Preskoči na sadržaj

Košarica

Vaša je košarica prazna

Frequently asked questions

Solarni kompleti

Koliko električne energije proizvodi solarni komplet s priključkom?

Koliko električne energije proizvodi solarni komplet s priključkom?

Ukratko: solarni komplet s priključkom Performance 800 s 2 solarna panela proizvodi do 1.600 kWh/godišnje u južnoj Europi.

Kompleti sa samo 1 panelom proizvode do 800 kWh/godišnje, a kompleti s 4 panela oko 3.200 kWh/godišnje. Ukupna proizvodnja ovisi o nekoliko čimbenika, kao što su

  • lokacija
  • orijentacija
  • kut (ili azimut)
  • vrsta kompleta koju odaberete

Naš kalkulator uštede pomaže vam pronaći točan odgovor za vašu instalaciju.

Pri razmatranju instalacije solarnog kompleta s priključkom potražite mjesto u svom domu s najviše neometanih sunčanih sati. To može biti vaša terasa ili balkon, ili pergola, ili wall. We also have solutions for tile roofs ili metal roofs.

Koliko mogu uštedjeti na računu za struju?

Koliko mogu uštedjeti na računu za struju?

Ukratko: ovisno o vašoj potrošnji, potencijalno sve.

A solarni komplet s utikačem proizvodi solarnu energiju za vlastitu potrošnju u kućanstvu. Energiju koju proizvodi izravno koriste kućanski uređaji. Tako ne morate kupovati tu energiju od svojeg opskrbljivača električnom energijom, čime smanjujete račune za električnu energiju.

Vaša ušteda stoga ovisi o

  • količini energije koju proizvede vaš komplet
  • cijeni koju plaćate opskrbljivaču električnom energijom po kWh, uključujući sve dodatne troškove i poreze

Na primjer, ako vaš komplet godišnje proizvede 1.600 kWh, a opskrbljivaču električnom energijom plaćate 0,25 €/kWh, uštedjet ćete 400 € godišnje (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Koliko možete uštedjeti na svojoj kućnoj adresi možete izračunati našim kalkulatorom uštede ili provjeriti PV GIS Europske komisije.

Koliki će udio ukupnog računa za električnu energiju činiti ušteda ovisi o tome koliko ukupno trošite.

  • Ako godišnje trošite 1.500 kWh, ušteda će iznositi više od 100% vaše potrošnje električne energije.
  • Ako trošite 5.000 kWh, iznosit će samo 32%.

Prosječno kućanstvo u južnoj Europi troši oko 3.200 kWh godišnje. Solarni komplet s utikačem od 800 W može uštedjeti polovicu te količine.

U svakom slučaju, određena ušteda bolja je nego nikakva. Svaki kWh koji možete sami proizvesti kWh je koji ne morate kupiti iz mreže, čime svakodnevno štedite novac.

Trošim li svu električnu energiju koju proizvodi moj komplet?

Trošim li svu električnu energiju koju proizvodi moj komplet?

Ukratko: najvjerojatnije većinu vremena da.

Proizvodnja električne energije vašeg solarnog kompleta gotovo nikad nije potpuno jednaka potrošnji vašeg kućanstva.

Ako trošite više nego što proizvodite, 100 % vaše proizvodnje koristi se odmah, čime se povećava ekonomska isplativost vašeg kompleta jer u potpunosti iskorištavate uštede.

Ako proizvodite više nego što trošite, imate nekoliko mogućnosti:

  • Dodajte pohranu s pametnim brojilomi pohranite svu višak energije tijekom sunčanih sati kako biste je koristili kad sunce ne sja. Naši Pametni kompleti uključuju pohranu energije u bateriji.
  • Predajte višak energije u elektroenergetsku mrežu. U Španjolskoj možete certificirati svoj komplet kod nas i od svoje elektroenergetske tvrtke dobiti naknadu za višak energije.
  • Ugradite uređaj za „nultu predaju u mrežu” ili „pametno brojilo” na svoju razvodnu ploču kako biste smanjili proizvodnju kompleta i spriječili predaju viška električne energije u elektroenergetsku mrežu. To je najmanje privlačna opcija jer snosite trošak pametnog brojila i ugradnje, a od toga nemate nikakvu korist.

Ako u elektroenergetsku mrežu predajete mnogo energije, primjerice zato što tijekom dana niste kod kuće ili svoj dom koristite samo povremeno, sustav za pohranu vjerojatno je najpametnije rješenje. Većina sustava za pohranu modularna je, pa možete početi s manjim sustavom i nadograditi ga kada se za to ukaže potreba.

