Prejsť na obsah

Košík

Váš košík je prázdny

Centrum pomoci

Sme tu, aby sme ti pomohli. V sekcii rýchlej pomoci nájdeš tipy na riešenie problémov, nahlásenie incidentu alebo jednoduché sledovanie objednávky. Pozri si našu knižnicu Často kladené otázky, kde nájdeš odpovede na najčastejšie otázky zákazníkov.

Často kladené otázky

Solárne súpravy

Aké typy solárnych súprav ponúkate?

Aké typy solárnych súprav ponúkate?

Stručne: takmer pre každú rodinu.

Robinsun chce priniesť výhody solárnej energie do každej domácnosti. Preto máme riešenia pre všetky energetické potreby a miesta inštalácie.

Súpravy Solárny systém do zásuvky s výkonom až 800 W

Tieto súpravy si môžeš nainštalovať sám a zapojiť do bežnej zásuvky Schuko v Európe. Nepotrebuješ elektrikára ani montážnika. K dispozícii je 7 typov konštrukcií, vďaka ktorým súpravu nainštaluješ na akýkoľvek povrch.

  • Naša Súpravy Performance s výkonom až 800 W využívajú 1 alebo 2 vysokovýkonné solárne panely a špičkový mikrostriedač. Ich inštalácia je mimoriadne jednoduchá a trvá len pár minút. Toto je zďaleka najkvalitnejšia solárna súprava do zásuvky na trhu.
  • Naša Eco 800 Súpravy s maximálnym výkonom 800 W využívajú 2 mimoriadne účinné solárne panely a nový typ mikrostriedača s vyššou účinnosťou a ešte rýchlejšou inštaláciou. Žiadna iná solárna súprava do zásuvky neponúka lepší pomer ceny a výkonu.
  • Naša City 800 Súpravy majú maximálny výkon 800 W. Od ostatných solárnych súprav do zásuvky sa líšia menšími, ohybnými a veľmi ľahkými panelmi. Panely môžeš pomocou káblových pások pripevniť na akékoľvek balkónové zábradlie alebo inú konštrukciu.

Solárne súpravy s výkonom nad 800 W

Pre vyššie energetické nároky máme Plus 2000 solárna súprava sa inštaluje rovnako jednoducho ako naše súpravy do zásuvky. Má však výkon až 2.000 W. Môžeš si ju nainštalovať sám, no jej súlad s miestnymi predpismi musí potvrdiť elektrikár alebo montážnik. Túto službu ponúkame v Španielsku.

Plus 2000 používa 4 vysokovýkonné solárne panely. Môžeš si vybrať medzi Aiko a Canadian Solar. Mikromenič prepája 4 panely a optimalizuje výkon každého z nich. Súprava sa pripája do zásuvky jediným káblom, ktorý je súčasťou balenia. Na inštaláciu súpravy na akýkoľvek povrch je k dispozícii 7 typov montážnych konštrukcií.

Solárne súpravy s úložiskom

Naša najnovšia séria solárnych súprav prináša možnosť ukladania energie a nulové dodávky do siete, čo je dôležitý krok k energetickej sebestačnosti, ochrane pred výpadkami prúdu a nulovým účtom za elektrinu.

  • Naša Smart Mini spája súpravu Performance 800 s úložiskom Marstek Venus E Mini
  • Naša Smart 2000 spája súpravu Plus 2000 s úložiskom Marstek Venus E 3.0
  • Naša Smart 2400 obsahuje úložisko Marstek Venus A a až 4 solárne panely
  • Naša Smart 4000 spája úložisko Marstek Venus D s až 8 solárnymi panelmi

Všetky Smart kits obsahujú inteligentný elektromer a sú dostupné so solárnymi panelmi Aiko Neostar 3S alebo Canadian Solar TopHIKU6.

Pozri si solárne súpravy v akcii

Ak chceš vidieť, ako si tisíce zákazníkov nainštalovali svoje solárne súpravy po celej južnej Európe, pozri si našu stránku s inštaláciami zákazníkov.

Nájdi najlepšiu solárnu súpravu pre svoj domov

Pozri si náš vyhľadávač solárnych súprav a za pár kliknutí ti pomôže nájsť najlepšiu súpravu pre tvoj domov.

Ktorá solárna súprava je pre mňa tá pravá?

Ktorá solárna súprava je pre mňa tá pravá?

Stručne: pozri si náš vyhľadávač súprav a nájdi tú najlepšiu solárnu súpravu pre seba.

Robinsun ponúka čoraz širší výber solárnych súprav, držiakov, batérií a solárnych panelov, aby boli solárne súpravy dostupné pre čoraz viac rodín. Aby každý ľahko našiel tú správnu súpravu, vytvorili sme „vyhľadávač solárnych súprav".

Odpovedz na niekoľko krátkych otázok o tom,

  • kde chceš súpravu nainštalovať a
  • koľko panelov potrebuješ

a presne ti poradíme, ktorá súprava je pre teba najvhodnejšia, takže výber bude jednoduchý.

Samozrejme, súpravu si môžeš kedykoľvek poskladať podľa vlastných predstáv. V našom obchode s príslušenstvom nájdeš všetky potrebné komponenty:

Vždy však vyjde lacnejšie vybrať si jednu z našich vopred zostavených solárnych súprav.

A ak si chceš kúpiť úložisko alebo solárny bojler, máme k nim aj zodpovedajúce súpravy solárnych panelov .

Ako fungujú solárne súpravy do zásuvky?

Ako fungujú solárne súpravy do zásuvky?

Stručne: je to oveľa jednoduchšie, než si myslíš.

A solárna súprava do zásuvky vyrába elektrinu zo slnka pomocou solárnych panelov. Mikromenič premieňa jednosmerný prúd z panelov na striedavý prúd, ktorý sa používa v tvojej domácnosti. Špeciálny kábel pripája mikromenič k bežnej zásuvke Schuko v tvojom dome a dodáva energiu zo súpravy do elektrického obvodu tvojej domácnosti.

Tento obvod je ako systém kanálov. Na rôznych miestach sú zariadenia, ktoré spotrebúvajú energiu (chladnička, lampy a ďalšie zariadenia). Súčet tejto spotreby energie určuje, koľko energie sa na konci kanála dodáva do tvojej domácnosti od dodávateľa elektriny. Elektromer neustále meria, koľko energie spotrebúvaš.

Ak teraz pripojíš solárna súprava do zásuvky k svojmu kanálu, súprava dodáva do siete solárnu energiu. Vďaka o niečo vyššiemu napätiu tvoje zariadenia najprv spotrebúvajú solárnu energiu. Ak máš doma viacero elektrických obvodov, všetky sa stretávajú v rozvodnej skrini, ktorá je zase pripojená k elektromeru a elektrickej sieti. Ak je v obvode, ku ktorému je pripojená tvoja súprava, prebytok energie, najprv sa prenesie do ostatných obvodov, ktoré energiu potrebujú.

