Siirry sisältöön

Ostoskori

Ostoskorisi on tyhjä

Ohjekeskus

Olemme täällä auttamassa. Käytä pikaohjeosiota ongelmien ratkaisemiseen, häiriöistä ilmoittamiseen tai yksinkertaisesti tilauksesi seurantaan. Katso usein kysyttyjen kysymysten kirjastostamme vastaukset asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin.

Usein kysytyt kysymykset

Aurinkopaketit

Millaisia aurinkosähköpaketteja tarjoatte?

Millaisia aurinkosähköpaketteja tarjoatte?

Lyhyesti: yksi lähes jokaiseen perheeseen.

Robinsun haluaa tuoda aurinkoenergian hyödyt kaikkien perheiden ulottuville. Siksi meillä on ratkaisuja kaikkiin energiatarpeisiin ja asennuspaikkoihin.

Aurinkosähköpaketit, joiden teho on enintään 800 W

Nämä voi asentaa itse ja kytkeä Euroopassa tavalliseen Schuko-pistorasiaan. Sähköasentajaa tai asentajaa ei tarvita. Saatavilla on 7 erilaista kiinnitysrakennetta, joiden avulla paketin voi asentaa mille tahansa pinnalle.

  • Meidän Performance -paketit, joiden teho on enintään 800 W, käyttävät yhtä tai kahta tehokasta aurinkopaneelia ja huippulaadukasta mikroinvertteriä, ja ne on erittäin helppo asentaa muutamassa minuutissa. Tämä on ylivoimaisesti markkinoiden laadukkain pistorasiaan kytkettävä aurinkosähköpaketti.
  • Meidän Eco 800 -pakettien enimmäisteho on 800 W, ja niissä käytetään kahta erityisen tehokasta aurinkopaneelia sekä uudenlaista mikroinvertteriä, joka tarjoaa paremman hyötysuhteen ja vieläkin nopeamman asennuksen. Mikään muu pistorasiaan kytkettävä aurinkosähköpaketti ei tarjoa yhtä hyvää vastinetta rahalle.
  • Meidän City 800 -pakettien enimmäisteho on myös 800 W. Ne erottuvat muista pistorasiaan kytkettävistä aurinkosähköpaketeista pienempien, joustavien ja erittäin kevyiden paneeliensa ansiosta. Paneelit voidaan kiinnittää nippusiteillä mihin tahansa parvekekaiteeseen tai muuhun rakenteeseen.

Aurinkosähköpaketit, joiden teho on yli 800 W

Suurempiin energiatarpeisiin meidän Plus 2000 -aurinkosähköpaketti tarjoaa saman helpon asennuksen kuin pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköpakettimme. Sen lähtöteho on kuitenkin enintään 2 000 W. Vaikka voit asentaa sen itse, sähköasentajan tai asentajan on vahvistettava paketin vaatimustenmukaisuus paikallisten määräysten kanssa. Tarjoamme tätä palvelua Espanjassa.

Plus 2000 käyttää neljää tehokasta aurinkopaneelia, joista voit valita Aikon tai Canadian Solarin paneelit. Mikroinvertteri yhdistää kaikki neljä paneelia ja optimoi niiden suorituskyvyn erikseen. Paketti kytketään pistorasiaan yhdellä paketissa mukana toimitettavalla kaapelilla. Saatavilla on 7 erilaista kiinnitysrakennetta, joiden avulla paketin voi asentaa mille tahansa pinnalle.

Aurinkosähköpaketit akulla

Uusin aurinkosähköpakettisarjamme lisää mukaan akkuvaraston ja syötön nollaan, mikä on tärkeä askel kohti energiaomavaraisuutta, suojaa sähkökatkoilta ja sähkölaskujen poistamista.

  • Meidän Smart Mini yhdistää Performance 800 -paketin ja Marstek Venus E Mini -akkuvaraston
  • Meidän Smart 2000 yhdistää Plus 2000 -paketin ja Marstek Venus E 3.0 -akkuvaraston
  • Meidän Smart 2400 sisältää Marstek Venus A -akkuvaraston ja enintään 4 aurinkopaneelia
  • Meidän Smart 4000 yhdistää Marstek Venus D:n ja enintään 8 aurinkopaneelia

Kaikki Smart-paketit sisältävät älymittarin, ja ne ovat saatavilla Aiko Neostar 3S- tai Canadian Solar TopHIKU6 -aurinkopaneeleilla.

Katso aurinkosähköpaketit käytännössä

Jos haluat nähdä, miten tuhannet asiakkaat ovat asentaneet aurinkosähköpakettinsa eri puolille Etelä-Eurooppaa, tutustu asiakasasennussivuumme.

Löydä kotiisi sopivin aurinkosähköpaketti

Tutustu aurinkosähköpaketin valitsimeen ja se auttaa sinua löytämään kotiisi parhaiten sopivan paketin muutamalla napsautuksella.

Mikä aurinkosähköpaketti sopii minulle?

Mikä aurinkosähköpaketti sopii minulle?

Lyhyesti: tutustu aurinkosähköpaketin valitsimeemme, joka auttaa sinua löytämään juuri sinulle parhaiten sopivan aurinkosähköpaketin.

Robinsun tarjoaa kasvavan valikoiman aurinkosähköpaketteja, kiinnikkeitä, akkuja ja aurinkopaneeleja, jotta aurinkosähköpaketit olisivat yhä useampien perheiden saatavilla. Jotta jokainen löytäisi helposti oikean paketin, rakensimme "aurinkosähköpaketin valitsimen".

Vastaamalla lyhyisiin kysymyksiin siitä,

  • mihin haluat asentaa paketin ja
  • kuinka monta paneelia tarvitset

voimme kertoa sinulle tarkalleen, mikä paketti sopii sinulle parhaiten, ja valinta on helppo.

Voit tietysti aina koota paketin itse haluamallasi tavalla. Tarvikekaupastamme löydät kaikki tarvitsemasi komponentit:

Valmiiksi määritetyn aurinkosähköpaketin valitseminen on kuitenkin aina edullisempaa.

Ja jos haluat hankkia sähkövaraston tai aurinkolämmittimen, meillä on niihin sopivia aurinko- paneelipaketteja täydentämään niitä.

Miten pistokkeella kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät toimivat?

Miten pistokkeella kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät toimivat?

Lyhyesti: paljon helpompaa kuin luulisi.

A pistokkeeseen liitettävä aurinkosähköpaketti tuottaa sähköä auringosta aurinkopaneeleilla. Mikroinvertteri muuntaa paneelien tasavirran kotitaloudessa käytettäväksi vaihtovirraksi. Erityinen kaapeli yhdistää mikroinvertterin kodin tavalliseen Schuko-pistorasiaan ja syöttää paketin tuottaman sähkön kotitalouden sähköpiiriin.

Tuo piiri on kuin kanavajärjestelmä. Eri kohdissa on energiaa kuluttavia laitteita (jääkaappi, lamput ja muut laitteet). Näiden laitteiden yhteenlaskettu energiankulutus on se määrä, jonka sähköyhtiö syöttää kanavan loppupäässä kotitalouteesi. Sähkömittarisi mittaa, kuinka paljon sähköä kulloinkin kuluu.