Proizvodi li solarni komplet maksimalnu snagu tijekom cijelog dana?

Proizvodi li solarni komplet maksimalnu snagu tijekom cijelog dana?

Ukratko: ne.

Vaš solarni komplet proizvodi električnu energiju ovisno o promjenjivoj količini sunčeve svjetlosti kojoj su izloženi vaši solarni paneli. Počevši od nule noću, proizvodnja solarne energije ujutro raste i doseže vrhunac oko podneva, da bi se zatim polako smanjivala sve dok sunce navečer ne zađe. Krivulja proizvodnje energije vašeg kompleta slijedi isti oblik zvonaste krivulje.

Imajte na umu da se izlazna snaga svakog solarnog panela mjeri u Wp (vršna snaga u vatima), teorijskoj mjernoj jedinici koja označava maksimalni (vršni) izlaz panela u idealnim uvjetima testiranja. U stvarnom životu ti se uvjeti mogu postići samo ograničeno vrijeme u idealnim uvjetima (usmjerenost prema jugu, nagib od 30 stupnjeva).

Korisnici u južnoj Europi, gdje su tijekom velikog dijela godine sunčani sati vrlo dugi, ljeti bilježe da naši Premium solarni paneli satima proizvode solarnu energiju na razini Wp ili nešto iznad nje. Ulaganje u kvalitetne solarne panele vjerojatno će povećati vaš prinos i uštede tijekom mnogih desetljeća.

Pogledajte naš Kalkulator uštede kako biste vidjeli koliko možete uštedjeti solarnim kompletom u svom domu.

Kako funkcioniraju solarni kompleti s priključkom?

Kako funkcioniraju solarni kompleti s priključkom?

Ukratko: mnogo je jednostavnije nego što možda mislite.

A solarni komplet s priključkom proizvodi električnu energiju iz Sunca pomoću solarnih panela. Mikroinverter pretvara istosmjernu struju iz panela u izmjeničnu struju koju koristi vaše kućanstvo. Poseban kabel povezuje mikroinverter s običnom Schuko utičnicom u vašem domu i dovodi energiju vašeg kompleta u električni krug kućanstva.

Taj je krug poput sustava kanala. Na različitim se mjestima nalaze uređaji koji troše energiju (vaš hladnjak, svjetiljke i drugi uređaji). Zbroj te potrošnje energije ono je što na kraju kanala vaša elektroenergetska tvrtka dovodi u vaše kućanstvo. Vaše brojilo električne energije u svakom trenutku mjeri koliko se energije troši.

Ako sada spojite solarni komplet s priključkom na svoj kanal, taj komplet dovodi solarnu energiju u mrežu. Zbog nešto višeg napona vaši uređaji najprije koriste vašu solarnu energiju. Ako kod kuće imate više električnih krugova, oni se svi sastaju u razvodnom ormariću, koji je pak povezan s vašim brojilom i mrežom. Ako u krugu na koji je spojen vaš komplet ima viška energije, ona će se najprije preliti u druge krugove koji trebaju energiju.

Imajte na umu da ovo funkcionira samo u jednofaznoj kućnoj mreži. Ako je vaša mreža trofazna, komplet radi samo u jednoj fazi. Možete spojiti različite solarne komplete na svaku od svoje tri faze.

Pogledajte naš video s objašnjenjem o tome kako ovaj krug funkcionira.

Kako električna energija dospijeva od solarne ploče do hladnjaka?

Kako električna energija dospijeva od solarne ploče do hladnjaka?

Ukratko: putem električne instalacije vašeg doma.

Vaš solarni panel izravno je povezan s kućnom električnom mrežom putem jedne od vaših utičnica. Solarno napajanje zatim prolazi kroz postojeće vodiče do ostalih utičnica u vašem domu, gdje vaši priključeni uređaji troše električnu energiju iz vašeg solarnog kompleta. Budući da električna energija uvijek slijedi put s najmanjim otporom, vaši uređaji u svakom trenutku najprije koriste energiju iz vašeg solarnog kompleta.

Pogledajte koliko vam solarni komplet može pomoći uštedjeti u vašem domu pomoću našeg kalkulatora uštede.

Koje vrste solarnih kompleta nudite?

Koje vrste solarnih kompleta nudite?

Ukratko: po jedan za gotovo svaku obitelj.

Robinsun želi svim obiteljima donijeti prednosti solarne energije. Zato imamo rješenja za sve energetske potrebe i mjesta ugradnje.

Solarni kompleti s priključkom i izlaznom snagom do 800 W

Mogu se samostalno postaviti i priključiti u običnu Schuko utičnicu u Europi. Električar i instalater nisu potrebni. Dostupno je 7 vrsta montažnih konstrukcija kako biste svoj komplet mogli postaviti na bilo koju površinu.

