Centro de ayuda

En resumen: hay uno para casi cualquier familia.

Robinsun quiere llevar los beneficios de la energía solar a todas las familias. Por eso tenemos soluciones para todas las necesidades energéticas y los lugares de instalación.

Kits solares enchufables con una potencia de hasta 800 W

Puedes instalarlos tú y conectarlos a una toma Schuko normal en Europa. No necesitas electricista ni instalador. Hay 7 tipos de estructuras de montaje para instalar tu kit en cualquier superficie.

• Nuestros Performance Los kits con una potencia de hasta 800 W usan 1 o 2 paneles solares de alto rendimiento y un microinversor de primera calidad, y se instalan en cuestión de minutos. Es, con diferencia, el kit solar enchufable de mayor calidad del mercado.
• Nuestros Eco 800 Los kits con una potencia máxima de 800 W usan 2 paneles solares de alta eficiencia y un nuevo tipo de microinversor, más eficiente y aún más rápido de instalar. Ningún otro kit solar enchufable ofrece una relación calidad-precio mejor.
• Nuestros City 800 Los kits también tienen una potencia máxima de 800 W. Se diferencian de los demás kits solares enchufables porque usan paneles más pequeños, flexibles y muy ligeros. Puedes fijar los paneles con bridas a cualquier barandilla de balcón u otra estructura.

Kits solares con una potencia superior a 800 W

Para necesidades energéticas mayores, nuestro Plus 2000 El kit solar ofrece la misma facilidad de instalación que nuestros kits solares enchufables. Pero tiene una potencia de hasta 2.000 W. Aunque puedes instalarlo tú, un electricista o instalador debe certificar que tu kit cumple la normativa local. Ofrecemos este servicio en España.

El Plus 2000 usa 4 paneles solares de alto rendimiento; puedes elegir entre Aiko y Canadian Solar. El microinversor conecta los 4 paneles y optimiza su rendimiento de forma individual. El kit se conecta a una toma con un solo cable, incluido en el kit. Hay 7 tipos de estructuras de montaje para instalar tu kit en cualquier superficie.

Kits solares con almacenamiento

Nuestra última serie de kits solares incorpora almacenamiento y vertido cero, un paso importante hacia la autonomía energética, la protección frente a apagones y facturas de electricidad de cero euros.

• Nuestros Smart Mini combina un kit Performance 800 con una batería Marstek Venus E Mini
• Nuestros Smart 2000 combina un kit Plus 2000 con una batería Marstek Venus E 3.0
• Nuestros Smart 2400 incluye una batería Marstek Venus A y hasta 4 paneles solares
• Nuestros Smart 4000 combina una Marstek Venus D con hasta 8 paneles solares

Todos los Smart kits incluyen un Smart Meter y están disponibles con nuestros paneles solares Aiko Neostar 3S o Canadian Solar TopHIKU6.

Mira los kits solares en acción

Para ver cómo miles de clientes han instalado sus kits solares por todo el sur de Europa, visita nuestra página de instalaciones de clientes.

Encuentra el mejor kit solar para tu hogar

Consulta nuestro buscador de kits solares y en unos pocos clics te ayudará a encontrar el mejor kit para tu hogar.

En resumen: echa un vistazo a nuestro buscador de kits para encontrar el kit solar que mejor se adapta a ti.

Robinsun ofrece una variedad cada vez mayor de kits solares, soportes, baterías y paneles solares para que los kits solares sean cada vez más accesibles para más familias. Para que todo el mundo pueda encontrar fácilmente el kit adecuado, hemos creado un "buscador de kits solares".

Al responder unas preguntas breves sobre

• dónde quieres instalar el kit y
• cuántos paneles necesitas

podemos decirte exactamente qué kit es el mejor para ti y facilitarte la elección.

Por supuesto, siempre puedes montar tu propio kit como quieras. En nuestra tienda de accesorios encontrarás todos los componentes que necesitas:

• Paneles solares
• Microinversor
• Fijaciones
• Cables
• Accesorios

Aun así, siempre será más barato elegir uno de nuestros kits solares preconfigurados.

Y si quieres comprar un sistema de almacenamiento o un termo solar, tenemos paquetes de paneles solares a juego para complementarlos.

En resumen: es mucho más fácil de lo que imaginas.

Un kit solar enchufable genera electricidad a partir del sol con paneles solares. El microinversor convierte la corriente continua de los paneles en corriente alterna, que se usa en tu hogar. Un cable especial conecta el microinversor a un enchufe Schuko normal de tu casa y vierte la energía de tu kit en el circuito eléctrico de tu hogar.

Ese circuito es como un sistema de canales. En distintos puntos hay dispositivos que consumen energía (tu nevera, las lámparas y otros aparatos). La suma de ese consumo es lo que, al final del canal, tu compañía eléctrica suministra a tu hogar. Tu contador de electricidad registra cuánta energía se consume en cada momento.

Si ahora conectas un kit solar enchufable a tu canal, ese kit vierte energía solar en la red. Como el voltaje es ligeramente más alto, tus dispositivos usan primero la energía solar. Si tienes varios circuitos eléctricos en casa, todos se unen en el cuadro de distribución, que a su vez está conectado a tu contador de electricidad y a la red. Si sobra energía en el circuito al que está conectado tu kit, primero pasará a los otros circuitos que necesiten energía.

