

Idioma
Carrito
Tu carrito está vacío
En resumen: un kit solar enchufable Performance 800 con 2 paneles solares produce hasta 1.600 kWh/año en el sur de Europa.
Los kits con solo 1 panel producen hasta 800 kWh/año, y los kits con 4 paneles, unos 3.200 kWh/año. La producción total depende de varios factores, como la
Nuestra Calculadora de ahorros te ayuda a encontrar la respuesta exacta para tu instalación.
Al considerar la instalación de un kit solar enchufable, busca el lugar de tu hogar con más horas de sol sin obstáculos. Puede ser tu terraza o balcón, o una pérgola, o una pared. También tenemos soluciones para tejados de tejas o tejados metálicos.
En resumen: dependiendo de tu consumo, potencialmente todo.
A kit solar enchufable produce energía solar para el autoconsumo en el hogar. La energía que produce la utilizan directamente tus electrodomésticos. Así evitas tener que comprar esa energía a tu compañía eléctrica y reduces tus facturas de electricidad.
Por tanto, tus ahorros dependen de:
Por ejemplo, si tu kit produce 1.600 kWh al año y pagas 0,25 €/kWh a tu compañía eléctrica, ahorras 400 € al año (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Puedes calcular cuánto puedes ahorrar en tu domicilio con nuestra Calculadora de Ahorro o consultar el PV GIS de la Comisión Europea.
El ahorro en tu factura total de electricidad depende de cuánto consumes en total.
Un hogar medio del sur de Europa consume unos 3.200 kWh al año. Un kit solar enchufable de 800 W puede ahorrar la mitad de ese consumo.
En cualquier caso, algo de ahorro es mejor que ningún ahorro. Cada kWh que puedes producir tú mismo es un kWh que no tienes que comprar de la red, lo que te permite ahorrar dinero cada día.
En resumen: probablemente la mayor parte del tiempo, sí.
La producción de electricidad de tu kit solar casi nunca es exactamente igual al consumo de tu hogar.
Si consumes más de lo que produces, el 100 % de tu producción se utiliza al instante, lo que maximiza la rentabilidad económica de tu kit, ya que aprovechas al máximo el ahorro.
Si produces más de lo que consumes, tienes varias opciones:
Si viertes mucha energía a la red eléctrica, por ejemplo porque no estás en casa durante el día o solo utilizas tu vivienda ocasionalmente, un sistema de almacenamiento probablemente sea la solución más inteligente. La mayoría de los sistemas de almacenamiento son modulares, por lo que puedes empezar con poco y ampliarlo cuando lo necesites.
En resumen: no.
Tu kit solar produce electricidad en función de la cantidad variable de luz solar a la que están expuestos tus paneles solares. Partiendo de cero durante la noche, la producción solar aumenta por la mañana y alcanza su punto máximo alrededor del mediodía, para después disminuir lentamente hasta que se pone el sol por la tarde. La curva de producción de energía de tu kit sigue el mismo patrón de campana.
Ten en cuenta que la potencia de cualquier panel solar se mide en Wp (vatios pico), una unidad de medida teórica que indica la producción máxima (pico) de un panel en condiciones de prueba perfectas. En la vida real, estas condiciones solo pueden alcanzarse durante un tiempo limitado en condiciones ideales (orientación sur, instalación con una inclinación de 30 grados).
Los clientes del sur de Europa, donde las horas de sol son muy largas durante gran parte del año, ven cómo nuestros paneles solares Premium producen energía solar durante horas en verano a niveles de Wp o ligeramente superiores. Invertir en paneles solares de calidad probablemente maximizará tu producción y Ahorro durante muchas décadas.
Consulta nuestra Calculadora de Ahorro para ver cuánto puedes ahorrar con un kit solar en tu hogar.
En resumen: mucho más fácil de lo que imaginas.
Un kit solar enchufable genera electricidad a partir del sol mediante paneles solares. El microinversor convierte la corriente continua de los paneles en corriente alterna, que se utiliza en tu hogar. Un cable especial conecta el microinversor a un enchufe Schuko normal de tu casa e introduce la energía de tu kit en el circuito eléctrico doméstico.