Kun nyt liität pistokkeeseen liitettävän aurinkosähköpaketin kanavaasi, paketti syöttää aurinkosähköä verkkoon. Hieman korkeamman jännitteen ansiosta laitteesi käyttävät ensin tuottamaasi aurinkosähköä. Jos kodissasi on useita sähköpiirejä, ne kaikki yhdistyvät sähkökeskuksessa, joka puolestaan on yhdistetty sähkömittariin ja sähköverkkoon. Jos paketin kanssa samaan sähköpiiriin syntyy ylijäämää, se siirtyy ensin muihin sähköpiireihin, joissa tarvitaan energiaa.

Huomaa, että tämä toimii vain yksivaiheisessa kotitalouden sähköverkossa. Jos verkkosi on kolmivaiheinen, paketti toimii vain yhdessä vaiheessa. Voit liittää eri aurinkosähköpaketit jokaiseen kolmesta vaiheesta.

Tutustu selitysvideoomme siitä, miten tämä piiri toimii.

Kuinka paljon voin säästää sähkölaskussani?

Kuinka paljon voin säästää sähkölaskussani?

Lyhyesti: kulutuksestasi riippuen mahdollisesti kaiken.

A pistorasiaan liitettävä aurinkopaneelijärjestelmä tuottaa aurinkoenergiaa kotona omaan kulutukseen. Sen tuottama energia käytetään suoraan kodinkoneissasi. Näin sinun ei tarvitse ostaa kyseistä energiaa sähköyhtiöltäsi, mikä pienentää sähkölaskujasi.

Säästösi määräytyy siis sen perusteella,

  • kuinka paljon energiaa järjestelmäsi tuottaa
  • kuinka paljon maksat sähköyhtiöllesi kilowattitunnilta (kWh), kaikki lisäkustannukset ja verot mukaan lukien

Jos järjestelmäsi tuottaa esimerkiksi 1 600 kWh vuodessa ja maksat sähköyhtiöllesi 0,25 €/kWh, säästät 400 € vuodessa (1 600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Voit laskea kotiosoitteessasi saavutettavan säästön meidän Säästölaskurillamme tai tutustua Euroopan komission PV GIS -palveluun.

Se, kuinka paljon säästät sähkölaskusi kokonaissummasta, riippuu kokonaiskulutuksesi määrästä.

  • Jos vuosikulutuksesi on 1 500 kWh, säästät yli 100 % sähkönkulutuksestasi.
  • Jos kulutuksesi on 5 000 kWh, osuus on vain 32 %.

Etelä-Euroopan kotitalous kuluttaa keskimäärin noin 3 200 kWh vuodessa. 800 W:n pistorasiaan liitettävä aurinkopaneelijärjestelmä voi kattaa siitä puolet.

Joka tapauksessa jonkinlainen säästö on parempi kuin ei säästöä lainkaan. Jokainen itse tuottamasi kilowattitunti on kilowattitunti, jota sinun ei tarvitse ostaa sähköverkosta, joten säästät rahaa joka päivä.

Mitä eroa on parvekesarjalla ja kaupunkisarjalla?

Mitä eroa on parvekesarjalla ja kaupunkisarjalla?

Lyhyesti: aurinkopaneelien tyyppi ja parvekekaide, johon ne voidaan asentaa.

Pistokeliitäntäiset aurinkosähköpaketit kutsutaan usein myös ”parvekeseteiksi”. Aurinkopaneelien asentaminen parvekekaiteeseen on suosittu tapa tuottaa puhdasta aurinkoenergiaa kotona asunnossa ja säästää merkittävästi sähkölaskuissa.

Koska kaikki parvekkeet eivät ole samanlaisia, meillä on 2 erilaista ratkaisua parvekekaiteille.

Parvekesetit - tehokkaat aurinkopaneelit tukeville parvekekaiteille

Tuotannon maksimoimiseksi tehokkaat aurinkopaneelimme ovat paras vaihtoehto. Ne ovat erittäin laadukkaita, niillä on pitkät takuut ja ne ovat erittäin kustannustehokkaita. Ne ovat kuitenkin painavia (yleensä 20-25 kg kappale) ja melko suuria (noin 176 x 113 cm). Tällaisten paneelien asentamiseen parvekekaiteeseen meillä on erityisesti suunniteltu parvekekiinnike, jonka avulla paneelit voidaan asentaa enintään 30°:n kulmaan. Aurinkosähköpakettiemme parvekkeille tarkoitettu versio on saatavilla seuraavina:

Katso, kuinka helppoa parvekesetin asentaminen on tässä videossa.

City 800 -paketti - huipputehokkuutta kevyillä aurinkopaneeleilla

Jos parvekekaide ei kestä tavanomaisen aurinkopaneelin painoa, City 800 pistokeliitäntäinen aurinkosähköpaketti on erinomainen vaihtoehto. Se sisältää 4 ultrakevyttä aurinkopaneelia (3,3 kg kappale), joiden mitat ovat noin 114 x 95 cm. Paneelit voidaan kiinnittää parvekekaiteeseen nippusiteillä.

Katso, kuinka helppoa City-setin asentaminen on tässä videossa.

Tuottaako aurinkosähköjärjestelmä huipputehon koko päivän ajan?

Tuottaako aurinkosähköjärjestelmä huipputehon koko päivän ajan?

Lyhyesti: ei.

Aurinkosettisi tuottaa sähköä sen mukaan, kuinka paljon auringonvaloa aurinkopaneelisi saavat. Tuotanto alkaa yöllä nollasta, lisääntyy aamun aikana ja saavuttaa huippunsa puolenpäivän tienoilla, minkä jälkeen se vähenee hitaasti auringon laskiessa illalla. Settisi energiantuotantokäyrä noudattaa samaa kellokäyrän muotoa.

Muista, että minkä tahansa aurinkopaneelin teho ilmoitetaan Wp-yksikköinä (watt peak eli huipputehowatti). Kyseessä on teoreettinen mittayksikkö, joka ilmaisee paneelin enimmäis- eli huipputehon ihanteellisissa testiolosuhteissa. Todellisuudessa nämä olosuhteet voivat toteutua vain rajallisen ajan ihanteellisissa olosuhteissa (etelään suunnattuna ja 30 asteen kulmaan asennettuna).

Etelä-Euroopassa, jossa auringonpaistetunnit ovat suuren osan vuodesta hyvin pitkiä, asuvat asiakkaat näkevät Premium-aurinkopaneeliemme tuottavan kesällä aurinkoenergiaa tuntikausien ajan Wp-tasolla tai hieman sen yläpuolella. Laadukkaisiin aurinkopaneeleihin investoiminen todennäköisesti maksimoi tuottosi ja säästösi vuosikymmenien aikana.

Katso säästölaskuristamme kuinka paljon voit säästää aurinkosetillä kotonasi.

Kulutanko kaiken laitteistoni tuottaman sähkön?

Kulutanko kaiken laitteistoni tuottaman sähkön?

Lyhyesti: todennäköisesti useimmiten kyllä.

Aurinkosähköjärjestelmäsi sähköntuotanto on lähes koskaan täsmälleen sama kuin kotitaloutesi kulutus.

Jos kulutat enemmän kuin tuotat, 100 % tuotannostasi käytetään heti, mikä maksimoi järjestelmäsi taloudellisen kannattavuuden, kun hyödynnät säästöt täysimääräisesti.