  • Naš Performance kompleti s izlaznom snagom do 800 W upotrebljavaju 1 ili 2 visokoučinkovita solarna panela, vrhunski mikroinverter i iznimno se lako postavljaju u nekoliko minuta. To je uvjerljivo najkvalitetniji solarni komplet s priključkom na tržištu.
  • Naš Eco 800 kompleti s maksimalnom izlaznom snagom od 800 W upotrebljavaju 2 iznimno učinkovita solarna panela i novu vrstu mikroinvertera, s većom učinkovitošću i još bržom ugradnjom. Nijedan drugi solarni komplet s priključkom nema bolji omjer cijene i kvalitete.
  • Naš City 800 kompleti također imaju maksimalnu izlaznu snagu od 800 W. Od ostalih solarnih kompleta s priključkom razlikuju se po manjim, fleksibilnim i vrlo laganim panelima. Paneli se kabelskim vezicama mogu pričvrstiti na bilo koju balkonsku ogradu ili drugu konstrukciju.

Solarni kompleti s izlaznom snagom većom od 800 W

Za veće energetske potrebe, naš Plus 2000 solarni komplet nudi jednaku jednostavnost ugradnje kao i naši solarni kompleti s priključkom. No s izlaznom snagom do 2.000 W, iako ih možete sami postaviti, električar ili instalater mora potvrditi usklađenost kompleta s lokalnim propisima. Ovu uslugu nudimo u Španjolskoj.

Plus 2000 upotrebljava 4 visokoučinkovita solarna panela, a možete birati između modela Aiko i Canadian Solar. Mikroinverter povezuje sva 4 panela i zasebno optimizira njihove performanse. Komplet se jednom kabelom, koji je uključen u komplet, povezuje s utičnicom. Dostupno je 7 vrsta montažnih konstrukcija kako biste svoj komplet mogli postaviti na bilo koju površinu.

Solarni kompleti sa spremnikom energije

Naša najnovija serija solarnih kompleta dodaje kapacitet pohrane i nultu predaju u mrežu, čime čini važan korak prema energetskoj autonomiji, zaštiti od nestanka struje i računima za električnu energiju od nula kuna.

  • Naš Smart Mini kombinira Performance 800 komplet sa spremnikom Marstek Venus E Mini
  • Naš Smart 2000 kombinira Plus 2000 komplet sa spremnikom Marstek Venus E 3.0
  • Naš Smart 2400 uključuje spremnik Marstek Venus A s do 4 solarna panela
  • Naš Smart 4000 kombinira Marstek Venus D s do 8 solarnih panela

Svi Smart kompleti uključuju pametno brojilo i dostupni su s našim solarnim panelima Aiko Neostar 3S ili Canadian Solar TopHIKU6.

Pogledajte solarne komplete u upotrebi

Kako biste vidjeli kako su tisuće korisnika postavile svoje solarne komplete diljem južne Europe, pogledajte našu stranicu s instalacijama korisnika.

Pronađite najbolji solarni komplet za svoj dom

Pogledajte naš alat za odabir solarnog kompleta i u nekoliko klikova pomoći će vam pronaći najbolji komplet za vaš dom.

Gdje mogu instalirati solarni komplet s utikačem?

Gdje mogu instalirati solarni komplet s utikačem?

Ukratko: gotovo svugdje.

Za sve Performance, Eco, Plus i Smart komplete nudimo 7 različitih vrsta nosivih konstrukcija koje vam omogućuju postavljanje solarnih panela bilo gdje u stanu ili kući:

  • Naš najprodavaniji Ravni nosač prikladan je za svaku ravnu površinu, poput terase, vrta, nadstrešnice za automobil ili ravnog krova. Nosač panelu daje nagib od 20°.
  • Naš zidni nosač omogućuje jednostavno pričvršćivanje solarnog panela u vodoravnom položaju na bilo koji zid, s nagibom do 60°.
  • Naš najnoviji dodatak, Balkonski nosač omogućuje sigurno pričvršćivanje visokoučinkovitih solarnih panela na balkonsku ogradu. Nagib panela možete postaviti do 60°. Obavezno upotrijebite čvrstu ogradu u skladu sa standardima EU-a jer svaki solarni panel teži 20-25 kg, a nosiva konstrukcija dodatnih 3-5 kg. Ako vaša ograda ne može podnijeti tu težinu, možda vam više odgovara City komplet.
  • Za krovove s crijepomimamo 2 vrste nosivih konstrukcija. Ako možete pomaknuti crjepove, nosač Krov s crijepom s kukom za crijep najsigurnije je rješenje. Ako ne možete pomaknuti crjepove, nosač Krov s crijepom - vijčani najbolja je opcija.
  • Za metalne krovovetakođer imamo 2 rješenja. Ako vaš metalni krov već ima nagib od 20 stupnjeva ili veći, odaberite nosač Metalni krov - bez nagiba . Ako vaš metalni krov ima manji nagib ili nema nagib, odaberite Metalni krov s nagibom najbolja je opcija.

