Centro de ajuda

Resumindo: há uma solução para praticamente todas as famílias.

A Robinsun quer levar os benefícios da energia solar a todas as famílias. Por isso, temos soluções para todas as necessidades energéticas e locais de instalação.

Kits solares plug & play com uma potência de saída até 800 W

Podes instalá-los e ligá-los a uma tomada Schuko normal na Europa. Não precisas de eletricista nem de instalador. Há 7 tipos de estruturas de fixação disponíveis para instalares o teu kit em qualquer superfície.

• Os nossos Os kits Performance com uma potência de saída até 800 W utilizam 1 ou 2 painéis solares de alto desempenho e um microinversor de alta qualidade, e são extremamente fáceis de instalar em poucos minutos. Este é, de longe, o kit solar plug & play de maior qualidade do mercado.
• Os nossos Eco 800 Os kits com uma potência de saída máxima de 800 W utilizam 2 painéis solares extrass eficientes e um novo tipo de microinversor, com maior eficiência e uma instalação ainda mais rápida. Nenhum outro kit solar plug & play oferece uma relação qualidade-preço melhor.
• Os nossos City 800 Os kits também têm uma potência de saída máxima de 800 W. Distinguem-se dos outros kits solares plug & play por utilizarem painéis mais pequenos, flexíveis e muito leves. Os painéis podem ser fixados com abraçadeiras a qualquer guarda de varanda ou outra estrutura.

Kits solares com mais de 800 W de potência de saída

Para necessidades energéticas maiores, o nosso Plus 2000 O kit solar oferece a mesma facilidade de instalação que os nossos kits solares plug & play. Mas, com uma potência de saída até 2.000 W, embora possas instalá-lo, tens de pedir a um eletricista ou instalador que certifique a conformidade do teu kit com os regulamentos locais. Disponibilizamos este serviço em Espanha.

O Plus 2000 utiliza 4 painéis solares de alto desempenho, à tua escolha entre Aiko e Canadian Solar. O microinversor liga os 4 painéis e otimiza individualmente o desempenho de cada um. O kit liga-se a uma tomada através de um único cabo, incluído no kit. Há 7 tipos de estruturas de fixação disponíveis para instalares o teu kit em qualquer superfície.

Kits solares com armazenamento

A nossa série mais recente de kits solares inclui capacidade de armazenamento e injeção zero na rede, dando um passo importante rumo à autonomia energética, à proteção contra apagões e a contas de eletricidade nulas.

• Os nossos O Smart Mini combina um kit Performance 800 com um sistema de armazenamento Marstek Venus E Mini
• Os nossos Smart 2000 combina um kit Plus 2000 com um sistema de armazenamento Marstek Venus E 3.0
• Os nossos O Smart 2400 inclui um sistema de armazenamento Marstek Venus A com até 4 painéis solares
• Os nossos O Smart 4000 combina um Marstek Venus D com até 8 painéis solares

Todos os Smart kits incluem um Smart Meter e estão disponíveis com os nossos painéis solares Aiko Neostar 3S ou Canadian Solar TopHIKU6.

Vê os kits solares em ação

Para veres como milhares de clientes instalaram os seus kits solares por todo o Sul da Europa, consulta a nossa página de instalações de clientes.

Encontra o melhor kit solar para a tua casa

Consulta o nosso localizador de kits solares e, em poucos cliques, vai ajudar-te a encontrar o melhor kit para a tua casa.

Resumindo: experimenta o nosso localizador de kits para encontrares o kit solar ideal para ti.

A Robinsun oferece uma variedade crescente de kits solares, suportes, baterias e painéis solares, para tornar os kits solares cada vez mais acessíveis a um maior número de famílias. Para que seja fácil para todos encontrarem o kit certo, criámos um "localizador de kits solares".

Ao responderes a perguntas rápidas sobre

• onde queres instalar o kit e
• de quantos painéis precisas

podemos dizer-te exatamente qual é o melhor kit para ti, tornando a escolha mais fácil.

Claro que podes sempre montar um kit à tua maneira. Na nossa loja de acessórios, encontras todos os componentes de que precisas:

• Painéis solares
• Microinversor
• Fixações
• Cabos
• Acessórios

Ainda assim, será sempre mais barato escolher um dos nossos kits solares pré-configurados.

E se quiseres comprar um sistema de armazenamento ou um termoacumulador solar, temos packs de painéis solares compatíveis para os complementares.

Resumindo: é muito mais fácil do que pensas.

Um kit solar plug & play gera eletricidade a partir do sol com painéis solares. O microinversor converte a corrente contínua dos painéis em corrente alternada, utilizada em casa. Um cabo especial liga o microinversor a uma tomada Schuko normal de tua casa, alimentando o circuito elétrico doméstico com a energia do teu kit.

Esse circuito é como um sistema de canais. Em diferentes pontos, há aparelhos que consomem energia (o teu frigorífico, as lâmpadas e outros aparelhos). A soma dessa energia consumida corresponde à energia que, no fim do canal, é fornecida pela empresa de eletricidade à tua casa. O teu contador de eletricidade regista quanta energia é consumida em cada momento.

Se ligares agora um kit solar plug & play ao teu circuito, esse kit alimenta a rede com energia solar. Devido a uma tensão ligeiramente mais alta, os teus aparelhos usam primeiro a energia solar. Se tiveres vários circuitos elétricos em casa, todos se juntam no quadro elétrico, que, por sua vez, está ligado ao teu contador de eletricidade e à rede. Se houver energia excedentária no circuito ao qual o teu kit está ligado, esta passa primeiro para os outros circuitos que precisem de energia.