Jos tuotat enemmän kuin kulutat, sinulla on useita vaihtoehtoja:

  • Lisää varastointi älymittarillaja varastoi kaikki ylimääräinen energia auringonpaisteen aikana käytettäväksi silloin, kun aurinko ei paista. Älykkäät järjestelmät sisältävät akkuvaraston.
  • Syötä ylijäämäenergia sähköverkkoon. Espanjassa voit sertifioida järjestelmäsi kanssamme ja saada sähköyhtiöltäsi korvauksen ylijäämästäsi.
  • Asenna sähkönjakokeskukseesi ”nollasyöttölaite” tai ”älymittari” , joka vähentää järjestelmäsi tuotantoa ja estää ylimääräisen sähkön syötön sähköverkkoon. Tämä on vähiten houkutteleva vaihtoehto, koska joudut maksamaan älymittarista ja asennuksesta etkä saa siitä mitään hyötyä.

Jos syötät paljon energiaa sähköverkkoon esimerkiksi siksi, ettet ole päivisin kotona tai käytät kotiasi vain satunnaisesti, varastointijärjestelmä on todennäköisesti järkevin ratkaisu. Useimmat varastointijärjestelmät ovat modulaarisia, joten voit aloittaa pienestä ja laajentaa järjestelmää tarpeen mukaan.

Kuinka paljon sähköä plugin-aurinkosarja tuottaa?

Kuinka paljon sähköä plugin-aurinkosarja tuottaa?

Lyhyesti: Performance 800 -plug-in-aurinkosähköpaketti , jossa on 2 aurinkopaneelia, tuottaa Etelä-Euroopassa jopa 1.600 kWh vuodessa.

Vain 1 paneelin paketit tuottavat jopa 800 kWh vuodessa ja 4 paneelin paketit noin 3.200 kWh vuodessa. Kokonaistuotanto riippuu useista tekijöistä, kuten

  • sijainnista
  • suuntauksesta
  • kulmasta (tai atsimuutista)
  • valitsemasi paketin tyypistä

Säästö laskurimme auttaa sinua selvittämään asennuksesi tarkan tuotannon. Kun harkitset plug-in-aurinkosähköpaketin asentamista, etsi kotitaloudestasi paikka, jossa on eniten esteetöntä auringonpaistetta. Se voi olla

terassisi tai parvekkeesi , taipergolan seinäpergolan . Meillä on ratkaisuja myöstiilikatoille peltikatoille parvekkeesi ..

Mihin voin asentaa pistokkeella kytkettävän aurinkosähköjärjestelmän?

Mihin voin asentaa pistokkeella kytkettävän aurinkosähköjärjestelmän?

Lyhyesti: melkein kaikkialla.

Kaikkiin Performance-, Eco-, Plus- ja Smart-paketteihin tarjoamme 7 erilaista kiinnitysrakennetta, joiden avulla voit asentaa aurinkopaneelisi minne tahansa asunnossasi tai talossasi:

For everybody that prefers another type of installation, we also sell all our solar kits as Basic, or without mount. In this version there is no mount structure included in your solar kit, saving you money. You will have to install your solar panels safely on a pre-existing structure on your own mount solution.

Check the installation videos on each product’s page to see how easy it is to install your solar kit with the selected mount structure. And on our Customer installations page you can see examples of thousands of customers that have already installed their kit all over Southern Europe.

Miten sähkö kulkee aurinkopaneelista jääkaappiin?

Miten sähkö kulkee aurinkopaneelista jääkaappiin?

Lyhyesti: kotisi sähköasennuksen kautta.

Aurinkopaneelisi yhdistetään suoraan kotisi sähköverkkoon yhden pistorasian kautta. Aurinkosähkö kulkee sitten olemassa olevia johtojasi pitkin kotisi muihin pistorasioihin, joissa kytketyt laitteesi käyttävät aurinkosähköjärjestelmäsi tuottamaa sähköä. Koska sähkö kulkee aina pienimmän vastuksen reittiä, laitteesi käyttävät aurinkosähköäsi aina ensimmäisenä.

Katso, kuinka paljon aurinkosähköjärjestelmä voi auttaa sinua säästämään kotonasi Säästölaskurillamme.

Pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät - ovatko ne laillisia?

Pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät - ovatko ne laillisia?

Lyhyesti: kyllä, ehdottomasti, muuten emme myisi niitä.

Aurinkosähköpaketit ovat helppo tapa asentaa aurinkopaneeleita kotiisi. Niihin sovelletaan samoja sääntöjä ja määräyksiä kuin kaikkiin muihin aurinkosähköasennuksiin. Useimmissa Euroopan maissa enintään 800 W:n (Portugalissa 700 W:n) tehoisissa asennuksissa itseasennus on mahdollista ilman rekisteröinti- tai sertifiointivaatimuksia. Lähtötehon määrittää invertteri, ei aurinkopaneelien määrä. Näitä kutsutaan plug-in-aurinkosähköpaketeiksi. Tarjoamme tähän luokkaan kuuluvat Suorituskyky, Eco ja City -paketit.

Yli 800 W:n tehoisissa asennuksissa tarvitaan yleensä sähköasentaja tai asentaja sertifioimaan asennus. Voit ostaa suuremman aurinkosähköpaketin, kuten Plus 2000 tai Smart-paketit, ja pyytää asentajaa sertifioimaan sen. Espanjassa tarjoamme tämän palvelun. Näin saat pienempien pakettiemme tapaan huippuluokan komponentit markkinoiden edullisimpaan hintaan.

Jos haluat välttää paikalliset määräykset, monissa tapauksissa älymittarin asentaminen niin, ettei ylijäämäenergiaa syötetä sähköverkkoon, on erinomainen ratkaisu. Kaikissa Smart-paketit ja varastointijärjestelmissämme on sellainen.

Kuinka kauan pistokkeella kytkettävä aurinkosähköjärjestelmä kestää?

Kuinka kauan pistokkeella kytkettävä aurinkosähköjärjestelmä kestää?

Lyhyesti: vähintään 30 vuotta.

Robinsunin aurinkosähköpaketin käyttöikä määräytyy sen kahden tärkeimmän komponentin perusteella: aurinkopaneelien ja mikroinvertterin. Laadukkaat aurinkopaneelien valmistajat takaavat yleensä tuotannon 30 vuodeksi. Tämä tarkoittaa, että paneelisi tuottavat sähköä vähintään tämän ajan valmistajan toimittaman teknisen tietolehden mukaisesti. Todennäköisesti ne toimivat paljon pidempäänkin ja tuottavat enemmän.

Mikroinverttereille myönnetään yleensä valmistajan 10–12 vuoden takuu. Myös tässä tapauksessa ne todennäköisesti toimivat paljon pidempään. Mikroinvertteri on helppo vaihtaa tarvittaessa, jotta pakettisi käyttöikää voidaan pidentää niin kauan kuin paneelit tuottavat sähköä.

Micro inverters usually come with a 10 to 12 years warranty by the manufacturer. Also in this case it’s likely they will work a lot longer. A micro inverter is easy to swap out should this be required, to extend the lifespan of your kit for as long as the panels produce.

Ovatko pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät turvallisia?

Ovatko pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät turvallisia?

Lyhyesti: kyllä, muuten emme myisi niitä.