Este circuito es como un sistema de canales. En distintos puntos hay dispositivos que consumen energía (tu frigorífico, lámparas y otros aparatos). La suma de ese consumo energético es lo que, al final del canal, tu compañía eléctrica suministra a tu hogar. Tu contador eléctrico mide cuánta energía se suministra en cada momento.
Si conectas ahora un kit solar enchufable a tu canal, el kit introduce energía solar en la red. Debido a un voltaje ligeramente superior, tus dispositivos utilizan primero la energía solar. Si tienes varios circuitos eléctricos en casa, todos se unen en el cuadro eléctrico, que a su vez está conectado al contador y a la red. Si hay un excedente de energía en el circuito al que está conectado tu kit, primero se desviará a los otros circuitos que estén demandando energía.
Ten en cuenta que esto solo funciona en una red doméstica monofásica. Si tu red es trifásica, el kit solo funciona en una fase. Puedes conectar distintos kits solares a cada una de tus tres fases.
Consulta nuestro vídeo explicativo sobre el funcionamiento de este circuito.
En resumen: a través de la instalación eléctrica de tu hogar.
Tu panel solar se conecta directamente a la red eléctrica de tu hogar mediante una de tus tomas de corriente. La energía solar fluye a través de los cables existentes hasta las demás tomas de corriente de tu hogar, donde tus aparatos conectados consumen la electricidad de tu kit solar. Como la electricidad siempre sigue el camino de menor resistencia, tus aparatos utilizan primero tu energía solar en todo momento.
Descubre cuánto un kit solar puede ayudarte a ahorrar en tu hogar con nuestra Calculadora de Ahorro.
En resumen: hay uno para prácticamente cada familia.
Robinsun quiere llevar los beneficios de la energía solar a todas las familias. Por eso tenemos soluciones para todas las necesidades energéticas y ubicaciones de instalación.
Se pueden instalar por cuenta propia y enchufar a una toma Schuko convencional en Europa. No hace falta electricista ni instalador. Hay 7 tipos de estructuras de montaje disponibles para instalar el kit en cualquier superficie.
Para necesidades energéticas mayores, nuestro El kit solar Plus 2000 ofrece la misma facilidad de instalación que nuestros kits solares enchufables. Pero, con una potencia de hasta 2.000 W, aunque puedes instalarlo por tu cuenta, debes contratar a un electricista o instalador para certificar que el kit cumple la normativa local. Ofrecemos este servicio en España. El Plus 2000 utiliza 4 paneles solares de alto rendimiento; puedes elegir entre Aiko y Canadian Solar. El microinversor conecta los 4 paneles y optimiza su rendimiento de forma individual. El kit se conecta a una toma mediante un único cable, incluido en el kit. Hay 7 tipos de estructuras de montaje disponibles para instalar el kit en cualquier superficie.
Kits solares con almacenamiento
Kit solar Robinsun Smart Mini
Descubre los kits solares en acción
página de instalaciones de clientes de Robinsun Encuentra el mejor kit solar para tu hogar.
buscador de kits solares de Robinsun y en unos pocos clics te ayudará a encontrar el mejor kit para tu hogar. and in a few clicks it will help you to find the best kit for your home.
En resumen: prácticamente en cualquier lugar.
Para todos los Smart kits Performance, Eco y Plus que ofrecemos, hay 7 tipos diferentes de estructuras de montaje que te permiten instalar tus paneles solares en cualquier lugar de tu piso o casa:
. Para quienes prefieran otro tipo de instalación, también vendemos todos nuestros kits solares como Basic, o sin montaje. En esta versión, tu kit solar no incluye ninguna estructura de montaje, lo que te permite ahorrar dinero. Tendrás que instalar los paneles solares de forma segura sobre una estructura preexistente utilizando tu propia solución de montaje.
Consulta los vídeos de instalación de la página de cada producto para ver lo fácil que es instalar tu kit solar con la estructura de montaje seleccionada. Y en nuestra página de instalaciones de clientes puedes ver ejemplos de miles de clientes que ya han instalado su kit en todo el sur de Europa.
En resumen: sí, por supuesto; de lo contrario, no los venderíamos.
Los kits solares son una forma sencilla de instalar paneles solares en casa. Están sujetos a las mismas normas y regulaciones que cualquier otra instalación solar. En la mayoría de los países europeos, para instalaciones con una Salida de hasta 800 W (700 W en Portugal), es posible realizar la instalación por cuenta propia y está exenta de los requisitos de registro o certificación. La potencia de Salida la determina el inversor, no la cantidad de paneles solares. Se denominan «kits solares enchufables». Ofrecemos nuestros kits Rendimiento, Eco y City en esta categoría.