Ten en cuenta que esto solo funciona en una red doméstica monofásica. Si tu red es trifásica, el kit solo funciona en una fase. Puedes conectar distintos kits solares a cada una de tus tres fases.

Echa un vistazo a nuestro vídeo explicativo sobre cómo funciona este circuito.

En resumen: dependiendo de tu consumo, potencialmente todo.

Un kit solar enchufable produce energía solar para autoconsumo en casa. La energía que produce se utiliza directamente en tus electrodomésticos. Así no tienes que comprar esa energía a tu compañía eléctrica y reduces la factura de la luz.

Por lo tanto, tu ahorro depende de

• cuánta energía produce tu kit
• cuánto pagas a tu compañía eléctrica por kWh, incluidos todos los costes adicionales e impuestos

Por ejemplo, si tu kit produce 1.600 kWh al año y pagas 0,25 €/kWh a tu compañía eléctrica, ahorras 400 € al año (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Puedes calcular cuánto puedes ahorrar en la dirección de tu casa con nuestra Calculadora de ahorro o consultar el PV GIS de la Comisión Europea.

El ahorro en tu factura total de electricidad depende de cuánto consumas en total.

• Si tu consumo anual es de 1.500 kWh, ahorrarás más del 100 % de tu consumo eléctrico.
• Si consumes 5.000 kWh, será solo un 32 %.

Un hogar medio del sur de Europa consume unos 3.200 kWh al año. Un kit solar enchufable de 800 W puede ahorrarte la mitad.

En cualquier caso, ahorrar algo es mejor que no ahorrar nada. Cada kWh que puedas producir por tu cuenta es un kWh que no tienes que comprar de la red, y te permite ahorrar dinero cada día.

En resumen: el tipo de paneles solares y la barandilla del balcón donde puedes montarlos.

Kits solares enchufables también suelen llamarse «kits de balcón». Instalar paneles solares en la barandilla de un balcón es una forma popular de generar energía solar limpia en casa, en pisos, y ahorrar mucho en la factura de la luz.

Como no todos los balcones son iguales, tenemos 2 soluciones diferentes para barandillas de balcón.

Kits de balcón - paneles solares de alto rendimiento para barandillas de balcón robustas

Para maximizar la producción, nuestros paneles solares de alto rendimiento son la mejor opción. Son de la máxima calidad, tienen garantías largas y ofrecen una excelente relación calidad-precio. Pero son pesados (normalmente 20-25 kg cada uno) y bastante grandes (aprox. 176 x 113 cm). Para montar estos paneles en una barandilla de balcón, tenemos un soporte para balcón especialmente diseñado, que te permite instalar los paneles con una inclinación de hasta 30°. La versión para balcón de nuestros kits solares está disponible como

• Eco 500 Balcón (1 panel solar, 500 W de potencia)
• Performance 800 Balcón (2 paneles solares, 800 W de potencia)
• Plus 2000 Balcón (4 paneles solares, 2.000 W de potencia)

Descubre lo fácil que es instalar un kit de balcón en este vídeo.

Kit City 800 - máximo rendimiento con paneles solares ligeros

Si la barandilla de tu balcón no puede soportar el peso de un panel solar convencional, nuestro City 800 kit solar enchufable es una gran alternativa. Utiliza 4 paneles solares ultraligeros (3,3 kg cada uno) que miden aproximadamente 114 x 95 cm. Puedes fijar los paneles a la barandilla de tu balcón con bridas.

Descubre lo fácil que es instalar un kit City en este vídeo.

En resumen: no.

Tu kit solar produce electricidad según la cantidad variable de luz solar que reciben tus paneles solares. Desde cero por la noche, la producción solar aumenta durante la mañana y alcanza su punto máximo hacia el mediodía, para después disminuir poco a poco hasta que se pone el sol por la tarde. La curva de producción de energía de tu kit sigue el mismo patrón de campana.

Ten en cuenta que la potencia de cualquier panel solar se mide en Wp (vatios pico), una unidad de medida teórica que indica la potencia máxima de un panel en condiciones de prueba perfectas. En la vida real, estas condiciones solo se pueden alcanzar durante un tiempo limitado en condiciones ideales (orientación sur e instalación a 30 grados).

Los clientes del sur de Europa, donde las horas de sol son muy largas durante gran parte del año, ven cómo nuestros paneles solares Premium producen energía solar durante horas en verano a niveles iguales o ligeramente superiores a los Wp. Invertir en paneles solares de calidad probablemente maximizará tu rendimiento y ahorro durante muchas décadas.

Consulta nuestra Calculadora de ahorro para ver cuánto puedes ahorrar con un kit solar en casa.

En resumen: probablemente, la mayoría de las veces, sí.

La producción de electricidad de tu kit solar casi nunca coincide exactamente con el consumo de tu hogar.

Si consumes más de lo que produces, aprovecharás el 100 % de tu producción al instante y maximizarás la rentabilidad económica de tu kit al beneficiarte plenamente del ahorro.

Si produces más de lo que consumes, tienes varias opciones:

• Añade almacenamiento con un medidor inteligentey almacena toda la energía sobrante durante las horas de sol para usarla cuando no haya sol. Nuestros Smart kits incluyen una batería.
• Vierte el excedente de energía a la red eléctrica. En España puedes certificar tu kit con nosotros y recibir una compensación de tu compañía eléctrica por el excedente.
• Instala un dispositivo de «vertido cero» o un «medidor inteligente» en tu cuadro eléctrico para reducir la producción de tu kit y evitar que el excedente de electricidad se vierta a la red. Es la opción menos atractiva, ya que tendrás que pagar el medidor inteligente y la instalación, pero no obtendrás ningún beneficio.