Pistokeliitäntäiset aurinkosähköpaketit ovat täysin turvallisia ja täyttävät kaikki turvallisuusnormit ja -määräykset. Emme tiedä Euroopassa sattuneen ainuttakaan pistokeliitäntäiseen aurinkosähköpakettiin liittyvää vaaratilannetta. Pistokeliitäntäisten aurinkosähköpakettien tärkeimmät edut ovat:

  • Asennuksen voi tehdä helposti yksi tai kaksi henkilöä.
  • Paketit sisältävät kaikki tarvittavat tarvikkeet turvallista asennusta varten. Tarvitset vain tavallisia työkaluja, kuten jakoavaimen tai ruuvimeisselin.
  • Kaikki pakettiemme komponentit on hyväksytty käytettäviksi Euroopan markkinoilla, ne ovat laadukkaiden valmistajien valmistamia ja ovat läpäisseet kaikki sertifiointivaatimukset.
  • Aurinkopaneelimme ovat erittäin kestäviä ja kestävät äärimmäisiä lämpötiloja sekä ankaria sääolosuhteita.

Kestääkö parvekkeeni kaide plug-in-aurinkosähköjärjestelmän lisäpainon?

Kestääkö parvekkeeni kaide plug-in-aurinkosähköjärjestelmän lisäpainon?

Lyhyesti: kyllä, sen täytyy.

Parvekekaide on suunniteltava kestämään ihmisen paino ja estämään häntä putoamasta parvekkeelta. Tätä kaikki Euroopan rakennusmääräykset edellyttävät tavalla tai toisella. Pistorasiaan kytkettävä aurinkosähköpaketti painaa 15 kg (City 800) ja 60 kg:n (Performance 800) välillä. Joka tapauksessa tämä on vähemmän kuin aikuisen ihmisen paino, ja parvekekaiteesi on kestettävä se.

Jos epäilet parvekekaiteesi tukevuutta, harkitse sen vaihtamista. Rakennusmääräykset saattavat joka tapauksessa edellyttää sitä.

Katso, kuinka helppoa on asentaa Performance Balcony tai City 800 pistorasiaan kytkettävä aurinkosähköpaketti.

Kuka asentaa plug-in-aurinkosarjani?

Kuka asentaa plug-in-aurinkosarjani?

Lyhyesti: sinä.

Meidän pistokkeelliset aurinkosähköpaketit on tarkoitettu itse asennettaviksi. Et tarvitse asentajaa tai sähköasentajaa, joten säästät paljon aikaa, rahaa ja vaivaa. Katso opastusvideomme YouTube-kanavallamme tai kunkin paketin tuotesivulla. Niissä näytetään, miten paketti asennetaan.

Tarvitset vain muutamia tavallisia työkaluja, kuten jakoavaimen tai ruuvimeisselin. Jos olet joskus koonnut yksinkertaisen huonekalun ja kytkenyt mikroaaltouunin tai kahvinkeittimen pistorasiaan, pystyt varmasti asentamaan pistokkeellisen aurinkosähköpaketin helposti.

Suurempien aurinkosähköpakettien, kuten Plus tai Smart sarjan kohdalla voit asentaa paketin fyysisesti itse, mutta tarvitset sähkötaululle oman ryhmän ja sille johdonsuojakatkaisijan. Tarkista myös, mitä paikallisia määräyksiä sovelletaan.

Sivullamme Asiakasasennukset voit nähdä, miten tuhannet asiakkaat eri puolilla Etelä-Eurooppaa ovat asentaneet pistokkeelliset aurinkosähköpakettinsa.

Säilytys

Miten aurinkosähköpakettini lisäosan säilytysjärjestelmä toimii?

Miten aurinkosähköpakettini lisäosan säilytysjärjestelmä toimii?

Lyhyesti: yhtä helppo kuin plug-in-aurinkosähköpaketti.

Saatavilla on erilaisia varastointijärjestelmiä, jotka voidaan jakaa seuraaviin pääkategorioihin:

Varastointi jo asennetuille plug-in-aurinkosähköpaketeille

Jos sinulla on jo plug-in-aurinkosähköpaketti tai muu asennettu aurinkosähköjärjestelmä, voit lisätä varastointijärjestelmän muuttamatta aurinkopaneeleitasi tai mikroinvertteriäsi.

Nämä järjestelmät toimivat yhdessä nykyisen kokoonpanosi kanssa ja varastoivat ylimääräisen aurinkoenergian myöhempää käyttöä varten.

Tällä hetkellä yhteensopivia ratkaisuja ovat:

Kaikki varastointijärjestelmät edellyttävät Smart Meter -mittaria energiavirtojen seuraamiseen, ylijäämätuotannon havaitsemiseen ja verkon käytön hallintaan tarvittaessa.

Älykkäät paketit (varastoinnilla)

Jos haluat asentaa aurinkopaneelit ja varastointijärjestelmän samanaikaisesti, Smart Kit on helpoin vaihtoehto.

Älykkäät paketit sisältävät:

  • aurinkopaneelit,
  • varastointijärjestelmät,
  • asennusrakenteet ja kaapelit.

Niiden avulla voit tuottaa, varastoida ja käyttää aurinkoenergiaa helposti plug & play -periaatteella.

Erilliset varastointijärjestelmät

Erilliset varastointijärjestelmät eivät edellytä suoraa liitäntää aurinkopaneeleihin.

Ne liitetään tavalliseen kotitalouspistorasiaan ja:

  • varastoivat aurinkosähköjärjestelmäsi tuottamaa ylijäämäenergiaa,
  • lataavat ja purkavat energiaa kotisi sähköverkon kautta,
  • voidaan myös ladata verkosta esimerkiksi edullisemman tariffin aikana tai silloin, jos aurinkopaneeleita ei ole asennettu.

Smart Meter -mittari tarvitaan energiavirtojen asianmukaiseen hallintaan.

Voinko myös ladata energiavarastoni sähköverkosta saadulla energialla?

Voinko myös ladata energiavarastoni sähköverkosta saadulla energialla?

Lyhyesti: hybridivarastointijärjestelmällä kyllä.

Useimmat varastointijärjestelmät Viime kuukausina markkinoille tulleisiin varastointijärjestelmiin sisältyy ”hybridilataus”. Tämä tarkoittaa, että varastointijärjestelmä voi paitsi syöttää energiaa kodin sähköverkkoon myös ladata energiaa siitä.

Tämän toiminnon ansiosta voit ladata akkua sähköverkosta. Tämä on järkevää, jos sähkötariffissasi on joina­kin vuorokaudenaikoina hyvin edulliset hinnat: silloin lataaminen maksaa vähän, ja voit käyttää energiaa kalliimpina vuorokaudenaikoina.

Kuinka paljon tallennustilaa tarvitsen kotiini?

Kuinka paljon tallennustilaa tarvitsen kotiini?

Lyhyesti: tämä riippuu kulutustasoistasi.

Varastointi tarpeita voidaan tarkastella useasta näkökulmasta:

  • Aurinkopaketin tuotanto. Jos tarkastelet, kuinka paljon aurinkopakettisi tuottaa koko päivän aikana ja kuinka paljon kulutat heti, loppuosa on se määrä, joka sinun on varastoitava. Jos esimerkiksi Plus 2000 -pakettisi tuottaa 8 kWh päivässä, mutta käytät päivän aikana vain 3 kWh, tarvitset ylijäämällesi vähintään 5 kWh:n varaston, jotta voit käyttää sitä silloin, kun aurinko ei paista.
  • Kotitalouden kulutus. Jos tiedät, kuinka paljon kulutat kotona päivässä sen jälkeen, kun aurinkopakettisi tuotannon välitön kulutus on vähennetty, tiedät, mitä sinulta puuttuu. Osa tästä voidaan kattaa varastoimalla aurinkopakettisi ylijäämä. Loput voidaan kattaa lataamalla sähköverkosta edullisina tunteina. Jos kulutat yllä olevassa esimerkissä 10 kWh päivässä, tarvitset edellä mainitun 5 kWh:n lisäksi 2 kWh:n latauksen sähköverkosta.