Por encima de 800 W, por lo general necesitas un electricista o instalador que certifique la instalación. Puedes comprar un kit solar más grande, como nuestros Plus 2000 o Kits inteligentes, y hacer que tu instalador lo certifique. En España ofrecemos este servicio. De este modo, obtienes la misma calidad excepcional de los componentes que en nuestros kits más pequeños al precio más asequible del mercado.
Si quieres evitar las normativas locales, en muchos casos instalar un contador inteligente para no verter ningún excedente de energía a la red es una solución excelente. Todos nuestros sistemas de Kits inteligentes y almacenamiento ofrecen uno.
En resumen: al menos 30 años.
La vida útil de un buscador de kits solares de kit solar enchufable está determinada por sus 2 componentes clave: los paneles solares y el microinversor.
Los fabricantes de paneles solares de alta calidad suelen garantizar la producción durante 30 años. Esto significa que tus paneles producirán electricidad durante al menos ese tiempo, según la ficha técnica proporcionada por el fabricante. Probablemente lo harán durante mucho más tiempo y producirán más.
Los microinversores suelen incluir una garantía del fabricante de 10 a 12 años. También en este caso, es probable que funcionen durante mucho más tiempo. Un microinversor es fácil de sustituir si fuera necesario, para prolongar la vida útil de tu kit durante todo el tiempo que los paneles sigan produciendo.
En resumen: consulta nuestro buscador de kits para encontrar el kit solar que mejor se adapte a ti.
Robinsun ofrece una variedad cada vez mayor de kits solares, soportes, baterías y paneles solares para que los kits solares sean cada vez más accesibles para un mayor número de familias. Para que todo el mundo pueda encontrar fácilmente el kit adecuado, hemos creado un "buscador de kits solares".
Al responder a unas preguntas breves sobre
podemos decirte exactamente qué kit es el más adecuado para ti, para que elegir sea fácil.
Por supuesto, siempre puedes configurar un kit tú mismo como quieras. En nuestra tienda de accesorios encontrarás todos los componentes que necesitas:
Aun así, siempre será más barato elegir uno de nuestros kits solares preconfigurados.
Y si quieres comprar un sistema de almacenamiento o un calentador solar, tenemos packs de paneles solares a juego para complementarlos.
En resumen: el tipo de paneles solares y la barandilla del balcón en la que puedes montarlos.
Kits solares enchufables también suelen llamarse «kits para balcón». Instalar paneles solares en la barandilla de un balcón es una forma popular de generar energía solar limpia en casa, incluso en pisos, y ahorrar mucho en la factura de la luz.
Como no todos los balcones son iguales, tenemos 2 soluciones diferentes para barandillas de balcón.
Para maximizar la producción, nuestros paneles solares de alto rendimiento son la mejor opción. Son de la máxima calidad, tienen garantías prolongadas y ofrecen una excelente relación calidad-precio. Sin embargo, son pesados (normalmente pesan entre 20 y 25 kg cada uno) y bastante grandes (aprox. 176 x 113 cm). Para montar este tipo de paneles en una barandilla de balcón, disponemos de un soporte para balcón diseñado especialmente, que permite instalar los paneles con una inclinación de hasta 30°. La versión para balcón de nuestros kits solares está disponible como kit solar enchufable
Descubre lo fácil que es instalar un kit para en este vídeo.
Si la barandilla de tu balcón no puede soportar el peso de un panel solar convencional, nuestro kit solar enchufable City 800 es una excelente alternativa. Utiliza 4 paneles solares ultraligeros (3,3 kg cada uno) que miden aproximadamente 114 x 95 cm. Los paneles pueden fijarse a la barandilla del balcón con bridas.
Descubre lo fácil que es instalar un kit en este vídeo.
En resumen: sí, de lo contrario no los venderíamos.
Kits solares enchufables son totalmente seguros y cumplen todas las normas y regulaciones de seguridad. No tenemos constancia de un solo incidente con un kit solar enchufable en ningún lugar de Europa. Las principales ventajas de los kits solares enchufables son:
En resumen: sí, tiene que hacerlo.