Si viertes mucha energía a la red eléctrica, por ejemplo, porque no estás en casa durante el día o solo la usas de forma esporádica, un sistema de almacenamiento probablemente sea la solución más inteligente. La mayoría de los sistemas de almacenamiento son modulares, así que puedes empezar con uno pequeño y ampliarlo cuando lo necesites.

En resumen: un kit solar enchufable Performance 800 con 2 paneles solares produce hasta 1.600 kWh/año en el sur de Europa.

Los kits con solo 1 panel producen hasta 800 kWh/año; los kits con 4 paneles, unos 3.200 kWh/año. La producción total depende de varios factores, como

• la ubicación
• la orientación
• el ángulo (o acimut)
• el tipo de kit que elijas

Nuestra calculadora de ahorro te ayuda a encontrar la respuesta exacta para tu instalación.

Si estás pensando en instalar un kit solar enchufable, busca el lugar de tu casa con más horas de sol sin obstáculos. Puede ser tu terraza o balcón, o una pérgola, o una pared. También tenemos soluciones para tejados de tejas o tejados metálicos.

En resumen: prácticamente en cualquier sitio.

Para todos los kits Performance, Eco, Plus y Smart ofrecemos 7 tipos distintos de estructuras de montaje, que te permiten instalar tus paneles solares en cualquier lugar de tu piso o casa:

• Nuestro producto más vendido Plano es adecuado para cualquier superficie plana, como una terraza, un jardín, una cochera o un tejado plano. La estructura inclina el panel 20°.
• Nuestra estructura de montaje Pared te permite fijar fácilmente un panel solar en posición horizontal a cualquier pared, con un ángulo de hasta 60°.
• Nuestra última incorporación, la estructura de montaje Balcón te permite fijar de forma segura paneles solares de alto rendimiento a la barandilla de tu balcón. Puedes ajustar la inclinación de los paneles hasta 60°. Asegúrate de usar una barandilla sólida que cumpla las normas de la UE, ya que cada panel solar pesa entre 20 y 25 kg y la estructura de montaje pesa entre 3 y 5 kg adicionales. Si tu barandilla no puede soportar este peso, quizá te convenga más un kit City .
• Para los tejados de tejas, tenemos 2 tipos de estructuras de montaje. Si puedes mover las tejas, la estructura de montaje Tejado de tejas con gancho para tejas es la solución más segura. Si no puedes mover las tejas, la estructura de montaje Tejado de tejas - Atornillado es la mejor opción.
• Para los tejados metálicos, también tenemos 2 soluciones. Si tu tejado metálico ya tiene una inclinación de 20 grados o más, elige la estructura de montaje Tejado metálico - Sin ángulo de inclinación . Si tu tejado metálico tiene una inclinación menor o no tiene inclinación, la estructura de montaje Tejado metálico con ángulo de inclinación es la mejor opción.

Para quienes prefieren otro tipo de instalación, también vendemos todos nuestros kits solares en versión Básicao sin estructura de montaje. Esta versión no incluye ninguna estructura de montaje en el kit solar, así que ahorrarás dinero. Tendrás que instalar los paneles solares de forma segura por tu cuenta en una estructura ya existente o con tu propia solución de montaje.

Consulta los vídeos de instalación en la página de cada producto para ver lo fácil que es instalar tu kit solar con la estructura de montaje elegida. Y en nuestra página de Instalaciones de clientes puedes ver ejemplos de miles de clientes que ya han instalado su kit por todo el sur de Europa.

En resumen: a través de la instalación eléctrica de tu casa.

Tu panel solar se conecta directamente a la red eléctrica de tu casa mediante uno de los enchufes. La energía solar circula por los cables existentes hasta los demás enchufes de tu casa, donde tus electrodomésticos conectados consumen la electricidad de tu kit solar. Como la electricidad siempre sigue el camino de menor resistencia, tus electrodomésticos utilizan primero tu energía solar en todo momento.

Descubre cuánto puede ayudarte a ahorrar en casa un kit solar con nuestra Calculadora de ahorro.

En resumen: sí, por supuesto; si no, no los venderíamos.

Los kits solares son una forma sencilla de instalar paneles solares en tu hogar. Están sujetos a las mismas normas y regulaciones que cualquier otra instalación solar. En la mayoría de los países europeos, para instalaciones con una potencia de salida de hasta 800 W (700 W en Portugal), puedes instalarlos tú mismo y están exentos de los requisitos de registro o certificación. La potencia de salida la determina el inversor, no la cantidad de paneles solares. Se llaman «kits solares enchufables». Ofrecemos nuestros Performance, Eco y City en esta categoría.

Por lo general, para instalaciones de más de 800 W necesitas que un electricista o instalador certifique la instalación. Puedes comprar un kit solar más grande, como nuestros Plus 2000 o kits Smart, y pedir a tu instalador que lo certifique. En España ofrecemos este servicio. Así obtienes componentes de primera calidad, como los de nuestros kits más pequeños, al precio más asequible del mercado.