Za sve koji preferiraju drugu vrstu postavljanja, sve naše solarne komplete prodajemo i kao Basic, odnosno bez nosača. U ovoj verziji vaš solarni komplet ne uključuje nosivu konstrukciju, čime štedite novac. Solarne panele morat ćete sami sigurno postaviti na postojeću konstrukciju ili vlastito rješenje za nosač.

Pogledajte videozapise o postavljanju na stranici svakog proizvoda kako biste vidjeli koliko je jednostavno postaviti solarni komplet s odabranom nosivom konstrukcijom. Na našoj stranici Instalacije korisnika možete vidjeti primjere tisuća korisnika koji su već postavili svoj komplet diljem južne Europe.

Solarni kompleti s priključkom - jesu li legalni?

Solarni kompleti s priključkom - jesu li legalni?

Ukratko: da, apsolutno, inače ih ne bismo prodavali.

Solarni kompleti jednostavan su način za postavljanje solarnih panela u vašem domu. Na njih se primjenjuju ista pravila i propisi kao i na svaku drugu solarnu instalaciju. U većini europskih zemalja za instalacije izlazne snage do 800 W (700 W u Portugalu) moguća je samostalna instalacija bez obveze registracije ili certificiranja. Izlaznu snagu određuje vaš pretvarač, a ne broj solarnih panela. Oni se nazivaju „plug-in solarnim kompletima”. Nudimo naše Performance, Eco i City komplete u ovoj kategoriji.

Za snagu veću od 800 W općenito vam je potreban električar ili instalater koji će certificirati instalaciju. Možete kupiti veći solarni komplet, kao što su naši Plus 2000 ili Smart Kits, i zatražiti od instalatera da ga certificira. U Španjolskoj nudimo tu uslugu. Tako dobivate jednaku vrhunsku kvalitetu komponenti kao u našim manjim kompletima, po najpristupačnijoj cijeni na tržištu.

Ako želite izbjeći lokalne propise, u mnogim je slučajevima izvrsno rješenje instalirati pametno brojilo kako se višak energije ne bi predavao u mrežu. Svi naši Smart Kits i sustavi za pohranu nude ga.

Koliko dugo traje solarni komplet s priključkom?

Koliko dugo traje solarni komplet s priključkom?

Ukratko: najmanje 30 godina.

Vijek trajanja uređaja priključnog solarnog kompleta određuju njegove 2 ključne komponente: solarni paneli i mikroinverter.

Proizvođači visokokvalitetnih solarnih panela uglavnom jamče proizvodnju tijekom 30 godina. To znači da će vaši paneli proizvoditi električnu energiju najmanje toliko dugo, prema tehničkom listu koji je dostavio proizvođač. Vjerojatno će raditi i mnogo dulje te proizvoditi više energije.

Proizvođači za mikroinvertere obično daju jamstvo od 10 do 12 godina. I u ovom će slučaju vjerojatno raditi mnogo dulje. Mikroinverter se lako može zamijeniti ako je to potrebno, čime se produljuje vijek trajanja vašeg kompleta sve dok paneli proizvode energiju.

Koji solarni komplet je pravi za mene?

Koji solarni komplet je pravi za mene?

Ukratko: pogledajte naš alat za pronalazak kompleta kako biste pronašli najbolji solarni komplet za sebe.

Robinsun nudi sve veći izbor solarnih kompleta, nosača, baterija i solarnih panela kako bi solarni kompleti bili dostupni sve širem krugu obitelji. Kako bismo svima olakšali pronalazak odgovarajućeg kompleta, izradili smo "alat za pronalazak solarnog kompleta".

Odgovorima na kratka pitanja o tome

  • gdje želite instalirati komplet i
  • koliko panela trebate

možemo vam točno reći koji je komplet najbolji za vas i tako vam olakšati odabir.

Naravno, komplet uvijek možete sami sastaviti prema svojim željama. U našoj trgovini dodatne opreme pronaći ćete sve potrebne komponente:

Ipak, uvijek će biti jeftinije odabrati jedan od naših unaprijed konfiguriranih solarnih kompleta.

