Preskoči na sadržaj

Košarica

Vaša je košarica prazna

Često postavljana pitanja

Solarni kompleti

Koliko električne energije proizvodi solarni komplet za priključak u utičnicu?

Koliko električne energije proizvodi solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: Performance 800 solarni komplet za priključak u utičnicu s 2 solarnim panelima proizvodi do 1.600 kWh godišnje u južnoj Europi.

Kompleti sa samo 1 panelom proizvode do 800 kWh godišnje, a kompleti s 4 panela oko 3.200 kWh godišnje. Ukupna proizvodnja ovisi o nekoliko čimbenika, kao što su

  • lokacija
  • orijentacija
  • kut (ili azimut)
  • vrsta kompleta koju odaberete

Naš Ušteda Kalkulator pomaže vam pronaći točan odgovor za vašu instalaciju.

Kad razmišljate o postavljanju solarni komplet za priključak u utičnicu, potražite mjesto u svom domu s najviše neometanih sunčanih sati. To može biti vaša terasa ili balkon, ili pergola, ili zid. Imamo i rješenja za krovove prekrivene crijepom ili metalne krovove.

Koliko mogu uštedjeti na računu za struju?

Koliko mogu uštedjeti na računu za struju?

Ukratko: ovisno o tvojoj potrošnji, potencijalno sve.

A solarni komplet za priključak u utičnicu proizvodi solarnu energiju za vlastitu potrošnju kod kuće. Energiju koju proizvodi izravno koriste tvoji kućanski uređaji. Tako tu energiju ne moraš kupovati od svojeg opskrbljivača električnom energijom, čime smanjuješ račune za struju.

Tvoja ušteda stoga ovisi o

  • tome koliko energije proizvodi tvoj komplet
  • tome koliko plaćaš svojem opskrbljivaču električnom energijom po kWh, uključujući sve dodatne troškove i poreze

Na primjer, ako tvoj komplet proizvede 1.600 kWh godišnje, a svojem opskrbljivaču električnom energijom plaćaš 0,25 €/kWh, uštediš 400 € godišnje (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Koliko možeš uštedjeti na svojoj kućnoj adresi možeš izračunati našim Ušteda kalkulatorom ili pogledati PV GIS Europske komisije.

Kolika će biti ušteda na ukupnom računu za struju ovisi o tvojoj ukupnoj potrošnji.

  • Ako godišnje potrošiš 1.500 kWh, uštedjet ćeš više od 100 % svoje potrošnje električne energije.
  • Ako potrošiš 5.000 kWh, bit će to samo 32 %.

Prosječno kućanstvo u južnoj Europi troši oko 3.200 kWh godišnje. Solarni komplet za priključak u utičnicu od 800 W može pokriti polovicu te potrošnje.

U svakom slučaju, neka ušteda bolja je od nikakve uštede. Svaki kWh koji možeš sam proizvesti kWh je koji ne moraš kupiti iz mreže, pa svaki dan štediš novac.

Potrošim li svu električnu energiju koju proizvede moj komplet?

Potrošim li svu električnu energiju koju proizvede moj komplet?

Ukratko: vjerojatno većinu vremena da.

Proizvodnja električne energije vašeg solarnog kompleta gotovo nikad nije potpuno jednaka potrošnji vašeg kućanstva.

Ako trošite više nego što proizvodite, tada se 100 % vaše proizvodnje troši odmah, čime se povećava isplativost vašeg kompleta jer u potpunosti iskorištavate uštede.

Ako proizvodite više nego što trošite, imate nekoliko mogućnosti:

  • Dodati pohranu s pametnim brojilom, pohraniti svu višak energije tijekom sunčanih sati i koristiti je kada nema sunca. Naši Smart kits uključuju baterijsku pohranu.
  • Predavati višak energije u električnu mrežu. U Španjolskoj možete kod nas certificirati svoj komplet i dobiti naknadu od svojeg opskrbljivača električnom energijom za višak koji predajete u mrežu.
  • Ugraditi uređaj za „nultu predaju u mrežu” ili „pametno brojilo” na električnu razvodnu ploču, koji smanjuje proizvodnju vašeg kompleta i sprječava predaju viška električne energije u mrežu. To je najmanje privlačna mogućnost jer snosite troškove pametnog brojila i ugradnje, a od njega nemate nikakve koristi.

Ako u električnu mrežu predajete puno energije, primjerice zato što danju niste kod kuće ili je koristite samo povremeno, sustav za pohranu vjerojatno je najpametnije rješenje. Većina sustava za pohranu je modularna, pa možete početi s manjim sustavom i nadograditi ga kad se za to ukaže potreba.

Proizvodi li solarni komplet najveću snagu tijekom cijelog dana?

Proizvodi li solarni komplet najveću snagu tijekom cijelog dana?

Ukratko: ne.

Vaš solarni komplet proizvodi električnu energiju ovisno o količini sunčeve svjetlosti kojoj su izloženi vaši solarni paneli. Noću proizvodnja počinje od nule, a tijekom jutra raste i doseže vrhunac oko podneva, nakon čega postupno ponovno opada sve dok sunce navečer ne zađe. Krivulja proizvodnje energije vašeg kompleta prati isti zvonoliki oblik.

Imajte na umu da se izlazna snaga svakog solarnog panela mjeri u Wp (vršni vat), teorijskoj mjernoj jedinici koja označava maksimalnu (vršnu) izlaznu snagu panela u savršenim uvjetima ispitivanja. U stvarnom životu ti se uvjeti mogu postići samo ograničeno vrijeme u idealnim uvjetima (okrenut prema jugu, instalacija pod kutom od 30 stupnjeva).

Kupci u južnoj Europi, gdje su sunčani sati tijekom većeg dijela godine vrlo dugi, ljeti vide kako naši Premium solarni paneli satima proizvode solarnu energiju na razini Wp ili malo iznad nje. Ulaganje u kvalitetne solarne panele vjerojatno će vam povećati prinos i uštedu tijekom mnogih desetljeća.

Pogledajte naš Ušteda Kalkulator kako biste vidjeli koliko možete uštedjeti uz solarni komplet u svom domu.

Kako funkcioniraju solarni setovi koji se priključuju na utičnicu?

Kako funkcioniraju solarni setovi koji se priključuju na utičnicu?

Ukratko: puno lakše nego što misliš.