Upozorňujeme, že to funguje iba v domácej elektrickej sieti s jednou fázou. Ak máš trojfázovú sieť, súprava funguje iba v jednej fáze. Môžeš pripojiť rôzne solárne súpravy ku každej z troch fáz.

Pozri si naše vysvetľujúce video o tom, ako tento obvod funguje.

Koľko môžem ušetriť na účte za elektrinu?

Koľko môžem ušetriť na účte za elektrinu?

Stručne: v závislosti od tvojej spotreby potenciálne celú sumu.

A solárna súprava do zásuvky vyrába solárnu energiu na vlastnú spotrebu v domácnosti. Vyrobenú energiu priamo využívajú tvoje domáce spotrebiče. Vďaka tomu ju nemusíš kupovať od dodávateľa elektriny, takže platíš nižšie účty za elektrinu.

Tvoje úspory teda závisia od

  • toho, koľko energie vyrobí tvoja súprava
  • toho, koľko platíš dodávateľovi elektriny za kWh vrátane všetkých dodatočných poplatkov a daní

Napríklad, ak tvoja súprava vyrobí 1.600 kWh ročne a dodávateľovi elektriny platíš €0,25/kWh, ušetríš €400 ročne (1.600 kWh x €0,25/kWh = €400). Svoju potenciálnu úsporu si môžeš vypočítať pre svoju adresu pomocou našej Úspory kalkulačky alebo si pozri PV GIS Európskej komisie.

Výška úspory na celkovom účte za elektrinu závisí od tvojej celkovej spotreby.

  • Ak ročne spotrebuješ 1.500 kWh, ušetríš viac než 100 % svojej spotreby elektriny.
  • Ak spotrebuješ 5.000 kWh, bude to len 32 %.

Priemerná domácnosť v južnej Európe spotrebuje približne 3.200 kWh/rok. Solárna súprava do zásuvky s výkonom 800 W ti môže ušetriť polovicu.

V každom prípade sú aj malé úspory lepšie než žiadne. Každá kWh, ktorú si vyrobíš, je kWh, ktorú nemusíš kupovať zo siete, takže každý deň ušetríš peniaze.

Aký je rozdiel medzi Balkón a súpravou City?

Aký je rozdiel medzi Balkón a súpravou City?

Stručne: typ solárnych panelov a balkónové zábradlie, na ktoré ich môžeš namontovať.

Solárny systém do zásuvky súpravy sa často nazývajú aj „balkónové súpravy“. Inštalácia solárnych panelov na balkónové zábradlie je obľúbeným spôsobom, ako doma v bytoch vyrábať čistú solárnu energiu a výrazne ušetriť za elektrinu.

Keďže každý balkón je iný, máme 2 rôzne riešenia pre balkónové zábradlia.

Súpravy na Balkón - vysokovýkonné solárne panely na robustné balkónové zábradlia

Ak chceš maximalizovať výrobu energie, najlepšou voľbou sú naše vysokovýkonné solárne panely. Majú najvyššiu kvalitu, dlhú záruku a ponúkajú výborný pomer ceny a výkonu. Sú však ťažké (zvyčajne 20-25 kg každý) a dosť veľké (približne 176 x 113 cm). Na montáž takýchto panelov na balkónové zábradlie máme špeciálne navrhnutý balkónový držiak, ktorý umožňuje inštalovať panely pod uhlom až 30°. Balkónová verzia našich solárnych súprav je dostupná ako

Pozri sa, aká jednoduchá je inštalácia súpravy na Balkón v tomto videu.

Súprava City 800 - špičkový výkon s ľahkými solárnymi panelmi

Ak tvoje balkónové zábradlie neunesie hmotnosť bežného solárneho panela, naša City 800 solárna súprava do zásuvky je skvelou alternatívou. Obsahuje 4 ultral’ahké solárne panely (3,3 kg každý) s rozmermi približne 114 x 95 cm. Panely môžeš pripevniť k balkónovému zábradliu pomocou sťahovacích pások.

Pozri sa, aká jednoduchá je inštalácia súpravy City v tomto videu.

Dosahuje solárna súprava maximálny výkon počas celého dňa?

Dosahuje solárna súprava maximálny výkon počas celého dňa?

Stručne: nie.

Tvoja solárna súprava vyrába elektrinu podľa toho, ako sa mení množstvo slnečného žiarenia dopadajúceho na tvoje solárne panely. V noci je výroba nulová, ráno sa postupne zvyšuje a približne na poludnie dosiahne maximum, potom opäť pomaly klesá, až kým večer nezapadne slnko. Krivka výroby energie tvojej súpravy má rovnaký tvar zvona.

Maj na pamäti, že výkon každého solárneho panela sa meria vo Wp (watt-peak), čo je teoretická jednotka označujúca maximálny výkon panela pri ideálnych testovacích podmienkach. V skutočnosti možno tieto podmienky dosiahnuť len na obmedzený čas, a to za ideálnych okolností (orientácia na juh, inštalácia pod uhlom 30 stupňov).

Zákazníci v južnej Európe, kde sú počas veľkej časti roka slnečné dni veľmi dlhé, vidia, že naše prémiové solárne panely v lete celé hodiny vyrábajú solárnu energiu na úrovni Wp alebo mierne nad ňou. Investícia do kvalitných solárnych panelov pravdepodobne maximalizuje tvoju výrobu energie a úspory na celé desaťročia.

Pozri si Úspory kalkulačku a zisti, koľko môžeš ušetriť so solárnou súpravou doma.

Spotrebujem všetku elektrinu, ktorú moja súprava vyrobí?

Spotrebujem všetku elektrinu, ktorú moja súprava vyrobí?

Stručne: väčšinou áno.

Solárna súprava takmer nikdy nevyrobí presne toľko elektriny, koľko spotrebuješ v domácnosti.

Ak spotrebuješ viac, než vyrobíš, všetku vyrobenú elektrinu spotrebuješ priamo, takže zo súpravy získaš maximálnu finančnú úsporu.

Ak vyrobíš viac, než spotrebuješ, máš niekoľko možností:

  • Pridaj úložisko s inteligentným meračoma počas slnečných hodín ukladaj všetku prebytočnú energiu, aby si ju mohol použiť, keď slnko nesvieti. Naše Smart kits obsahujú batériové úložisko.
  • Dodávaj prebytočnú energiu do elektrickej siete. V Španielsku si u nás môžeš súpravu certifikovať a za prebytočnú energiu získať kompenzáciu od svojho dodávateľa elektriny.
  • Nainštaluj na svoj rozvádzač zariadenie „nulového pretoku“ alebo „inteligentný merač“ , ktoré zníži výkon súpravy a zabráni dodávaniu prebytočnej elektriny do elektrickej siete. Je to najmenej výhodná možnosť, pretože zaplatíš za inteligentný merač aj jeho inštaláciu a nič z toho nezískaš.

