Promoções de férias: descontos e envio expresso gratuito

As últimas semanas de qualquer ano são geralmente as mais movimentadas para a entrega de todo o tipo de produtos. Os kits solares não são exceção. Toda a gente quer receber os seus presentes a tempo das festas. Para dar a esta época festiva toda a energia positiva possível, terminamos o ano com descontos em todos os kits solares e baterias. E, para que recebas as tuas encomendas o mais rapidamente possível e com o mínimo de imprevistos, enviaremos todas as encomendas por entrega expresso sem custos adicionais.

Perturbações na logística mundial no final do ano

Desde a época da Black Friday, em meados de novembro, até meados de janeiro, quando é processada a vaga de devoluções dos presentes de Natal, o sistema logístico mundial enfrenta desafios significativos. Na Robinsun, apesar dos nossos esforços para otimizar as operações dos armazéns e trabalhar com várias transportadoras, começámos a detetar problemas nos nossos envios:

• Encomendas retidas em armazéns logísticos
• Atrasos nos prazos de entrega
• Envios divididos, em que os clientes recebem primeiro as encomendas pequenas e só mais tarde as maiores, apesar de termos enviado tudo junto e ao mesmo tempo.

Com a aproximação da época festiva, queremos salientar que estes problemas vão ocorrer devido ao elevado volume de vendas a nível mundial. Embora estes atrasos estejam fora do nosso controlo direto, estamos a tomar medidas para garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.

A solução de Natal da Robinsun

Testámos a entrega expresso durante períodos de maior volume de vendas e podemos afirmar com confiança que funciona! Por exemplo, temos visto encomendas serem entregues consistentemente em menos de 24 horas em Portugal e na Espanha continental. Na Robinsun, acompanhamos cada envio desde o momento em que sai das nossas instalações até chegar ao cliente e detetamos rapidamente possíveis atrasos. O acompanhamento imediato junto das transportadoras garante que nenhuma encomenda se perde, embora, em raras exceções, localizar uma encomenda extraviada e entregá-la possa demorar mais do que o esperado.

Com base neste sucesso, temos o prazer de anunciar a nossa promoção de Natal, a última de 2024: além de um desconto de 10% nesta época festiva, a Robinsun oferece os custos da entrega expresso em todas as encomendas de Natal até às 00h00 de 06.01. Assim, as encomendas chegam mais depressa e o risco de atrasos é menor, para que possas fazer compras sem preocupações.

Estamos empenhados em entregar as tuas encomendas a tempo ou, pelo menos, em reduzir os atrasos ao máximo. Para aproveitares esta opção, seleciona a entrega expresso durante o checkout. O nosso objetivo é reduzir os prazos de entrega e minimizar os atrasos, para que possas fazer compras sem preocupações.

Datas especiais de envio durante a época festiva

Durante o mês de dezembro, teremos dias de envio especiais e opções de entrega expresso disponíveis. Oferecemos entrega expresso para kits em Portugal e Espanha continental e para baterias (sem painéis) nas Ilhas Baleares.

As entregas regulares decorrerão até quinta-feira, 19 de dezembro, e serão retomadas a 7 de janeiro. Durante o período de férias, se fizeres uma compra depois do dia 19, enviaremos as encomendas em duas datas específicas: 26 de dezembro e 2 de janeiro. Não é por não estarmos a trabalhar, mas sim porque esta é a forma mais eficiente de evitar atrasos nos envios. E quem quer passar as férias a tentar localizar um kit solar perdido? Planeia as tuas compras em conformidade para garantir que a entrega é feita a tempo! Se quiseres receber a tua encomenda depois de 07.01., mas fizeres a compra antecipadamente para aproveitares a promoção, contacta-nos e combinaremos uma data de envio após as férias.

Informações sobre o envio

Assim que a tua encomenda for processada, vais receber um e-mail de «Confirmação da encomenda», seguido de um e-mail de «Confirmação de envio» com uma data de entrega prevista. Esta data é aproximada e depende do volume de encomendas nesses dias.

As entregas são efetuadas por empresas de transporte externas, pelo que quaisquer problemas com atrasos, encomendas perdidas ou danos durante o transporte são da responsabilidade dessas empresas. Se surgir algum problema, contacta diretamente a transportadora, pois, se nos ligares, só iremos contactá-la em teu nome, o que levará à mesma solução. Estamos sempre disponíveis para ajudar, mas verificámos que os clientes que contactam diretamente as transportadoras conseguem resolver eventuais atrasos na entrega mais rapidamente.

Conclusões

Deixa a logística connosco enquanto desfrutas das férias! Oferece a ti mesmo um kit solar neste Natal e começa a poupar na conta da eletricidade, ajudando o planeta durante os próximos 30 anos. Aproveita os nossos descontos de Natal e a entrega expresso gratuita para tornar a tua transição para a energia solar mais fácil do que nunca. Se tiveres alguma dúvida, contacta-nos por e-mail, WhatsApp ou liga-nos diretamente.