Tem em atenção que isto só funciona numa rede doméstica monofásica. Se a tua rede for trifásica, o kit funciona apenas numa fase. Podes ligar kits solares diferentes a cada uma das três fases.

Vê o nosso vídeo explicativo sobre o funcionamento deste circuito.

Em resumo: dependendo do teu consumo, potencialmente tudo.

Um kit solar plug & play produz energia solar para autoconsumo em casa. A energia que produz é utilizada diretamente pelos teus eletrodomésticos. Assim, não tens de comprar essa energia à tua empresa de eletricidade, reduzindo a tua fatura da luz.

A tua Poupança é, por isso, determinada por

• quanta energia o teu kit produz
• quanto pagas à tua empresa de eletricidade por kWh, incluindo todos os custos adicionais e impostos

Por exemplo, se o teu kit produzir 1.600 kWh por ano e pagares €0,25/kWh à tua empresa de eletricidade, poupas €400 por ano (1.600 kWh x €0,25/kWh = €400). Podes calcular quanto podes poupar na tua morada com a nossa Calculadora de Poupança ou consultar o PV GIS da Comissão Europeia.

O valor da poupança na tua fatura total de eletricidade depende do teu consumo total.

• Se o teu consumo anual for de 1.500 kWh, pouparás mais de 100% do teu consumo de eletricidade.
• Se consumires 5.000 kWh, serão apenas 32%.

Um agregado familiar médio no sul da Europa consome cerca de 3.200 kWh/ano. Um kit solar plug & play de 800 W pode poupar metade desse valor.

Em todo o caso, alguma poupança é melhor do que nenhuma. Cada kWh que conseguires produzir é um kWh que não tens de comprar à rede, poupando dinheiro todos os dias.

Em suma: o tipo de painéis solares e o corrimão da varanda onde os podes instalar.

Kits solares plug & play também são muitas vezes chamados «kits de varanda». Instalar painéis solares num corrimão de varanda é uma forma popular de produzir energia solar limpa em casa, em apartamentos, e poupar bastante na fatura da eletricidade.

Como nem todas as varandas são iguais, temos 2 soluções diferentes para corrimões de varanda.

Kits de varanda - painéis solares de alto desempenho para corrimões de varanda robustos

Para maximizar a produção, os nossos painéis solares de alto desempenho são a melhor opção. São da mais alta qualidade, têm garantias longas e são muito económicos. Mas são pesados (normalmente 20-25 kg cada) e bastante grandes (aprox. 176 x 113 cm). Para montar painéis deste tipo num corrimão de varanda, temos um suporte para varanda especialmente concebido, que te permite instalar os painéis com uma inclinação de até 30°. A versão para varanda dos nossos kits solares está disponível como

• Eco 500 Varanda (1 painel solar, potência de saída de 500 W)
• Performance 800 Varanda (2 painéis solares, potência de saída de 800 W)
• Plus 2000 Varanda (4 painéis solares, potência de saída de 2.000 W)

Vê como é fácil instalar um kit de varanda neste vídeo.

Kit City 800 - alto desempenho com painéis solares leves

Se o corrimão da tua varanda não suportar o peso de um painel solar convencional, o nosso City 800 kit solar plug & play é uma excelente alternativa. Utiliza 4 painéis solares ultraleves (3,3 kg cada) com cerca de 114 x 95 cm. Podes fixar os painéis ao corrimão da varanda com abraçadeiras.

Vê como é fácil instalar um kit City neste vídeo.

Em resumo: não.

O teu kit solar produz eletricidade consoante a quantidade variável de luz solar a que os painéis solares estão expostos. À noite, a produção é nula. Durante a manhã, aumenta e atinge o pico por volta do meio-dia, diminuindo lentamente até o sol se pôr, ao final do dia. A curva de produção de energia do teu kit segue o mesmo padrão em forma de sino.

Tem em conta que a potência de qualquer painel solar é medida em Wp (watt-pico), uma unidade de medida teórica que indica a potência máxima (de pico) de um painel em condições de teste perfeitas. Na vida real, estas condições só se verificam durante um período limitado, em condições ideais (orientação a sul, instalação a 30 graus).

Os clientes do sul da Europa, onde as horas de sol são muito longas durante grande parte do ano, veem os nossos painéis solares Premium produzir energia solar com níveis iguais ou ligeiramente superiores aos Wp durante horas no verão. Investir em painéis solares de qualidade é uma forma de maximizar a produção e a poupança ao longo de muitas décadas.

Consulta a nossa Calculadora de poupança para veres quanto podes poupar com um kit solar em tua casa.

Em resumo: provavelmente sim na maior parte do tempo.

A produção de eletricidade do teu kit solar quase nunca é exatamente igual ao consumo da tua casa.

Se consumires mais do que produzes, 100% da tua produção é utilizada no local, maximizando a rentabilidade económica do teu kit, uma vez que aproveitas ao máximo a poupança.

Se produzires mais do que consomes, tens várias opções:

• Adicionar armazenamento com um contador inteligente, e armazenar toda a energia excedente durante as horas de sol, para a utilizares quando não houver sol. Os nossos Smart kits incluem armazenamento em bateria.
• Injetar o excedente de energia na rede elétrica. Em Espanha, podes certificar o teu kit connosco e receber uma compensação da tua empresa de eletricidade pelo excedente.
• Instalar um dispositivo de «injeção zero» ou um «contador inteligente» no teu quadro de distribuição, que reduz a produção do teu kit e evita que o excesso de eletricidade seja injetado na rede elétrica. Esta é a opção menos interessante, uma vez que tens de pagar o contador inteligente e a instalação, sem obter qualquer benefício em troca.