A solarni komplet za priključak u utičnicu proizvodi električnu energiju iz sunca pomoću solarnih panela. Mikroinverter pretvara istosmjernu struju iz panela u izmjeničnu, koju koristiš u svom domu. Poseban kabel povezuje mikroinverter s običnom Schuko utičnicom u tvom domu i tako napaja kućni električni krug energijom iz tvog kompleta.

Taj je krug poput sustava kanala. Na različitim se mjestima nalaze uređaji koji troše energiju (hladnjak, svjetiljke i drugi uređaji). Zbroj te potrošnje energije na kraju kanala napaja se iz električne mreže u tvoj dom. Brojilo električne energije u svakom trenutku mjeri koliko energije trošiš.

Ako sada priključiš solarni komplet za priključak u utičnicu na svoj kanal, komplet u mrežu dovodi solarnu energiju. Zbog nešto višeg napona tvoji uređaji najprije koriste solarnu energiju. Ako kod kuće imaš nekoliko električnih krugova, svi se oni sastaju u razvodnoj ploči, koja je povezana s brojilom električne energije i električnom mrežom. Ako u krugu na koji je priključen tvoj komplet ima viška energije, ona će se najprije preliti u druge krugove u kojima je potrebna energija.

Imaj na umu da ovo funkcionira samo u kućnoj električnoj mreži s jednom fazom. Ako je tvoja mreža trofazna, komplet radi samo na jednoj fazi. Na svaku od tri faze možeš priključiti različit solarni komplet.

Pogledaj naš video s objašnjenjem o tome kako ovaj krug funkcionira.

Kako električna energija dolazi od solarne ploče do hladnjaka?

Kako električna energija dolazi od solarne ploče do hladnjaka?

Ukratko: putem električne instalacije u tvom domu.

Solarni panel povezan je izravno s električnom mrežom tvog doma putem jedne od utičnica. Solarno napajanje zatim teče kroz postojeće žice do ostalih utičnica u tvom domu, gdje tvoji uključeni uređaji troše električnu energiju iz solarnog kompleta. Budući da električna energija uvijek slijedi put najmanjeg otpora, tvoji uređaji u svakom trenutku prvo troše solarnu energiju.

Pogledaj koliko ti solarni komplet može pomoći uštedjeti u tvom domu uz naš Ušteda kalkulator.

Koje vrste solarnih kompleta nudite?

Koje vrste solarnih kompleta nudite?

Ukratko: ima po jedan za gotovo svaku obitelj.

Robinsun želi približiti prednosti solarne energije svim obiteljima. Zato imamo rješenja za sve potrebe za energijom i lokacije za instalaciju.

Solarni sustav za utičnicu kompleti snage do 800 W

Možeš ih samostalno postaviti i priključiti u običnu Schuko utičnicu u Europi. Nisu ti potrebni električar ni instalater. Dostupno je 7 vrsta konstrukcija za montažu kompleta na bilo koju površinu.

  • Naš Performance kompleti snage do 800 W koriste 1 ili 2 visokoučinkovita solarna panela i vrhunski mikroinverter, a postavljaju se iznimno jednostavno, za samo nekoliko minuta. Ovo je daleko najkvalitetniji solarni komplet za priključak u utičnicu na tržištu.
  • Naš Eco 800 kompleti maksimalne snage 800 W koriste 2 iznimno učinkovita solarna panela i novu vrstu mikroinvertera, s većom učinkovitošću i još bržom instalacijom. Nijedan drugi solarni komplet za priključak u utičnicu ne nudi bolji omjer cijene i kvalitete.
  • Naš City 800 kompleti također imaju maksimalnu snagu od 800 W. Razlikuju se od drugih solarnih kompleta za priključak u utičnicu po manjim, fleksibilnim i vrlo laganim panelima. Panele možeš pričvrstiti vezicama za kabele na bilo koju balkonsku ogradu ili drugu konstrukciju.

Solarni kompleti snage veće od 800 W

Za veće potrebe za energijom, naš Plus 2000 solarni komplet jednako se jednostavno postavlja kao i naši solarni kompleti za priključak u utičnicu. No, iako ga možeš samostalno postaviti, za komplet snage do 2.000 W električar ili instalater mora potvrditi da je u skladu s lokalnim propisima. Ovu uslugu nudimo u Španjolskoj.

Plus 2000 koristi 4 visokoučinkovita solarna panela, a možeš birati između Aiko i Canadian Solar. Mikroinverter povezuje sva 4 panela i zasebno optimizira njihove performanse. Komplet se priključuje u utičnicu jednim kabelom koji je uključen u komplet. Dostupno je 7 vrsta nosača za postavljanje kompleta na bilo koju površinu.

Solarni kompleti sa skladištenjem energije

Naša najnovija serija solarnih kompleta donosi mogućnost skladištenja energije i nultu predaju energije u mrežu, što je važan korak prema energetskoj neovisnosti, zaštiti od nestanka struje i računima za struju od 0 €.

  • Naš Smart Mini kombinira komplet Performance 800 sa sustavom za skladištenje energije Marstek Venus E Mini
  • Naš Smart 2000 kombinira komplet Plus 2000 sa sustavom za skladištenje energije Marstek Venus E 3.0
  • Naš Smart 2400 uključuje sustav za skladištenje energije Marstek Venus A s do 4 solarna panela
  • Naš Smart 4000 kombinira Marstek Venus D s do 8 solarnih panela

Svi Smart kits uključuju pametno brojilo i dostupni su s našim solarnim panelima Aiko Neostar 3S ili Canadian Solar TopHIKU6.

Pogledaj solarne komplete na djelu

Da vidiš kako su tisuće kupaca postavile svoje solarne komplete diljem južne Europe, posjeti našu stranicu s instalacijama kupaca.

Pronađi najbolji solarni komplet za svoj dom

Pogledaj naš alat za odabir solarnog kompleta i u nekoliko klikova pomoći će ti pronaći najbolji komplet za tvoj dom.

Gdje mogu postaviti solarni komplet za priključak u utičnicu?

Gdje mogu postaviti solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: gotovo svugdje.

