Naše su ocjene bolje: zašto naši korisnici vole Robinsun plug & play solarne komplete
U Robinsunu nastojimo svim obiteljima omogućiti jednostavan i pristupačan pristup prednostima solarne energije. Želimo da svatko može proizvoditi vlastitu solarnu energiju i znatno uštedjeti na računima za režije. Nedavno smo pisali o zašto prodajemo izravno potrošačima, i kako to našu komunikaciju s korisnicima čini vrlo transparentnom. Stoga nam je iznimno važno razumjeti povratne informacije naših korisnika koje prikupljamo na dvjema glavnim platformama: Googleu i Trustpilotu. A dobra je vijest da su obje naše ocjene nedavno porasle!
4,9 zvjezdica na Googleu
Google Google je globalno mjesto za pronalaženje svega na internetu. Također je izgradio reputaciju kvalitete usluge kakvu nema nijedna druga platforma. U Robinsunu smo počeli biti prisutni na Googleu od prvog dana pokretanja i s vremenom proširili, poboljšali i uredili svoju prisutnost. No Google ne daje glas samo tvrtkama, već i korisnicima i široj javnosti, koji mogu ostavljati recenzije. Ponosni smo što vidimo da su naše ocjene nedavno porasle i dosegnule 4,9 od 5 zvjezdica! Pogledajte ih sami na Googleu.
4,7 zvjezdica na Trustpilotu
Trustpilot je danska web-stranica s recenzijama korisnika osnovana 2007. godine, koja je postala najveća svjetska internetska stranica za recenzije. Na toj se stranici svakoga dana objavljuje milijun recenzija. Robinsun je počeo prikupljati recenzije na Trustpilotu krajem 2023. godine. Naša je ocjena nedavno porasla na 4,7 od 5 zvjezdica, što ističe zadovoljstvo naših korisnika našim proizvodima i uslugama. Pogledajte ih sami na Trustpilotu!
Zašto su povratne informacije korisnika toliko važne za Robinsun
Kao tvrtka koja izravno posluje s potrošačima, u Robinsunu povratne informacije korisnika shvaćamo iznimno ozbiljno. Pažljivo čitamo svaku povratnu informaciju korisnika, na bilo kojoj platformi, kako bismo stalno poboljšavali svoje proizvode i usluge. Mnoge inovacije koje smo pokrenuli proteklih mjeseci potekle su upravo iz povratnih informacija korisnika. Većina nam stiže putem WhatsAppa i e-pošte, no cijenimo svjedočanstvo svakog korisnika i na Googleu i Trustpilotu. Također aktivno dijelimo recenzije korisnika s tih platformi na svojoj web-stranici i Instagramu. Ostavite nam danas svoje povratne informacije na bilo kojoj od tih platformi ili izravno nam se obratite.
Napisao/la Boris Hageney
2 komentara
Thank you so much for recognizing our efforts to provide the best care and guidance to our customers. We truly strive to make every experience unique and seamless for every home. If you have any other comments, feedback, or questions, don’t hesitate to contact us.
Robinsun
It’s fantastic to see Robinsun’s dedication to customer satisfaction reflected in their excellent ratings! A 4.9 on Google and 4.7 on Trustpilot shows the company truly cares about delivering quality solar products. The direct communication with customers and focus on feedback is a great approach. Keep it up!
Painéis solares portugal
Ostavite komentar
Ovo je web-mjesto zaštićeno sustavom hCaptcha, čija pravila zaštite privatnosti i uvjeti pružanja usluge vrijede.