Una barandilla de Balcón debe estar diseñada para soportar el peso de una persona y evitar que se caiga del balcón. Eso es lo que exigen, de una forma u otra, todas las normativas de construcción de Europa. Un kit solar enchufable pesa entre 15 kg (City 800) y 60 kg (Performance 800). En cualquier caso, pesa menos que una persona adulta, y la barandilla de tu balcón debe poder soportarlo.
Si tienes dudas sobre la solidez de la barandilla de tu balcón, considera sustituirla. Es posible que la normativa de construcción también te obligue a hacerlo.
Descubre lo fácil que es instalar un Performance Balcony o un City 800 kit solar enchufable.
En resumen: tú.
Nuestros kits solares enchufables están pensados para que los instales tú mismo. No necesitas un instalador ni un electricista, lo que te ahorra mucho tiempo, dinero y preocupaciones. Consulta nuestros vídeos tutoriales en nuestro canal de YouTube o en la página de producto de cada kit, donde te mostramos cómo configurarlo.
Solo necesitas algunas herramientas habituales, como una llave inglesa o un destornillador. Si alguna vez has montado un mueble sencillo y has enchufado un microondas o una cafetera, sin duda podrás instalar fácilmente un kit solar enchufable.
Para kits solares más grandes, como nuestros Plus o gama Smart , aunque puedes instalar físicamente el kit tú mismo, necesitas una línea independiente hasta tu cuadro eléctrico y un interruptor automático para ella. Consulta también qué normativa local se aplica.
En nuestra página de Instalaciones de clientes puedes ver cómo miles de clientes de toda Europa meridional han instalado sus kits solares enchufables.
En resumen: tan fácil como un kit solar enchufable.
Hay distintos tipos de sistemas de almacenamiento, que se pueden dividir en estas categorías principales:
Si ya tienes instalado un kit solar enchufable u otra instalación solar, puedes añadir un sistema de almacenamiento sin modificar los paneles ni el microinversor.
Estos sistemas funcionan junto con tu instalación actual y almacenan el excedente de energía solar para utilizarlo más adelante.
Las soluciones compatibles actualmente incluyen:
Todos los sistemas de almacenamiento requieren un Smart Meter para monitorizar los flujos de energía, detectar la producción excedente y gestionar el uso de la red cuando sea necesario.
Si quieres instalar paneles solares y almacenamiento al mismo tiempo, un Smart Kit es la opción más sencilla.
Los Smart kits combinan:
Te permiten producir, almacenar y utilizar energía solar de forma sencilla, mediante un sistema plug & play.
Sistemas de almacenamiento independientes no requiere una conexión directa a los paneles solares.
Se conecta a un enchufe doméstico estándar y:
Se requiere un Smart Meter para gestionar correctamente los flujos de energía.
En resumen: con un sistema híbrido de almacenamiento, sí.
La mayoría de los sistemas de almacenamiento que se han lanzado en los últimos meses incluyen carga «híbrida». Esto significa que el sistema de almacenamiento no solo puede suministrar energía a la red eléctrica de la vivienda, sino también cargarse desde ella.
Esta funcionalidad permite cargar la batería con electricidad de la red. Tiene sentido si tu tarifa eléctrica ofrece precios muy bajos en determinadas franjas horarias, cuando cargar cuesta poco, y utilizar esa energía en las franjas más caras.
En resumen: depende de tus niveles de consumo.
Almacenamiento Las necesidades se pueden analizar desde varios puntos de vista:
Y recuerda que, cuando se trata de baterías, nunca debes descargarlas por debajo del 10 % ni cargarlas por encima del 90 %. Esto significa que solo puedes utilizar el 80 % de la capacidad de cualquier batería. Esto quiere decir que, en el escenario anterior, con 7 kWh de almacenamiento necesarios, necesitarás un sistema de almacenamiento de 9 kWh, cuya capacidad utilizable del 80 % cubre tus necesidades con 7,2 kWh.
En resumen: algunos sí.
Varios sistemas de almacenamiento que se han lanzado recientemente tienen una «toma de CA», también conocida como «toma de emergencia» o «antiapagones». Se trata de un enchufe Schuko que suministra electricidad cuando se cae la red. Estos sistemas también pueden utilizarse en viviendas que no están conectadas a la red.