Za sve modele Performance, Eco, Plus i Smart kits nudimo 7 različitih vrsta konstrukcija za montažu koje ti omogućuju da postaviš solarne panele bilo gdje u stanu ili kući:

  • Naša najprodavanija ravna konstrukcija prikladna je za svaku ravnu površinu, poput terase, vrta, nadstrešnice za automobil ili ravnog krova. Konstrukcija postavlja panel pod kutom od 20°.
  • Naša Zid konstrukcija omogućuje ti da jednostavno pričvrstiš solarni panel u vodoravnom položaju na bilo koji zid, pod kutom do 60°.
  • Naša najnovija Balkon konstrukcija omogućuje ti da sigurno pričvrstiš visokoučinkovite solarne panele na balkonsku ogradu. Kut nagiba panela možeš podesiti do 60°. Obavezno upotrijebi čvrstu ogradu koja zadovoljava standarde EU-a jer svaki solarni panel teži 20-25 kg, a konstrukcija za montažu dodatnih 3-5 kg. Ako tvoja ograda ne može podnijeti tu težinu, možda ti više odgovara City komplet.
  • Za krovove s crijepomimamo 2 vrste konstrukcija za montažu. Ako možeš pomaknuti crjepove, konstrukcija za krov s crijepom i kukom za crijep najsigurnije je rješenje. Ako ne možeš pomaknuti crjepove, konstrukcija za krov s crijepom - Pričvršćeno vijcima najbolja je opcija.
  • Za krovove od limanudimo i 2 rješenja. Ako je kut nagiba tvog metalnog krova 20 stupnjeva ili više, odaberi konstrukciju za metalni krov - bez Kut nagiba . Ako je kut nagiba tvog metalnog krova manji ili ga uopće nema, odaberi konstrukciju za metalni krov s Kut nagiba najbolja je opcija.

Za sve koji preferiraju drugu vrstu instalacije, prodajemo i sve naše solarne komplete kao Basicili bez konstrukcije za montažu. Ta verzija solarnog kompleta ne uključuje konstrukciju za montažu, čime štediš novac. Solarne panele morat ćeš samostalno i sigurno postaviti na postojeću konstrukciju ili vlastito rješenje za montažu.

Pogledaj videozapise o montaži na stranici svakog proizvoda i vidi koliko je jednostavno postaviti solarni komplet s odabranom konstrukcijom za montažu. A na našoj stranici Montaže kupaca možeš vidjeti primjere tisuća kupaca koji su već postavili svoj komplet diljem južne Europe.

Solarni sustav za utičnicu kompleti - jesu li legalni?

Solarni sustav za utičnicu kompleti - jesu li legalni?

Ukratko: da, apsolutno, inače ih ne bismo prodavali.

Solarni kompleti jednostavan su način za postavljanje solarnih panela u vašem domu. Na njih se primjenjuju ista pravila i propisi kao i na sve druge solarne instalacije. U većini europskih zemalja za instalacije izlazne snage do 800 W (700 W u Portugalu) moguća je samostalna instalacija bez obveze registracije ili certificiranja. Izlazna snaga određuje se prema vašem inverteru, a ne prema broju solarnih panela. Takvi se kompleti nazivaju „solarni kompleti za priključak u utičnicu”. Nudimo naše Performance, Eco i City komplete u ovoj kategoriji.

Za snagu veću od 800 W obično vam je potreban električar ili instalater koji će certificirati instalaciju. Možete kupiti veći solarni komplet, poput našeg Plus 2000 ili Smart Kits, i zatražiti od instalatera da ga certificira. U Španjolskoj nudimo ovu uslugu. Tako dobivate jednako vrhunsku kvalitetu komponenti kao u našim manjim kompletima, po najpovoljnijoj cijeni na tržištu.

Ako želite izbjeći lokalne propise, u mnogim je slučajevima odlično rješenje ugraditi pametno brojilo kako višak energije ne bi odlazio u mrežu. Svi naši Smart Kits i sustavi za pohranu energije imaju tu mogućnost.

Koliko dugo traje solarni komplet za priključak u utičnicu?

Koliko dugo traje solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: najmanje 30 godina.

Životni vijek solarni komplet za priključak u utičnicu određuju njegove dvije ključne komponente: solarni paneli i mikroinverter.

Proizvođači visokokvalitetnih solarnih panela uglavnom jamče proizvodnju tijekom 30 godina. To znači da će vaši paneli proizvoditi električnu energiju najmanje toliko dugo, u skladu s tehničkim podacima koje je naveo proizvođač. Vjerojatno će raditi mnogo dulje i proizvoditi više.

Proizvođači obično daju jamstvo od 10 do 12 godina za mikroinvertere. I u ovom je slučaju vjerojatno da će raditi mnogo dulje. Mikroinverter se lako može zamijeniti ako bude potrebno, kako bi se produljio vijek trajanja vašeg kompleta sve dok paneli proizvode električnu energiju.

Koji je solarni komplet pravi za mene?

Koji je solarni komplet pravi za mene?

Ukratko: pogledaj naš alat za pronalaženje kompleta i pronađi solarni komplet koji ti najviše odgovara.

Robinsun nudi sve veći izbor solarnih kompleta, nosača, baterija i solarnih panela kako bi solarni kompleti bili dostupniji sve većem broju obitelji. Kako bismo svima olakšali pronalazak odgovarajućeg kompleta, izradili smo „alat za pronalaženje solarnog kompleta".

Odgovori na kratka pitanja o

  • tome gdje želiš postaviti komplet i
  • koliko ti je panela potrebno

i reći ćemo ti točno koji je komplet najbolji za tebe, pa ćeš lakše odabrati.

Naravno, uvijek možeš sam sastaviti komplet prema svojim željama. U našoj trgovini dodatne opreme pronaći ćeš sve potrebne komponente:

Ipak, uvijek je povoljnije odabrati jedan od naših unaprijed konfiguriranih solarnih kompleta.

A ako želiš kupiti bateriju ili solarni bojler, imamo odgovarajuće solarne pakete panela koji ih nadopunjuju.

Koja je razlika između kompleta Balkon i kompleta City?

Koja je razlika između kompleta Balkon i kompleta City?

Ukratko: vrsta solarnih panela i balkonske ograde na koju ih možeš postaviti.

Kompleti Solarni sustav za utičnicu često se nazivaju i „balkonskim kompletima”. Postavljanje solarnih panela na balkonsku ogradu popularan je način za proizvodnju čiste solarne energije kod kuće u stanovima i znatnu uštedu na računima za struju.

Budući da nisu svi balkoni isti, imamo 2 različita rješenja za balkonske ograde.

Kompleti za Balkon - visokoučinkoviti solarni paneli za čvrste balkonske ograde

Za maksimalnu proizvodnju, naši visokoučinkoviti solarni paneli najbolji su izbor. Vrhunske su kvalitete, imaju dugotrajna jamstva i vrlo su isplativi. No teški su (obično 20-25 kg svaki) i prilično veliki (približno 176 x 113 cm). Za postavljanje takvih panela na balkonsku ogradu imamo posebno dizirani balkonski nosačkoji omogućuje postavljanje panela pod kutom do 30°. Balkonska verzija naših solarnih kompleta dostupna je kao

Pogledaj kako je jednostavno postaviti komplet za Balkon u ovom videozapisu.