Ak dodávaš do elektrickej siete veľa energie, napríklad preto, že cez deň nie si doma alebo svoj dom využívaš len občas, úložný systém je pravdepodobne najlepším riešením. Väčšina úložných systémov je modulárna, takže môžeš začať s malým a rozšíriť ho podľa potreby.

Koľko elektriny vyrobí solárna súprava do zásuvky?

Koľko elektriny vyrobí solárna súprava do zásuvky?

Stručne: Performance 800 solárna súprava do zásuvky s 2 solárnymi panelmi vyrobí v južnej Európe až 1.600 kWh ročne.

Súpravy s 1 panelom vyrobia až 800 kWh ročne, súpravy so 4 panelmi približne 3.200 kWh ročne. Celková výroba závisí od viacerých faktorov, ako sú

  • umiestnenie
  • orientácia
  • sklon (alebo azimut)
  • typ súpravy, ktorý si vyberieš

Naša Úspory kalkulačka ti pomôže nájsť presnú odpoveď pre tvoju inštaláciu.

Ak uvažuješ o inštalácii solárna súprava do zásuvky, nájdi miesto v domácnosti, kde je najviac hodín nerušeného slnečného svitu. Môže to byť tvoja terasa alebo balkón, prípadne pergola, prípadne stena. Máme riešenia aj pre škridlové strechy alebo kovové strechy.

Kde môžem nainštalovať solárna súprava do zásuvky?

Kde môžem nainštalovať solárna súprava do zásuvky?

Stručne: prakticky kdekoľvek.

Pre všetky súpravy Performance, Eco, Plus a Smart kits ponúkame 7 rôznych typov montážnych konštrukcií, ktoré ti umožnia nainštalovať solárne panely kdekoľvek v byte alebo dome:

  • Naše najpredávanejšie na rovný povrch je vhodné na akýkoľvek rovný povrch, napríklad terasu, záhradu, prístrešok pre auto alebo rovnú strechu. Konštrukcia nastaví panel pod uhlom 20°.
  • Naša Stena konštrukcia ti umožňuje jednoducho pripevniť solárny panel na akúkoľvek stenu vo vodorovnej polohe pod uhlom až 60°.
  • Naša najnovšia novinka, Balkón konštrukcia ti umožňuje bezpečne pripevniť výkonné solárne panely na balkónové zábradlie. Panely môžeš nastaviť pod uhlom až 60°. Použi pevné zábradlie, ktoré spĺňa normy EÚ, pretože každý solárny panel váži 20-25 kg a montážna konštrukcia ďalšie 3-5 kg. Ak zábradlie takúto hmotnosť neunesie, vhodnejšia môže byť súprava City .
  • Na strechy s krytinouponúkame 2 typy montážnych konštrukcií. Ak môžeš posunúť škridly, najbezpečnejším riešením je konštrukcia na strechu so škridlami a hákom na škridlu . Ak škridly posunúť nemôžeš, najlepšou možnosťou je konštrukcia na strechu so škridlami - Pripevnený skrutkami .
  • Na Na kovové strechyponúkame tiež 2 riešenia. Ak má tvoja kovová strecha sklon aspoň 20 stupňov, vyber si konštrukciu na kovovú strechu bez Uhol sklonu . Ak má tvoja kovová strecha menší sklon alebo je rovná, vyber si konštrukciu na kovovú strechu s Uhol sklonu .

Pre všetkých, ktorí uprednostňujú iný spôsob inštalácie, predávame všetky naše solárne súpravy aj ako základnéalebo bez montážnej konštrukcie. V tejto verzii nie je montážna konštrukcia súčasťou solárnej súpravy, vďaka čomu ušetríš. Solárne panely si budeš musieť bezpečne nainštalovať na existujúcu konštrukciu alebo na vlastné riešenie.

Pozri si videá s inštaláciou na stránke každého produktu a zisti, aké jednoduché je nainštalovať solárnu súpravu s vybranou montážnou konštrukciou. Na našej stránke inštalácie zákazníkov nájdeš príklady tisícov zákazníkov, ktorí si už nainštalovali svoju súpravu v celej južnej Európe.

Ako sa dostane elektrina zo solárneho panelu do chladničky?

Ako sa dostane elektrina zo solárneho panelu do chladničky?

Stručne: cez elektrickú inštaláciu vo svojom dome.

Tvoj solárny panel sa pripája priamo k elektrickej sieti v domácnosti cez jednu zo zásuviek. Solárna energia potom prúdi cez existujúce káble do ostatných zásuviek v domácnosti, kde tvoje pripojené spotrebiče využívajú elektrinu zo solárnej súpravy. Keďže elektrina vždy prúdi cestou s najmenším odporom, tvoje spotrebiče vždy ako prvú využijú solárnu energiu.

Pozri sa, koľko ti môže solárna súprava pomôcť ušetriť v domácnosti pomocou našej kalkulačky Úspory Calculator.

Sú Solárny systém do zásuvky súpravy legálne?

Sú Solárny systém do zásuvky súpravy legálne?

Stručne: áno, určite, inak by sme ich nepredávali.

Solárne súpravy predstavujú jednoduchý spôsob, ako si doma nainštalovať solárne panely. Vzťahujú sa na ne rovnaké pravidlá a predpisy ako na každú inú solárnu inštaláciu. Vo väčšine európskych krajín je pri inštaláciách s výkonom do 800 W (700 W v Portugalsku) možná svojpomocná inštalácia bez povinnosti registrácie alebo certifikácie. Výkon určuje tvoj menič, nie počet solárnych panelov. Takéto súpravy sa nazývajú „solárne súpravy do zásuvky“. Ponúkame naše Performance, Eco a City súpravy v tejto kategórii.

Pri výkone nad 800 W musí inštaláciu vo všeobecnosti certifikovať elektrikár alebo inštalatér. Môžeš si kúpiť väčšiu solárnu súpravu, napríklad našu Plus 2000 alebo Súpravy Smart, a požiadať svojho inštalatéra o jej certifikáciu. V Španielsku ponúkame túto službu. Takto získaš rovnako špičkovú kvalitu komponentov ako v našich menších súpravách za najvýhodnejšiu cenu na trhu.

Ak sa chceš vyhnúť miestnym predpisom, v mnohých prípadoch je skvelým riešením nainštalovať inteligentný elektromer , aby sa do siete nedodávala žiadna prebytočná energia. Túto možnosť ponúkajú všetky naše Súpravy Smart a systémy na uskladnenie energie .