A ako želite kupiti sustav za pohranu energije ili solarni bojler, imamo odgovarajuće solarne pakete panela koji ih nadopunjuju.

Koja je razlika između kompleta Balcony i City?

Koja je razlika između kompleta Balcony i City?

Ukratko: vrsta solarnih panela i balkonska ograda na koju ih možete postaviti.

Solarni kompleti s priključkom često se nazivaju i „balkonskim kompletima”. Postavljanje solarnih panela na balkonsku ogradu popularan je način proizvodnje čiste solarne energije kod kuće u stanovima i velike uštede na računima za električnu energiju.

Budući da svi balkoni nisu isti, imamo 2 različita rješenja za balkonske ograde.

Balkonski kompleti - visokoučinkoviti solarni paneli za robusne balkonske ograde

Kako biste povećali proizvodnju, naši visokoučinkoviti solarni paneli najbolja su opcija. Najviše su kvalitete, imaju dugotrajna jamstva i vrlo su isplativi. No teški su (obično 20-25 kg svaki) i prilično veliki (približno 176 x 113 cm). Za postavljanje takvih panela na balkonsku ogradu imamo posebno dizajniran nosač za balkon, koji vam omogućuje postavljanje panela pod kutom do 30°. Balkonska verzija naših solarnih kompleta dostupna je kao

Pogledajte koliko je jednostavno postaviti balkonski komplet u ovom videozapisu.

Komplet City 800 - vrhunske performanse s laganim solarnim panelima

Ako vaša balkonska ograda ne može podnijeti težinu konvencionalnog solarnog panela, naš City 800 solarni komplet s priključkom odlična je alternativa. Koristi 4 ultralagana solarna panela (3,3 kg svaki) dimenzija približno 114 x 95 cm. Paneli se mogu pričvrstiti na balkonsku ogradu kabelskim vezicama.

Pogledajte koliko je jednostavno postaviti komplet City u ovom videozapisu.

Jesu li solarni kompleti s priključkom sigurni?

Jesu li solarni kompleti s priključkom sigurni?

Ukratko: da, inače ih ne bismo prodavali.

Solarni kompleti s priključivanjem potpuno su sigurni i udovoljavaju svim sigurnosnim normama i propisima. Nije nam poznat nijedan incident sa solarnim kompletom s priključivanjem igdje u Europi. Ključne prednosti solarnih kompleta s priključivanjem su:

  • Instalaciju može jednostavno obaviti jedna ili dvije osobe.
  • Kompleti uključuju svu potrebnu dodatnu opremu za sigurnu instalaciju. Potrebni su vam samo uobičajeni alati poput ključa ili odvijača.
  • Sve komponente naših kompleta odobrene su za uporabu na europskim tržištima, proizvode ih vrhunski proizvođači i prošle su sve certifikacijske zahtjeve.
  • Naši solarni paneli iznimno su čvrsti i mogu podnijeti ekstremne temperature i teške vremenske uvjete.

Može li moja balkonska ograda podnijeti dodatnu težinu solarnog kompleta s utikačem?

Može li moja balkonska ograda podnijeti dodatnu težinu solarnog kompleta s utikačem?

Ukratko: da, mora.

Balkonska ograda mora biti projektirana tako da podnese težinu osobe i spriječi njezin pad s balkona. To na ovaj ili onaj način propisuju svi građevinski propisi u Europi. Priključni solarni komplet teži između 15 kg (City 800) i 60 kg (Performance 800). U svakom slučaju, to je manje od težine odrasle osobe, a vaša balkonska ograda mora to moći podnijeti.

Ako sumnjate u čvrstoću svoje balkonske ograde, razmislite o njezinoj zamjeni. Vaši građevinski propisi možda to ionako zahtijevaju.

Pogledajte koliko je jednostavno instalirati Performance Balcony ili City 800 priključni solarni komplet.

Tko instalira moj priključni solarni komplet?

Tko instalira moj priključni solarni komplet?

Ukratko: vi.

Naši solarni kompleti s priključkom namijenjeni su za samostalnu instalaciju. Ne trebate instalatera ni električara, čime štedite mnogo vremena, novca i briga. Pogledajte naše vodiče u obliku videozapisa na našem kanalu na YouTubeu ili na stranici proizvoda za svaki komplet, koji vam pokazuju kako postaviti svoj komplet.

Trebate samo nekoliko standardnih alata, poput ključa ili odvijača. Ako ste ikada sastavili jednostavan komad namještaja i uključili mikrovalnu pećnicu ili aparat za kavu, zasigurno ćete bez problema moći sami postaviti solarni komplet s priključkom.