Komplet City 800 - vrhunske performanse s laganim solarnim panelima

Ako tvoja balkonska ograda ne može podnijeti težinu uobičajenog solarnog panela, naš City 800 solarni komplet za priključak u utičnicu izvrsna je alternativa. Sadrži 4 ultralagana solarna panela (3,3 kg svaki) dimenzija približno 114 x 95 cm. Panele možeš pričvrstiti na balkonsku ogradu vezicama.

Pogledaj kako je jednostavno postaviti komplet City u ovom videozapisu.

Jesu li solarni kompleti za utičnicu sigurni?

Jesu li solarni kompleti za utičnicu sigurni?

Ukratko: da, inače ih ne bismo prodavali.

Solarni sustav za utičnicu kompleti potpuno su sigurni i u skladu sa svim sigurnosnim normama i propisima. Nije nam poznat nijedan incident povezan sa solarni komplet za priključak u utičnicu bilo gdje u Europi. Ključne prednosti solarnih kompleta za utičnicu su:

  • Instalaciju može jednostavno obaviti jedna ili dvije osobe.
  • Kompleti sadrže sav potreban pribor za sigurnu instalaciju. Potreban ti je samo uobičajeni alat, poput ključa ili odvijača.
  • Sve komponente naših kompleta odobrene su za uporabu na europskim tržištima, proizvode ih vrhunski proizvođači i prošle su sve zahtjeve za certificiranje.
  • Naši solarni paneli iznimno su čvrsti i mogu izdržati ekstremne temperature i teške vremenske uvjete.

Može li moja balkonska ograda izdržati dodatnu težinu solarni komplet za priključak u utičnicu?

Može li moja balkonska ograda izdržati dodatnu težinu solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: da, mora.

Balkonska ograda mora biti projektirana tako da može podnijeti težinu osobe i spriječiti njezin pad s balkona. To nalažu svi građevinski propisi u Europi, na ovaj ili onaj način. solarni komplet za priključak u utičnicu teži između 15 kg (City 800) i 60 kg (Performance 800). U svakom slučaju, to je manje od težine odrasle osobe, a tvoja balkonska ograda mora to moći podnijeti.

Ako sumnjaš u čvrstoću svoje balkonske ograde, razmisli o tome da je zamijeniš. Građevinski propisi možda to od tebe ionako zahtijevaju.

Pogledaj kako je lako instalirati Performance Balkon ili City 800 solarni komplet za priključak u utičnicu.

Tko instalira moj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Tko instalira moj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: ti.

Naši solarni kompleti za priključak u utičnicu namijenjeni su samostalnoj instalaciji. Ne treba ti instalater ni električar, što ti štedi mnogo vremena i novca, a pruža i mir. Pogledaj naše videovodiče na našem YouTube kanalu ili na stranici proizvoda svakog kompleta, koji ti pokazuju kako postaviti komplet.

Treba ti samo nekoliko uobičajenih alata, poput ključa ili odvijača. Ako si ikad sastavio jednostavan komad namještaja i uključio mikrovalnu pećnicu ili aparat za kavu, sigurno ćeš lako uspjeti instalirati solarni komplet za priključak u utičnicu.

Za veće solarne komplete, poput našeg Plus ili Smart asortimana, komplet možeš fizički instalirati sam, ali potrebni su ti posebna linija do električne razvodne ploče i automatski osigurač za nju. Također provjeri koje se lokalne propise trebaš pridržavati.

Na našoj stranici Instalacije kod kupaca možeš vidjeti kako su tisuće kupaca diljem južne Europe instalirale svoje solarne komplete za priključak u utičnicu.

Pohrana

Kako funkcionira sustav za pohranu energije za moj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Kako funkcionira sustav za pohranu energije za moj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: jednostavno kao solarni komplet za priključak u utičnicu.

Postoje različite vrste sustava za pohranu, koje možemo podijeliti u ove glavne kategorije:

Pohrana za već instalirane solarne komplete za priključak u utičnicu

Ako već imate solarni komplet za priključak u utičnicu ili neku drugu instalaciju za proizvodnju solarne energije, možete dodati sustav za pohranu bez preinaka na panelima ili mikroinverteru.

Ovi sustavi rade zajedno s vašom postojećom opremom i pohranjuju višak solarne energije za kasniju upotrebu.

Trenutačno kompatibilna rješenja uključuju:

Za sve sustave za pohranu potreban je pametni mjerač za praćenje tokova energije, otkrivanje viška proizvodnje i upravljanje potrošnjom energije iz mreže prema potrebi.

Smart kits (s pohranom)

Ako želite istodobno instalirati solarne panele i sustav za pohranu, Smart Kit najjednostavnija je opcija.

Smart kits objedinjuju:

  • solarne panele,
  • sustave za pohranu,
  • montažne konstrukcije i kabele.

Omogućuju vam jednostavnu proizvodnju, pohranu i korištenje solarne energije po principu uključi i koristi.

Samostalni sustavi za pohranu

Samostalni sustavi za pohranu ne zahtijeva izravno povezivanje sa solarnim panelima.

Povezuje se sa standardnom kućnom utičnicom i:

  • pohranjuje višak energije proizvedene vašom solarnom instalacijom,
  • puni se i prazni putem kućne električne mreže,
  • može se puniti i električnom energijom iz mreže, na primjer tijekom razdoblja niske cijene ili ako nisu instalirani solarni paneli.

Za pravilno upravljanje tokovima energije potreban je pametni mjerač.

Mogu li svoju bateriju puniti i strujom iz mreže?

Mogu li svoju bateriju puniti i strujom iz mreže?

Ukratko: s hibridnim sustavom za pohranu energije, da.

Većina sustava za pohranu energije koji su se pojavili posljednjih mjeseci uključuje „hibridno” punjenje. To znači da sustav za pohranu energije ne može samo isporučivati energiju kućnoj električnoj mreži, nego se može i puniti iz nje.

Ta ti funkcija omogućuje da napuniš bateriju energijom iz mreže. To ima smisla ako tvoja tarifa električne energije nudi vrlo niske cijene u određenim dijelovima dana, kada punjenje malo košta, pa tu energiju možeš iskoristiti u skupljim dijelovima dana.