Se injetas muita energia na rede elétrica, por exemplo, porque não estás em casa durante o dia ou só utilizas a casa esporadicamente, um sistema de armazenamento é provavelmente a solução mais inteligente. A maioria dos sistemas de armazenamento é modular, por isso podes começar com pouco e aumentar a capacidade quando achares necessário.

Em suma: um kit solar plug & play Performance 800 com 2 painéis solares produz até 1.600 kWh/ano no sul da Europa.

Os kits com apenas 1 painel produzem até 800 kWh/ano e os kits com 4 painéis produzem cerca de 3.200 kWh/ano. A produção total depende de vários fatores, como

• localização
• orientação
• inclinação (ou azimute)
• o tipo de kit que escolheres

A nossa Calculadora de Poupança ajuda-te a descobrir o valor exato para a tua instalação.

Ao considerares a instalação de um kit solar plug & play, procura o local da tua casa com mais horas de sol sem obstáculos. Pode ser o teu terraço ou varanda, ou uma pérgola, ou uma parede. Também temos soluções para telhados de telha ou telhados metálicos.

Em suma: praticamente em todo o lado.

Para todos os kits Performance, Eco, Plus e Smart, oferecemos 7 tipos diferentes de estruturas de montagem, que te permitem instalar os teus painéis solares em qualquer lugar da tua casa ou apartamento:

• O nosso mais vendido plano é adequado para qualquer superfície plana, como um terraço, jardim, garagem ou telhado plano. A estrutura de montagem dá ao painel um ângulo de 20°.
• A nossa Parede estrutura de montagem permite-te fixar facilmente um painel solar na horizontal a qualquer parede, com um ângulo de até 60°.
• A nossa mais recente novidade, a Varanda estrutura de montagem, permite-te fixar painéis solares de alto desempenho com segurança ao corrimão da tua varanda. Podes ajustar o ângulo dos teus painéis até 60°. Certifica-te de que usas um corrimão sólido, de acordo com as normas da UE, uma vez que cada painel solar pesa 20-25 kg e a estrutura de montagem pesa mais 3-5 kg. Se o teu corrimão não suportar este peso, talvez um kit City seja mais adequado.
• Para telhados de telha, temos 2 tipos de estruturas de montagem. Se conseguires levantar as telhas, a estrutura de montagem Telhado de telha com gancho para telha é a solução mais segura. Se não conseguires levantar as telhas, a estrutura de montagem Telhado de telha - Aparafusado é a melhor opção.
• Para telhados metálicos, também temos 2 soluções. Se o teu telhado metálico já tiver um ângulo de 20 graus ou mais, escolhe a estrutura de montagem Telhado metálico - sem ângulo . Se o teu telhado metálico tiver um ângulo menor ou nenhum, a estrutura de montagem Telhado metálico com Ângulo de inclinação é a melhor opção.

Para quem prefere outro tipo de instalação, também vendemos todos os nossos kits solares na versão Basic, ou sem estrutura de montagem. Nesta versão, o teu kit solar não inclui uma estrutura de montagem, o que te permite poupar dinheiro. Terás de instalar os teus painéis solares com segurança numa estrutura preexistente, usando a tua própria solução de montagem.

Consulta os vídeos de instalação na página de cada produto para veres como é fácil instalar o teu kit solar com a estrutura de montagem selecionada. E na nossa página de Instalações de clientes podes ver exemplos de milhares de clientes que já instalaram o seu kit por todo o sul da Europa.

Em suma: através da instalação elétrica de tua casa.

O teu painel solar está ligado diretamente à rede elétrica de tua casa através de uma das tomadas. A energia solar percorre depois os fios existentes até às outras tomadas de tua casa, onde os aparelhos ligados consomem a eletricidade do teu kit solar. Como a eletricidade segue sempre o caminho de menor resistência, a energia solar é sempre a primeira a ser utilizada pelos teus aparelhos.

Vê quanto um kit solar te pode ajudar a poupar em casa com a nossa Calculadora de Poupança.

Resumindo: sim, sem dúvida, caso contrário, não os venderíamos.

Os kits solares são uma forma simples de instalar painéis solares em tua casa. Estão sujeitos às mesmas regras e regulamentos que qualquer outra instalação solar. Na maioria dos países europeus, é possível fazer a instalação por conta própria e não é necessário registo nem certificação para instalações com uma potência de saída até 800 W (700 W em Portugal). A potência de saída é determinada pelo inversor, não pela quantidade de painéis solares. Estes são chamados «kits solares plug & play». Disponibilizamos os nossos Performance, Eco e City kits nesta categoria.

Acima dos 800 W, geralmente precisas de um eletricista ou instalador que certifique a instalação. Podes comprar um kit solar maior, como os nossos Plus 2000 ou Kits Smart, e pedir ao teu instalador que o certifique. Em Espanha, disponibilizamos este serviço. Assim, obténs a mesma qualidade de componentes de topo que nos nossos kits mais pequenos, ao preço mais acessível do mercado.

Se quiseres evitar as regulamentações locais, em muitos casos instalar um contador inteligente para não injetar energia excedente na rede é uma ótima solução. Todos os nossos Kits Smart e sistemas de armazenamento incluem um.