Si quieres evitar las normativas locales, en muchos casos instalar un contador inteligente para no verter excedentes de energía a la red es una gran solución. Todos nuestros kits Smart y sistemas de almacenamiento ofrecen uno.

En resumen: al menos 30 años.

La vida útil de un kit solar kit solar enchufable viene determinada por sus 2 componentes clave: los paneles solares y el microinversor.

Los fabricantes de paneles solares de alta calidad suelen garantizar la producción durante 30 años. Esto significa que tus paneles producirán electricidad durante al menos ese tiempo, según la ficha técnica proporcionada por el fabricante. Es probable que sigan haciéndolo durante mucho más tiempo y que produzcan más.

Los microinversores suelen tener una garantía del fabricante de 10 a 12 años. También en este caso, es probable que funcionen durante mucho más tiempo. Es fácil cambiar un microinversor si fuera necesario para prolongar la vida útil de tu kit tanto tiempo como produzcan los paneles.

En resumen: sí, no los venderíamos de otro modo.

Kits solares enchufables son totalmente seguros y cumplen todas las normas y regulaciones de seguridad. No conocemos ningún incidente con un kit solar enchufable en ningún lugar de Europa. Estas son las principales ventajas de los kits solares enchufables:

• Una o dos personas pueden instalarlos fácilmente.
• Los kits incluyen todos los accesorios necesarios para instalarlos de forma segura. Solo necesitas herramientas normales, como una llave inglesa o un destornillador.
• Todos los componentes de nuestros kits están homologados para su uso en los mercados europeos, los fabrican empresas de gran calidad y han superado todos los requisitos de certificación.
• Nuestros paneles solares son extremadamente resistentes y soportan temperaturas extremas y condiciones meteorológicas adversas.

En resumen: sí, tiene que poder.

Una barandilla de balcón debe estar diseñada para soportar el peso de una persona y evitar que se caiga del balcón. Eso es lo que exigen todos los códigos de construcción de Europa, de una forma u otra. Un kit solar enchufable pesa entre 15 kg (City 800) y 60 kg (Performance 800). En cualquier caso, pesa menos que una persona adulta, y tu barandilla de balcón debe poder soportarlo.

Si dudas de la solidez de tu barandilla de balcón, considera sustituirla. Es posible que el código de construcción de tu zona te obligue a hacerlo igualmente.

Descubre lo fácil que es instalar un Performance Balcón o un City 800 kit solar enchufable.

En resumen: tú.

Nuestros kits solares enchufables están pensados para que los instales tú mismo. No necesitas un instalador ni un electricista, así que ahorrarás mucho tiempo y dinero y tendrás más tranquilidad. Mira nuestros vídeos tutoriales en nuestro canal de YouTube o en la página de producto de cada kit; te enseñan a instalarlo.

Solo necesitas unas pocas herramientas habituales, como una llave inglesa o un destornillador. Si alguna vez has montado un mueble sencillo y has enchufado un microondas o una cafetera, seguro que podrás instalar fácilmente un kit solar enchufable.

Para los kits solares más grandes, como nuestros Plus o la gama Smart , puedes instalar físicamente el kit por tu cuenta, pero necesitas una línea exclusiva hasta el cuadro eléctrico y un interruptor automático. Comprueba también qué normativa local se aplica.

En nuestra página de Instalaciones de clientes puedes ver cómo miles de clientes de toda Europa meridional han instalado sus kits solares enchufables.

En resumen: tan fácil como un kit solar enchufable.

Hay diferentes tipos de sistemas de almacenamiento, que se pueden dividir en estas categorías principales:

Almacenamiento para kits solares enchufables ya instalados

Si ya tienes un kit solar enchufable u otra instalación solar, puedes añadir un sistema de almacenamiento sin modificar tus paneles ni tu microinversor.

Estos sistemas funcionan junto con tu instalación actual y almacenan el excedente de energía solar para usarlo más adelante.

Las soluciones compatibles actuales incluyen:

• Marstek Venus A
• Marstek Venus D
• Marstek Venus E 3.0
• Marstek Venus E Mini
• Anker Solarbank 4 Pro

Todos los sistemas de almacenamiento requieren un contador inteligente para monitorizar los flujos de energía, detectar el excedente de producción y gestionar el uso de la red cuando sea necesario.

Smart kits (con almacenamiento)

Si quieres instalar paneles solares y almacenamiento al mismo tiempo, los Smart Kit son la opción más sencilla.

Los Smart kits combinan:

• paneles solares,
• sistemas de almacenamiento,
• estructuras de montaje y cables.

Te permiten producir, almacenar y usar energía solar de forma sencilla con un sistema plug & play.

Sistemas de almacenamiento independientes

Sistemas de almacenamiento independientes no requieren una conexión directa a los paneles solares.

Se conectan a un enchufe doméstico estándar y:

• almacenan el excedente de energía producido por tu instalación solar,
• se cargan y descargan a través de la red eléctrica de tu hogar,
• también se pueden cargar con energía de la red, por ejemplo, durante los periodos con tarifas más económicas o si no tienes paneles solares instalados.

Se necesita un contador inteligente para gestionar correctamente los flujos de energía.

En resumen: con un sistema de almacenamiento híbrido, sí.

La mayoría de los sistemas de almacenamiento que se han lanzado en los últimos meses incluyen carga «híbrida». Esto significa que el sistema de almacenamiento no solo puede suministrar energía a la red eléctrica de tu hogar, sino también cargarse desde ella.