Koliki kapacitet pohrane trebam za svoj dom?

Koliki kapacitet pohrane trebam za svoj dom?

Ukratko: to ovisi o tvojoj razini potrošnje.

Pohrana Potrebe se mogu sagledati iz nekoliko kutova:

  • Proizvodnja solarnog kompleta. Ako pogledaš koliko tvoj solarni komplet proizvede tijekom cijelog dana i koliko odmah potrošiš, ostatak ćeš morati pohraniti. Primjerice, ako tvoj Plus 2000 komplet dnevno proizvede 8 kWh, ali tijekom dana potrošiš samo 3 kWh, trebat će ti najmanje 5 kWh prostora za pohranu viška, kako bi ga iskoristio kad nema sunca.
  • Kućanstvo potražnja. Ako znaš koliko dnevno trošiš kod kuće nakon što oduzmeš trenutačnu potrošnju energije koju proizvodi tvoj solarni komplet, znaš što ti nedostaje. Dio toga možeš pokriti pohranjivanjem viška iz svog solarnog kompleta. Ostatak možeš pokriti punjenjem iz mreže tijekom sati s niskim cijenama. Primjerice, ako u gornjem primjeru dnevno trošiš 10 kWh, trebat ćeš dodatnih 2 kWh za punjenje iz mreže, povrh prethodno spomenutih 5 kWh.

I zapamti, kad je riječ o baterijama, nikad ih ne bi trebao isprazniti ispod 10% ni napuniti iznad 90%. To znači da možeš iskoristiti samo 80% kapaciteta bilo koje baterije. U gornjem primjeru, za pohranu potrebnih 7 kWh trebat će ti sustav za pohranu kapaciteta 9 kWh, čijih 80% kapaciteta iznosi 7,2 kWh i pokriva tvoje potrebe.

Hoće li sustav za pohranu energije raditi i tijekom nestanka struje?

Hoće li sustav za pohranu energije raditi i tijekom nestanka struje?

Ukratko: neki od njih imaju.

Nekoliko sustava za pohranu energije koji su nedavno predstavljeni imaju „AC utičnicu”, poznatu i kao „utičnica za hitne slučajeve” ili „utičnica za slučaj nestanka struje”. To je Schuko utičnica koja isporučuje električnu energiju kada dođe do prekida u mreži. Ti se sustavi mogu upotrebljavati i u domovima koji nisu priključeni na električnu mrežu.

Tijekom nestanka struje, poput „apagóna” u Španjolskoj, Portugalu i dijelovima Francuske u travnju 2025., ovi sustavi korisnicima osiguravaju osnovno napajanje, doslovno „držeći svjetla upaljenima”. Uz dovoljan kapacitet pohrane i svakodnevno punjenje solarnim kompletom, lako možeš prebroditi nestanke struje, čak i one koji traju dulje vrijeme.

Pohranjuje li sustav za pohranu svu moju višak energije?

Pohranjuje li sustav za pohranu svu moju višak energije?

Ukratko: da, može.

Da bi bilo koji sustav za pohranu energije radio učinkovito ili bio „pametan”, kako ga ponekad nazivaju, potreban ti je pametni brojilo. Taj uređaj mjeri protok električne energije iz mreže do tvog doma.

Ako trošiš električnu energiju iz mreže, obavijestit će tvoj sustav za pohranu energije da isporučuje više energije, nastojeći smanjiti ili ukloniti potrošnju iz mreže.

Ako višak energije isporučuješ u mrežu, obavijestit će tvoj sustav za pohranu energije da pohrani taj višak. Te se promjene događaju u stvarnom vremenu, u djelićima sekunde, i povećavaju vlastitu potrošnju solarne energije. Budući da ne isporučuješ energiju u mrežu, u mnogim zemljama ne podliježeš ni zahtjevima za certificiranje ili registraciju.

Instalacija i sigurnost

Može li moja balkonska ograda izdržati dodatnu težinu solarni komplet za priključak u utičnicu?

Može li moja balkonska ograda izdržati dodatnu težinu solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: da, mora.

Balkonska ograda mora biti projektirana tako da može podnijeti težinu osobe i spriječiti njezin pad s balkona. To nalažu svi građevinski propisi u Europi, na ovaj ili onaj način. solarni komplet za priključak u utičnicu teži između 15 kg (City 800) i 60 kg (Performance 800). U svakom slučaju, to je manje od težine odrasle osobe, a tvoja balkonska ograda mora to moći podnijeti.

Ako sumnjaš u čvrstoću svoje balkonske ograde, razmisli o tome da je zamijeniš. Građevinski propisi možda to od tebe ionako zahtijevaju.

Pogledaj kako je lako instalirati Performance Balkon ili City 800 solarni komplet za priključak u utičnicu.

Jesu li solarni kompleti za utičnicu sigurni?

Jesu li solarni kompleti za utičnicu sigurni?

Ukratko: da, inače ih ne bismo prodavali.

Solarni sustav za utičnicu kompleti potpuno su sigurni i u skladu sa svim sigurnosnim normama i propisima. Nije nam poznat nijedan incident povezan sa solarni komplet za priključak u utičnicu bilo gdje u Europi. Ključne prednosti solarnih kompleta za utičnicu su:

  • Instalaciju može jednostavno obaviti jedna ili dvije osobe.
  • Kompleti sadrže sav potreban pribor za sigurnu instalaciju. Potreban ti je samo uobičajeni alat, poput ključa ili odvijača.
  • Sve komponente naših kompleta odobrene su za uporabu na europskim tržištima, proizvode ih vrhunski proizvođači i prošle su sve zahtjeve za certificiranje.
  • Naši solarni paneli iznimno su čvrsti i mogu izdržati ekstremne temperature i teške vremenske uvjete.

Trebam li utikač za napajanje da bih postavio svoj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Trebam li utikač za napajanje da bih postavio svoj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: da.

Treba ti „utikač” da bi svoj solarni komplet „priključio”. Komplet mora biti povezan s električnom mrežom u kućanstvu kako bi se njegova energija mogla u nju predavati. Za to je potreban kabel kojim se mikroinverter povezuje s tvojim domom. Kompleti Robinsun uključuju odgovarajući kabel za tvoj komplet s utikačem Schuko, de facto standardom u Europi.

Obavezno upotrijebi sigurnu vanjsku utičnicu za priključivanje kompleta. Preporučujemo da solarni komplet priključiš izravno u utičnicu, bez upotrebe dodatnih produžnih kabela. Većina kompleta nudi kabele različitih duljina ako ti treba dulji kabel.