Muista myös, että akkuja käytettäessä varaustasoa ei pitäisi koskaan purkaa alle 10 prosentin eikä ladata yli 90 prosentin. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää vain 80 prosenttia akun kapasiteetista. Edellä mainitussa tilanteessa 7 kWh:n varastointitarve tarkoittaa siis, että tarvitset 9 kWh:n varastointijärjestelmän, jonka 80 prosentin käyttökelpoinen kapasiteetti eli 7,2 kWh kattaa tarpeesi.

Toimiiko varastointijärjestelmä myös sähkökatkojen aikana?

Toimiiko varastointijärjestelmä myös sähkökatkojen aikana?

Lyhyesti: Jotkut niistä tarjoavat tämän.

Useat energian varastointijärjestelmät äskettäin markkinoille tulleissa on ”AC-pistorasia”, joka tunnetaan myös nimillä ”hätävirtaulostulo” tai ”sähkökatkosuoja”. Kyseessä on Schuko-pistorasia, joka syöttää sähköä sähköverkon katketessa. Näitä järjestelmiä voidaan käyttää myös kodeissa, joita ei ole liitetty sähköverkkoon.

Sähkökatkosten aikana, kuten Espanjassa, Portugalissa ja osissa Ranskaa huhtikuussa 2025 tapahtuneen ”apagónin” aikana, nämä järjestelmät tarjoavat asiakkailleen kriittistä perusvirtaa ja kirjaimellisesti ”pitävät valot päällä”. Kun varastointikapasiteetti on riittävä ja lataat järjestelmän päivittäin aurinkosähköjärjestelmälläsi, selviät helposti sähkökatkoksista myös pidempiä aikoja.

Varastoiko energian varastointijärjestelmä kaiken ylimääräisen energiani?

Varastoiko energian varastointijärjestelmä kaiken ylimääräisen energiani?

Lyhyesti: kyllä, se voi.

Jotta mikä tahansa varastointijärjestelmä toimisi tehokkaasti tai olisi joskus käytetyllä nimityksellä ”älykäs”, tarvitset älymittarin. Tämä laite mittaa sähkövirran kulkua sähköverkosta kotiisi.

Jos kulutat sähköä verkosta, se käskee varastointijärjestelmääsi syöttämään enemmän sähköä ja pyrkii näin vähentämään tai poistamaan verkosta kuluttamisen.

Jos syötät ylimääräistä energiaa verkkoon, se käskee varastointijärjestelmääsi varastoimaan tämän ylimääräisen energian. Nämä muutokset tapahtuvat reaaliajassa sekunnin murto-osissa, ja ne maksimoivat aurinkoenergiasi omakäytön. Koska et syötä sähköä verkkoon, sinua eivät myöskään monissa maissa koske sertifiointi- tai rekisteröintivaatimukset.

Asennus ja turvallisuus

Kestääkö parvekkeeni kaide plug-in-aurinkosähköjärjestelmän lisäpainon?

Kestääkö parvekkeeni kaide plug-in-aurinkosähköjärjestelmän lisäpainon?

Lyhyesti: kyllä, sen täytyy.

Parvekekaide on suunniteltava kestämään ihmisen paino ja estämään häntä putoamasta parvekkeelta. Tätä kaikki Euroopan rakennusmääräykset edellyttävät tavalla tai toisella. Pistorasiaan kytkettävä aurinkosähköpaketti painaa 15 kg (City 800) ja 60 kg:n (Performance 800) välillä. Joka tapauksessa tämä on vähemmän kuin aikuisen ihmisen paino, ja parvekekaiteesi on kestettävä se.

Jos epäilet parvekekaiteesi tukevuutta, harkitse sen vaihtamista. Rakennusmääräykset saattavat joka tapauksessa edellyttää sitä.

Katso, kuinka helppoa on asentaa Performance Balcony tai City 800 pistorasiaan kytkettävä aurinkosähköpaketti.

Ovatko pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät turvallisia?

Ovatko pistorasiaan kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät turvallisia?

Lyhyesti: kyllä, muuten emme myisi niitä.

Pistokeliitäntäiset aurinkosähköpaketit ovat täysin turvallisia ja täyttävät kaikki turvallisuusnormit ja -määräykset. Emme tiedä Euroopassa sattuneen ainuttakaan pistokeliitäntäiseen aurinkosähköpakettiin liittyvää vaaratilannetta. Pistokeliitäntäisten aurinkosähköpakettien tärkeimmät edut ovat:

  • Asennuksen voi tehdä helposti yksi tai kaksi henkilöä.
  • Paketit sisältävät kaikki tarvittavat tarvikkeet turvallista asennusta varten. Tarvitset vain tavallisia työkaluja, kuten jakoavaimen tai ruuvimeisselin.
  • Kaikki pakettiemme komponentit on hyväksytty käytettäviksi Euroopan markkinoilla, ne ovat laadukkaiden valmistajien valmistamia ja ovat läpäisseet kaikki sertifiointivaatimukset.
  • Aurinkopaneelimme ovat erittäin kestäviä ja kestävät äärimmäisiä lämpötiloja sekä ankaria sääolosuhteita.

Tarvitsenko verkkopistokkeen plugin-aurinkosähköjärjestelmän asentamiseen?

Tarvitsenko verkkopistokkeen plugin-aurinkosähköjärjestelmän asentamiseen?

Lyhyesti: kyllä.

Tarvitset ”pistokkeen” aurinkosarjasi ”kytkemiseen”. Sarja on liitettävä kotisi sähköverkkoon, jotta se voi syöttää tuottamansa sähkön siihen. Tämä edellyttää kaapelia mikroinvertterin liittämiseksi kotiisi. Robinsun-sarjoihin kuuluu sarjasi kanssa yhteensopiva kaapeli, jossa on Schuko-pistoke, joka on Euroopan tosiasiallinen standardi.

Varmista, että käytät sarjan liittämiseen turvallista ulkokäyttöön tarkoitettua pistorasiaa. Suosittelemme liittämään aurinkosarjan suoraan pistorasiaan ilman muita jatkokaapeleita. Useimpiin sarjoihin on saatavilla eripituisia kaapeleita, jos tarvitset pidemmän.

Jos käytettävissäsi ei ole pistorasiaa, sähköasentaja tai yleismies voi asentaa sellaisen helposti ja nopeasti.

Mikä suuntaus on ihanteellinen verkkovirtaan kytkettävälle aurinkosähköjärjestelmälle?

Mikä suuntaus on ihanteellinen verkkovirtaan kytkettävälle aurinkosähköjärjestelmälle?

Lyhyesti: etelään päin, 30 asteen kallistuksella.