Esta funcionalidad te permite recargar la batería con energía de la red. Tiene sentido si tu tarifa eléctrica ofrece precios muy bajos en determinadas franjas horarias, cuando recargar cuesta poco, para después usar esa energía en las franjas más caras.

En resumen: depende de tus niveles de consumo.

Almacenamiento Las necesidades se pueden analizar desde varios puntos de vista:

• Producción del kit solar. Si te fijas en cuánto produce tu kit solar durante todo el día y cuánto consumes en el momento, el resto es lo que tendrás que almacenar. Por ejemplo, si tu Plus 2000 kit produce 8 kWh al día, pero durante el día solo consumes 3 kWh, necesitarás almacenar al menos 5 kWh de excedente para usarlo cuando no haya sol.
• Demanda del Hogar. Si sabes cuánto consumes al día en casa después de restar el consumo inmediato de la producción de tu kit solar, sabrás cuánto te falta. Una parte de eso se puede cubrir almacenando el excedente de tu kit solar. El resto se puede cubrir cargando de la red en las horas de menor coste. Por ejemplo, si consumes 10 kWh al día en el ejemplo anterior, necesitarás cargar 2 kWh de la red, además de los 5 kWh mencionados antes.

Y recuerda que, con las baterías, nunca debes descargarlas por debajo del 10 % ni cargarlas por encima del 90 %. Esto significa que solo puedes usar el 80 % de la capacidad de cualquier batería. En el ejemplo anterior, con 7 kWh de almacenamiento necesario, necesitarás un sistema de almacenamiento de 9 kWh, cuya capacidad útil del 80 % (7,2 kWh) cubre tus necesidades.

En resumen: algunos sí.

Varios sistemas de almacenamiento que se han lanzado recientemente tienen una «toma de CA», también conocida como «toma de emergencia» o «antiapagones». Es un enchufe Schuko que suministra electricidad cuando se interrumpe el suministro de la red. Estos sistemas también pueden utilizarse en viviendas sin conexión a la red.

Durante los cortes de electricidad, como el «apagón» de España, Portugal y algunas zonas de Francia en abril de 2025, estos sistemas proporcionan a sus usuarios una energía básica esencial, literalmente, «manteniendo las luces encendidas». Con suficiente capacidad de almacenamiento y recargas diarias con tu kit solar, puedes sobrellevar fácilmente los cortes de electricidad, incluso si duran más tiempo.

En resumen: sí, puede.

Para que cualquier sistema de almacenamiento funcione de forma eficaz o sea «inteligente», como se suele decir, necesitas un contador inteligente. Este dispositivo mide el flujo de electricidad de la red a tu hogar.

Si consumes electricidad de la red, le indicará a tu sistema de almacenamiento que suministre más energía para intentar reducir o eliminar el consumo de la red.

Si viertes el excedente de energía a la red, le indicará a tu sistema de almacenamiento que lo guarde. Estos cambios se producen en tiempo real, en fracciones de segundo, y maximizan el autoconsumo de tu energía solar. Como no viertes energía a la red, tampoco estás sujeto a requisitos de certificación o registro en muchos países.

En resumen: sí, tiene que poder.

Una barandilla de balcón debe estar diseñada para soportar el peso de una persona y evitar que se caiga del balcón. Eso es lo que exigen todos los códigos de construcción de Europa, de una forma u otra. Un kit solar enchufable pesa entre 15 kg (City 800) y 60 kg (Performance 800). En cualquier caso, pesa menos que una persona adulta, y tu barandilla de balcón debe poder soportarlo.

Si dudas de la solidez de tu barandilla de balcón, considera sustituirla. Es posible que el código de construcción de tu zona te obligue a hacerlo igualmente.

Descubre lo fácil que es instalar un Performance Balcón o un City 800 kit solar enchufable.

En resumen: sí, no los venderíamos de otro modo.

Kits solares enchufables son totalmente seguros y cumplen todas las normas y regulaciones de seguridad. No conocemos ningún incidente con un kit solar enchufable en ningún lugar de Europa. Estas son las principales ventajas de los kits solares enchufables:

• Una o dos personas pueden instalarlos fácilmente.
• Los kits incluyen todos los accesorios necesarios para instalarlos de forma segura. Solo necesitas herramientas normales, como una llave inglesa o un destornillador.
• Todos los componentes de nuestros kits están homologados para su uso en los mercados europeos, los fabrican empresas de gran calidad y han superado todos los requisitos de certificación.
• Nuestros paneles solares son extremadamente resistentes y soportan temperaturas extremas y condiciones meteorológicas adversas.

En resumen: sí.

Necesitas un «enchufe» para «enchufar» tu kit solar. El kit debe estar conectado a la red eléctrica de tu hogar para verter la energía que produce. Para ello, necesitas un cable que conecte el microinversor a tu hogar. Los kits Robinsun incluyen el cable adecuado para tu kit, con un enchufe Schuko, el estándar de facto en Europa.

Asegúrate de usar un enchufe seguro para exteriores para conectar tu kit. Te recomendamos conectar el kit solar directamente a una toma de corriente, sin usar alargadores. La mayoría de los kits ofrecen cables de distintas longitudes por si necesitas uno más largo.

Si no tienes una toma de corriente disponible, cualquier electricista o manitas puede instalarte una de forma fácil y rápida.

En resumen: orientación al sur, con una inclinación de 30 grados.