Ako nemaš dostupnu utičnicu, električar ili majstor može ti je jednostavno i brzo ugraditi.

Koja je orijentacija optimalna za solarni komplet za priključak u utičnicu?

Koja je orijentacija optimalna za solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: okrenuti prema jugu, s nagibom od 30 stupnjeva.

Solarni sustav za utičnicu kompleti proizvode električnu energiju izlažući solarne panele sunčevu zračenju. Što dulje panel izlažete izravnoj sunčevoj svjetlosti, to više električne energije proizvodi. Orijentacija (ili azimut) izravno utječe na količinu sunčeve svjetlosti koju panel prima. Na sjevernoj hemisferi:

  • A južna orijentacija omogućit će vam najdulju izloženost sunčevoj svjetlosti tijekom dana, pa će vaš komplet proizvoditi najviše električne energije.
  • Istočna eastern orijentacija proizvodit će električnu energiju ranije ujutro, ali će prestati oko podneva.
  • A Zapadna orijentacija počet će proizvoditi tek oko podneva, ali će raditi do samog kraja dana.

Ostali čimbenici koji utječu na količinu električne energije koju proizvodi vaš solarni komplet za priključak u utičnicu su:

  • The Nagib (ili kut) panela. U Europi je nagib od 30-35 stupnjeva općenito najbolji.
  • Radna temperatura od 25 °C idealna je temperatura za proizvodnju solarnih panela, iako paneli mogu raditi i pri ekstremnim temperaturama između -40 i +85 stupnjeva Celzija, samo uz manju učinkovitost.
  • The Broj sunčanih sati također je ključan. Oblaci ili sjena mogu smanjiti proizvodnju električne energije, ali je ne zaustavljaju. Vaš solarni komplet proizvodit će električnu energiju čak i tijekom oblačnog dana.

Uz naš kalkulator za Ušteda možete provjeriti koliko vam solarni komplet može smanjiti račun za struju, uzimajući u obzir sve navedene čimbenike i uvjete u vašem domu.

Koji su minimalni zahtjevi za moju balkonsku ogradu?

Koji su minimalni zahtjevi za moju balkonsku ogradu?

Ukratko: dovoljno prostora za postavljanje kompleta.

Neki od naših kupaca koji žele postaviti komplet na balkon imaju ograničen prostor. Dimenzije panela ograničavajući su čimbenik. Ovisno o kompletu koji odabereš, provjeri dimenzije panela i prostor koji ti je na raspolaganju za postavljanje.

Ako imaš na raspolaganju nekoliko manjih prostora, možeš postaviti i 2 kompleta s po jednim panelom Provjeri je li tvoja ograda u dobrom stanju i dovoljno čvrsta da sigurno drži komplet.

Tko instalira moj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Tko instalira moj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: ti.

Naši solarni kompleti za priključak u utičnicu namijenjeni su samostalnoj instalaciji. Ne treba ti instalater ni električar, što ti štedi mnogo vremena i novca, a pruža i mir. Pogledaj naše videovodiče na našem YouTube kanalu ili na stranici proizvoda svakog kompleta, koji ti pokazuju kako postaviti komplet.

Treba ti samo nekoliko uobičajenih alata, poput ključa ili odvijača. Ako si ikad sastavio jednostavan komad namještaja i uključio mikrovalnu pećnicu ili aparat za kavu, sigurno ćeš lako uspjeti instalirati solarni komplet za priključak u utičnicu.

Za veće solarne komplete, poput našeg Plus ili Smart asortimana, komplet možeš fizički instalirati sam, ali potrebni su ti posebna linija do električne razvodne ploče i automatski osigurač za nju. Također provjeri koje se lokalne propise trebaš pridržavati.

Na našoj stranici Instalacije kod kupaca možeš vidjeti kako su tisuće kupaca diljem južne Europe instalirale svoje solarne komplete za priključak u utičnicu.

Kupnja, dostava i povrati

Kako mogu nabaviti svoj komplet?

Kako mogu nabaviti svoj komplet?

Ukratko: upravo ovdje, na našoj web-stranici.

U Robinsun prodajemo svoje solarne komplete online, izravno svojim kupcima. Tako izbjegavamo posrednike i možemo vam ponuditi najbolju i najnoviju tehnologiju na tržištu po najnižim cijenama koje ćete pronaći.

Svakodnevno šaljemo narudžbe specijaliziranim dostavnim službama na adrese svojih kupaca diljem Europe. Na našoj web-stranici možete jednostavno i sigurno platiti. Dostupne su i opcije plaćanja na rate.

Rokovi dostave navedeni su tijekom naplate, ovisno o dostupnim opcijama dostave u vašoj regiji. Narudžbe obično obrađujemo u roku od 1-2 radna dana, a ostatak vremena dostave ovisi o dostavnoj službi.

Ako se proizvod šalje sa zakašnjenjem (zbog nedostatka zaliha ili pretprodaje), to je obično navedeno na stranici proizvoda. U nekim regijama možete odabrati i ekspresnu dostavu za bržu isporuku. Nakon što pripremimo vašu pošiljku, primit ćete potvrdnu poruku s podacima za praćenje. Dostavna služba trebala bi vas kontaktirati i dogovoriti dostavu.

Navedite točnu i potpunu adresu e-pošte i broj telefona u svojoj državi (strani brojevi nisu prihvaćeni!) kako bismo vas mogli obavještavati o pošiljci. Ako bude problema s pošiljkom ili želite promijeniti datum ili vrijeme dostave, obratite se izravno dostavnoj službi.

Moram li biti kod kuće kad stigne dostava?

Moram li biti kod kuće kad stigne dostava?

Ukratko: da, netko treba preuzeti komplet prilikom dostave.

Ako nisi kod kuće, pobrini se da netko drugi bude tamo. Dostavna služba obavijestit će te o datumu dostave. Možeš im se javiti kako bi pokušao dogovoriti termin koji ti najviše odgovara; neki prijevoznici nude tu uslugu.

Obavezno navedi broj mobitela iz svoje zemlje kako bi te dostavna služba mogla nazvati u vezi s dostavom. Dostavne službe ne prihvaćaju strane telefonske brojeve.

Ako nisi kod kuće, dostavljač bi mogao ostaviti komplet na drugoj lokaciji, kod susjeda ili portira, pa ćeš ga morati preuzeti ondje. Budući da su solarni paneli u kompletu veliki i teški, najbolje je da ti ih dostavljač donese pred vrata dok si kod kuće.

