Zavádzame expresné doručenie v Španielsku a Portugalsku: Získajte svoju solárnu súpravu rýchlejšie!

Vieme, aké dôležité je dostať objednávku načas, najmä počas Black Friday alebo sviatočnej sezóny, keď je globálna logistika náročnejšia než kedykoľvek predtým. Počas našich zliav Black Weeks sa dopyt zvyšuje a v termínoch doručenia môže dôjsť k neočakávaným oneskoreniam. Preto ponúkame možnosť expresného doručenia, aby sme zaistili, že vám položky dorazia čo najrýchlejšie. Výber expresného doručenia počas tejto rušnej sezóny pomôže uprednostniť vašu objednávku, aby ste si mohli nákup užiť bez čakania a mali istotu, že sa s ňou na každom kroku zaobchádza starostlivo.

Ako sme vysvetlili v našom poslednom blogu, čakanie znamená prichádzať o úspory. Každý deň bez solárnej súpravy je dňom bez znižovania účtov za elektrinu. Preto ponúkame mimoriadne rýchle doručenie, aby ste mohli začať šetriť čo najskôr. Ak si súpravu objednáte dnes, môžete ju nainštalovať už zajtra!

Čo je štandardné doručenie?

V spoločnosti Robinsun sme hrdí na to, že ponúkame iba najspoľahlivejšie a najvýkonnejšie produkty od dôveryhodných značiek. Každá položka je starostlivo vybraná tak, aby spĺňala najvyššie priemyselné štandardy a aby naši zákazníci dostali to najlepšie z hľadiska kvality a odolnosti. Používame bezpečné balenie, aby vaša solárna súprava dorazila so všetkými komponentmi v perfektnom stave.

Po výbere súpravy, ktorú chcete kúpiť, uvidíte v procese platby, že štandardné doručenie je v rámci pevninského územia Španielska a kontinentálneho Portugalska bezplatné. V ostatných regiónoch uvidíte cenu dopravy. Zobrazí sa vám aj odhadované časové rozpätie doručenia, ktoré sa líši v závislosti od vašej lokality. Napríklad štandardná zásielka na pevninské územie Španielska trvá približne 2-5 dní a do Portugalska 4-10 dní pri solárnych súpravách.

Čo je expresné doručenie?

Expresné doručenie prebieha zjednodušeným a rýchlejším procesom s prioritne vybavovanými krokmi. Objednávky označené na expresné vybavenie dostanú v našom procese spracovania okamžite prioritu a posunú sa na začiatok radu na balenie a spracovanie. Po pripravení ich prevezme prepravná spoločnosť a začne sa doručovanie. Všetky expresné objednávky prijaté do 12:00 SEČ odosielame ešte v to isté popoludnie, ak máme všetky komponenty na sklade. Za malý poplatok môžete k objednávke pridať expresné doručenie a skrátiť tak čas doručenia. Expresné doručenie je dostupné pre čoraz viac položiek a do čoraz viacerých regiónov. Overte si, či je už dostupné aj pre vás. Napríklad expresná zásielka na pevninské územie Španielska trvá približne 1-4 dni a do Portugalska 2-7 dní pri solárnych súpravách

Prečo si vybrať expresné doručenie?

Predstavte si, že je pondelkové ráno, čítate tento blog a chystáte sa využiť zľavu Black Weeks na súpravu solárnych panelov. Tento víkend je ideálny čas na jej inštaláciu s rodinou. Ak si zvolíte štandardné doručenie, vaša súprava možno dorazí až v utorok nasledujúceho týždňa, takže zmeškáte príležitosť nainštalovať ju a možno budete musieť počkať až do ďalšieho víkendu, kým budete mať rodinu opäť pohromade. Pri expresnom doručení však svoju súpravu pravdepodobne dostanete do 72 hodín, takže si inštaláciu môžete užiť spoločne ešte tento víkend.