Kits solares enchufables generan electricidad al exponer los paneles solares a la radiación solar. Cuanto más tiempo expongas el panel a la luz solar directa, más electricidad producirá. La orientación (o azimut) afecta directamente a la cantidad de luz solar que recibe el panel. En el hemisferio norte:

• Una orientación sur te proporcionará más horas de sol durante el día y hará que tu kit produzca la mayor cantidad de electricidad.
• Una orientación este generará electricidad por la mañana temprano, pero dejará de hacerlo alrededor del mediodía.
• Una La orientación oeste no empezará a generar electricidad hasta el mediodía, pero seguirá haciéndolo hasta el final del día.

Otros factores que influyen en la cantidad de electricidad que produce tu kit solar enchufable son:

• La inclinación (o pendiente) de los paneles. En Europa, por lo general, una inclinación de 30-35 grados es la mejor.
• La temperatura de funcionamiento ideal para que los paneles solares produzcan electricidad es de 25° grados Celsius, aunque pueden funcionar incluso a temperaturas extremas de entre -40 y +85 grados Celsius, solo que con menor eficiencia.
• La La cantidad de horas de sol también es clave. Las nubes o la sombra pueden reducir la producción de electricidad, pero no eliminarla. Incluso en un día nublado, tu kit solar producirá electricidad.

Con nuestra calculadora de Ahorro puedes comprobar cuánto puede ahorrarte un kit solar en la factura de la luz, configurando todas las variables anteriores según las características de tu hogar.

En resumen: espacio suficiente para instalar el kit.

Algunos de nuestros clientes que quieren instalar un kit en el balcón tienen poco espacio disponible. Las dimensiones del panel son el factor limitante. Según el kit que elijas, comprueba las dimensiones del panel y el espacio disponible para la instalación.

Si tienes varios espacios pequeños disponibles, también puedes instalar 2 kits de un panel cada uno. Asegúrate de que la barandilla esté en buenas condiciones y sea lo suficientemente resistente como para sujetar el kit de forma segura.

En resumen: tú.

Nuestros kits solares enchufables están pensados para que los instales tú mismo. No necesitas un instalador ni un electricista, así que ahorrarás mucho tiempo y dinero y tendrás más tranquilidad. Mira nuestros vídeos tutoriales en nuestro canal de YouTube o en la página de producto de cada kit; te enseñan a instalarlo.

Solo necesitas unas pocas herramientas habituales, como una llave inglesa o un destornillador. Si alguna vez has montado un mueble sencillo y has enchufado un microondas o una cafetera, seguro que podrás instalar fácilmente un kit solar enchufable.

Para los kits solares más grandes, como nuestros Plus o la gama Smart , puedes instalar físicamente el kit por tu cuenta, pero necesitas una línea exclusiva hasta el cuadro eléctrico y un interruptor automático. Comprueba también qué normativa local se aplica.

En nuestra página de Instalaciones de clientes puedes ver cómo miles de clientes de toda Europa meridional han instalado sus kits solares enchufables.

En resumen: aquí mismo, desde nuestra web.

En Robinsun, vendemos nuestros kits solares online, directamente a nuestros clientes. Así eliminamos a los intermediarios y podemos ofrecerte la mejor y más reciente tecnología del mercado a los precios más bajos que encontrarás.

Enviamos pedidos a diario a los hogares de nuestros clientes de toda Europa con empresas de transporte especializadas. Puedes pagar de forma fácil y segura en nuestra web. También hay opciones de pago a plazos.

Los plazos de entrega se indican durante el proceso de compra, según las opciones de envío disponibles en tu región. Normalmente procesamos los pedidos en 1-2 días laborables; el resto del plazo de entrega depende de la empresa de transporte.

Si un producto se envía con retraso (por falta de existencias o por ser una preventa), suele indicarse en la página del producto. En algunas regiones también puedes elegir el envío exprés para recibirlo antes. Cuando preparemos tu pedido para el envío, recibirás un mensaje de confirmación con la información de seguimiento. La empresa de transporte también debería ponerse en contacto contigo para organizar la entrega.

Asegúrate de indicar correctamente tu correo electrónico y tu número de teléfono nacional, con el prefijo local (¡no se aceptan números extranjeros!), para que podamos mantenerte al día sobre tu envío. Si surge algún problema con el envío o quieres cambiar la fecha o la hora de entrega, ponte en contacto directamente con la empresa de transporte.

En resumen: sí, alguien tiene que recibir el kit cuando lo entreguen.

Si no estás en casa, asegúrate de que haya alguien. La empresa de transporte te avisará de la fecha de entrega. Puedes ponerte en contacto con ellos para intentar acordar el horario que más te convenga; algunos transportistas ofrecen este servicio.

Asegúrate de proporcionar un número de teléfono móvil nacional para que la empresa de transporte pueda llamarte sobre la entrega. Las empresas de transporte no aceptan números de teléfono extranjeros.

Si no estás en casa, es posible que el transportista deje el kit en otro lugar o se lo entregue a tu vecino o al portero, y tendrás que ir a recogerlo allí. Como los paneles solares de tu kit son grandes y pesados, lo mejor es que el transportista te lo entregue en la puerta de casa cuando estés.

Te recomendamos encarecidamente que coordines la entrega directamente con la empresa de transporte en cuanto recibas su primer mensaje.