Resumindo: pelo menos 30 anos.

A vida útil de um kit solar plug & play é determinada pelos seus 2 componentes principais: os painéis solares e o microinversor.

Os fabricantes de painéis solares de alta qualidade garantem geralmente a produção durante 30 anos. Isto significa que os teus painéis produzirão eletricidade durante, pelo menos, esse período, de acordo com a ficha técnica fornecida pelo fabricante. É provável que continuem a fazê-lo durante muito mais tempo e que produzam ainda mais.

Os microinversores têm normalmente uma garantia do fabricante de 10 a 12 anos. Também neste caso, é provável que funcionem durante muito mais tempo. É fácil substituir um microinversor, se necessário, para prolongar a vida útil do teu sistema pelo tempo que os painéis continuarem a produzir energia.

Em resumo: sim, caso contrário, não os venderíamos.

Kits solares plug & play são absolutamente seguros e cumprem todas as normas e regulamentações de segurança. Não temos conhecimento de um único incidente com um kit solar plug & play em toda a Europa. As principais vantagens dos kits solares plug & play são:

• A instalação pode ser feita facilmente por uma ou duas pessoas.
• Os kits incluem todos os acessórios necessários para os instalar em segurança. Só precisas de ferramentas comuns, como uma chave inglesa ou uma chave de fendas.
• Todos os componentes dos nossos kits estão aprovados para utilização nos mercados europeus, são fabricados por fabricantes de elevada qualidade e passaram todos os requisitos de certificação.
• Os nossos painéis solares são extremamente robustos e resistem a temperaturas extremas e a condições meteorológicas adversas.

Em suma: sim, tem de ser.

Um corrimão de varanda tem de ser concebido para suportar o peso de uma pessoa, impedindo que caia da varanda. É isso que os regulamentos de construção de toda a Europa exigem, de uma forma ou de outra. Um kit solar plug & play pesa entre 15 kg (City 800)Performance 800e 60 kg (

). Em qualquer caso, pesa menos do que uma pessoa adulta, e o corrimão da tua varanda tem de conseguir suportá-lo.

Se tiveres dúvidas quanto à robustez do corrimão da tua varanda, considera substituí-lo. Os regulamentos de construção podem exigir que o faças de qualquer forma. Robinsun - instala um kit solar Performance Varanda Performance Varanda City 800 kit solar plug & play.

Em resumo: tu.

Os nossos kits solares plug & play destinam-se a ser instalados por ti. Não precisas de um instalador nem de um eletricista, o que te poupa muito tempo e dinheiro e te dá tranquilidade. Vê os vídeos tutoriais no nosso canal do YouTube ou na página de produto de cada kit, que te mostram como instalar o teu kit.

Só precisas de algumas ferramentas comuns, como uma chave inglesa ou uma chave de fendas. Se alguma vez montaste um móvel simples e ligaste um micro-ondas ou uma máquina de café, certamente conseguirás instalar facilmente um kit solar plug & play.

Para kits solares maiores, como o nosso Plus ou a gama Smart , embora possas instalar fisicamente o kit, precisas de uma linha dedicada até ao teu quadro elétrico e de um disjuntor para essa linha. Verifica também quais são os regulamentos locais aplicáveis.

Na página de Instalações de clientes , podes ver como milhares de clientes em todo o sul da Europa instalaram os seus kits solares plug & play.

Em resumo: tão fácil como um kit solar plug & play.

Existem diferentes tipos de sistemas de Armazenamento, que podem ser divididos nestas categorias principais:

Armazenamento para kits solares plug & play já instalados

Se já tens um kit solar plug & play ou outra instalação solar, podes adicionar um sistema de Armazenamento sem modificar os teus painéis ou microinversor.

Estes sistemas funcionam com a tua instalação existente e armazenam o excedente de energia solar para usares mais tarde.

As soluções compatíveis atualmente incluem:

• Marstek Venus A
• Marstek Venus D
• Marstek Venus E 3.0
• Marstek Venus E Mini
• Anker Solarbank 4 Pro

Todos os sistemas de Armazenamento requerem um contador inteligente para monitorizar os fluxos de energia, detetar a produção excedentária e gerir o consumo da rede quando necessário.

Smart kits (com Armazenamento)

Se quiseres instalar painéis solares e um sistema de Armazenamento ao mesmo tempo, um Smart Kit é a opção mais fácil.

Os Smart kits combinam:

• painéis solares,
• sistemas de Armazenamento,
• estruturas de montagem e cabos.

Permitem produzir, armazenar e usar energia solar de forma simples e plug & play.

Sistemas de Armazenamento autónomos

Sistemas de Armazenamento autónomos não requerem ligação direta a painéis solares.

Ligam-se a uma tomada doméstica normal e:

• armazenam o excedente de energia produzido pela tua instalação solar,
• carregam e descarregam através da rede elétrica da tua casa,
• também podem ser carregados com energia da rede, por exemplo, durante períodos com tarifas mais baixas ou se não tiveres painéis solares instalados.

É necessário um contador inteligente para gerir corretamente os fluxos de energia.

Em suma: com um sistema de armazenamento híbrido, sim.

A maioria dos sistemas de armazenamento lançados nos últimos meses inclui carregamento «híbrido». Isto significa que o sistema de armazenamento não só pode fornecer energia à rede elétrica doméstica, como também pode carregar a partir dela.

