Cómo configurar la aplicación de tu microinversor en 3 sencillos pasos

Configurar el microinversor es un paso fundamental para que tu kit solar enchufable funcione de forma fluida y eficiente. Después de conectar todos los componentes de tu kit solar enchufable Robinsun y enchufar el cable a la red eléctrica, solo te faltan tres pasos para completar la configuración con la aplicación de Tsun. Sigue atentamente estos pasos para poner en marcha tu sistema enseguida.

Paso 1: Descarga la aplicación de Tsun

Para empezar, descarga la aplicación de Tsun (Talent Home) desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Está disponible para iOS y Android. Una vez instalada, ábrela para iniciar la configuración. Al confirmar tu pedido, se crea automáticamente una cuenta de Talent Home. Inicia sesión con tu correo electrónico (el que usaste para la compra) y la contraseña que encontrarás en el manual de instrucciones. Si tienes más dudas, ponte en contacto con nosotros. 

La aplicación de Tsun te permite supervisar y gestionar tu instalación solar a distancia, con información en tiempo real sobre tu producción de energía. También puedes configurar tu kit solar enchufable, que en la aplicación se llama «plant», asignándole un nombre e indicando su ubicación, la fecha de instalación y el precio de compra. Incluso puedes añadir fotos de tu instalación. También puedes introducir el precio medio por kWh que pagas a tu compañía eléctrica. La aplicación te ayudará a calcular el ahorro.

Paso 2: Activa el Bluetooth y el WiFi en tu móvil

Antes de continuar con la configuración, asegúrate de que tanto el Bluetooth como el WiFi estén activados en tu móvil. Esto es esencial para establecer una conexión estable entre tu dispositivo y el microinversor. Importante: Asegúrate de que tu red WiFi esté configurada en 2.4 GHz. Los microinversores suelen funcionar con esta frecuencia, y usar una red de 5 GHz puede causar problemas de conexión. Si no tienes claro cuáles son los ajustes de tu WiFi, consulta el router o ponte en contacto con tu proveedor de internet para que te ayude a configurar la red con esta frecuencia.

Paso 3: Inicia sesión y completa el proceso de configuración

Ahora que la aplicación está lista y has optimizado los ajustes de tu móvil, sigue estos pasos:

1. Accede a la lista de dispositivos: En la pantalla principal de la aplicación, selecciona «Device List» para ver todos los dispositivos conectados. Verás que el microinversor asignado a tu kit solar Robinsun ya está incluido automáticamente en tu cuenta. Si no ves tu microinversor, escanea el código QR de la parte trasera del inversor o introduce el número de serie manualmente.
2. Configura la red: Pulsa «Config Network» para iniciar el proceso de configuración de la red.
3. Selecciona tu red WiFi: Elige tu red WiFi de 2.4 GHz de la lista e introduce la contraseña.
4. Elige el microinversor: En la lista de dispositivos, selecciona tu microinversor y comprueba que aparezca marcado con una casilla verde.
5. Inicia la configuración: Mantente cerca del microinversor y pulsa «Start Config». El proceso puede tardar hasta 60 segundos.

Si te mantienes cerca del microinversor y sigues estos pasos, te asegurarás de que la configuración se complete correctamente. Esta proximidad garantiza una señal potente durante el proceso de configuración y reduce las posibilidades de que haya problemas de conectividad. Si quieres ver cómo se hace, puedes consultar nuestro vídeo tutorial para ver el proceso paso a paso en la aplicación.

Problemas comunes y consejos para solucionarlos

Varios clientes tienen problemas al usar la aplicación. Aquí tienes algunos pasos habituales para solucionarlos:

• Cierra sesión y vuelve a iniciarla: A veces, basta con cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla para resolver los problemas.
• Elimina y vuelve a añadir el microinversor: Si el problema persiste, prueba a eliminar el microinversor de la aplicación y a añadirlo de nuevo.
• Vuelve a instalar la aplicación: Desinstala la aplicación, vuelve a instalarla y empieza el proceso de configuración desde cero. Esto puede ayudar a solucionar cualquier fallo.
• Espera a que se carguen los datos: Puede que la aplicación necesite un momento para mostrar los datos correctamente y terminar de iniciarse. Ten paciencia y espera un poco; por lo general, pueden pasar hasta 30m antes de que empiece a mostrar los resultados de producción en tiempo real.
• Comprueba el punto de estado: El punto de la aplicación indica el estado; debería cambiar de gris a verde cuando todo funcione correctamente.
• "Null" en el círculo de producción: Si ves "null" en el círculo de producción, significa que el microinversor no se ha configurado correctamente. Comprueba la configuración e inténtalo de nuevo.

Si sigues estos pasos, podrás resolver la mayoría de los problemas más comunes.

Conclusión

En Robinsun, nos esforzamos por hacer que tu transición a la energía solar sea lo más sencilla posible. Si sigues estos pasos, podrás configurar tu microinversor rápida y fácilmente y empezar a disfrutar de las ventajas de tu sistema de energía solar. Para sacar el máximo partido a tu instalación y aprovechar sus ventajas, es fundamental configurar correctamente la aplicación del microinversor. Si tienes algún problema o alguna pregunta durante el proceso de configuración, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o llamarnos. Con tu kit solar completamente configurado, estarás un paso más cerca de una solución energética más sostenible y económica.