Durante los cortes de suministro, como el «apagón» de España, Portugal y algunas zonas de Francia en abril de 2025, estos sistemas proporcionan a sus clientes una potencia básica fundamental, literalmente «manteniendo las luces encendidas». Con suficiente capacidad de almacenamiento y una recarga diaria con tu kit solar, puedes superar fácilmente los cortes de suministro, incluso durante periodos prolongados.
En resumen: sí, puede hacerlo.
Para que cualquier sistema de almacenamiento funcione eficazmente o sea «inteligente», como se denomina a veces, necesitas un contador inteligente. Este dispositivo mide el flujo de electricidad de la red a tu hogar.
Si consumes electricidad de la red, le indicará a tu sistema de almacenamiento que suministre más energía, con el objetivo de reducir o eliminar el consumo de la red.
Si viertes el excedente de energía a la red, le indicará a tu sistema de almacenamiento que almacene ese excedente. Estos cambios se producen en tiempo real, en fracciones de segundo, y maximizan el autoconsumo de tu energía solar. Como no viertes energía a la red, en muchos países tampoco estás sujeto a requisitos de certificación o registro.
En resumen: sí, tiene que hacerlo.
Una barandilla de Balcón debe estar diseñada para soportar el peso de una persona y evitar que se caiga del balcón. Eso es lo que exigen, de una forma u otra, todas las normativas de construcción de Europa. Un kit solar enchufable pesa entre 15 kg (City 800) y 60 kg (Performance 800). En cualquier caso, pesa menos que una persona adulta, y la barandilla de tu balcón debe poder soportarlo.
Si tienes dudas sobre la solidez de la barandilla de tu balcón, considera sustituirla. Es posible que la normativa de construcción también te obligue a hacerlo.
Descubre lo fácil que es instalar un Performance Balcony o un City 800 kit solar enchufable.
En resumen: sí, de lo contrario no los venderíamos.
Kits solares enchufables son totalmente seguros y cumplen todas las normas y regulaciones de seguridad. No tenemos constancia de un solo incidente con un kit solar enchufable en ningún lugar de Europa. Las principales ventajas de los kits solares enchufables son:
En resumen: sí.
Necesitas un «enchufe» para «enchufar» tu kit solar. Tu kit debe estar conectado a la red eléctrica de tu hogar para suministrarle su energía. Para ello, necesitas un cable que conecte el microinversor con tu vivienda. Los kits de Robinsun incluyen el cable adecuado para tu kit con un enchufe Schuko, el estándar de facto en Europa.
Asegúrate de utilizar un enchufe exterior seguro para conectar tu kit. Recomendamos conectar el kit solar directamente a una toma de corriente, sin utilizar otros cables alargadores. La mayoría de los kits ofrecen cables de varias longitudes por si necesitas uno más largo.
Si no tienes una toma de corriente disponible, cualquier electricista o manitas puede instalarte una de forma rápida y sencilla.
En resumen: orientación sur, con una inclinación de 30 grados.
Kits solares enchufables generan electricidad al exponer los paneles solares a la radiación solar. Cuanto más tiempo expongas el panel a la luz solar directa, más electricidad producirá. La orientación (o azimut) de un panel afecta directamente a la cantidad de luz solar que recibe. En el hemisferio norte:
Otros factores que influyen en la cantidad de electricidad que produce tu kit solar enchufable son:
Con nuestra Calculadora de ahorro puedes comprobar cuánto puede ahorrar un kit solar en tu factura de electricidad, configurando todas las variables anteriores según las características de tu hogar.
En resumen: espacio suficiente para instalar el kit.
Algunos de nuestros clientes que quieren instalar un kit en su balcón disponen de un espacio limitado. Las dimensiones del panel son el factor determinante. Según el kit que elijas, comprueba las dimensiones del panel y el espacio disponible para la instalación.
Si dispones de varios espacios más pequeños, también puedes instalar 2 kits de un panel cada uno. Asegúrate de que la barandilla esté en buenas condiciones y sea lo bastante resistente para sujetar el kit de forma segura.
En resumen: tú.
Nuestros kits solares enchufables están pensados para que los instales tú mismo. No necesitas un instalador ni un electricista, lo que te ahorra mucho tiempo, dinero y preocupaciones. Consulta nuestros vídeos tutoriales en nuestro canal de YouTube o en la página de producto de cada kit, donde te mostramos cómo configurarlo.