Ako dlho vydrží solárna súprava do zásuvky?

Ako dlho vydrží solárna súprava do zásuvky?

Stručne: minimálne 30 rokov.

Životnosť solárna súprava do zásuvky určujú jej 2 kľúčové komponenty: solárne panely a mikrostriedač.

Výrobcovia kvalitných solárnych panelov zvyčajne garantujú výrobu elektriny počas 30 rokov. To znamená, že tvoje panely budú vyrábať elektrinu minimálne počas tohto obdobia podľa technického listu od výrobcu. Pravdepodobne vydržia oveľa dlhšie a vyrobia viac elektriny.

Výrobcovia zvyčajne poskytujú na mikrostriedače záruku 10 až 12 rokov. Aj v tomto prípade budú pravdepodobne fungovať oveľa dlhšie. Mikrostriedač sa v prípade potreby dá jednoducho vymeniť, takže súprava môže slúžiť tak dlho, ako budú vyrábať panely.

Sú solárne súpravy do zásuvky bezpečné?

Sú solárne súpravy do zásuvky bezpečné?

Stručne: áno, inak by sme ich nepredávali.

Solárny systém do zásuvky súpravy sú úplne bezpečné a spĺňajú všetky bezpečnostné normy a predpisy. V celej Európe nevieme o jedinom incidente so solárna súprava do zásuvky. Hlavné výhody solárnych súprav do zásuvky sú:

  • Súpravu môže jednoducho nainštalovať jedna alebo dve osoby.
  • Súpravy obsahujú všetko potrebné príslušenstvo na bezpečnú inštaláciu. Potrebuješ len bežné náradie, napríklad kľúč alebo skrutkovač.
  • Všetky súčasti našich súprav sú schválené na používanie na európskych trhoch, vyrábajú ich špičkoví výrobcovia a spĺňajú všetky certifikačné požiadavky.
  • Naše solárne panely sú mimoriadne pevné a odolávajú extrémnym teplotám aj nepriaznivému počasiu.

Vydrží moje balkónové zábradlie dodatočnú hmotnosť solárna súprava do zásuvky?

Vydrží moje balkónové zábradlie dodatočnú hmotnosť solárna súprava do zásuvky?

Stručne: áno, musí.

Zábradlie na balkóne musí byť navrhnuté tak, aby unieslo váhu človeka a zabránilo jeho pádu z balkóna. To vyžadujú všetky stavebné predpisy v Európe, tak či onak. solárna súprava do zásuvky váži od 15 kg (City 800)Performance 800do 60 kg (

). V každom prípade je to menej ako váha dospelého človeka a tvoje balkónové zábradlie to musí uniesť.

Ak máš pochybnosti o pevnosti balkónového zábradlia, zváž jeho výmenu. Stavebné predpisy môžu výmenu aj tak vyžadovať. Balkón - nainštaluj solárnu súpravu Performance Balcony or a City 800 solárna súprava do zásuvky.

Kto mi nainštaluje solárna súprava do zásuvky?

Kto mi nainštaluje solárna súprava do zásuvky?

Skrátka: ty.

Naše solárne súpravy do zásuvky si môžeš nainštalovať sám. Nepotrebuješ montážnika ani elektrikára, takže ušetríš veľa času aj peňazí a budeš mať pokoj. Pozri si naše návody vo videách na našom kanáli YouTube alebo na stránke produktu každej súpravy, kde ti ukážeme, ako ju zapojiť.

Potrebuješ len niekoľko bežných nástrojov, napríklad kľúč alebo skrutkovač. Ak si už niekedy zložil jednoduchý kus nábytku a zapojil mikrovlnku alebo kávovar, inštaláciu solárna súprava do zásuvky určite zvládneš bez problémov.

Pri väčších solárnych súpravách, ako sú naše Plus alebo Smart môžeš súpravu fyzicky nainštalovať sám, ale potrebuješ samostatný prívod k elektrickému rozvádzaču a istič. Over si tiež, aké miestne predpisy platia.

Na našej stránke Inštalácie u zákazníkov si môžeš pozrieť, ako si tisíce zákazníkov v celej južnej Európe nainštalovali svoje solárne súpravy do zásuvky.

Uskladnenie

Ako funguje úložný systém pre moju solárna súprava do zásuvky?

Ako funguje úložný systém pre moju solárna súprava do zásuvky?

Stručne: je to také jednoduché ako pri solárna súprava do zásuvky.

Existujú rôzne typy úložných systémov, ktoré možno rozdeliť do týchto hlavných kategórií:

Uskladnenie pre už nainštalované solárne súpravy do zásuvky

Ak už máš solárnu súpravu do zásuvky alebo inú solárnu inštaláciu, môžeš pridať úložný systém bez úprav panelov či mikromeniča.

Tieto systémy spolupracujú s tvojou existujúcou zostavou a ukladajú prebytočnú solárnu energiu na neskoršie použitie.

Aktuálne kompatibilné riešenia:

Všetky úložné systémy vyžadujú inteligentný elektromer na monitorovanie tokov energie, zisťovanie prebytočnej výroby a v prípade potreby riadenie využívania elektrickej siete.

Smart kits (s úložným systémom)

Ak chceš nainštalovať solárne panely a úložný systém súčasne, Smart Kit je najjednoduchšou možnosťou.

Smart kits zahŕňajú:

  • solárne panely,
  • úložné systémy,
  • montážne konštrukcie a káble.

Umožňujú ti jednoducho vyrábať, ukladať a využívať solárnu energiu v režime plug & play.

Samostatné úložné systémy

Samostatné úložné systémy nevyžaduje priame pripojenie k solárnym panelom.

Pripája sa do štandardnej domácej zásuvky a:

  • ukladá prebytočnú energiu vyrobenú tvojou solárnou inštaláciou,
  • nabíja sa a vybíja prostredníctvom elektrickej siete v tvojej domácnosti,
  • možno ho nabíjať aj energiou zo siete, napríklad počas období s nízkou tarifou alebo ak nemáš nainštalované solárne panely.

Na správne riadenie tokov energie je potrebný inteligentný elektromer.

Môžem svoju batériu nabíjať aj elektrinou zo siete?

Môžem svoju batériu nabíjať aj elektrinou zo siete?

Stručne: s hybridným úložiskovým systémom áno.

Väčšina úložiskových systémov uvedených na trh v posledných mesiacoch podporuje „hybridné“ nabíjanie. To znamená, že úložiskový systém môže nielen dodávať energiu do domácej elektrickej siete, ale aj sa z nej nabíjať.

Táto funkcia ti umožňuje dobiť batériu elektrinou zo siete. Má to zmysel, ak máš v niektorých častiach dňa veľmi nízke ceny elektriny, keď je nabíjanie lacné, a túto energiu potom využiješ v častiach dňa, keď je elektrina drahšia.