Za veće solarne komplete, poput naših kompleta Plus ili kompleta iz linije Smart

On our Customer installations page you can see how thousands of customers all over Southern Europe have installed their plugin solar kits.

Pohrana

Kako funkcionira sustav za pohranu energije za moj solarni komplet s priključkom?

Kako funkcionira sustav za pohranu energije za moj solarni komplet s priključkom?

Ukratko: jednostavno poput solarnog kompleta na priključivanje.

Postoje različite vrste sustava za pohranu energije, koje se mogu podijeliti u ove glavne kategorije:

Pohrana za već instalirane solarne komplete na priključivanje

Ako već imate solarni komplet na priključivanje ili drugu instaliranu solarnu instalaciju, možete dodati sustav za pohranu bez izmjena na panelima ili mikropretvaraču.

Ti sustavi rade zajedno s vašom postojećom instalacijom i pohranjuju višak solarne energije za kasniju uporabu.

Trenutačno kompatibilna rješenja uključuju:

Svi sustavi za pohranu zahtijevaju pametno brojilo za praćenje tokova energije, otkrivanje viška proizvodnje i upravljanje uporabom mreže prema potrebi.

Pametni kompleti (s pohranom)

Ako želite istodobno instalirati solarne panele i sustav za pohranu, Smart Kit najjednostavnija su opcija.

Pametni kompleti objedinjuju:

  • solarne panele,
  • sustave za pohranu,
  • montažne konstrukcije i kabele.

Omogućuju vam jednostavnu proizvodnju, pohranu i uporabu solarne energije po principu priključi i koristi.

Samostalni sustavi za pohranu

Samostalni sustavi za pohranu ne zahtijevaju izravno povezivanje sa solarnim panelima.

Povezuju se sa standardnom kućnom utičnicom i:

  • pohranjuju višak energije proizvedene vašom solarnom instalacijom,
  • pune se i prazne putem električne mreže vašeg doma,
  • mogu se puniti i energijom iz mreže, primjerice tijekom razdoblja jeftinije tarife ili ako nisu instalirani solarni paneli.

Za pravilno upravljanje tokovima energije potrebno je pametno brojilo.

Mogu li svoju pohranu također puniti električnom energijom iz mreže?

Mogu li svoju pohranu također puniti električnom energijom iz mreže?

Ukratko: s hibridnim sustavom za pohranu, da.

Većina sustava za pohranu sustavi za pohranu koji su lansirani posljednjih mjeseci uključuju „hibridno” punjenje. To znači da sustav za pohranu može ne samo isporučivati energiju u kućnu električnu mrežu, već se iz nje i puniti.

Ta vam funkcija omogućuje da bateriju dopunite energijom iz mreže. To ima smisla ako vaša tarifa električne energije nudi vrlo niske cijene u određenim dijelovima dana, kada dopunjavanje malo košta, pa tu energiju koristite u skupljim dijelovima dana.

Koliko prostora za pohranu trebam za svoj dom?

Koliko prostora za pohranu trebam za svoj dom?

Ukratko: to ovisi o razini vaše potrošnje.

Skladištenje potrebama može se pristupiti iz nekoliko aspekata:

  • Proizvodnja solarnog kompleta. Ako pogledate koliko vaš solarni komplet proizvede tijekom cijelog dana i koliko odmah potrošite, ostatak je ono što ćete morati pohraniti. Na primjer, ako vaš komplet Plus 2000 proizvede 8 kWh dnevno, ali tijekom dana potrošite samo 3 kWh, tada vam je potrebno najmanje 5 kWh kapaciteta za pohranu viška koji ćete koristiti kada sunce ne sja.
  • Potrošnja kućanstva. Ako znate koliko dnevno potrošite kod kuće nakon što od potrošnje oduzmete neposrednu potrošnju energije koju proizvede vaš solarni komplet, znate što vam nedostaje. Dio toga možete pokriti pohranjivanjem viška vašeg solarnog kompleta. Ostatak možete pokriti punjenjem iz mreže tijekom sati niske cijene. Na primjer, ako u prethodnom primjeru dnevno potrošite 10 kWh, uz prethodno spomenutih 5 kWh trebat će vam još 2 kWh za punjenje iz mreže.

I zapamtite da baterije nikada ne biste trebali prazniti ispod 10 % niti ih puniti iznad 90 %. To znači da možete koristiti samo 80 % kapaciteta bilo koje baterije. To bi značilo da ćete u prethodnom scenariju, s potrebnih 7 kWh kapaciteta za pohranu, trebati sustav za pohranu od 9 kWh, čijih 80 % kapaciteta, odnosno 7,2 kWh, pokriva vaše potrebe.