Pistokkeella kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät tuottavat sähköä altistamalla aurinkopaneelit auringon säteilylle. Mitä pidempään paneeli on suorassa auringonvalossa, sitä enemmän sähköä se tuottaa. Paneelin suuntaus (eli atsimuutti) vaikuttaa suoraan paneelin saaman auringonvalon määrään. Pohjoisella pallonpuoliskolla:

  • A Etelään suuntaus takaa pisimmän auringonvalon saannin päivän aikana, jolloin järjestelmäsi tuottaa eniten sähköä.
  • An Itään suuntaus tuottaa sähköä aamulla aikaisemmin, mutta tuotanto loppuu lounasaikaan.
  • A Länteen suuntaus ei tuota sähköä ennen lounasaikaa, mutta tuotanto jatkuu päivän loppuun asti.

Muita pistokkeella kytkettävän aurinkosähköjärjestelmän sähköntuotantoon vaikuttavia tekijöitä ovat:

  • Paneelien kallistus (eli kaltevuus). Euroopassa 30-35 asteen kallistus on yleensä paras.
  • Käyttölämpötila 25 °C on aurinkopaneelien ihanteellinen tuotantolämpötila, vaikka paneelit voivat toimia jopa äärimmäisissä -40–+85 °C:n lämpötiloissa, jolloin niiden hyötysuhde on kuitenkin heikompi. Myös auringonpaistetuntien
  • Paneelien määrä on tärkeä. Pilvisyys tai varjo voi vähentää sähköntuotantoa, mutta ei estä sitä kokonaan. Aurinkosähköjärjestelmäsi tuottaa sähköä myös pilvisenä päivänä.

Säästölaskurillamme voit tarkistaa, kuinka paljon aurinkosähköjärjestelmä voi pienentää sähkölaskuasi, kun määrität kaikki edellä mainitut muuttujat kotisi tilanteen mukaan. you can check how much a solar kit can save on your power bill, setting all of the above variables according to your home’s situation.

Mitkä ovat parvekekaiteeni vähimmäisvaatimukset?

Mitkä ovat parvekekaiteeni vähimmäisvaatimukset?

Lyhyesti: riittävästi tilaa paketin asentamiseen.

Joillakin asiakkaillamme, jotka haluavat asentaa paketin parvekkeelleen, on käytettävissään vain vähän tilaa. Paneelin mitat määrittävät tarvittavan tilan. Tarkista valitsemasi paketin paneelin mitat ja asennukseen käytettävissä oleva tila.

Jos käytettävissäsi on useita pienempiä tiloja, voit myös asentaa 2 yhden paneelin pakettia kumpaankin. Varmista, että kaiteesi on hyvässä kunnossa ja riittävän tukeva pitämään paketin turvallisesti paikallaan.

Kuka asentaa plug-in-aurinkosarjani?

Kuka asentaa plug-in-aurinkosarjani?

Lyhyesti: sinä.

Meidän pistokkeelliset aurinkosähköpaketit on tarkoitettu itse asennettaviksi. Et tarvitse asentajaa tai sähköasentajaa, joten säästät paljon aikaa, rahaa ja vaivaa. Katso opastusvideomme YouTube-kanavallamme tai kunkin paketin tuotesivulla. Niissä näytetään, miten paketti asennetaan.

Tarvitset vain muutamia tavallisia työkaluja, kuten jakoavaimen tai ruuvimeisselin. Jos olet joskus koonnut yksinkertaisen huonekalun ja kytkenyt mikroaaltouunin tai kahvinkeittimen pistorasiaan, pystyt varmasti asentamaan pistokkeellisen aurinkosähköpaketin helposti.

Suurempien aurinkosähköpakettien, kuten Plus tai Smart sarjan kohdalla voit asentaa paketin fyysisesti itse, mutta tarvitset sähkötaululle oman ryhmän ja sille johdonsuojakatkaisijan. Tarkista myös, mitä paikallisia määräyksiä sovelletaan.

Sivullamme Asiakasasennukset voit nähdä, miten tuhannet asiakkaat eri puolilla Etelä-Eurooppaa ovat asentaneet pistokkeelliset aurinkosähköpakettinsa.

Ostaminen, toimitus ja palautukset

Miten saan pakettini?

Miten saan pakettini?

Lyhyesti: juuri täältä, verkkosivustoltamme.

Robinsunilla myymme aurinkosähköpakettejamme verkossa, suoraan asiakkaillemme. Tämä poistaa välikädet ja antaa meille mahdollisuuden tarjota sinulle markkinoiden parasta ja uusinta teknologiaa edullisimmilla hinnoilla, joita löydät mistään.

Lähetämme tilauksia päivittäin erikoistuneiden kuljetusyritysten kautta asiakkaillemme koteihin eri puolille Eurooppaa. Voit maksaa helposti ja turvallisesti verkkosivustollamme. Tarjolla on myös maksuvaihtoehtoja, joiden avulla voit maksaa erissä.

Toimitusajat ilmoitetaan kassaprosessin aikana alueellasi saatavilla olevien toimitusvaihtoehtojen mukaan. Käsittelemme tilaukset yleensä 1-2 arkipäivässä, ja loppu toimitusajasta riippuu kuljetusyrityksestä.

Jos tuotteen toimitus viivästyy (varastopulan tai ennakkomyynnin vuoksi), siitä ilmoitetaan yleensä tuotesivulla. Joillakin alueilla voit myös valita nopeamman toimituksen pikatoimituksena. Kun lähetyksesi on valmis, saat vahvistusviestin, joka sisältää seurantatiedot. Kuljetusyrityksen pitäisi myös ottaa sinuun yhteyttä toimituksen järjestämiseksi.

Varmista, että ilmoitat oikean ja täydellisen sähköpostiosoitteen sekä kansallisen puhelinnumerosi (ulkomaisia numeroita ei hyväksytä!), jotta pysyt ajan tasalla lähetyksesi etenemisestä. Jos lähetyksessäsi ilmenee ongelmia tai haluat muuttaa toimituspäivää tai -aikaa, ota suoraan yhteyttä kuljetusyritykseen.

Täytyykö minun olla kotona toimituksen aikana?

Täytyykö minun olla kotona toimituksen aikana?

Lyhyesti: kyllä, jonkun on vastaanotettava paketti, kun se toimitetaan.

Jos et ole kotona, varmista, että joku muu on paikalla. Kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle toimituspäivän. Voit olla heihin yhteydessä ja yrittää sopia sinulle parhaiten sopivasta ajankohdasta; jotkut kuljetusyhtiöt tarjoavat tämän palvelun.

Muista antaa kotimainen matkapuhelinnumero, jotta kuljetusyhtiö voi soittaa sinulle toimituksesta. Kuljetusyhtiöt eivät hyväksy ulkomaisia puhelinnumeroita.

Jos et ole kotona, kuljetusyhtiö saattaa jättää pakettisi vaihtoehtoiseen paikkaan tai naapurillesi tai talonmiehelle, jolloin sinun on noudettava se sieltä. Koska pakettisi aurinkopaneelit ovat suuria ja painavia, on kätevää, että kuljetusyhtiö toimittaa sen kotiovellesi ollessasi kotona.

Suosittelemme vahvasti sopimaan toimituksesta suoraan kuljetusyhtiön kanssa heti, kun saat heiltä ensimmäisen viestin.

Voitko taata toimituspäivän?

Voitko taata toimituspäivän?

Lyhyesti: Ei, emme voi.

