Zašto štedite više kada komplet kupujete izravno u D2C internetskoj trgovini

Popularnost robnih marki koje prodaju izravno potrošačima (D2C) već godinama neprestano raste diljem svijeta. Pojavom e-trgovine kupnja izravno od robne marke obećava niže cijene jer se izbacuju posrednici. No D2C robne marke nude i još jednu iznimno važnu prednost u odnosu na tradicionalne robne marke.

Što je D2C robna marka

Izravna prodaja potrošačima omogućuje robnoj marki da bude u izravnom kontaktu sa svakim potrošačem koji se zanima za njezine proizvode, kao i s onima koji ih kupuju. Te robne marke izravno primaju povratne informacije, pritužbe, povrate i pohvale kupaca. Zbog toga svoje kupce razumiju puno bolje od tradicionalnih robnih marki jer svoje znanje temelje na stvarnim kontaktima s kupcima, podacima o prodaji i povratnim informacijama. Tradicionalna robna marka koja prodaje putem maloprodaje ni približno ne poznaje svoje kupce kao D2C robna marka. Od pandemije bolesti Covid-19 i naglog rasta e-trgovine, povezanost D2C robnih marki i kupaca samo se ubrzala na globalnoj razini.

Poznati primjeri D2C robnih marki su Warby Parker, Casper, Away, Bonobos ili Everlane, no postoje i brojne robne marke koje mnogi možda ne poznaju, a koje vrlo dobro prodaju svoje proizvode na internetu.

Prednosti kupnje od D2C robnih marki

1. Niže cijene: Uklanjanjem posrednika D2C brendovi često nude proizvode po nižim cijenama u usporedbi s tradicionalnim trgovinama. To je zato što ne moraju pokrivati troškove povezane s distribucijom u fizičke trgovine niti plaćati dodatne naknade veletrgovcima ili distributerima. U tvrtki Robinsun, kad bismo svoje solarne komplete „uključi i koristi” prodavali preko trgovaca, cijena kompleta bila bi 50-80% viša od cijene po kojoj ih danas nudimo online.
2. Kontrola kvalitete: D2C brendovi imaju izravnu kontrolu nad cijelim proizvodnim procesom, od nabave komponenti do proizvodnje i isporuke. To im omogućuje održavanje viših standarda kvalitete i osiguravanje da kupci dobiju proizvode koji ispunjavaju njihova očekivanja.
3. Transparentnost: Mnogi D2C brendovi daju prednost transparentnosti u svom poslovanju, uključujući informacije o tome gdje i kako se njihovi proizvodi izrađuju, praksi nabave te njihovu utjecaju na okoliš i društvo. Takva transparentnost gradi povjerenje potrošača koji cijene etično i održivo poslovanje. Primjerice, u tvrtki Robinsun otvoreno navodimo koje komponente upotrebljavamo, nudimo podatkovne listove za preuzimanje i otvoreno komuniciramo o njima na našem blogu. Druge tvrtke za solarne komplete o kojima smo pisali na blogu skrivaju stvarne marke i kvalitetu svojih komponenti, skraćuju jamstva i ne otkrivaju u potpunosti od čega se njihov proizvod sastoji.
4. Personalizirano iskustvo kupnje: D2C brendovi često bolje poznaju svoju ciljanu publiku pa mogu prilagoditi svoje proizvode i marketinške aktivnosti u skladu s tim. Kupcima to pruža personaliziranije iskustvo kupnje, uz preporuke i promocije prilagođene njihovim interesima i preferencijama.
5. Izravna komunikacija s kupcima: Za razliku od tradicionalnih maloprodajnih brendova koji se oslanjaju na posrednike u komunikaciji s kupcima, D2C brendovi imaju izravne komunikacijske kanale, kao što su društvene mreže, e-mail newsletteri i podrška putem online chata. To im omogućuje učinkovitiju interakciju s kupcima, prikupljanje povratnih informacija i pravovremene odgovore na upite. U Robinsunu vjerujemo u izravnu komunikaciju. Naš blog, prisutnost na društvenim mrežama, video sesije uživo, newsletteri i izravni WhatsApp kanal pružaju ti brojne mogućnosti da izravno razgovaraš s nama, uživo ili putem poruka.
6. Inovativni proizvodi: D2C brendovi često su prilagodljiviji i brže reagiraju na tržišne trendove, što im omogućuje da inovativne proizvode uvedu brže od tradicionalnih brendova. Mogu isprobavati nove ideje, prikupljati povratne informacije kupaca i unapređivati svoju ponudu kako bi bili korak ispred konkurencije. Zato stalno nudimo najnoviju tehnologiju na tržištu po najnižim cijenama.
7. Praktičnost: Kupnja putem interneta od D2C brendova praktična je i fleksibilna jer kupcima omogućuje da pregledavaju i kupuju proizvode iz udobnosti svojeg doma, u bilo koje doba dana ili noći. Mnogi D2C brendovi nude i značajke poput brze dostave i jednostavnog povrata kako bi poboljšali cjelokupno iskustvo kupnje. Naša je internetska trgovina uvijek otvorena. Narudžbe obično šaljemo u roku od 24 sata radnim danima. Nudimo i plaćanje u do 12 rata, samo da spomenemo nekoliko praktičnih pogodnosti.

Zaključci

Ako cijeniš velike uštede na kvalitetnim proizvodima, izvrsnu uslugu i posvećenost detaljima, kao i brzu dostavu, kupi svoj plug & play solarni komplet od D2C brenda kao što je Robinsun. Specijalizirani smo za ove komplete i nudimo najnoviju tehnologiju po najboljim cijenama na tržištu.