Preporučujemo da dogovoriš dostavu izravno s dostavnom službom čim od nje dobiješ prvu poruku.

Možete li jamčiti datum isporuke?

Možete li jamčiti datum isporuke?

Ukratko: Ne, ne možemo.

Možemo jamčiti da će vaša narudžba biti ispunjena u roku od 2 radna dana, osim ako na našoj web-stranici nije navedeno drukčije. Tijekom postupka plaćanja vidjet ćeš procijenjeni rok isporuke. Velika većina narudžbi isporučuje se i prije toga. No, to ne možemo jamčiti. Isporuka može trajati dulje u udaljenim područjima, na otocima, u manjim naseljima ili tijekom razdoblja najveće potražnje (praznici, ljeto, Black Friday/Cyber Monday).

Problemi s isporukom mogu nastati i zbog stvari koje lako možeš izbjeći, primjerice nepotpunih ili netočnih podataka o adresi ili stranih telefonskih brojeva.

Nakon slanja primit ćeš poruku s kodom za praćenje. Ako imaš posebne zahtjeve za pošiljku, primjerice određeni datum isporuke, obrati se dostavljaču. Robinsun ne dostavlja vlastitim vozilima. Ako nam se obratiš, uputit ćemo te na dostavljača jer je on taj koji naposljetku obavlja isporuku. Ako bude bilo kakvih problema s dostavljačem, naravno, uvijek ćemo ti rado pomoći ili posredovati.

Moj komplet stigao je oštećen. Što trebam učiniti?

Moj komplet stigao je oštećen. Što trebam učiniti?

Ukratko: odmah reagiraj.

Ako tvoj komplet pri isporuci pokazuje znakove oštećenja, prije svega fotografiraj sve artikle koje si primio. Ne moraš prihvatiti dostavu ako su neki paketi očito oštećeni. Kad prihvatiš dostavu, prijevoznik više nije odgovoran. Ako nisi siguran jesu li svi artikli u dobrom stanju, možeš potpisati potvrdu o primitku i dodati „uz naknadnu provjeru sadržaja”. To ti obično daje nekoliko dana za pregled sadržaja. No imaj na umu da je to obično najviše 24 ili 48 sati, ne više. Osim toga, ne prihvaćaju to svi prijevoznici.

Također imaj na umu da sve komponente pakiramo radi maksimalne sigurnosti. Grubo pakiranje ne znači nužno da je sadržaj oštećen. Preporučujemo ti da otvoriš svaku kutiju i pregledaš sadržaj. Ako primijetiš očito oštećenje, odmah nam se javi. Zapamti da bez fotografija i dokaza ne možemo podnijeti reklamaciju prijevozniku niti ti pomoći s oštećenim kompletom.

Dobio sam samo dio pošiljke, gdje je ostatak?

Dobio sam samo dio pošiljke, gdje je ostatak?

Ukratko: Nema razloga za paniku, stići će.

Ponekad dostavne službe isporučuju dijelove solarnog kompleta odvojeno. Solarni paneli prilično su veliki i teški i ne stanu u svaki dostavni kombi. Baterije se smatraju „opasnom robom” i možda ih treba dostaviti posebnim vozilom. Manje pakete mogu dostaviti jednim vozilom, a veće drugim.

Ponekad između isporuka može proći i do 2-3 dana. Najlakše je nazvati dostavnu službu i pitati gdje su preostali paketi.

Moj komplet ne radi, što da napravim?

Moj komplet ne radi, što da napravim?

Ukratko: pogledaj naše jednostavne upute za otklanjanje poteškoća.

Većinu zahtjeva za pomoć naših korisnika koji imaju poteškoća s instalacijom kompleta možete riješiti slijedeći nekoliko jednostavnih koraka.

Ispravna instalacija

Provjerimo je li tvoj solarni komplet ispravno instaliran:

  • Jesu li paneli postavljeni tako da su izloženi sunčevoj svjetlosti?
  • Jesu li oba kabela MC4 svakog panela čvrsto spojena s mikroinverterom? Pri spajanju svakog utikača trebao bi se čuti „klik”.
  • Svijetli li LED lampica mikroinvertera?
  • Je li mikroinverter ispravno spojen na mrežni kabel?
  • Je li mrežni kabel potpuno utaknut u utičnicu kod kuće koja nije deaktivirana, isključena ili ne radi ispravno iz nekog drugog razloga?

Ako su svi ovi koraci ispravno izvedeni i sunčeva svjetlost obasjava tvoje solarne panele, paneli proizvode električnu energiju.

Spajanje mikroinvertera

Sada provjerimo radi li mikroinverter ispravno. U prethodnom si koraku provjerio fizički spoj kabela. Sada provjeri pretvara li mikroinverter solarnu energiju tvojih panela. Provjeri boju LED lampice mikroinvertera:

  • Ako ne svijetli, kabeli mikroinvertera nisu ispravno spojeni
  • Ako crvena (stalno svijetli ili treperi) mikroinverter je spojen, ali ne radi. U uputama za instalaciju mikroinvertera provjeri što znači status tvojeg modela.
  • Ako zelena (stalno svijetli ili treperi) mikroinverter je spojen i radi ispravno.

U uputama za instalaciju mikroinvertera provjeri što znači status tvojeg modela.

Preuzimanje aplikacije

Sljedeći je korak preuzimanje aplikacije mikroinvertera iz trgovine aplikacija na mobitelu. U većini uputa za instalaciju pronaći ćeš URL ili QR kod za to.

Nakon instalacije aplikacije trebate registrirati svoj račun.

Nakon registracije možete se prijaviti u aplikaciju i dodati svoj mikroinverter na račun. Za to će vam trebati serijski broj ili QR kod mikroinvertera. Većina mikroinvertera ima naljepnicu s tim podacima koju možete jednostavno odlijepiti tijekom instalacije i poslije upotrijebiti za konfiguraciju aplikacije.

Slijedite jednostavne korake u aplikaciji. Provjerite jesu li i vaš mobitel i mikroinverter u dobrom dometu kućne Wi-Fi mreže od 2,4 GHz.

Ako je Wi-Fi signal slab na mjestu na kojem planirate instalirati komplet, razmislite o postavljanju Wi-Fi repetitora u blizini kako biste pojačali signal. Za prvo povezivanje možete priključiti i panel na mikroinverter te ga izložiti sunčevoj svjetlosti na mjestu s boljim Wi-Fi signalom. Zatim ga možete konfigurirati, a poslije postaviti panel na predviđeno mjesto.