Voimme taata tilauksesi käsittelyn 2 arkipäivän kuluessa, ellei verkkosivustollamme ole toisin ilmoitettu. Kassaprosessin aikana näet arvioidun toimitusajan. Valtaosa tilauksista toimitetaan tätä nopeammin. Emme kuitenkaan voi taata tätä. Toimitukset voivat kestää kauemmin syrjäisillä alueilla, saarille ja pieniin asutuksiin sekä sesonkiaikoina (juhlapyhät, kesä, Black Friday/Cyber Monday).

Toimituksissa voi myös ilmetä helposti vältettävissä olevia ongelmia, kuten puutteelliset tai virheelliset osoitetiedot tai ulkomaiset puhelinnumerot.

Kun tilaus on lähetetty, saat viestin, jossa on seurantakoodi. Jos lähetyksellesi on erityisvaatimuksia, kuten tietty toimituspäivä, ota yhteyttä kuljetusyhtiöön. Robinsun ei toimita omalla kalustollaan. Jos otat meihin yhteyttä, ohjaamme sinut kuljetusyhtiön puoleen, sillä viime kädessä juuri se toimittaa lähetyksen. Jos kuljetusyhtiön kanssa ilmenee ongelmia, autamme tai sovittelemme niitä tietenkin mielellämme.

Pakettini saapui vaurioituneena, mitä minun pitäisi tehdä?

Pakettini saapui vaurioituneena, mitä minun pitäisi tehdä?

Lyhyesti: reagoi heti.

Jos paketissasi näyttää olevan vaurioita toimituksen yhteydessä, sinun on ensisijaisesti otettava valokuvat kaikista vastaanottamistasi tuotteista. Et voi hyväksyä toimitusta, jos jotkin pakkaukset ovat selvästi vaurioituneet. Kun olet hyväksynyt toimituksen, kuljetusliike ei enää vastaa siitä. Jos et ole varma, ovatko kaikki tuotteet hyvässä kunnossa, voit allekirjoittaa vastaanottokuitin ja lisätä siihen tekstin ”sisällön tarkistus kesken”. Näin saat yleensä muutaman päivän aikaa tarkistaa sisällön. Huomaa kuitenkin, että aikaa on yleensä enintään 24 tai 48 tuntia, ei enempää. Kaikki kuljetusliikkeet eivät myöskään hyväksy tätä.

Huomioi myös, että pakkaamme kaikki komponentit mahdollisimman turvallisesti. Kova käsittely on voinut vahingoittaa pakkausta, mutta se ei välttämättä tarkoita, että sisältö olisi vaurioitunut. Suosittelemme avaamaan jokaisen laatikon, tarkistamaan sisällön ja ottamaan meihin heti yhteyttä, jos havaitset selviä vaurioita. Muista, että ilman valokuvia ja todisteita emme voi tehdä reklamaatiota kuljetusliikkeelle emmekä auttaa vaurioituneen paketin kanssa.

Sain vain osan lähetyksestäni, missä loput ovat?

Sain vain osan lähetyksestäni, missä loput ovat?

Lyhyesti: Ei syytä paniikkiin, se saapuu.

Joskus kuljetusliikkeet toimittavat aurinkosähköjärjestelmän paketit erikseen. Aurinkopaneelit ovat melko suuria ja painavia eivätkä mahdu jokaiseen pakettiautoon. Akut luokitellaan "vaarallisiksi aineiksi", ja ne on ehkä toimitettava erityisellä ajoneuvolla. He voivat myös tuoda pienemmät paketit yhdellä ajoneuvolla ja suuremmat toisella.

Toimitusten välillä voi joskus kulua 2-3 päivää. Helpoin ratkaisu on soittaa kuljetusliikkeelle ja kysyä, missä loput paketit ovat.

Pakkaukseni ei toimi, mitä minun pitäisi tehdä?

Pakkaukseni ei toimi, mitä minun pitäisi tehdä?

Lyhyesti: tutustu yksinkertaiseen vianmääritysohjeeseemme.

Useimmat asiakkaidemme avunpyynnöt, jotka koskevat aurinkosähköpaketin asennusongelmia, voidaan ratkaista noudattamalla muutamaa yksinkertaista vaihetta.

Oikea asennus

Tarkistetaan, onko aurinkosähköpakettisi asennettu oikein:

  • Onko paneelit asennettu niin, että ne ovat auringonvalossa?
  • Onko jokainen paneeli yhdistetty tukevasti mikroinvertteriin molemmilla MC4-kaapeleilla? Jokaisesta liittimestä on pitänyt kuulua napsahdus.
  • Palaako mikroinvertterin LED-valo?
  • Onko mikroinvertteri yhdistetty oikein verkkokaapeliin?
  • Onko verkkokaapeli kytketty kunnolla kotona olevaan pistorasiaan, joka ei ole poistettu käytöstä, sammutettu tai muuten epäkunnossa?

Jos kaikki nämä vaiheet on tehty oikein ja aurinkopaneelisi saavat auringonvaloa, paneelit tuottavat sähköä.

Mikroinvertterin yhdistäminen

Tarkistetaan nyt, toimiiko mikroinvertteri oikein. Vahvistit fyysisen kaapeliyhteyden edellisessä vaiheessa. Tarkista nyt, muuntaako mikroinvertteri paneelisi aurinkoenergian. Tarkista mikroinvertterin LED-valon väri:

  • Jos se ei pala, mikroinvertterin kaapeleita ei ole yhdistetty oikein
  • Jos se punainen (palaa yhtäjaksoisesti tai vilkkuu), mikroinvertteri on yhdistetty, mutta ei toimi. Katso mikroinvertterisi asennusoppaasta mallisi tilan selitys.
  • Jos se vihreä (palaa yhtäjaksoisesti tai vilkkuu), mikroinvertteri on yhdistetty ja toimii oikein.

Katso mikroinvertterisi asennusoppaasta mallisi tilan selitys.

Sovelluksen lataaminen

Seuraavaksi lataa mikroinvertterisi sovellus matkapuhelimesi sovelluskaupasta. Useimmissa asennusohjeissa on tätä varten URL-osoite tai QR-koodi.

Kun sovellus on asennettu, sinun on rekisteröitävä tilisi.

Rekisteröitymisen jälkeen voit kirjautua sovellukseen ja lisätä mikroinvertterisi tilillesi. Tätä varten tarvitset mikroinvertterisi sarjanumeron tai QR-koodin. Useimmissa mikroinverttereissä on tarra, jossa nämä tiedot ovat. Voit irrottaa tarran helposti asennuksen aikana ja käyttää sitä myöhemmin sovelluksen määrittämiseen.

Noudata sovelluksen yksinkertaisia ohjeita. Varmista, että sekä matkapuhelimesi että mikroinvertterisi ovat kotisi 2,4 GHz:n WiFi-verkon hyvällä kuuluvuusalueella.

Jos WiFi-yhteys on heikko paikassa, johon aiot asentaa laitteistosi, harkitse WiFi-toistimen asentamista lähelle signaalin vahvistamiseksi. Ensimmäistä yhteyttä varten voit myös liittää paneelin mikroinvertteriisi ja sijoittaa sen auringonvaloon paikkaan, jossa WiFi-signaali on parempi. Voit määrittää sen siellä ja asentaa paneelin myöhemmin sille tarkoitettuun paikkaan.