Koľko úložnej kapacity potrebujem pre svoju domácnosť?

Koľko úložnej kapacity potrebujem pre svoju domácnosť?

Stručne: závisí to od tvojej spotreby.

Uskladnenie potreby možno posúdiť z viacerých hľadísk:

  • Výroba solárnej súpravy. Ak sa pozrieš na to, koľko tvoja solárna súprava vyrobí za celý deň a koľko spotrebuješ priamo, zvyšok budeš musieť uskladniť. Napríklad ak tvoja Plus 2000 súprava vyrobí 8 kWh denne, ale cez deň spotrebuješ iba 3 kWh, budeš potrebovať aspoň 5 kWh úložnej kapacity na prebytok, aby si ho mohol využiť, keď nesvieti slnko.
  • Domácnosť spotreba. Ak vieš, koľko doma denne spotrebuješ po odpočítaní okamžitej spotreby z výroby tvojej solárnej súpravy, vieš, čo ti chýba. Časť môžeš pokryť uskladnením prebytku zo solárnej súpravy. Zvyšok môžeš pokryť nabíjaním zo siete v hodinách s nízkou cenou. Napríklad ak v uvedenom príklade spotrebuješ 10 kWh denne, budeš musieť okrem vyššie uvedených 5 kWh nabiť zo siete ďalšie 2 kWh.

A pamätaj, že batérie by si nikdy nemal vybiť pod 10 % ani nabiť nad 90 %. To znamená, že môžeš využiť iba 80 % kapacity každej batérie. V uvedenom príklade, kde potrebuješ uskladniť 7 kWh, teda budeš potrebovať úložný systém s kapacitou 9 kWh, ktorého využiteľná kapacita 7,2 kWh pokryje tvoje potreby.

Bude úložný systém fungovať aj počas výpadkov elektriny?

Bude úložný systém fungovať aj počas výpadkov elektriny?

Stručne: Niektoré z nich áno.

Viaceré batériové systémy ktoré boli uvedené na trh nedávno, majú „AC zásuvku“, známu aj ako „núdzová zásuvka“ alebo „ochrana pred výpadkom prúdu“. Ide o zásuvku Schuko, ktorá dodáva elektrinu, keď dôjde k výpadku siete. Tieto systémy možno používať aj v domácnostiach, ktoré nie sú pripojené k elektrickej sieti.

Počas výpadkov elektriny, ako bol „apagón“ v Španielsku, Portugalsku a častiach Francúzska v apríli 2025, tieto systémy poskytujú svojim používateľom nevyhnutný základný zdroj energie a doslova „udržiavajú svetlá rozsvietené“. S dostatočnou kapacitou batérie a každodenným dobíjaním pomocou svojej solárnej súpravy môžeš bez problémov zvládnuť výpadky elektriny aj počas dlhšieho obdobia.

Ukladá úložný systém všetku moju prebytočnú energiu?

Ukladá úložný systém všetku moju prebytočnú energiu?

Stručne: áno, môže.

Aby akýkoľvek úložný systém fungoval efektívne alebo bol „inteligentný“, ako sa niekedy označuje, potrebuješ inteligentný elektromer. Toto zariadenie meria tok elektriny zo siete do tvojej domácnosti.

Ak odoberáš elektrinu zo siete, oznámi tvojmu úložnému systému aby dodával viac energie a pokúsil sa znížiť alebo úplne eliminovať odber zo siete.

Ak dodávaš prebytočnú energiu do siete, oznámi tvojmu úložnému systému, aby ju uložil. Tieto zmeny prebiehajú v reálnom čase v zlomkoch sekundy a maximalizujú vlastnú spotrebu solárnej energie. Keďže energiu nedodávaš do siete, v mnohých krajinách sa na teba nevzťahujú ani požiadavky na certifikáciu či registráciu.

Inštalácia a bezpečnosť

Vydrží moje balkónové zábradlie dodatočnú hmotnosť solárna súprava do zásuvky?

Vydrží moje balkónové zábradlie dodatočnú hmotnosť solárna súprava do zásuvky?

Stručne: áno, musí.

Zábradlie na balkóne musí byť navrhnuté tak, aby unieslo váhu človeka a zabránilo jeho pádu z balkóna. To vyžadujú všetky stavebné predpisy v Európe, tak či onak. solárna súprava do zásuvky váži od 15 kg (City 800)Performance 800do 60 kg (

). V každom prípade je to menej ako váha dospelého človeka a tvoje balkónové zábradlie to musí uniesť.

Ak máš pochybnosti o pevnosti balkónového zábradlia, zváž jeho výmenu. Stavebné predpisy môžu výmenu aj tak vyžadovať. Balkón - nainštaluj solárnu súpravu Performance Balcony or a City 800 solárna súprava do zásuvky.

Sú solárne súpravy do zásuvky bezpečné?

Sú solárne súpravy do zásuvky bezpečné?

Stručne: áno, inak by sme ich nepredávali.

Solárny systém do zásuvky súpravy sú úplne bezpečné a spĺňajú všetky bezpečnostné normy a predpisy. V celej Európe nevieme o jedinom incidente so solárna súprava do zásuvky. Hlavné výhody solárnych súprav do zásuvky sú:

  • Súpravu môže jednoducho nainštalovať jedna alebo dve osoby.
  • Súpravy obsahujú všetko potrebné príslušenstvo na bezpečnú inštaláciu. Potrebuješ len bežné náradie, napríklad kľúč alebo skrutkovač.
  • Všetky súčasti našich súprav sú schválené na používanie na európskych trhoch, vyrábajú ich špičkoví výrobcovia a spĺňajú všetky certifikačné požiadavky.
  • Naše solárne panely sú mimoriadne pevné a odolávajú extrémnym teplotám aj nepriaznivému počasiu.

Potrebujem na inštaláciu svojej solárna súprava do zásuvky elektrickú zásuvku?

Potrebujem na inštaláciu svojej solárna súprava do zásuvky elektrickú zásuvku?

Stručne: áno.

Na pripojenie solárnej súpravy potrebuješ zástrčku. Súprava musí byť pripojená k elektrickej sieti v domácnosti, aby do nej mohla dodávať elektrinu. Na pripojenie mikromeniča k domácnosti potrebuješ kábel. Súpravy Robinsun obsahujú vhodný kábel so zástrčkou Schuko, ktorá je de facto štandardom v Európe.

Dbaj na to, aby si súpravu pripojil k bezpečnej vonkajšej zásuvke. Odporúčame pripojiť solárnu súpravu priamo do zásuvky bez použitia ďalších predlžovacích káblov. Väčšina súprav ponúka káble rôznych dĺžok, ak potrebuješ dlhší.