En resumen: No, no podemos.

Podemos garantizar que prepararemos tu pedido en un plazo de 2 días laborables, salvo que indiquemos lo contrario en nuestra web. Durante el proceso de pago, encontrarás un plazo de entrega estimado. La gran mayoría de los pedidos se entregan antes. Pero no podemos garantizarlo. Las entregas pueden tardar más en zonas remotas, en islas, en viviendas pequeñas o en periodos de mucha demanda (vacaciones, verano, Black Friday/Cyber Monday).

Las entregas también pueden tener problemas que puedes evitar fácilmente, como datos de dirección incompletos o incorrectos, o números de teléfono extranjeros.

Una vez enviado el pedido, recibirás un mensaje con un código de seguimiento. Si tienes algún requisito especial para el envío, como una fecha de entrega concreta, ponte en contacto con la empresa de transporte. Robinsun no realiza los envíos con una flota propia. Si te pones en contacto con nosotros, te remitiremos a la empresa de transporte, ya que es quien realiza la entrega. Si surge algún problema con la empresa de transporte, por supuesto, estaremos encantados de mediar o ayudarte.

En resumen: reacciona de inmediato.

Si tu kit muestra señales de daños cuando te lo entregan, lo primero que debes hacer es hacer fotos de todos los artículos que recibas. No aceptes la entrega si algunos paquetes están visiblemente dañados. Una vez que aceptas la entrega, el transportista deja de ser responsable. Si no tienes claro que todos los artículos estén en buen estado, puedes firmar el albarán y añadir «pendiente de verificar el contenido». Esto suele darte unos días para revisar el contenido. Pero ten en cuenta que normalmente el plazo máximo es de 24 o 48 horas, no más. Además, no todos los transportistas lo aceptan.

Ten en cuenta también que embalamos todos los componentes para garantizar la máxima seguridad. Un embalaje dañado no significa necesariamente que el contenido esté dañado. Te recomendamos que abras cada caja, revises el contenido y, si ves algún daño evidente, te pongas en contacto con nosotros de inmediato. Recuerda que sin fotos ni pruebas no podemos reclamar al transportista ni ayudarte con tu kit dañado.

En resumen: no hace falta que te preocupes, llegará.

A veces, los transportistas entregan por separado los paquetes de un kit solar. Los paneles solares son bastante grandes y pesados, y no caben en todas las furgonetas de reparto. Las baterías se consideran «mercancías peligrosas» y puede que tengan que entregarse en un vehículo especial. También puede que traigan los paquetes más pequeños en un vehículo y los más grandes en otro.

A veces pueden pasar hasta 2-3 días entre entregas. Lo más fácil es llamar al transportista y preguntar dónde están los paquetes que faltan.

En resumen: consulta nuestra guía sencilla de resolución de problemas.

La mayoría de las solicitudes de ayuda de nuestros clientes que tienen dificultades para instalar su kit pueden resolverse siguiendo unos sencillos pasos.

Instalación correcta

Vamos a comprobar si has instalado correctamente tu kit solar:

• ¿Has colocado los paneles de forma que reciban luz solar?
• ¿Están bien conectados los dos cables MC4 de cada panel al microinversor? Deberías haber oído un «clic» al conectar cada enchufe.
• ¿Está encendida la luz LED del microinversor?
• ¿Has conectado correctamente el microinversor al cable de red?
• ¿Has enchufado el cable de red hasta el fondo en una toma de corriente de casa que no esté desactivada, apagada ni funcione mal por algún otro motivo?

Si has seguido correctamente todos estos pasos y tus paneles solares reciben luz solar, están generando energía.

Conexión del microinversor

Ahora vamos a comprobar si el microinversor funciona correctamente. En el paso anterior, confirmaste que los cables estaban conectados físicamente. Ahora comprueba si el microinversor está convirtiendo la energía solar de tus paneles. Comprueba el color de la luz LED del microinversor:

• Si está apagada, los cables del microinversor no están bien conectados
• Si está roja (fija o parpadeante), el microinversor está conectado, pero no funciona. Consulta el manual de instalación del microinversor para entender el estado de tu modelo.
• Si está verde (fija o parpadeante), el microinversor está conectado y funciona correctamente.

Consulta el manual de instalación del microinversor para entender el estado de tu modelo.

Descarga de la aplicación

El siguiente paso es descargar la aplicación de tu microinversor desde la tienda de aplicaciones de tu móvil. La mayoría de las instrucciones de instalación incluyen una URL o un código QR para hacerlo.

Una vez instalada la aplicación, tienes que registrar tu cuenta.

Una vez registrado, puedes iniciar sesión en la aplicación y añadir tu microinversor a tu cuenta. Para ello, necesitarás el número de serie o el código QR de tu microinversor. La mayoría de los microinversores tienen una pegatina con esta información que puedes despegar fácilmente durante la instalación y usar más adelante para configurar la aplicación.

Sigue los sencillos pasos de la aplicación. Asegúrate de que tanto tu teléfono móvil como el microinversor estén dentro del alcance de la red WiFi de 2,4 GHz de tu casa.

Si la señal WiFi es débil donde tienes previsto instalar el kit, considera la posibilidad de instalar cerca un repetidor WiFi para reforzarla. Para la primera conexión, también puedes conectar un panel al microinversor y exponerlo a la luz del sol en un lugar con mejor señal WiFi. Así podrás configurarlo y, más adelante, instalar el panel en el lugar previsto.