Posjetite naš YouTube kanal

Pogledajte naš YouTube kanal, na kojem objavljujemo mnogo jednostavnih videozapisa s rješenjima za najčešće probleme s kojima se susreću naši kupci. Ovi jednostavni savjeti za otklanjanje poteškoća riješit će 95 % problema s kojima se susreću naši kupci.

Prijava problema

Ako unatoč svemu navedenom ne uspijete pokrenuti mikroinverter, možete se obratiti proizvođaču neispravnog uređaja ili nama. U svakom slučaju, morat ćete dostaviti

  • Fotografije koje prikazuju problem
  • Serijske brojeve uređaja o kojima je riječ
  • Boju LED lampice te svijetli li neprekidno ili treperi (u slučaju mikroinvertera)
  • Kôd pogreške (u slučaju baterije)
  • Opis kvara kako bi inženjer korisničke podrške mogao ponoviti pogrešku i razumjeti vašu situaciju.

Kako mogu reciklirati svoj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Kako mogu reciklirati svoj solarni komplet za priključak u utičnicu?

Ukratko: provjeri lokalne propise o recikliranju.

Solarni sustav za utičnicu kompleti proizvode čistu energiju i pomažu u smanjenju emisija stakleničkih plinova. Međutim, kako bi bili potpuno održivi, ključno je pravilno ih zbrinuti nakon završetka njihova životnog vijeka. Solarni paneli sadrže vrijedne komponente za kojima postoji velika potražnja i lokalno reciklažno dvorište vjerojatno će ih bez problema prihvatiti na recikliranje.

Komponente naših kompleta imaju proizvodno jamstvo do 30 godina. Ipak, kad dođe taj dan, vrlo je važno pravilno ih zbrinuti. Do 90 % komponenti solarnog panela može se reciklirati. Zato direktiva EU-a 2012/19 nalaže recikliranje solarnih panela na kraju njihova životnog vijeka. Isto vrijedi i za ostale kućanske uređaje, poput mikrovalnih pećnica, hladnjaka ili televizora.

Dakle, kad komponenti tvog solarni komplet za priključak u utičnicu istekne životni vijek, možeš je zamijeniti novom, a staru zbrinuti. Neke zemlje EU-a (poput Španjolske i Francuske) besplatno recikliraju elektronički otpad, dok ćeš u drugim zemljama za recikliranje elektronike morati platiti malu naknadu (primjerice, u Italiji ona iznosi 10 €).

Kako mogu platiti na rate?

Kako mogu platiti na rate?

Ukratko: vrlo jednostavno, surađujemo s više pružatelja usluga.

Odaberi plaćanje na rate koje ti najviše odgovara. Dovoljno je unijeti nekoliko osobnih podataka kako bi provjerio koje ti mogućnosti nude naši pružatelji usluga. Surađujemo sa Sequraom, Klarnom i PayPalom, provjeri koje su ti opcije dostupne.

Plaćanje solarnog kompleta na rate može ti već tijekom otplate donijeti malu uštedu, a nakon toga dobivaš besplatnu energiju do kraja njegova vijeka trajanja.

Što je Robinsun Club?

Što je Robinsun Club?

Ukratko: naš program preporuka za vjerne kupce koji preporučuju Robinsun.

Naš Trustpilot i Google Ocjene svjedoče o golemom zadovoljstvu naših kupaca proizvodima, uslugom i podrškom tvrtke Robinsun. No mnogi naši kupci vole širiti glas i govoriti drugima o tvrtki Robinsun. Kako bismo ih nagradili, osmislili smo program Robinsun Club, koji svakom članu Cluba te njegovim prijateljima, obitelji i susjedima koji kupuju kod nas daje ekskluzivan popust.

Želiš li postati član Robinsun Cluba? Prijavi se ovdje već danas.

Kako mogu iskoristiti promotivni kod za svoju kupnju?

Kako mogu iskoristiti promotivni kod za svoju kupnju?

Ukratko: dodaj promotivni kod prilikom plaćanja.

Imaš promotivni kod? Čestitamo! Primijenimo popust na tvoju kupnju. Vrlo je jednostavno.

Odaberi proizvode koje želiš kupiti i prijeđi na stranicu za plaćanje. Unesi potpune i točne podatke za račun i dostavu. Imaj na umu da je za izbjegavanje problema s dostavom najbolje upotrijebiti lokalni broj mobitela jer neki dostavljači ne zovu strane brojeve.

S desne strane pronaći ćeš polje za unos koda za popust. Klikni na „Primijeni” i vidjet ćeš da je popust primijenjen na kupnju. Obično ne možeš istodobno primijeniti više od jednog koda za popust. Provjeri vrijedi li kod koji imaš za proizvod koji želiš kupiti i je li valjan.

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Ukratko: s pomoću broja za praćenje.

Robinsun šalje sve narudžbe u roku od 2 radna dana ako su svi dijelovi narudžbe na zalihi. Velika većina narudžbi zapravo se šalje isti dan ako su predane prije 13:00 CET. Ako neki artikl nije na zalihi ili je u pretprodaji, na stranici proizvoda obično se nalazi obavijest o tome prije kupnje.

Ako ste naručili na našoj web-stranici

Odmah ćete primiti e-poruku s potvrdom narudžbe, a e-poruku s potvrdom slanja čim vaša narudžba bude pripremljena. Ta e-poruka sadrži broj za praćenje i poveznicu na portal prijevoznika za praćenje pošiljke.

Ako ste naručili na internetskoj trgovini (Amazon, Leroy Merlin itd.)

Primit ćete poruku od te internetske trgovine nakon što vaša narudžba bude poslana. Poruka bi trebala sadržavati broj za praćenje i poveznicu na portale prijevoznika za praćenje.

Pratite svoju narudžbu

Za praćenje pošiljke kod svih prijevoznika osim DSV-a, upotrijebite našu stranicu za praćenje.

Pratite svoje pošiljke putem DSV-a ovdje.

Trebat će vam broj za praćenje, poštanski broj i/ili adresa e-pošte.

Upiti o pošiljci ili posebni zahtjevi

Ako imate pitanja o svojoj pošiljci ili posebne zahtjeve (vrijeme dostave, drugi pokušaj dostave itd.), obratite se izravno prijevozniku. To je najbrži i najizravniji način za rješavanje svih pitanja o vašoj pošiljci.