Esta funcionalidade permite-te carregar a bateria com energia da rede. Faz sentido se o teu tarifário tiver preços muito baixos em algumas horas do dia, em que carregar custa pouco, para depois usares essa energia nas horas mais caras.

Em resumo: isto depende dos teus níveis de consumo.

Armazenamento as necessidades podem ser analisadas de vários ângulos:

• Produção do kit solar. Se vires quanto produz o teu kit solar durante um dia inteiro e quanto consomes no momento, o restante é o que terás de armazenar. Por exemplo, se o teu Plus 2000 kit produzir 8 kWh por dia, mas durante o dia só consumires 3 kWh, precisas de pelo menos 5 kWh de armazenamento para o excedente, para o usares quando não houver sol.
• Consumo do agregado familiar. Se souberes quanto consomes por dia em casa, depois de descontares o consumo imediato da produção do teu kit solar, saberás do que precisas. Parte disso pode ser assegurada armazenando o excedente do teu kit solar. O restante pode ser assegurado carregando nas horas de eletricidade mais barata a partir da rede. Por exemplo, se no exemplo acima consumires 10 kWh por dia, precisarás de carregar mais 2 kWh a partir da rede, além dos 5 kWh mencionados acima.

E lembra-te de que, no caso das baterias, nunca deves descarregar abaixo dos 10% nem carregar acima dos 90%. Isto significa que só podes utilizar 80% da capacidade de qualquer bateria. Assim, no cenário acima, em que precisas de 7 kWh de armazenamento, precisarás de um sistema de armazenamento de 9 kWh, cuja capacidade útil de 80% (7,2 kWh) cobre as tuas necessidades.

Resumindo: alguns têm.

Vários sistemas de armazenamento lançados recentemente têm uma «tomada CA», também conhecida como «tomada de emergência» ou «antiapagão». É uma tomada Schuko que fornece eletricidade quando a rede falha. Estes sistemas também podem ser utilizados em casas sem ligação à rede elétrica.

Durante falhas de energia, como o «apagão» em Espanha, Portugal e algumas zonas de França, em abril de 2025, estes sistemas fornecem energia essencial aos seus utilizadores, «mantendo literalmente as luzes acesas». Com capacidade de armazenamento suficiente e recargas diárias com o teu kit solar, podes facilmente enfrentar falhas de energia, mesmo durante períodos mais longos.

Resumindo: sim, é possível.

Para que qualquer sistema de armazenamento funcione eficazmente, ou seja «inteligente», como por vezes é designado, precisas de um contador inteligente. Este dispositivo mede o fluxo de eletricidade da rede para tua casa.

Se consumires eletricidade da rede, o contador vai dizer ao teu sistema de armazenamento para fornecer mais energia, tentando reduzir ou eliminar o consumo da rede.

Se enviares energia excedente para a rede, o contador vai dizer ao teu sistema de armazenamento para armazenar essa energia excedente. Estas alterações acontecem em tempo real, em frações de segundo, e maximizam o autoconsumo da tua energia solar. Como não injetas energia na rede, também não estás sujeito a requisitos de certificação ou registo em muitos países.

Em suma: sim, tem de ser.

Um corrimão de varanda tem de ser concebido para suportar o peso de uma pessoa, impedindo que caia da varanda. É isso que os regulamentos de construção de toda a Europa exigem, de uma forma ou de outra. Um kit solar plug & play pesa entre 15 kg (City 800)Performance 800e 60 kg (

). Em qualquer caso, pesa menos do que uma pessoa adulta, e o corrimão da tua varanda tem de conseguir suportá-lo.

Se tiveres dúvidas quanto à robustez do corrimão da tua varanda, considera substituí-lo. Os regulamentos de construção podem exigir que o faças de qualquer forma. Robinsun - instala um kit solar Performance Varanda Performance Varanda City 800 kit solar plug & play.

Em resumo: sim, caso contrário, não os venderíamos.

Kits solares plug & play são absolutamente seguros e cumprem todas as normas e regulamentações de segurança. Não temos conhecimento de um único incidente com um kit solar plug & play em toda a Europa. As principais vantagens dos kits solares plug & play são:

• A instalação pode ser feita facilmente por uma ou duas pessoas.
• Os kits incluem todos os acessórios necessários para os instalar em segurança. Só precisas de ferramentas comuns, como uma chave inglesa ou uma chave de fendas.
• Todos os componentes dos nossos kits estão aprovados para utilização nos mercados europeus, são fabricados por fabricantes de elevada qualidade e passaram todos os requisitos de certificação.
• Os nossos painéis solares são extremamente robustos e resistem a temperaturas extremas e a condições meteorológicas adversas.

Resumindo: sim.

Precisas de uma «ficha» para «ligar» o teu kit solar. O teu kit tem de estar ligado à rede elétrica doméstica para poder injetar energia. Para isso, é necessário um cabo que ligue o microinversor à tua casa. Os kits Robinsun incluem o cabo adequado ao teu kit, com uma ficha Schuko, o padrão de facto na Europa.

Certifica-te de que utilizas uma tomada exterior segura para ligar o teu kit. Recomendamos que ligues o kit solar diretamente a uma tomada, sem utilizar extensões. A maioria dos kits disponibiliza cabos de vários comprimentos, caso precises de um mais comprido.

Se não tiveres uma tomada elétrica disponível, qualquer eletricista ou faz-tudo pode instalar uma por ti de forma simples e rápida.

Resumindo: virado a sul, com uma inclinação de 30 graus.