Tutustu YouTube-kanavaamme

Tutustu YouTube-kanavaan, jolla julkaisemme paljon helposti seurattavia videoita asiakkaidemme yleisimmistä ongelmista. Nämä yksinkertaiset vianmääritysohjeet ratkaisevat 95 % asiakkaidemme kohtaamista ongelmista.

Vian ilmoittaminen

Jos et kaikesta edellä mainitusta huolimatta saa mikroinvertteriäsi toimimaan, voit ottaa yhteyttä viallisen laitteen valmistajaan tai meihin. Joka tapauksessa sinulta pyydetään seuraavat tiedot:

  • Tapausta kuvaavat kuvat
  • Kyseisten laitteiden sarjanumerot
  • LED-merkkivalon väri sekä se, palaako valo tasaisesti vai vilkkuuko se (mikroinvertterin tapauksessa)
  • Virhekoodi (akun tapauksessa)
  • Kuvaus toimintahäiriöstä, jotta tukiasiantuntija voi toistaa virheen ja ymmärtää tilanteesi.

Miten kierrätän pistokkeellisen aurinkosähköpakettini?

Miten kierrätän pistokkeellisen aurinkosähköpakettini?

Lyhyesti: tarkista paikalliset kierrätysmääräykset.

Pistokkeeseen kytkettävät aurinkosähköjärjestelmät tuottavat puhdasta energiaa ja auttavat vähentämään kasvihuonekaasupäästöjä. Jotta ne olisivat täysin kestäviä, ne on kuitenkin erittäin tärkeää hävittää asianmukaisesti niiden käyttöiän päätyttyä. Aurinkopaneelit sisältävät arvokkaita komponentteja, joille on suuri kysyntä, ja paikallinen kierrätyspiste todennäköisesti vastaanottaa ne kierrätettäväksi ongelmitta.

Sarjojemme komponenteilla on enintään 30 vuoden tuotetakuu. Kun niiden aika kuitenkin koittaa, on erittäin tärkeää hävittää ne asianmukaisesti. Jopa 90 % aurinkopaneelin komponenteista voidaan kierrättää. Siksi EU:n direktiivi 2012/19 velvoittaa kierrättämään aurinkopaneelit niiden elinkaaren päättyessä. Tämä ei poikkea muista kodinkoneistasi, kuten mikroaaltouuneista, jääkaapeista tai televisioista.

Kun jokin pistokkeeseen kytkettävän aurinkosähköjärjestelmän komponentti siis saavuttaa käyttöikänsä pään, voit vaihtaa sen uuteen ja hävittää vanhan. Joissakin EU-maissa, kuten Espanjassa ja Ranskassa, elektroniikka kierrätetään maksutta, kun taas toisissa maissa elektroniikan kierrätyksestä on maksettava pieni maksu (esimerkiksi Italiassa maksu on 10 €).

Miten voin maksaa erissä?

Miten voin maksaa erissä?

Lyhyesti: erittäin helposti, työskentelemme useiden palveluntarjoajien kanssa.

Valitse itsellesi parhaiten sopiva osamaksuvaihtoehto. Tarvitset vain muutamat henkilötiedot, joiden avulla voit tarkistaa, mitä palveluntarjoajamme voivat tarjota sinulle. Teemme yhteistyötä Sequran, Klarnan ja PayPalin kanssa – tarkista, mitä vaihtoehtoja sinulle on saatavilla.

Aurinkosähköpakettimme maksaminen osissa voi auttaa säästämään jo maksuaikana hieman, ennen kuin saat ilmaista energiaa aurinkosähköpaketin koko jäljellä olevan käyttöiän ajan.

Mikä on Robinsun Club?

Mikä on Robinsun Club?

Lyhyesti: kanta-asiakkaille tarkoitettu suositteluohjelmamme, jossa he suosittelevat Robinsunia.

Meidän Trustpilot ja Google arvostelut ovat osoitus asiakkaidemme valtavasta tyytyväisyydestä Robinsunin tuotteeseen, palveluun ja tukeen. Monet asiakkaistamme haluavat kuitenkin levittää sanaa ja kertoa muille Robinsunista. Palkitaksemme heitä loimme Robinsun Club -ohjelman, joka tarjoaa jokaiselle Club-jäsenelle sekä meiltä ostaville heidän ystävilleen, perheelleen ja naapureilleen ainutlaatuisen alennuksen.

Haluatko liittyä Robinsun Clubiin? Rekisteröidy täällä jo tänään.

Kuinka voin käyttää kampanjakoodia ostoksessani?

Kuinka voin käyttää kampanjakoodia ostoksessani?

Lyhyesti: lisää kampanjakoodisi kassalla.

Onko sinulla kampanjakoodi? Mahtavaa! Otetaan alennus käyttöön ostoksessasi. Se on hyvin helppoa.

Valitse tuotteet, jotka haluat ostaa, ja siirry kassasivulle. Täytä täydelliset ja oikeat laskutus- ja toimitustietosi. Muista, että toimitusongelmien välttämiseksi on parasta käyttää paikallista matkapuhelinnumeroa, sillä jotkin kuljetusliikkeet eivät soita ulkomaisiin numeroihin.

Oikealla on kenttä, johon voit syöttää alennuskoodisi. Napsauta Käytä-painiketta, niin näet alennuksen vähennettynä ostoksesi hinnasta. Yleensä et voi käyttää kerralla useampaa kuin yhtä alennuskoodia. Varmista, että koodisi koskee tuotetta, jonka haluat ostaa, ja että se on voimassa.

Miten voin seurata lähetykseni?

Miten voin seurata lähetykseni?

Lyhyesti: seurantatunnuksella.

Robinsun lähettää kaikki tilaukset 2 arkipäivän kuluessa jos kaikki tilauksen osat ovat varastossa. Suurin osa tilauksista lähetetään itse asiassa samana päivänä, jos ne tehdään ennen klo 13.00 CET. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on ennakkomyynnissä, tuotesivulla on yleensä ilmoitus, joka kertoo tästä asiakkaille ennen ostamista.

Jos teit tilauksen verkkosivustollamme

Saat välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostitse ja lähetysvahvistuksen heti, kun tilauksesi on valmisteltu. Tämä sähköposti sisältää seuranta-ID:n ja linkin kuljetusyhtiön lähetysten seurantaportaaliin.

Jos teit tilauksen markkinapaikalla (Amazon, Leroy Merlin jne.)

Saat kyseiseltä markkinapaikalta viestin, kun tilauksesi on lähetetty. Viestin pitäisi sisältää seurantanumero ja linkki kuljetusyhtiön seurantaportaaleihin.

Seuraa tilaustasi

Seurataksesi lähetystäsi kaikkien muiden kuljetusyhtiöiden kuin DSV:n kautta käytä seurantisivuamme.

Seuraa lähetyksiäsi kuljetusyhtiön DSV kautta.

Sinulta pyydetään seurantanumeroa, postinumeroa ja/tai sähköpostiosoitetta.

Lähetystä koskevat tiedustelut tai erityispyynnöt

Jos sinulla on lähetykseesi liittyviä kysymyksiä tai erityispyyntöjä (toimitusajat, toinen toimitusyritys jne.) ota suoraan yhteyttä kuljetusyhtiöön. Tämä on nopein ja suorin tapa ratkaista lähetykseesi liittyvät kysymykset.