Visita nuestro canal de YouTube

Echa un vistazo a nuestro canal de YouTube, donde publicamos muchos vídeos fáciles de seguir sobre los problemas más habituales de nuestros clientes. Estas sencillas indicaciones para solucionar problemas resolverán el 95 % de los problemas que tienen nuestros clientes.

Notificar un incidente

Si, a pesar de haber seguido todos los pasos anteriores, no consigues que funcione tu microinversor, puedes ponerte en contacto con el fabricante del dispositivo defectuoso o con nosotros. En cualquier caso, te pedirán

• Imágenes que describan el incidente
• Números de serie de los dispositivos afectados
• Color del LED e indica si está fijo o parpadea (en el caso de un microinversor)
• Código de error (en el caso de una batería)
• Una descripción del fallo para que un técnico de soporte pueda reproducir el error y entender tu situación.

En resumen: consulta la normativa de reciclaje local.

Kits solares enchufables generan energía limpia y ayudan a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, para que sean totalmente sostenibles, es fundamental desecharlos correctamente al final de su vida útil. Los paneles solares contienen componentes valiosos muy demandados y, probablemente, tu punto de reciclaje local los aceptará sin problemas.

Los componentes de nuestros kits tienen una garantía de producción de hasta 30 años. Aun así, cuando llegue el momento, es muy importante desecharlos correctamente. Se puede reciclar hasta el 90 % de los componentes de un panel solar. Por eso, la directiva de la UE 2012/19 obliga a reciclar los paneles solares al final de su vida útil. Esto no es distinto de lo que ocurre con otros electrodomésticos, como microondas, frigoríficos o televisores.

Así que, cuando un componente de tu kit solar enchufable llegue al final de su vida útil, puedes sustituirlo por uno nuevo y desechar el antiguo. Algunos países de la UE, como España y Francia, reciclan los aparatos electrónicos gratis, mientras que en otros tendrás que pagar una pequeña tasa por su reciclaje (por ejemplo, en Italia la tasa es de 10 €).

En resumen: muy fácilmente, trabajamos con varios proveedores.

Elige pagar en los plazos que mejor te vengan. Solo tienes que proporcionar unos pocos datos personales para consultar las opciones que te ofrecen nuestros proveedores. Trabajamos con Sequra, Klarna y Paypal. Consulta las opciones disponibles para ti.

Pagar nuestro kit solar a plazos puede ayudarte a ahorrar desde el principio, mientras lo pagas, antes de que disfrutes de energía gratis durante el resto de su vida útil.

En resumen: nuestro programa de recomendación para clientes fieles que recomiendan Robinsun.

Nuestro Trustpilot y Google Las valoraciones son un testimonio de la enorme satisfacción de nuestros clientes con los productos, el servicio y la atención de Robinsun. Pero a muchos de nuestros clientes les encanta hablar de Robinsun y recomendárselo a otras personas. Para recompensarlos, creamos el programa Robinsun Club, que ofrece un descuento exclusivo a cada miembro del Club y a sus amigos, familiares y vecinos que compren en nuestra tienda.

¿Quieres formar parte del Robinsun Club? Regístrate aquí hoy mismo.

En resumen: añade tu código promocional al finalizar la compra.

¿Tienes un código promocional? ¡Genial! Vamos a aplicar ese descuento a tu compra. Es muy fácil.

Selecciona los productos que quieres comprar y ve a la página de pago. Introduce tus datos completos y correctos de facturación y envío. Recuerda que, para evitar problemas con la entrega, es mejor usar un número de móvil local, ya que algunos transportistas no llaman a números extranjeros.

A la derecha encontrarás un campo para introducir tu código de descuento. Haz clic en «Aplicar» y verás el descuento aplicado a tu compra. Normalmente no puedes aplicar más de un código de descuento a la vez. Asegúrate de que el código es válido y se aplica al producto que quieres comprar.

En resumen: con tu número de seguimiento.

Robinsun envía todos los pedidos en un plazo de 2 días laborables si todos los componentes del pedido están en stock. De hecho, la gran mayoría de los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 13:00 CET. Si un artículo no está en stock o está en preventa, suele haber un aviso en la página del producto que informa a los clientes antes de comprarlo.

Si has hecho el pedido en nuestra web

Recibirás inmediatamente un correo electrónico de confirmación del pedido y, en cuanto esté preparado, otro de confirmación del envío. Este correo incluye el identificador de seguimiento y un enlace al portal de seguimiento del envío del transportista.

Si has hecho el pedido en un marketplace (Amazon, Leroy Merlin, etc.)

Recibirás un mensaje de ese marketplace cuando se haya enviado el pedido. El mensaje debería incluir el número de seguimiento y un enlace a los portales de seguimiento del transportista.

Haz el seguimiento de tu pedido

Para hacer el seguimiento de tu envío con todos los transportistas excepto DSV, usa nuestra página de seguimiento.

Haz el seguimiento de tus envíos con DSV aquí.

Te pedirán el número de seguimiento, el código postal y/o la dirección de correo electrónico.

Consultas sobre el envío o solicitudes especiales

Si tienes alguna consulta sobre el envío o solicitudes especiales (horarios de entrega, segundos intentos de entrega, etc.), contacta directamente con el transportista. Es la forma más rápida y directa de resolver cualquier duda sobre tu envío.