Kits solares plug & play geram eletricidade quando os painéis solares são expostos à radiação solar. Quanto mais tempo o painel estiver exposto à luz solar direta, mais eletricidade produz. A orientação (ou azimute) afeta diretamente a quantidade de luz solar que o painel recebe. No hemisfério norte:

• Uma orientação a sul proporciona a maior exposição solar ao longo do dia, fazendo com que o teu kit produza o máximo de eletricidade.
• Uma orientação a este gera energia mais cedo de manhã, mas deixa de a produzir por volta da hora de almoço.
• Uma orientação a oeste só começa a produzir energia à hora de almoço, mas continua até ao fim do dia.

Outros fatores que influenciam a quantidade de eletricidade produzida pelo teu kit solar plug & play são:

• A inclinação (ou declive) dos painéis. Na Europa, uma inclinação de 30-35 graus é geralmente a melhor.
• Uma temperatura de funcionamento de 25° graus Celsius é a temperatura ideal para a produção de energia dos painéis solares, embora estes possam funcionar mesmo com temperaturas extremas entre -40 e +85 graus Celsius, produzindo apenas com menor eficiência.
• A O número de horas de sol também é fundamental. A presença de nuvens ou sombra pode reduzir a produção de eletricidade, mas não a elimina. Mesmo num dia nublado, o teu kit solar continuará a produzir eletricidade.

Com a nossa Calculadora de poupança podes verificar quanto pode poupar um kit solar na tua fatura de eletricidade, ajustando todas as variáveis acima à situação da tua casa.

Resumindo: espaço suficiente para instalar o kit.

Alguns dos nossos clientes que querem instalar um kit na varanda têm pouco espaço disponível. As dimensões do painel são o fator limitador. Dependendo do kit que escolheres, verifica as dimensões do painel e o espaço disponível para a instalação.

Se tiveres vários espaços mais pequenos disponíveis, também podes instalar 2 kits de um painel cada. Certifica-te de que o teu corrimão está em boas condições e é suficientemente robusto para suportar o kit em segurança.

Em resumo: tu.

Os nossos kits solares plug & play destinam-se a ser instalados por ti. Não precisas de um instalador nem de um eletricista, o que te poupa muito tempo e dinheiro e te dá tranquilidade. Vê os vídeos tutoriais no nosso canal do YouTube ou na página de produto de cada kit, que te mostram como instalar o teu kit.

Só precisas de algumas ferramentas comuns, como uma chave inglesa ou uma chave de fendas. Se alguma vez montaste um móvel simples e ligaste um micro-ondas ou uma máquina de café, certamente conseguirás instalar facilmente um kit solar plug & play.

Para kits solares maiores, como o nosso Plus ou a gama Smart , embora possas instalar fisicamente o kit, precisas de uma linha dedicada até ao teu quadro elétrico e de um disjuntor para essa linha. Verifica também quais são os regulamentos locais aplicáveis.

Na página de Instalações de clientes , podes ver como milhares de clientes em todo o sul da Europa instalaram os seus kits solares plug & play.

Em resumo: aqui mesmo, no nosso site.

Na Robinsun, vendemos os nossos kits solares online, diretamente aos nossos clientes. Assim, eliminamos os intermediários e podemos oferecer-te a melhor e mais recente tecnologia do mercado aos preços mais baixos que encontrarás em qualquer lado.

Enviamos encomendas todos os dias para as casas dos nossos clientes em toda a Europa, através de empresas especializadas em entregas. Podes pagar de forma fácil e segura no nosso site. Também há opções de pagamento que te permitem pagar em prestações.

Os prazos de entrega são indicados durante o processo de finalização da compra, consoante as opções de envio disponíveis na tua região. Normalmente, processamos as encomendas em 1-2 dias úteis. O restante prazo de entrega depende da transportadora.

Se o envio de um produto sofrer atrasos (devido a falta de stock ou a pré-vendas), isso é normalmente indicado na página do produto. Em algumas regiões, também podes selecionar o envio expresso para receberes a encomenda mais depressa. Assim que a tua encomenda estiver preparada para envio, receberás uma mensagem de confirmação com as informações de seguimento. A transportadora também deverá entrar em contacto contigo para combinar a entrega.

Certifica-te de que indicas o teu endereço de e-mail e número de telefone nacional corretos e completos (não são aceites números estrangeiros!) para te mantermos a par do envio. Se houver algum problema com o envio, ou se quiseres alterar a data ou a hora da entrega, contacta diretamente a transportadora.

Em resumo: sim, alguém tem de receber o kit quando for entregue.

Se não estiveres em casa, certifica-te de que está lá outra pessoa. A transportadora vai avisar-te da data de entrega. Podes contactá-la para tentar combinar o horário que te for mais conveniente; algumas transportadoras oferecem este serviço.

Certifica-te de que forneces um número de telemóvel nacional, para que a transportadora te possa ligar sobre a entrega. As transportadoras não aceitam números de telefone estrangeiros.

Se não estiveres em casa, a transportadora poderá deixar o kit noutro local ou entregá-lo ao teu vizinho ou porteiro, e terás de o ir buscar. Como os painéis solares do teu kit são grandes e pesados, é mais conveniente que a transportadora os entregue à porta quando estiveres em casa.

Recomendamos vivamente que combines a entrega diretamente com a transportadora assim que receberes a primeira mensagem.

Em resumo: Não, não podemos.

