Lançamento da entrega expresso em Espanha e Portugal: Recebe o teu kit solar mais depressa!

Sabemos como é importante receber a tua encomenda a tempo, sobretudo durante a Black Friday ou a época festiva, quando a logística global se torna mais desafiante do que nunca. Com os nossos descontos das Black Weeks, o aumento da procura pode causar atrasos inesperados nos prazos de entrega. Por isso, oferecemos uma opção de entrega expresso para garantir que os teus artigos chegam o mais rapidamente possível. Ao escolheres a entrega expresso durante esta época movimentada, a tua encomenda passa a ter prioridade, para que possas desfrutar da tua compra sem esperares, sabendo que é tratada com todo o cuidado em cada etapa do processo.

Como explicámos no nosso último blogue, esperar significa perder oportunidades de poupança. Cada dia sem um kit solar é um dia sem reduzires a tua fatura de eletricidade. Por isso, oferecemos uma entrega super-rápida, para que possas começar a poupar o mais depressa possível. Se encomendares o teu kit hoje, podes instalá-lo amanhã!

O que é a entrega normal?

Na Robinsun, temos orgulho em oferecer apenas produtos fiáveis e de elevado desempenho, de marcas de confiança. Cada artigo é cuidadosamente selecionado para cumprir os mais elevados padrões do setor, garantindo que os nossos clientes recebem produtos da melhor qualidade e durabilidade. Utilizamos embalagens seguras para garantir que o teu kit solar chega com todos os componentes em perfeitas condições.

Depois de selecionares o kit que queres comprar, durante o processo de finalização da compra, verás que a entrega normal é gratuita em Espanha continental e Portugal continental. Noutras regiões, verás o preço da expedição. Também verás um prazo de entrega estimado, que varia consoante a tua localização. Por exemplo, a expedição normal de kits solares para Espanha continental demora cerca de 2-5 dias e para Portugal, 4-10 dias.

O que é a entrega expresso?

A entrega expresso segue um processo mais simples e rápido, com etapas prioritárias. As encomendas com tratamento expresso são imediatamente prioritárias no processamento, passando para o início da fila para embalagem e preparação. Quando estiverem prontas, são recolhidas pela transportadora e iniciam o percurso de entrega. Todas as encomendas expresso que recebemos antes das 12:00 CET são expedidas nessa mesma tarde, se todos os componentes estiverem em stock. Por uma pequena taxa, podes adicionar a entrega expresso à tua encomenda e beneficiar de prazos de entrega mais curtos. A entrega expresso está a ficar disponível para mais artigos e regiões. Verifica se já está disponível para ti. Por exemplo, a expedição expresso de kits solares para Espanha continental demora cerca de 1-4 dias e para Portugal, 2-7 dias

Porquê escolher a entrega expresso?

Imagina que é segunda-feira de manhã, estás a ler este artigo do blogue e vais aproveitar o desconto das Black Weeks num kit solar. Este fim de semana é perfeito para o instalares com a tua família. Se escolheres a entrega normal, é possível que o kit só chegue na terça-feira da semana seguinte, o que significa que perderás a oportunidade de o instalar e talvez tenhas de esperar pelo fim de semana seguinte para voltar a reunir a família. Mas, com a nossa entrega expresso, é provável que recebas o kit nas próximas 72 horas e desfrutes da experiência de instalação em família já este fim de semana.

Detalhes de envio

Tarifas e estimativas

Devido à natureza dos nossos produtos e à sua fragilidade, só podemos enviar encomendas através de transportadoras cuidadosamente selecionadas por nós. Os custos de envio da tua encomenda serão calculados automaticamente e apresentados antes do pagamento, juntamente com os restantes itens de pagamento. Estes custos de envio incluem as despesas de embalagem, transporte e manuseamento, e variam consoante o peso, o volume e o local de entrega, de acordo com as tarifas em vigor da transportadora. Por exemplo, apresentamos alguns destinos frequentes.