Podrobnosti o doručení

Sadzby a odhady

Vzhľadom na povahu našich produktov a ich krehkosť je možné každú zásielku odoslať iba prepravcami, ktorých sme starostlivo vybrali. Náklady na doručenie vašej objednávky sa vypočítajú automaticky a zobrazia sa pred uskutočnením platby spolu s rozpisom ostatných platobných položiek. Tieto náklady na doručenie zahŕňajú náklady na balenie, odoslanie a manipuláciu a líšia sa podľa hmotnosti, objemu a miesta doručenia v závislosti od aktuálne platných sadzieb prepravcu. Na ukážku uvádzame niekoľko bežných destinácií.

Expresné doručenie zatiaľ nie je dostupné na Kanárske ostrovy, do Francúzska a Talianska a pri niektorých produktoch ani na Baleárske ostrovy

Spolupracujeme s medzinárodne uznávanými a dôveryhodnými logistickými prepravnými spoločnosťami:

• CTT Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Pravidlá doručenia

Po spracovaní objednávky dostanete e-mail s názvom („Potvrdenie objednávky“) a následne po odoslaní objednávky dostanete ďalšie upozornenie e-mailom („Potvrdenie odoslania“)

Počas spracovania objednávky uvedieme predpokladaný dátum doručenia, ktorý bude závisieť od vami zvolenej doručovacej adresy a dostupnosti produktu. Lehota doručenia sa počíta od momentu, keď dostanete potvrdenie odoslania, a v každom prípade ide o predpokladaný dátum doručenia.

Dátum doručenia nie je možné naplánovať, pokiaľ táto možnosť nie je povolená v potvrdení odoslania alebo v správach, ktoré môžete dostať od prepravcu v súvislosti s vašou objednávkou.

Destinácie doručenia

Vzhľadom na krehkosť, objem a hmotnosť našich výrobkov neposielame zásielky do poštových schránok ani výdajných boxov. Potrebujeme fyzickú adresu, na ktorú vám môže prepravca objednaný výrobok osobne doručiť. Potrebujeme tiež vaše správne kontaktné údaje (e-mail a telefónne číslo), aby vás prepravca mohol v prípade potreby kedykoľvek počas procesu doručovania kontaktovať.

Ako skontrolujem stav svojej objednávky?

Ak si objednáte prostredníctvom našej webovej stránky, e-mail s potvrdením odoslania bude obsahovať číslo na sledovanie zásielky, pomocou ktorého môžete skontrolovať stav objednávky. Dostupnosť funkcie overenia objednávky však v každom prípade závisí od našich prepravcov, ktorých spravujú externé spolupracujúce spoločnosti zodpovedné za to, aby boli tieto informácie vždy riadne aktualizované.

V každom prípade by ste mali dostať e-mail od prepravcu s odkazom na sledovanie zásielky a aktualizáciami o jej stave.

Čo robiť v prípade problémov?

Ak ste svoju objednávku nedostali do 7 dní od prijatia potvrdenia o odoslaní alebo ak vaša objednávka dorazí akýmkoľvek spôsobom poškodená, okamžite nás kontaktujte s číslom objednávky a fotografiou stavu tovaru. Ak nás kontaktujete neskôr než 3 dni po doručení zásielky, prepravcovia už reklamácie týkajúce sa zásielok neprijímajú. Preto si balíky ihneď po doručení skontrolujte. Každý prípad riešime individuálne a urobíme všetko pre to, aby sme dosiahli uspokojivé riešenie.

Záver

O zásielky sa nemusíte starať, logistiku nechajte na nás a vy si len užívajte našu obrovskú zľavu počas týchto Black Weeks. Či už si vyberiete štandardné alebo mimoriadne rýchle doručenie, vaša solárna súprava dorazí až k vašim dverám v najlepšom možnom stave. Čím skôr, tým lepšie: ak sa rozhodnete dnes, už zajtra môžete začať šetriť na účtoch za elektrinu a pomáhať planéte počas nasledujúcich 30 rokov. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás e-mailom, cez WhatsApp alebo nám priamo zavolajte.