Solo necesitas algunas herramientas habituales, como una llave inglesa o un destornillador. Si alguna vez has montado un mueble sencillo y has enchufado un microondas o una cafetera, sin duda podrás instalar fácilmente un kit solar enchufable.
Para kits solares más grandes, como nuestros Plus o gama Smart , aunque puedes instalar físicamente el kit tú mismo, necesitas una línea independiente hasta tu cuadro eléctrico y un interruptor automático para ella. Consulta también qué normativa local se aplica.
En nuestra página de Instalaciones de clientes puedes ver cómo miles de clientes de toda Europa meridional han instalado sus kits solares enchufables.
En resumen: aquí mismo, en nuestro sitio web.
En Robinsun, vendemos nuestros kits solares en línea, directamente a nuestros clientes. Así eliminamos a los intermediarios y podemos ofrecerte la mejor y más reciente tecnología del mercado a los precios más bajos que encontrarás.
Enviamos pedidos a diario con empresas de transporte especializadas a los domicilios de nuestros clientes en toda Europa. Puedes pagar de forma fácil y segura en nuestro sitio web. También hay opciones de pago que te permiten pagar a plazos.
Los plazos de entrega se indican durante el proceso de pago, según las opciones de envío disponibles en tu región. Normalmente procesamos los pedidos en 1-2 días laborables; el resto del plazo de entrega depende de la empresa de transporte.
Si un producto se envía con retraso (debido a falta de existencias o a una preventa), normalmente se indica en la página del producto. En algunas regiones también puedes seleccionar el envío exprés para recibirlo más rápido. Una vez preparado el envío, recibirás un mensaje de confirmación con la información de seguimiento. La empresa de transporte también debería ponerse en contacto contigo para concertar la entrega.
Asegúrate de indicar correctamente tu correo electrónico completo y tu número de teléfono nacional (¡no se aceptan números extranjeros!) para mantenerte informado sobre el envío. Si hay algún problema con el envío o quieres modificar la fecha o la hora de entrega, ponte directamente en contacto con la empresa de transporte.
En resumen: sí, alguien debe recibir el kit cuando se entregue.
Si no estás en casa, asegúrate de que haya otra persona. La empresa de transporte te avisará de la fecha de entrega. Puedes ponerte en contacto con ella para intentar acordar el intervalo horario que mejor te venga; algunos transportistas ofrecen este servicio.
Asegúrate de proporcionar un número de teléfono móvil nacional para que la empresa de transporte pueda llamarte sobre la entrega. Las empresas de transporte no aceptan números de teléfono extranjeros.
Si no estás en casa, el transportista podría dejar tu kit en un punto alternativo o entregárselo a tu vecino o al conserje, y tendrás que recogerlo allí. Como los paneles solares de tu kit son grandes y pesados, es conveniente que el transportista lo entregue en la puerta de tu casa cuando estés presente.
Recomendamos encarecidamente coordinar la entrega directamente con la empresa de transporte en cuanto recibas su primer mensaje.
En resumen: No, no podemos.
Podemos garantizar la preparación de tu pedido en un plazo de 2 días laborables, salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web. Durante el proceso de compra encontrarás un intervalo de entrega estimado. La gran mayoría de los pedidos se entregan más rápido que eso. Pero no podemos garantizarlo. Las entregas pueden tardar más en zonas remotas, en islas, en viviendas pequeñas o durante periodos de alta demanda (festivos, verano, Black Friday/Cyber Monday).
Las entregas también pueden sufrir problemas que puedes evitar fácilmente, como datos de dirección incompletos o incorrectos, o números de teléfono extranjeros.
Una vez enviado el pedido, recibirás un mensaje con un código de seguimiento. Si tienes algún requisito especial para el envío, como una fecha de entrega concreta, ponte en contacto con el transportista. Robinsun no realiza envíos con una flota propia. Si te pones en contacto con nosotros, te derivaremos al transportista, ya que, en última instancia, es quien realiza la entrega. Si surge algún problema con un transportista, por supuesto, estaremos encantados de mediar o ayudarte.
En resumen: reacciona de inmediato.
