Kuerz gesot: kuck eis einfach Richtlinn fir Feelerzeien no.
Déi meescht Ufroë fir Hëllef vu Cliente mat Schwéierkeete bei der Installatioun vun hirem Kit kënnen duerch e puer einfach Schrëtt geléist ginn.
Korrekt Installatioun
Kucke mir elo, ob däi Solarkit richteg installéiert gouf:
- Stinn d'Paneele sou opgebaut, datt se der Sonn ausgesat sinn?
- Sinn déi béid MC4-Kabele vu jidder Panel fest mam Mikro-Inverter verbonnen? Et sollt fir all Stecker e "Klick"-Toun ginn hunn.
- Brennt d'LED-Luucht vum Mikro-Inverter?
- Ass de Mikro-Inverter richteg mam Netz-Kabel verbonnen?
- Ass den Netz-Kabel ganz an eng Steckdous doheem agesteckt, déi net desaktivéiert, ausgeschalt oder soss net richteg a Betrib ass?
Wann all dës Schrëtt richteg gemaach goufen an d'Sonn op deng Solarpaneele schéngt, da produzéieren d'Paneele Stroum.
De Mikro-Inverter uschléissen
Elo kontrolléiere mir, ob de Mikro-Inverter richteg funktionéiert. Du hues an engem virege Schrëtt bestätegt, datt d'Kabele kierperlech verbonne sinn. Kontrolléier elo, ob de Mikro-Inverter d'Solarstroum vun dengen Paneele ëmwandelt. Kuck d’ Faarf vun der LED-Luucht vun dengem Mikro-Inverter:
- Wann se net unass, si Kabele vum Mikro-Inverter net richteg ugeschloss.
- Wann se rout (dauerhaft oder blénkeg) ass de Mikro-Inverter verbonnen, mee funktionéiert net. Kuck an d'Installatiounshandbuch vum Mikro-Inverter, fir de Status vun denger Modell ze verstoen.
- Wann se gréng (dauerhaft oder blénkeg) ass de Mikro-Inverter verbonnen an funktionéiert richteg.
Kuck an d'Installatiounshandbuch vum Mikro-Inverter, fir de Status vun denger Modell ze verstoen.
D’App eroflueden
De nächste Schrëtt ass, d’App vun dengen Mikro-Inverter aus dem App Store vun dengem Handy erofzelueden. An de meeschten Installatiounsinstruktioune gëtt et eng URL oder e QR-Code dofir.
Soubal d'App installéiert ass, musst Dir Äre Kont registréieren.
Soubal Dir registréiert sidd, kënnt Dir Iech an d'App aloggen an Äre Mikro-Inverter op Äre Kont dobäisetzen. Dir braucht d'Seriennummer oder de QR-Code vun Ärem Mikro-Inverter fir dat ze maachen. Déi meescht Mikro-Inverter hunn eng Etikett mat dësen Informatiounen drop, déi Dir während der Installatioun einfach ofpiele kënnt an duerno benotze kënnt, fir Är App ze konfiguréieren.
Follegt déi einfach Schrëtt an der App. Vergewëssert Iech, datt Dir mat Ärem Handy an Ärem Mikro-Inverter an enger gudder Reechwäit vum 2,4 GHz WiFi-Netzwierk vun Ärem Doheem sidd.
Wann Äert WiFi do, wou Dir plangt Äre Kit z'installéieren, schwaach ass, denkt drun, en WiFi-Repeater an der Géigend z'installéieren, fir d'Signal ze stäerken. Fir déi éischt Verbindung kënnt Dir och e Panel un Äre Mikro-Inverter uschléissen an en op enger Plaz mat besserem WiFi-Signal an d'Sonn stellen. Duerno kënnt Dir en do konfiguréieren an de Panel spéider op senger virgeséiner Plaz opsetzen.
Kuckt eisen Youtube-Kanal
Kuckt eis Youtube-Kanal, wou mir vill einfach nozefollowe Videoe mat de heefegste Problemer verëffentlechen, op déi eis Clienten stoussen. Dës einfach Richtlinne fir d'Feelerdiagnos léisen 95 % vun de Problemer, déi eis Clienten hunn.
En Incident mellen
Wann Dir, trotzdeem Dir alles Heiuewe beschriwwent duerchgaang sidd, Äre Mikro-Inverter net zum Lafe kritt, kënnt Dir den Hiersteller vum defekte Gerät oder eis kontaktéieren. Op alle Fall gëtt no Folgendem gefrot
- Fotoe, déi den Incident beschreiwen
- Seriennumme vun de betraffene Geräter
- Faarf vun der LED a wann se dauerhaft oder blénkeg ass (am Fall vun engem Mikro-Inverter)
- Feeler-Code (am Fall vun enger Batterie)
- Eng Beschreiwung vun der Stéierung, sou datt en Support-Ingenieur de Feeler nogestelle kann an Är Situatioun versti kann.