Podemos garantir a expedição da tua encomenda no prazo de 2 dias úteis, salvo indicação em contrário no nosso site. Durante o processo de finalização da compra, encontrarás um intervalo estimado de entrega. A grande maioria das encomendas é entregue mais depressa. Mas não podemos garantir isso. As entregas podem demorar mais em zonas remotas, ilhas, habitações pequenas ou em períodos de maior procura (época festiva, verão, Black Friday/Cyber Monday).

As entregas também podem ter problemas que podes evitar facilmente, como dados de morada incompletos ou incorretos, ou números de telefone estrangeiros.

Assim que a encomenda for expedida, receberás uma mensagem com um código de seguimento. Se tiveres algum requisito especial para a entrega, como uma data específica, contacta a transportadora. A Robinsun não faz entregas com frota própria. Se nos contactares, encaminhar-te-emos para a transportadora, uma vez que é esta que faz a entrega. Se houver algum problema com a transportadora, teremos todo o gosto em ajudar a resolvê-lo.

Em suma: reage imediatamente.

Se o teu kit apresentar sinais de danos quando for entregue, deves, antes de mais, tirar fotografias de todos os artigos que receberes. Não podes aceitar a entrega se algumas embalagens estiverem visivelmente danificadas. Depois de aceitares a entrega, o transportador deixa de ser responsável. Se não tiveres a certeza de que todos os artigos estão em boas condições, podes assinar o comprovativo de entrega e acrescentar «sujeito a verificação do conteúdo». Normalmente, isso dá-te alguns dias para inspecionares o conteúdo. Mas atenção: o prazo máximo costuma ser de 24 ou 48 horas, não mais. E nem todos os transportadores aceitam isso.

Tem também em conta que embalamos todos os componentes para garantir a máxima segurança. Uma embalagem danificada não significa necessariamente que o conteúdo esteja danificado. Recomendamos que abras cada caixa, inspeciones o conteúdo e, se detetares danos evidentes, nos contactes imediatamente. Lembra-te de que, sem fotografias e provas, não podemos apresentar uma reclamação junto do transportador nem ajudar-te com o teu kit danificado.

Resumindo: não precisas de entrar em pânico, vai chegar.

Por vezes, as transportadoras entregam as encomendas de um kit solar separadamente. Os painéis solares são bastante grandes e pesados e não cabem em todas as carrinhas de entregas. As Baterias são consideradas «mercadorias perigosas» e podem ter de ser entregues num veículo especial. Também podem trazer as encomendas mais pequenas num veículo e as maiores noutro.

Por vezes, podem passar até 2-3 dias entre entregas. A solução mais simples é ligares para a transportadora e perguntares onde estão as restantes encomendas.

Em suma: consulta o nosso guia simples de resolução de problemas.

A maioria dos pedidos de ajuda dos nossos clientes com dificuldades na instalação do kit pode ser resolvida seguindo alguns passos simples.

Instalação correta

Vamos verificar se instalaste corretamente o teu kit solar:

• Os painéis estão expostos à luz solar?
• Os dois cabos MC4 de cada painel estão bem ligados ao microinversor? Deverás ter ouvido um «clique» ao ligar cada ficha.
• A luz LED do microinversor está acesa?
• O microinversor está ligado corretamente ao cabo de rede?
• O cabo de rede está totalmente ligado a uma tomada de casa que não esteja desativada, desligada ou a funcionar incorretamente?

Se todos estes passos estiverem corretos e os teus painéis solares estiverem expostos à luz solar, estão a gerar energia.

Ligar o microinversor

Agora vamos verificar se o microinversor está a funcionar corretamente. Confirmaste a ligação física do cabo no passo anterior. Agora verifica se o microinversor está a converter a energia solar dos teus painéis. Verifica a cor da luz LED do microinversor:

• Se estiver apagada, os cabos do microinversor não estão ligados corretamente
• Se estiver vermelha (acesa continuamente ou intermitente), o microinversor está ligado, mas não está a funcionar. Consulta o manual de instalação do microinversor para perceberes o estado do teu modelo.
• Se estiver verde (acesa continuamente ou intermitente), o microinversor está ligado e a funcionar corretamente.

Consulta o manual de instalação do microinversor para perceberes o estado do teu modelo.

Transferir a aplicação

O passo seguinte é transferir a aplicação do microinversor através da loja de aplicações do teu telemóvel. A maioria das instruções de instalação inclui um URL ou um código QR para o fazeres.

Depois de instalares a aplicação, tens de registar a tua conta.

Depois de te registares, podes iniciar sessão na aplicação e adicionar o teu microinversor à tua conta. Para isso, precisas do número de série ou do código QR do teu microinversor. A maioria dos microinversores tem um autocolante com esta informação, que podes descolar facilmente durante a instalação e usar mais tarde para configurar a aplicação.

Segue os passos simples na aplicação. Certifica-te de que o teu telemóvel e o microinversor estão dentro do alcance da rede Wi-Fi de 2,4 GHz da tua casa.

Se o sinal Wi-Fi for fraco no local onde pretendes instalar o kit, considera instalar um repetidor Wi-Fi nas proximidades para reforçar o sinal. Para a primeira ligação, também podes ligar um painel ao microinversor e expô-lo à luz solar num local com melhor sinal Wi-Fi. Depois, podes configurá-lo e instalar o painel no local previsto.

Visita o nosso canal do YouTube

Descobre o nosso canal do YouTube, onde publicamos muitos vídeos fáceis de seguir sobre os problemas mais comuns dos nossos clientes. Estas simples orientações de resolução de problemas resolverão 95% dos problemas dos nossos clientes.