Si tu kit muestra signos de daños cuando te lo entreguen, lo primero que debes hacer es hacer fotos de todos los artículos que recibas. No puedes aceptar la entrega si algunos paquetes están evidentemente dañados. Una vez que aceptes la entrega, el transportista deja de ser responsable. Si no estás seguro de que todos los artículos estén en buen estado, puedes firmar el recibo y añadir «pendiente de verificar el contenido». Esto suele darte unos días para inspeccionar el contenido. Pero ten en cuenta que normalmente son 24 o 48 horas como máximo, no más. Además, no todos los transportistas aceptan esta opción.
Ten también en cuenta que embalamos todos los componentes para garantizar la máxima seguridad. Un embalaje deteriorado no significa necesariamente que el contenido esté dañado. Te recomendamos abrir cada caja, inspeccionar el contenido y, si detectas una rotura evidente, ponerte en contacto con nosotros inmediatamente. Recuerda que, sin fotos ni pruebas, no podemos presentar una reclamación al transportista ni ayudarte con tu kit dañado.
En resumen: No hay que preocuparse, llegará.
A veces, los transportistas entregan por separado los paquetes de un kit solar. Los paneles solares son bastante grandes y pesados, y no caben en todas las furgonetas de reparto. Las Baterías se consideran «mercancías peligrosas» y puede que tengan que entregarse en un vehículo especial. También es posible que traigan los paquetes más pequeños en un vehículo y los más grandes en otro.
A veces pueden pasar entre 2-3 días entre las entregas. La solución más sencilla es llamar al transportista y preguntar dónde están los paquetes restantes.
En resumen: consulta nuestra sencilla guía de resolución de problemas.
La mayoría de las solicitudes de ayuda de nuestros clientes que tienen dificultades para instalar su kit pueden resolverse siguiendo unos sencillos pasos.
Comprobemos si tu kit solar se ha instalado correctamente:
Si todos estos pasos se han realizado correctamente y hay luz solar sobre tus paneles solares, los paneles están generando energía.
Ahora vamos a comprobar si el microinversor funciona correctamente. En el paso anterior has confirmado la conexión física del cable. Ahora comprueba si el microinversor está convirtiendo la energía solar de tus paneles. Comprueba el color de la luz LED de tu microinversor:
Consulta el manual de instalación del microinversor para conocer el estado de tu modelo.
El siguiente paso es descargar la aplicación de tu microinversor desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono móvil. En la mayoría de las instrucciones de instalación encontrarás una URL o un código QR para hacerlo.
Una vez instalada la aplicación, debes registrar tu cuenta.
Una vez registrado, puedes iniciar sesión en la aplicación y añadir tu microinversor a tu cuenta. Para ello, necesitarás el número de serie o el código QR de tu microinversor. La mayoría de los microinversores tienen una pegatina con esta información que puedes despegar fácilmente durante la instalación y utilizarla más adelante para configurar la aplicación.
Sigue los sencillos pasos de la aplicación. Asegúrate de que tanto tu teléfono móvil como tu microinversor estén dentro del alcance adecuado de la red WiFi de 2,4 GHz de tu hogar.
Si la señal WiFi es débil en el lugar donde tienes previsto instalar tu kit, considera instalar cerca un repetidor WiFi para reforzarla. Para la primera conexión, también puedes conectar un panel a tu microinversor y exponerlo a la luz solar en un lugar con mejor señal WiFi. Después podrás configurarlo y colocar el panel más adelante en su ubicación prevista.
Consulta canal de YouTube, donde publicamos muchos vídeos fáciles de seguir sobre los problemas más habituales que experimentan nuestros clientes. Estas sencillas pautas de solución de problemas resolverán el 95 % de los problemas de nuestros clientes.
Si, a pesar de haber seguido todos los pasos anteriores, no consigues que tu microinversor funcione, puedes ponerte en contacto con el fabricante del dispositivo defectuoso o con nosotros. En cualquier caso, te pedirán información sobre:
En resumen: consulta la normativa local sobre reciclaje.
Kits solares enchufables generan energía limpia y ayudan a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, para que sean totalmente sostenibles, es fundamental desecharlos correctamente una vez finalizada su vida útil. Los paneles solares contienen componentes valiosos muy demandados y, probablemente, tu punto de reciclaje local los aceptará para su reciclaje sin ningún problema.