Ak nemáš k dispozícii elektrickú zásuvku, každý elektrikár alebo domáci majster ti ju môže jednoducho a rýchlo nainštalovať.

Aká orientácia je optimálna pre solárna súprava do zásuvky?

Aká orientácia je optimálna pre solárna súprava do zásuvky?

Stručne: orientácia na juh, so sklonom 30 stupňov.

Súpravy Solárny systém do zásuvky vyrábajú elektrinu tým, že solárne panely vystavujú slnečnému žiareniu. Čím dlhšie je panel vystavený priamemu slnečnému žiareniu, tým viac elektriny vyrobí. orientácia (alebo azimut) priamo ovplyvňuje množstvo slnečného žiarenia, ktorému je panel vystavený. Na severnej pologuli:

  • A orientácia na juh zabezpečí najdlhšie vystavenie slnečnému žiareniu počas dňa, takže tvoja súprava vyrobí najviac elektriny.
  • An orientácia na východ vyrobí elektrinu skôr ráno, ale okolo obeda sa výroba zastaví.
  • A orientácia na západ začne vyrábať až okolo obeda, ale bude pokračovať až do konca dňa.

Ďalšie faktory, ktoré ovplyvňujú množstvo elektriny vyrobenej tvojou solárna súprava do zásuvky, sú:

  • The sklon (alebo náklon) panelov. V Európe je vo všeobecnosti najlepší sklon 30-35 stupňov.
  • Prevádzková teplota 25° stupňov Celzia je ideálna teplota na výrobu energie solárnymi panelmi, no panely môžu fungovať aj pri extrémnych teplotách od -40 do +85 stupňov Celzia, len s nižšou účinnosťou.
  • The počet hodín slnečného svitu je tiež dôležitý. Prítomnosť oblakov alebo tieňa môže znížiť výrobu elektriny, ale nezastaví ju úplne. Tvoja solárna súprava bude vyrábať elektrinu aj počas zamračeného dňa.

S našou kalkulačkou Úspory si môžeš vypočítať, koľko ti solárna súprava ušetrí na účte za elektrinu, pričom všetky vyššie uvedené premenné nastavíš podľa podmienok u teba doma.

Aké sú minimálne požiadavky na moje balkónové zábradlie?

Aké sú minimálne požiadavky na moje balkónové zábradlie?

Stručne: dostatok priestoru na inštaláciu súpravy.

Niektorí naši zákazníci, ktorí si chcú nainštalovať súpravu na balkón, majú k dispozícii len obmedzený priestor. Rozhodujúce sú rozmery panelu. Podľa toho, ktorú súpravu si vyberieš, skontroluj rozmery panelu a priestor, ktorý máš na inštaláciu k dispozícii.

Ak máš k dispozícii niekoľko menších priestorov, môžeš nainštalovať aj 2 súpravy s jedným panelom Uisti sa, že je tvoje zábradlie v dobrom stave a dostatočne pevné, aby bezpečne udržalo súpravu.

Kto mi nainštaluje solárna súprava do zásuvky?

Kto mi nainštaluje solárna súprava do zásuvky?

Skrátka: ty.

Naše solárne súpravy do zásuvky si môžeš nainštalovať sám. Nepotrebuješ montážnika ani elektrikára, takže ušetríš veľa času aj peňazí a budeš mať pokoj. Pozri si naše návody vo videách na našom kanáli YouTube alebo na stránke produktu každej súpravy, kde ti ukážeme, ako ju zapojiť.

Potrebuješ len niekoľko bežných nástrojov, napríklad kľúč alebo skrutkovač. Ak si už niekedy zložil jednoduchý kus nábytku a zapojil mikrovlnku alebo kávovar, inštaláciu solárna súprava do zásuvky určite zvládneš bez problémov.

Pri väčších solárnych súpravách, ako sú naše Plus alebo Smart môžeš súpravu fyzicky nainštalovať sám, ale potrebuješ samostatný prívod k elektrickému rozvádzaču a istič. Over si tiež, aké miestne predpisy platia.

Na našej stránke Inštalácie u zákazníkov si môžeš pozrieť, ako si tisíce zákazníkov v celej južnej Európe nainštalovali svoje solárne súpravy do zásuvky.

Nákup, doručenie a vrátenie tovaru

Ako získam svoju súpravu?

Ako získam svoju súpravu?

Stručne: priamo tu, na našej webovej stránke.

V spoločnosti Robinsun predávame naše solárne súpravy online, priamo našim zákazníkom. Vďaka tomu odpadajú sprostredkovatelia a môžeme ti ponúknuť najlepšiu a najnovšiu technológiu na trhu za najnižšie ceny, aké nájdeš.

Zásielky posielame každý deň špecializovanými prepravnými spoločnosťami zákazníkom domov po celej Európe. Na našej webovej stránke môžeš jednoducho a bezpečne zaplatiť. K dispozícii sú aj možnosti platby na splátky.

Dodacie lehoty sa zobrazujú v procese dokončenia objednávky a závisia od možností doručenia dostupných v tvojom regióne. Objednávky zvyčajne spracujeme do 1-2 pracovných dní, zvyšný čas doručenia závisí od prepravnej spoločnosti.

Ak sa produkt odošle s oneskorením (z dôvodu nedostatku zásob alebo predpredaja), zvyčajne je to uvedené na stránke produktu. V niektorých regiónoch si môžeš vybrať aj expresnú prepravu a urýchliť tak doručenie. Po príprave zásielky dostaneš potvrdzovaciu správu s informáciami na jej sledovanie. Prepravca by ťa mal tiež kontaktovať a dohodnúť si s tebou doručenie.

Uisti sa, že uvedieš správnu a úplnú e-mailovú adresu a miestne telefónne číslo (zahraničné čísla neprijímame!), aby sme ťa mohli informovať o zásielke. Ak sa so zásielkou vyskytne problém alebo chceš zmeniť dátum či čas doručenia, kontaktuj priamo prepravnú spoločnosť.

Musím byť pri doručení doma?

Musím byť pri doručení doma?

Stručne: áno, pri doručení musí niekto zásielku prevziať.

Ak nebudeš doma, zabezpeč, aby tam bol niekto iný. Prepravná spoločnosť ťa upozorní na dátum doručenia. Môžeš ju kontaktovať a skúsiť si dohodnúť čas, ktorý ti najviac vyhovuje. Niektorí dopravcovia túto službu ponúkajú.

Nezabudni uviesť národné mobilné telefónne číslo, aby ti prepravná spoločnosť mohla zavolať ohľadom doručenia. Zahraničné telefónne čísla prepravné spoločnosti neprijímajú.

Ak nebudeš doma, dopravca môže nechať tvoju súpravu na inom mieste alebo u suseda či u domovníka a budeš si ju tam musieť vyzdvihnúť. Keďže solárne panely v súprave sú veľké a ťažké, je praktické, aby ti ich dopravca doručil až k dverám, keď budeš doma.