Comunicar um incidente

Se, apesar de seguires todos os passos acima, não conseguires pôr o microinversor a funcionar, podes contactar o fabricante do dispositivo avariado ou contactar-nos. Em qualquer dos casos, vão pedir-te:

• Fotografias que descrevam o incidente
• Números de série dos dispositivos envolvidos
• Cor do LED e indicação de se está aceso continuamente ou a piscar (no caso de um microinversor)
• Código de erro (no caso de uma bateria)
• Uma descrição da avaria, para que um engenheiro de suporte possa reproduzir o erro e compreender a tua situação.

Resumindo: verifica as regras de reciclagem da tua zona.

Kits solares plug & play geram energia limpa e ajudam a reduzir as emissões de gases com efeito de estufa. No entanto, para serem totalmente sustentáveis, é crucial eliminá-los corretamente quando chegarem ao fim do seu ciclo de vida. Os painéis solares contêm componentes valiosos muito procurados e, provavelmente, serão aceites sem problemas para reciclagem no ponto de recolha local.

Os componentes dos nossos kits têm uma garantia de produção de até 30 anos. Ainda assim, quando esse dia chegar, é muito importante eliminá-los corretamente. Até 90% dos componentes de um painel solar podem ser reciclados. É por isso que a diretiva da UE 2012/19 torna obrigatória a reciclagem dos painéis solares no fim do seu ciclo de vida. Isto não é diferente do que acontece com outros eletrodomésticos, como micro-ondas, frigoríficos ou televisões.

Assim, quando um componente do teu kit solar plug & play chegar ao fim do seu ciclo de vida, podes substituí-lo por um novo e eliminar o antigo. Alguns países da UE (como Espanha e França) reciclam equipamentos eletrónicos gratuitamente, enquanto noutros terás de pagar uma pequena taxa pela reciclagem dos teus equipamentos eletrónicos (por exemplo, em Itália, esta taxa é de 10 €).

Resumindo: é muito simples, trabalhamos com vários fornecedores.

Escolhe pagar em prestações que te sejam mais convenientes. Só tens de fornecer alguns dados pessoais para veres o que os nossos fornecedores te podem oferecer. Trabalhamos com a Sequra, a Klarna e o PayPal; vê que opções estão disponíveis para ti.

Pagar o teu kit solar em prestações pode ajudar-te a poupar desde logo, enquanto ainda estás a pagar, antes de começares a usufruir de energia gratuita durante o resto da vida útil do kit solar.

Em suma: o nosso programa de recomendação para clientes fiéis que recomendam a Robinsun.

Os nossos Trustpilot e Google As avaliações são um testemunho da enorme satisfação dos nossos clientes com os produtos, o serviço e o apoio da Robinsun. Mas muitos dos nossos clientes gostam de divulgar a Robinsun e de falar dela a outras pessoas. Para os recompensar, criámos o programa Robinsun Club, que oferece a todos os membros do Club e aos seus amigos, familiares e vizinhos que comprem connosco um desconto exclusivo.

Queres fazer parte do Robinsun Club? Inscreve-te aqui hoje.

Resumindo: adiciona o teu código promocional no checkout.

Tens um código promocional? Parabéns! Vamos aplicar esse desconto à tua compra. É muito fácil.

Seleciona os produtos que queres comprar e vai para a página de checkout. Preenche os dados de faturação e envio completos e corretos. Lembra-te de que, para evitar problemas com a entrega, é melhor usar um número de telemóvel local, já que algumas transportadoras não ligam para números estrangeiros.

À direita, encontrarás um campo para introduzires o teu código de desconto. Clica em «Aplicar» e verás o desconto aplicado à tua compra. Normalmente, não podes aplicar mais do que 1 código de desconto de cada vez. Confirma que o código que tens se aplica ao produto que queres comprar e que ainda é válido.

Em resumo: com o teu número de seguimento.

A Robinsun envia todas as encomendas no prazo de 2 dias úteis se todas as peças da encomenda estiverem em stock. A grande maioria das encomendas é enviada no próprio dia, se forem feitas antes das 13:00 CET. Se um artigo não estiver em stock ou estiver em pré-venda, normalmente existe um aviso na página do produto que informa os clientes antes de comprarem.

Se fizeste a encomenda no nosso site

Receberás imediatamente um e-mail de confirmação da encomenda e, assim que a encomenda estiver preparada, um e-mail de confirmação de envio. Este e-mail inclui o número de seguimento e uma ligação para o portal de seguimento da transportadora.

Se fizeste a encomenda num marketplace (Amazon, Leroy Merlin, etc.)

Receberás uma mensagem desse marketplace assim que a encomenda for enviada. Essa mensagem deverá incluir o número de seguimento e uma ligação para o portal de seguimento da transportadora.

Segue a tua encomenda

Para seguires a tua encomenda com todas as transportadoras, exceto a DSV, utiliza a nossa página de seguimento.

Segue as tuas encomendas com a DSV aqui.

Ser-te-á pedido o número de seguimento, o código postal e/ou o endereço de e-mail.

Questões sobre o envio ou pedidos especiais

Se tiveres alguma questão sobre o envio ou pedidos especiais (horários de entrega, segundas tentativas de entrega, etc.), contacta diretamente a transportadora. Esta é a forma mais rápida e direta de resolver qualquer questão sobre o teu envio.