Los componentes de nuestros kits tienen una garantía de producción de hasta 30 años. No obstante, cuando llegue el momento, es muy importante desecharlos correctamente. Hasta el 90 % de los componentes de un panel solar se pueden reciclar. Por eso, la directiva de la UE 2012/19 hace obligatorio reciclar los paneles solares al final de su vida útil. Esto no es diferente de lo que ocurre con otros electrodomésticos, como microondas, frigoríficos o televisores.
Por tanto, cuando un componente de tu kit solar enchufable llegue al final de su vida útil, puedes sustituirlo por uno nuevo y desechar el antiguo. Algunos países de la UE, como España y Francia, reciclan los aparatos electrónicos de forma gratuita, mientras que en otros tendrás que pagar una pequeña tasa por el reciclaje de tus aparatos electrónicos (por ejemplo, en Italia esta tasa es de 10 €).
En resumen: muy fácilmente, trabajamos con varios proveedores.
Elige pagar en las cuotas que mejor se adapten a ti. Solo tendrás que proporcionar algunos datos personales para consultar qué pueden ofrecerte nuestros proveedores. Trabajamos con Sequra, Klarna y PayPal; comprueba qué opciones tienes disponibles.
Pagar nuestro kit solar a plazos puede ayudarte a ahorrar desde el principio mientras lo estás pagando, antes de obtener energía gratis durante el resto de la vida útil del kit solar.
En resumen: nuestro programa de recomendación para clientes fieles que recomiendan Robinsun.
Nuestro Trustpilot y Google Las valoraciones son un testimonio de la enorme satisfacción de nuestros clientes con los productos, el servicio y la asistencia de Robinsun. A muchos de nuestros clientes les encanta recomendar Robinsun y hablar de nosotros a otras personas. Para recompensarlos, creamos el programa Robinsun Club, que ofrece a cada miembro del Club y a sus amigos, familiares y vecinos que nos compren un descuento exclusivo.
¿Quieres formar parte del Robinsun Club? Regístrate aquí hoy mismo.
En resumen: añade tu código promocional al finalizar la compra.
¿Tienes un código promocional? ¡Enhorabuena! Vamos a aplicar ese descuento a tu compra. Es muy fácil.
Selecciona los productos que quieras comprar y ve a la página de finalización de compra. Introduce correctamente todos tus datos de facturación y envío. Recuerda que, para evitar problemas con la entrega, es mejor utilizar un número de teléfono móvil local, ya que algunos transportistas no llaman a números extranjeros.
A la derecha encontrarás un campo para introducir tu código de descuento. Haz clic en «Aplicar» y verás el descuento aplicado a tu compra. Normalmente no puedes aplicar más de un código de descuento a la vez. Asegúrate de que el código sea válido y se aplique al producto que quieres comprar.
En resumen: con tu número de seguimiento.
Robinsun envía todos los pedidos en un plazo de 2 días laborables si todas las piezas del pedido están disponibles. De hecho, la gran mayoría de los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 13:00 CET. Si un artículo no está disponible o está en preventa, normalmente encontrarás un aviso en la página del producto que informa de ello antes de realizar la compra.
Recibirás inmediatamente un correo electrónico de confirmación del pedido y otro de confirmación del envío en cuanto tu pedido esté preparado. Este correo incluye el ID de seguimiento y un enlace al portal de seguimiento de envíos del transportista.
Recibirás un mensaje de ese marketplace cuando se haya enviado tu pedido. El mensaje debería incluir el número de seguimiento y un enlace a los portales de seguimiento del transportista.
Para hacer el seguimiento de tu envío con todos los transportistas excepto DSV, utiliza nuestra página de seguimiento.
Haz el seguimiento de tus envíos con DSV aquí.
Se te solicitará el número de seguimiento, el código postal o la dirección de correo electrónico.
Si tienes alguna consulta sobre tu envío o solicitudes especiales (horarios de entrega, segundos intentos de entrega, etc.), contacta directamente con el transportista. Es la forma más rápida y directa de resolver cualquier duda sobre tu envío.
Garantía de mejor precio de Robinsun
En Robinsun queremos ofrecerte la tranquilidad de que obtendrás el mejor precio disponible para tu producto solar enchufable. Por eso igualamos un precio más bajo de otro proveedor para un producto que también vendemos. Esta promesa está sujeta a algunas condiciones:
Consulta todas las condiciones aquí.