Dôrazne odporúčame dohodnúť si doručenie priamo s prepravnou spoločnosťou hneď, ako od nej dostaneš prvú správu.

Môžete zaručiť dátum doručenia?

Môžete zaručiť dátum doručenia?

Stručne: Nie, nemôžeme.

Môžeme zaručiť vybavenie tvojej objednávky do 2 pracovných dní, pokiaľ na našej webovej stránke nie je uvedené inak. Počas procesu objednávky nájdeš odhadovaný čas doručenia. Drvivá väčšina objednávok je doručená rýchlejšie. Nemôžeme to však zaručiť. Doručenie môže trvať dlhšie do odľahlých oblastí, na ostrovy, do malých obydlí alebo počas období špičky (sviatky, leto, Black Friday/Cyber Monday).

Pri doručení môžu nastať aj problémy, ktorým sa môžeš ľahko vyhnúť, napríklad neúplné alebo nesprávne údaje o adrese či zahraničné telefónne čísla.

Po odoslaní dostaneš správu so sledovacím kódom. Ak máš na doručenie osobitné požiadavky, napríklad konkrétny dátum doručenia, kontaktuj prepravcu. Robinsun nedoručuje vlastnou flotilou. Ak nás kontaktuješ, presmerujeme ťa na prepravcu, pretože doručenie zabezpečuje práve on. Ak by sa vyskytli problémy s prepravcom, samozrejme, vždy ti radi pomôžeme alebo sprostredkujeme riešenie.

Moja súprava prišla poškodená, čo mám robiť?

Moja súprava prišla poškodená, čo mám robiť?

Stručne: okamžite reaguj.

Ak tvoja súprava pri doručení javí známky poškodenia, najprv odfoť všetky položky, ktoré dostaneš. Ak sú niektoré balíky viditeľne poškodené, môžeš odmietnuť prevzatie zásielky. Keď zásielku prevezmeš, dopravca už za ňu nezodpovedá. Ak si nie si istý, či sú všetky položky v dobrom stave, môžeš podpísať potvrdenie o prevzatí a doplniť doň „s výhradou kontroly obsahu“. Zvyčajne tak získaš niekoľko dní na kontrolu obsahu. Pozor však, že táto lehota býva najviac 24 alebo 48 hodín. Navyše nie všetci dopravcovia to umožňujú.

Počítaj aj s tým, že všetky komponenty balíme tak, aby boli maximálne chránené. Hrubé zaobchádzanie s balíkom nemusí nutne znamenať, že je jeho obsah poškodený. Odporúčame otvoriť každú škatuľu a skontrolovať obsah. Ak zistíš viditeľné poškodenie, okamžite nás kontaktuj. Pamätaj, že bez fotografií a dôkazov nemôžeme u dopravcu podať reklamáciu ani ti pomôcť s poškodenou súpravou.

Dostal som len časť zásielky, kde je zvyšok?

Dostal som len časť zásielky, kde je zvyšok?

Stručne: Netreba panikáriť, dorazí.

Niekedy dopravcovia doručujú balíky so solárnou súpravou samostatne. Solárne panely sú pomerne veľké a ťažké a nezmestia sa do každej dodávky. Batérie sa považujú za „nebezpečný tovar“ a možno ich bude treba doručiť špeciálnym vozidlom. Menšie balíky môžu doručiť jedným vozidlom a väčšie iným.

Niekedy môžu byť medzi jednotlivými doručeniami až 2-3 dni. Najjednoduchšie je zavolať dopravcovi a opýtať sa, kde sú zvyšné balíky.

Moja súprava nefunguje, čo mám robiť?

Moja súprava nefunguje, čo mám robiť?

Stručne: pozri si náš jednoduchý návod na riešenie problémov.

Väčšinu žiadostí o pomoc od zákazníkov, ktorí majú problémy s inštaláciou svojej súpravy, možno vyriešiť niekoľkými jednoduchými krokmi.

Správna inštalácia

Skontrolujme, či je tvoja solárna súprava správne nainštalovaná:

  • Sú panely umiestnené tak, aby boli vystavené slnečnému žiareniu?
  • Sú oba káble MC4 každého panela pevne pripojené k mikromeniču? Pri každom zapojení by malo zaznieť cvaknutie.
  • Svieti LED dióda mikromeniča?
  • Je mikromenič správne pripojený k sieťovému káblu?
  • Je sieťový kábel úplne zasunutý do funkčnej a zapnutej zásuvky?

Ak si správne vykonal všetky tieto kroky a na solárne panely svieti slnko, panely vyrábajú elektrinu.

Pripojenie mikromeniča

Teraz skontrolujme, či mikromenič funguje správne. V predchádzajúcom kroku si potvrdil správne fyzické pripojenie kábla. Teraz skontroluj, či mikromenič premieňa solárnu energiu z tvojho panela. Skontroluj farbu LED diódy mikromeniča:

  • Ak nesvieti, káble mikromeniča nie sú správne pripojené
  • Ak červená (svieti nepretržite alebo bliká) mikromenič je pripojený, ale nefunguje. V návode na inštaláciu mikromeniča zisti, čo znamená stav tvojho modelu.
  • Ak zelená (svieti nepretržite alebo bliká) mikromenič je pripojený a funguje správne.

V návode na inštaláciu mikromeniča zisti, čo znamená stav tvojho modelu.

Stiahnutie aplikácie

Ďalším krokom je stiahnuť si aplikáciu mikromeniča z obchodu s aplikáciami v telefóne. Väčšina návodov na inštaláciu obsahuje URL adresu alebo QR kód.

Po nainštalovaní aplikácie si musíš zaregistrovať účet.

Po registrácii sa môžeš prihlásiť do aplikácie a pridať do svojho účtu mikromenič. Na to budeš potrebovať sériové číslo alebo QR kód svojho mikromeniča. Väčšina mikromeničov má nálepku s týmito údajmi, ktorú môžeš počas inštalácie jednoducho odlepiť a neskôr použiť pri nastavovaní aplikácie.

Postupuj podľa jednoduchých krokov v aplikácii. Uisti sa, že mobil aj mikromenič majú dobrý signál tvojej domácej 2,4 GHz Wi-Fi siete.

Ak je signál Wi-Fi v mieste, kde plánuješ nainštalovať súpravu, slabý, zváž inštaláciu zosilňovača Wi-Fi v blízkosti, aby sa signál posilnil. Pri prvom pripojení môžeš k mikromeniču pripojiť aj panel a vystaviť ho slnečnému žiareniu na mieste s lepším signálom Wi-Fi. Potom ho môžeš nakonfigurovať a neskôr panel nainštalovať na určené miesto.

