Lanzamos la entrega exprés en España y Portugal: ¡recibe tu kit solar más rápido!

Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo, sobre todo durante el Black Friday o las fiestas, cuando la logística global es más complicada que nunca. Con nuestros descuentos de las Black Weeks, el aumento de la demanda puede provocar retrasos inesperados en los plazos de entrega. Por eso ofrecemos una opción de entrega exprés para que recibas tus artículos lo antes posible. Si eliges la entrega exprés durante esta temporada de mucho movimiento, priorizaremos tu pedido para que disfrutes de tu compra sin esperas, con la tranquilidad de que lo tratamos con cuidado en cada etapa del proceso.

Como explicamos en nuestro último blog, esperar significa perder ahorros. Cada día sin un kit solar es un día sin reducir tu factura de la luz. Por eso ofrecemos una entrega superrápida para que empieces a ahorrar cuanto antes. ¡Si pides tu kit hoy, puedes instalarlo mañana!

¿Qué es la entrega estándar?

En Robinsun, nos enorgullece ofrecer solo productos de alto rendimiento y máxima fiabilidad de marcas de confianza. Seleccionamos cuidadosamente cada artículo para que cumpla con los estándares más exigentes del sector y nuestros clientes reciban la mejor calidad y durabilidad. Utilizamos embalajes seguros para garantizar que tu kit solar llegue con todos sus componentes en perfectas condiciones.

Después de seleccionar el kit que quieres comprar, durante el proceso de pago verás que la entrega estándar es gratuita en la España peninsular y el Portugal continental. En otras regiones verás el precio del envío. También verás un plazo de entrega estimado que varía según tu ubicación. Por ejemplo, los envíos estándar de kits solares tardan entre 2 y 5 días en llegar a la España peninsular y entre 4 y 10 días a Portugal.

¿Qué es la entrega exprés?

La entrega exprés sigue un proceso optimizado y más rápido, con pasos prioritarios. Los pedidos marcados para su gestión exprés se priorizan inmediatamente en nuestro procesamiento y pasan a ocupar los primeros puestos para el embalaje y la preparación. Una vez listos, la empresa de transporte recoge los pedidos exprés y comienza la entrega. Todos los pedidos exprés que recibimos antes de las 12:00 CET se envían esa misma tarde si todos los componentes están en stock. Por un pequeño suplemento, puedes añadir la entrega exprés a tu pedido y disfrutar de plazos de entrega más cortos. La entrega exprés está disponible para cada vez más artículos y regiones. Comprueba si ya está disponible para ti. Por ejemplo, los envíos exprés de kits solares tardan entre 1 y 4 días en llegar a la España peninsular y entre 2 y 7 días a Portugal.

¿Por qué elegir la entrega exprés?

Imagina que es lunes por la mañana, estás leyendo este blog y vas a aprovechar el descuento de las Black Weeks en un kit solar. Este fin de semana es perfecto para instalarlo con tu familia. Si eliges la entrega estándar, es posible que tu kit no llegue hasta el martes de la semana siguiente, así que perderás la oportunidad de instalarlo y quizá tengas que esperar hasta el próximo fin de semana para volver a reunir a toda tu familia. Pero con nuestra entrega exprés, es probable que recibas tu kit en las próximas 72 horas y puedas disfrutar de la experiencia de instalarlo juntos este mismo fin de semana.

Detalles del envío

Tarifas y plazos estimados

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a su fragilidad, solo podemos realizar los envíos con transportistas que seleccionamos cuidadosamente. Los gastos de envío de tu pedido se calcularán automáticamente y se mostrarán antes de realizar el pago, desglosados junto con el resto de conceptos del pago. Estos gastos incluyen el coste del embalaje, el envío y la manipulación, y varían según el peso, el volumen y el lugar de entrega, en función de las tarifas vigentes del transportista en cada momento. Por ejemplo, te mostramos algunos destinos habituales.

Entrega	Producto	País	Región	Tiempo estimado de entrega	Precio
Estándar	Kit solar enchufable	España	Cádiz	2-5 días	Gratis
Estándar	Kit solar	España	Madrid	2-5 días	Gratis
Estándar	Kit solar enchufable + batería Bolarbank2	España	Islas Baleares	2-5 días	Gratis
Estándar	Kit solar enchufable	España	Islas Canarias	10-14 días	€169
Estándar	Kit solar	Portugal	Faro	4-10 días	Gratis
Exprés	Kit solar enchufable	España	Madrid	1-4 días	€19
Exprés	Kit solar enchufable	España	Cádiz	1-4 días	€19
Exprés	Kit solar + batería Solarbank2	España	Madrid	1-4 días	€46
Exprés	Kit solar enchufable + batería Solarbank2	Portugal	Faro	2-7 días	€65

La entrega exprés aún no está disponible en las islas Canarias, Francia e Italia, y solo está disponible para algunos productos en las islas Baleares.

Colaboramos con empresas de transporte y logística reconocidas y de confianza a nivel internacional:

• CTT Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Política de envío

Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de «Confirmación del pedido» y, cuando se haya enviado, recibirás otra notificación por correo electrónico de «Confirmación del envío».

Durante el procesamiento del pedido, te indicaremos una fecha de entrega estimada, que dependerá de la dirección de entrega que hayas elegido y de la disponibilidad del producto. El plazo de entrega se cuenta desde el momento en que recibas la confirmación del envío y, en cualquier caso, la fecha de entrega es estimada.

La fecha de entrega no se puede programar, a menos que esta opción esté habilitada en la confirmación del envío o en las comunicaciones que puedas recibir del transportista en relación con tu pedido.

Destinos de envío

Debido a la fragilidad, el volumen y el peso de nuestros productos, no hacemos envíos a apartados de correos ni taquillas. Necesitamos una dirección física donde la empresa de transporte pueda entregarte personalmente el producto pedido. También necesitamos tus datos de contacto correctos (correo electrónico y número de teléfono) para que la empresa de transporte pueda ponerse en contacto contigo en cualquier momento durante el proceso de envío, si es necesario.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Si haces el pedido en nuestra web, el correo electrónico de confirmación del envío incluirá un número de seguimiento que podrás usar para consultar el estado de tu pedido. En cualquier caso, la disponibilidad de la función de verificación del pedido depende de nuestras empresas de transporte, gestionadas por empresas colaboradoras externas que se encargan de que esta información esté siempre actualizada.

En cualquier caso, deberías recibir un correo electrónico de la empresa de transporte con un enlace de seguimiento y actualizaciones sobre el envío.

¿Qué hacer en caso de incidencias?

Si no has recibido tu pedido en los 7 días posteriores a recibir la confirmación de envío o llega dañado de algún modo, ponte en contacto con nosotros inmediatamente e indícanos el número de pedido y envíanos una foto del estado del artículo. Si te pones en contacto con nosotros más de 3 días después de recibir el envío, las empresas de transporte no aceptarán reclamaciones sobre los envíos. Por eso, revisa tus paquetes en cuanto los recibas. Gestionamos las incidencias caso por caso y haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.

Conclusiones

No te preocupes por los envíos, deja la logística en nuestras manos y disfruta de nuestro enorme descuento en estas semanas negras. Tanto si eliges la entrega estándar como la ultrarrápida, tu kit solar llegará a tu puerta en las mejores condiciones posibles. Cuanto antes, mejor: si tomas la decisión hoy, mañana podrás empezar a ahorrar en la factura de la luz y ayudar al planeta durante los próximos 30 años. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o llámanos directamente.