Come configurare l’app del microinverter in 3 semplici passaggi
La configurazione del microinverter è un passaggio fondamentale per assicurarti che il tuo kit solare plug & play funzioni correttamente e in modo efficiente. Dopo aver collegato tutti i componenti del tuo kit solare plug & play Robinsun e aver inserito il cavo nella presa di rete, ti basteranno tre passaggi per completare la configurazione con l'app Tsun. Seguili attentamente per mettere in funzione il tuo impianto in pochissimo tempo.
Passaggio 1: scarica l'app Tsun
Per iniziare, scarica l'app Tsun (Talent Home) dallo store del tuo dispositivo. L'app è disponibile per iOS e Android. Una volta installata, aprila per avviare la configurazione. Quando l'ordine viene confermato, viene creato automaticamente un account Talent Home. Puoi accedere usando il tuo indirizzo email (quello usato per l'acquisto) e la password riportata nel manuale di istruzioni. Per qualsiasi dubbio, contattaci.
L'app Tsun ti consente di monitorare e gestire da remoto il tuo impianto solare, offrendoti informazioni in tempo reale sulla produzione di energia. Puoi anche configurare l'installazione del tuo kit solare plug & play, chiamata "impianto" nell'app, assegnandole un nome e indicando la posizione, la data di installazione e il prezzo di acquisto. Puoi anche aggiungere foto dell'installazione e inserire il prezzo medio al kWh che paghi al tuo fornitore di energia. L'app ti aiuterà quindi a calcolare il risparmio.
Passaggio 2: attiva il Bluetooth e il Wi-Fi sul tuo dispositivo mobile
Prima di procedere con la configurazione, assicurati che sul tuo dispositivo mobile siano attivi sia il Bluetooth sia il Wi-Fi. È fondamentale per stabilire una connessione stabile tra il tuo dispositivo e il microinverter. Importante: assicurati che la rete Wi-Fi sia impostata su 2.4 GHz. In genere i microinverter funzionano su questa frequenza e l'uso di una rete a 5 GHz può causare problemi di connessione. Se non sai come verificare le impostazioni Wi-Fi, controlla il router o contatta il tuo provider Internet per configurare una rete con questa frequenza.
Passaggio 3: accedi e completa la procedura di configurazione
Ora che l'app è pronta e le impostazioni del tuo dispositivo mobile sono ottimizzate, segui questi passaggi:
- Accedi all'elenco dei dispositivi: nella schermata principale dell'app, seleziona "Device List" per visualizzare tutti i dispositivi connessi. Vedrai che il microinverter assegnato al tuo kit solare Robinsun è già stato aggiunto automaticamente al tuo account. Se non vedi il microinverter, scansiona il codice QR sul retro dell'inverter oppure inserisci manualmente il numero di serie.
- Configura la rete: tocca "Config Network" per avviare la procedura di configurazione della rete.
- Seleziona la rete Wi-Fi: scegli dall'elenco la tua rete Wi-Fi a 2,4 GHz e inserisci la password.
- Seleziona il microinverter: dall'elenco dei dispositivi, seleziona il tuo microinverter e verifica che sia contrassegnato con una spunta verde.
- Avvia la configurazione: resta vicino al microinverter e premi "Avvia configurazione". Il processo potrebbe richiedere fino a 60 secondi.
Restando vicino al microinverter e seguendo questi passaggi, potrai completare correttamente la configurazione. La vicinanza garantisce un segnale forte durante la configurazione e riduce al minimo il rischio di problemi di connessione. Se vuoi vedere come eseguire questa procedura, guarda il nostro video tutorial per seguire passo passo la configurazione nell'app.
Problemi comuni e consigli per la risoluzione
Diversi clienti riscontrano problemi durante l'utilizzo dell'app. Ecco alcuni passaggi comuni per aiutarti a risolverli:
- Esci e accedi di nuovo: a volte basta uscire dall'app e accedere di nuovo per risolvere i problemi.
- Rimuovi e aggiungi di nuovo il microinverter: se il problema persiste, prova a eliminare il microinverter dall'app e ad aggiungerlo di nuovo.
- Reinstalla l'app: disinstalla e reinstalla l'app, quindi avvia la configurazione da zero. Questo può aiutare a risolvere eventuali malfunzionamenti.
- Attendi il caricamento dei dati: l'app potrebbe aver bisogno di qualche istante per visualizzare correttamente i dati e avviarsi del tutto. Abbi pazienza e attendi un po': in genere possono essere necessari fino a 30m prima che inizi a mostrare i dati della produzione in tempo reale.
- Controlla il puntino di stato: il puntino nell'app indica lo stato; quando tutto funziona correttamente, dovrebbe passare da grigio a verde.
- "Null" nel cerchio della produzione: se nel cerchio della produzione compare "null", significa che il microinverter non è stato configurato correttamente. Controlla di nuovo la configurazione e riprova.
Seguendo questi passaggi, è possibile risolvere la maggior parte dei problemi più comuni.