Pozri si náš kanál na YouTube

Pozri si kanál na YouTube, kde zverejňujeme množstvo ľahko zrozumiteľných videí o najčastejších problémoch, s ktorými sa stretávajú naši zákazníci. Tieto jednoduché pokyny na riešenie problémov pomôžu vyriešiť 95 % problémov, s ktorými sa naši zákazníci stretávajú.

Nahlásenie incidentu

Ak sa ti napriek tomu, že si vyskúšal všetko uvedené vyššie, nepodarí mikromenič spustiť, môžeš sa obrátiť na výrobcu chybného zariadenia alebo na nás. V každom prípade sa ťa opýtame na

  • Fotografie zobrazujúce incident
  • Sériové čísla dotknutých zariadení
  • Farbu LED a to, či svieti nepretržite alebo bliká (v prípade mikromeniča)
  • Kód chyby (v prípade batérie)
  • Opis poruchy, aby pracovník technickej podpory mohol chybu zopakovať a pochopiť tvoju situáciu.

Ako môžem recyklovať svoju solárna súprava do zásuvky?

Ako môžem recyklovať svoju solárna súprava do zásuvky?

Stručne: over si miestne predpisy o recyklácii.

Solárny systém do zásuvky súpravy vyrábajú čistú energiu a pomáhajú znižovať emisie skleníkových plynov. Aby však boli úplne udržateľné, je nevyhnutné správne ich zlikvidovať po skončení ich životnosti. Solárne panely obsahujú cenné komponenty, po ktorých je veľký dopyt, a miestne zberné miesto na recykláciu ich pravdepodobne prijme bez problémov.

Komponenty našich súprav majú záruku na výrobu až 30 rokov. Keď však ten deň príde, je veľmi dôležité správne ich zlikvidovať. Až 90 % komponentov solárneho panela možno recyklovať. Preto smernica EÚ 2012/19 stanovuje povinnú recykláciu solárnych panelov po skončení ich životnosti. V tomto sa nelíšia od ostatných domácich spotrebičov, ako sú mikrovlnné rúry, chladničky alebo televízory.

Keď teda komponent tvojej solárna súprava do zásuvky dosiahne koniec svojej životnosti, môžeš ho vymeniť za nový a starý zlikvidovať. V niektorých krajinách EÚ (napríklad v Španielsku a vo Francúzsku) je recyklácia elektroniky bezplatná, zatiaľ čo v iných krajinách budeš musieť za jej recykláciu zaplatiť malý poplatok (napríklad v Taliansku je to 10 €).

Ako môžem platiť na splátky?

Ako môžem platiť na splátky?

Stručne: veľmi jednoducho spolupracujeme s viacerými poskytovateľmi.

Vyber si splátky, ktoré ti najviac vyhovujú. Stačí zadať niekoľko osobných údajov a zistíš, čo ti naši poskytovatelia môžu ponúknuť. Spolupracujeme so spoločnosťami Sequra, Klarna a PayPal. Pozri sa, aké možnosti máš k dispozícii.

Keď si solárnu súpravu kúpiš na splátky, môžeš začať šetriť už počas ich splácania a potom využívať bezplatnú energiu po zvyšok životnosti súpravy.

Čo je Robinsun Club?

Čo je Robinsun Club?

Stručne: náš odporúčací program pre verných zákazníkov, ktorí odporúčajú Robinsun.

Naša Trustpilot a Google Hodnotenia sú dôkazom obrovskej spokojnosti našich zákazníkov s produktmi, službami a podporou spoločnosti Robinsun. Mnohí naši zákazníci však radi šíria dobré slovo a hovoria o Robinsun ostatným. Aby sme ich odmenili, vytvorili sme program Robinsun Club, ktorý každému členovi klubu a jeho priateľom, rodine a susedom, ktorí u nás nakúpia, poskytne exkluzívnu zľavu.

Chceš byť súčasťou klubu Robinsun? Zaregistruj sa tu ešte dnes.

Ako môžem pri nákupe použiť promo kód?

Ako môžem pri nákupe použiť promo kód?

Stručne: pri platbe zadaj svoj promo kód.

Máš promo kód? Gratulujeme! Poďme si uplatniť zľavu na nákup. Je to veľmi jednoduché.

Vyber si produkty, ktoré chceš kúpiť, a prejdi na stránku pokladne. Vyplň úplné a správne fakturačné údaje a údaje na doručenie. Nezabudni, že aby si predišiel problémom s doručením, najlepšie je použiť miestne mobilné telefónne číslo, pretože niektorí prepravcovia na zahraničné čísla nevolajú.

Vpravo nájdeš pole, do ktorého môžeš zadať zľavový kód. Klikni na tlačidlo Uplatniť a zľava sa odpočíta z nákupu. Zvyčajne nemôžeš naraz použiť viac ako 1 zľavový kód. Uisti sa, že kód platí na produkt, ktorý chceš kúpiť, a že je platný.

Ako môžem sledovať svoju zásielku?

Ako môžem sledovať svoju zásielku?

Stručne: s tvojím sledovacím číslom.

Robinsun odosiela všetky objednávky do 2 pracovných dní ak sú všetky položky objednávky skladom. Drvivá väčšina objednávok sa v skutočnosti odosiela ešte v ten istý deň, ak sú zadané pred 13:00 CET. Ak položka nie je skladom alebo je v predpredaji, na stránke produktu sa zvyčajne nachádza upozornenie, ktoré o tom zákazníkov informuje ešte pred nákupom.

Ak si objednal/a na našej webovej stránke

Okamžite dostaneš e-mail s potvrdením objednávky a hneď po jej príprave aj e-mail s potvrdením odoslania. Tento e-mail obsahuje sledovacie ID a odkaz na portál dopravcu na sledovanie zásielky.

Ak si objednal/a na online trhovisku (Amazon, Leroy Merlin a pod.)

Po odoslaní objednávky dostaneš správu z daného online trhoviska. Správa by mala obsahovať sledovacie číslo a odkaz na portály dopravcu na sledovanie zásielky.

Sleduj svoju objednávku

Ak chceš sledovať zásielku u všetkých dopravcov okrem DSV, použi našu stránku na sledovanie zásielky.

Sleduj svoje zásielky cez DSV tu.

Zobrazí sa ti výzva na zadanie sledovacieho čísla, PSČ a/alebo e-mailovej adresy.

Otázky týkajúce sa zásielky alebo špeciálne požiadavky

Ak máš otázky týkajúce sa zásielky alebo špeciálne požiadavky (čas doručenia, opakovaný pokus o doručenie a pod.), kontaktuj priamo dopravcu. Je to najrýchlejší a najpriamejší spôsob, ako vyriešiť všetky otázky týkajúce sa tvojej zásielky.