Lyhyesti: tutustu yksinkertaiseen vianmääritysohjeeseemme.
Useimmat asiakkaidemme avunpyynnöt, jotka koskevat aurinkosähköpaketin asennusongelmia, voidaan ratkaista noudattamalla muutamaa yksinkertaista vaihetta.
Oikea asennus
Tarkistetaan, onko aurinkosähköpakettisi asennettu oikein:
- Onko paneelit asennettu niin, että ne ovat auringonvalossa?
- Onko jokainen paneeli yhdistetty tukevasti mikroinvertteriin molemmilla MC4-kaapeleilla? Jokaisesta liittimestä on pitänyt kuulua napsahdus.
- Palaako mikroinvertterin LED-valo?
- Onko mikroinvertteri yhdistetty oikein verkkokaapeliin?
- Onko verkkokaapeli kytketty kunnolla kotona olevaan pistorasiaan, joka ei ole poistettu käytöstä, sammutettu tai muuten epäkunnossa?
Jos kaikki nämä vaiheet on tehty oikein ja aurinkopaneelisi saavat auringonvaloa, paneelit tuottavat sähköä.
Mikroinvertterin yhdistäminen
Tarkistetaan nyt, toimiiko mikroinvertteri oikein. Vahvistit fyysisen kaapeliyhteyden edellisessä vaiheessa. Tarkista nyt, muuntaako mikroinvertteri paneelisi aurinkoenergian. Tarkista mikroinvertterin LED-valon väri:
- Jos se ei pala, mikroinvertterin kaapeleita ei ole yhdistetty oikein
- Jos se punainen (palaa yhtäjaksoisesti tai vilkkuu), mikroinvertteri on yhdistetty, mutta ei toimi. Katso mikroinvertterisi asennusoppaasta mallisi tilan selitys.
- Jos se vihreä (palaa yhtäjaksoisesti tai vilkkuu), mikroinvertteri on yhdistetty ja toimii oikein.
Katso mikroinvertterisi asennusoppaasta mallisi tilan selitys.
Sovelluksen lataaminen
Seuraavaksi lataa mikroinvertterisi sovellus matkapuhelimesi sovelluskaupasta. Useimmissa asennusohjeissa on tätä varten URL-osoite tai QR-koodi.
Kun sovellus on asennettu, sinun on rekisteröitävä tilisi.
Rekisteröitymisen jälkeen voit kirjautua sovellukseen ja lisätä mikroinvertterisi tilillesi. Tätä varten tarvitset mikroinvertterisi sarjanumeron tai QR-koodin. Useimmissa mikroinverttereissä on tarra, jossa nämä tiedot ovat. Voit irrottaa tarran helposti asennuksen aikana ja käyttää sitä myöhemmin sovelluksen määrittämiseen.
Noudata sovelluksen yksinkertaisia ohjeita. Varmista, että sekä matkapuhelimesi että mikroinvertterisi ovat kotisi 2,4 GHz:n WiFi-verkon hyvällä kuuluvuusalueella.
Jos WiFi-yhteys on heikko paikassa, johon aiot asentaa laitteistosi, harkitse WiFi-toistimen asentamista lähelle signaalin vahvistamiseksi. Ensimmäistä yhteyttä varten voit myös liittää paneelin mikroinvertteriisi ja sijoittaa sen auringonvaloon paikkaan, jossa WiFi-signaali on parempi. Voit määrittää sen siellä ja asentaa paneelin myöhemmin sille tarkoitettuun paikkaan.
Tutustu YouTube-kanavaamme
Tutustu YouTube-kanavaan, jolla julkaisemme paljon helposti seurattavia videoita asiakkaidemme yleisimmistä ongelmista. Nämä yksinkertaiset vianmääritysohjeet ratkaisevat 95 % asiakkaidemme kohtaamista ongelmista.
Vian ilmoittaminen
Jos et kaikesta edellä mainitusta huolimatta saa mikroinvertteriäsi toimimaan, voit ottaa yhteyttä viallisen laitteen valmistajaan tai meihin. Joka tapauksessa sinulta pyydetään seuraavat tiedot:
- Tapausta kuvaavat kuvat
- Kyseisten laitteiden sarjanumerot
- LED-merkkivalon väri sekä se, palaako valo tasaisesti vai vilkkuuko se (mikroinvertterin tapauksessa)
- Virhekoodi (akun tapauksessa)
- Kuvaus toimintahäiriöstä, jotta tukiasiantuntija voi toistaa virheen ja ymmärtää tilanteesi.