Entrega	Produto	País	Região	Prazo estimado de entrega	Preço
Normal	Kit solar plug & play	Espanha	Cádis	2-5 dias	Grátis
Normal	Kit solar	Espanha	Madrid	2-5 dias	Grátis
Normal	Kit solar plug & play + bateria Bolarbank2	Espanha	Baleares	2-5 dias	Grátis
Normal	Kit solar plug & play	Espanha	Canárias	10-14 dias	€169
Normal	Kit solar	Portugal	Faro	4-10 dias	Grátis
Expresso	Kit solar plug & play	Espanha	Madrid	1-4 dias	€19
Expresso	Kit solar plug & play	Espanha	Cádis	1-4 dias	€19
Expresso	Kit solar + bateria Solarbank2	Espanha	Madrid	1-4 dias	€46
Expresso	Kit solar plug & play + bateria Solarbank2	Portugal	Faro	2-7 dias	€65

A entrega expresso ainda não está disponível nas Canárias, em França e em Itália, nem para alguns produtos nas Baleares.

Trabalhamos com empresas de transporte de confiança, reconhecidas internacionalmente:

• CTT Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Política de envio

Depois de a encomenda ser processada, receberás um e-mail de «Confirmação da encomenda» e, quando a encomenda for expedida, receberás outro e-mail de notificação, a «Confirmação de envio».

Durante o processamento da encomenda, indicaremos uma data de entrega estimada, que dependerá do endereço de entrega escolhido e da disponibilidade do produto. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que recebes a confirmação de envio e, em qualquer caso, trata-se de uma data de entrega estimada.

Não é possível agendar a data de entrega, a menos que esta opção esteja ativada na confirmação de envio ou nas comunicações que possa receber da transportadora relativas à sua encomenda.

Destinos de envio

Devido à fragilidade, ao volume e ao peso dos nossos produtos, não enviamos para apartados ou cacifos. Precisamos de uma morada física onde a transportadora possa entregar pessoalmente o produto encomendado. Também precisamos dos teus dados de contacto corretos (e-mail e número de telefone) para que a transportadora te possa contactar, se necessário, em qualquer momento durante o processo de envio.

Como posso consultar o estado da minha encomenda?

Se fizeres uma encomenda através do nosso site, o e-mail de confirmação de envio incluirá um número de seguimento que poderás utilizar para consultar o estado da tua encomenda. Em qualquer caso, a disponibilidade da função de verificação da encomenda depende das nossas transportadoras, geridas por empresas externas colaboradoras, responsáveis por manter esta informação devidamente atualizada em todos os momentos.

Em qualquer caso, deves receber um e-mail da transportadora com uma ligação de seguimento e atualizações sobre o envio.

O que fazer em caso de incidentes?

Se não receberes a tua encomenda no prazo de 7 dias após receberes a confirmação de envio ou se a tua encomenda chegar danificada, contacta-nos imediatamente, indicando o número da encomenda e enviando uma fotografia do estado do artigo. Se nos contactares mais de 3 dias após a receção da encomenda, as transportadoras não aceitam reclamações relativas ao envio. Por isso, verifica as tuas encomendas assim que as receberes. Analisamos cada incidente caso a caso e faremos tudo o que for possível para encontrar uma solução satisfatória.

Conclusões

Não te preocupes com os envios, deixa a logística por nossa conta e aproveita o nosso enorme desconto nestas Black Weeks. Quer optes pela entrega normal ou pela entrega super-rápida, o teu kit solar chegará à tua porta nas melhores condições possíveis. Quanto mais cedo, melhor: se tomares a tua decisão hoje, amanhã já podes começar a poupar na fatura da eletricidade e a ajudar o planeta durante os próximos 30 anos. Se tiveres alguma dúvida, contacta-nos por e-mail, WhatsApp ou liga-nos diretamente.