Hoće li sustav za pohranu raditi i tijekom nestanka struje?

Hoće li sustav za pohranu raditi i tijekom nestanka struje?

Ukratko: Neki od njih da.

Nekoliko sustava za pohranu energije koji su nedavno lansirani imaju „AC utičnicu”, poznatu i kao „utičnica za slučaj nužde” ili „anti-blackout”. Riječ je o Schuko utičnici koja isporučuje električnu energiju kada dođe do prekida u mreži. Ti se sustavi mogu upotrebljavati i u domovima koji nisu priključeni na mrežu.

Tijekom nestanaka struje, poput „apagóna” u Španjolskoj, Portugalu i dijelovima Francuske u travnju 2025., ti sustavi svojim korisnicima osiguravaju ključnu osnovnu opskrbu električnom energijom, doslovno „održavajući svjetla upaljenima”. Uz dovoljan kapacitet pohrane i svakodnevno punjenje solarnim kompletom, nestanke struje možete bez problema prebroditi i tijekom duljih razdoblja.

Pohranjuje li sustav za pohranu svu moju višak energije?

Pohranjuje li sustav za pohranu svu moju višak energije?

Ukratko: da, može.

Da bi bilo koji sustav za pohranu energije učinkovito funkcionirao, odnosno bio „pametan”, kako ga se ponekad naziva, potreban vam je pametno brojilo. Taj uređaj mjeri protok električne energije iz mreže u vaš dom.

Ako trošite energiju iz mreže, ono će vašem sustavu za pohranu energije narediti da isporučuje više energije, nastojeći smanjiti ili ukloniti potrošnju iz mreže.

Ako višak energije isporučujete u mrežu, ono će vašem sustavu za pohranu energije narediti da pohrani taj višak energije. Te se promjene događaju u stvarnom vremenu, u djelićima sekunde, i povećavaju vlastitu potrošnju solarne energije. Budući da energiju ne isporučujete u mrežu, u mnogim zemljama također ne podliježete zahtjevima za certifikaciju ili registraciju.

Ugradnja i sigurnost

Može li moja balkonska ograda podnijeti dodatnu težinu solarnog kompleta s utikačem?

Može li moja balkonska ograda podnijeti dodatnu težinu solarnog kompleta s utikačem?

Ukratko: da, mora.

Balkonska ograda mora biti projektirana tako da podnese težinu osobe i spriječi njezin pad s balkona. To na ovaj ili onaj način propisuju svi građevinski propisi u Europi. Priključni solarni komplet teži između 15 kg (City 800) i 60 kg (Performance 800). U svakom slučaju, to je manje od težine odrasle osobe, a vaša balkonska ograda mora to moći podnijeti.

Ako sumnjate u čvrstoću svoje balkonske ograde, razmislite o njezinoj zamjeni. Vaši građevinski propisi možda to ionako zahtijevaju.

Pogledajte koliko je jednostavno instalirati Performance Balcony ili City 800 priključni solarni komplet.

Jesu li solarni kompleti s priključkom sigurni?

Jesu li solarni kompleti s priključkom sigurni?

Ukratko: da, inače ih ne bismo prodavali.

Solarni kompleti s priključivanjem potpuno su sigurni i udovoljavaju svim sigurnosnim normama i propisima. Nije nam poznat nijedan incident sa solarnim kompletom s priključivanjem igdje u Europi. Ključne prednosti solarnih kompleta s priključivanjem su:

  • Instalaciju može jednostavno obaviti jedna ili dvije osobe.
  • Kompleti uključuju svu potrebnu dodatnu opremu za sigurnu instalaciju. Potrebni su vam samo uobičajeni alati poput ključa ili odvijača.
  • Sve komponente naših kompleta odobrene su za uporabu na europskim tržištima, proizvode ih vrhunski proizvođači i prošle su sve certifikacijske zahtjeve.
  • Naši solarni paneli iznimno su čvrsti i mogu podnijeti ekstremne temperature i teške vremenske uvjete.

Trebam li utičnicu za napajanje kako bih instalirao svoj solarni komplet s utikačem?

Trebam li utičnicu za napajanje kako bih instalirao svoj solarni komplet s utikačem?

Ukratko: da.

Potreban vam je „utikač” za „priključivanje” solarnog kompleta. Vaš komplet mora biti spojen na električnu mrežu vašeg kućanstva kako bi u nju mogao dovoditi proizvedenu energiju. Za to je potreban kabel koji mikroinverter povezuje s vašim domom. Kompleti Robinsun uključuju odgovarajući kabel za vaš komplet sa Schuko utikačem, de facto standardom u Europi.

Svakako upotrijebite sigurnu vanjsku utičnicu za spajanje kompleta. Preporučujemo da solarni komplet izravno spojite na utičnicu, bez upotrebe drugih produžnih kabela. Većina kompleta nudi kabele različitih duljina ako vam je potreban dulji kabel.

Ako nemate dostupnu električnu utičnicu, bilo koji električar ili majstor može vam je jednostavno i brzo ugraditi.

Koja je orijentacija optimalna za priključni solarni komplet?

Koja je orijentacija optimalna za priključni solarni komplet?

Ukratko: okrenut prema jugu, s nagibom od 30 stupnjeva.

Solarni kompleti Plug-in proizvode električnu energiju izlaganjem solarnih panela sunčevom zračenju. Što je panel dulje izložen izravnoj sunčevoj svjetlosti, to proizvodi više električne energije. Orijentacija orijentacija (ili azimut) izravno utječe na količinu sunčeve svjetlosti kojoj je panel izložen. Na sjevernoj hemisferi:

  • Južna južna orijentacija osigurat će vam najdulju izloženost sunčevoj svjetlosti tijekom dana, pa će vaš komplet proizvoditi najviše električne energije.
  • Istočna orijentacija proizvodit će energiju ranije ujutro, ali će prestati oko podneva. Zapadna
  • Južna orijentacija neće započeti proizvodnju do podneva, ali će trajati sve do samog kraja dana. Ostali čimbenici koji utječu na količinu električne energije koju proizvodi vaš solarni komplet Plug-in su:

Nagib

  • The (ili kut nagiba) panela. U Europi je nagib od 30-35 stupnjeva općenito najbolji. Radna
  • temperatura od 25 °C idealna je temperatura za proizvodnju solarnih panela, iako paneli mogu raditi i na ekstremnim temperaturama između -40 i +85 °C, samo uz manju učinkovitost. broj sunčanih sati
  • The također je ključan. Oblaci ili sjena mogu smanjiti proizvodnju električne energije, ali je ne mogu u potpunosti zaustaviti. Vaš solarni komplet proizvodit će energiju za vas čak i za oblačnog dana. Pomoću našeg

Kalkulatora uštede možete provjeriti koliko solarni komplet može smanjiti vaš račun za električnu energiju, postavljajući sve gore navedene varijable prema situaciji u vašem domu. you can check how much a solar kit can save on your power bill, setting all of the above variables according to your home’s situation.

Koji su minimalni zahtjevi za ogradu mog balkona?

Koji su minimalni zahtjevi za ogradu mog balkona?

Ukratko: dovoljno prostora za instalaciju kompleta.

Neki naši kupci koji žele instalirati komplet na svom balkonu imaju ograničen raspoloživ prostor. Dimenzije panela predstavljaju ograničavajući faktor. Ovisno o kompletu koji odaberete, provjerite dimenzije panela i raspoloživ prostor za instalaciju.

Ako imate nekoliko manjih raspoloživih prostora, možete instalirati i 2 kompleta s po jednim panelom svaki. Provjerite je li vaša ograda u dobrom stanju i dovoljno čvrsta da sigurno drži vaš komplet.

Tko instalira moj priključni solarni komplet?

Tko instalira moj priključni solarni komplet?

Ukratko: vi.

Naši solarni kompleti s priključkom namijenjeni su za samostalnu instalaciju. Ne trebate instalatera ni električara, čime štedite mnogo vremena, novca i briga. Pogledajte naše vodiče u obliku videozapisa na našem kanalu na YouTubeu ili na stranici proizvoda za svaki komplet, koji vam pokazuju kako postaviti svoj komplet.

Trebate samo nekoliko standardnih alata, poput ključa ili odvijača. Ako ste ikada sastavili jednostavan komad namještaja i uključili mikrovalnu pećnicu ili aparat za kavu, zasigurno ćete bez problema moći sami postaviti solarni komplet s priključkom.

Za veće solarne komplete, poput naših kompleta Plus ili kompleta iz linije Smart

On our Customer installations page you can see how thousands of customers all over Southern Europe have installed their plugin solar kits.

Kupnja, dostava i povrati

Kako mogu dobiti svoj komplet?

Kako mogu dobiti svoj komplet?

Ukratko: upravo ovdje, na našoj web-stranici.

U Robinsunu prodajemo svoje solarne komplete online, izravno svojim kupcima. Time izostavljamo posrednike i možemo vam ponuditi najbolju i najnoviju tehnologiju na tržištu po najnižim cijenama koje ćete pronaći bilo gdje.

Svakodnevno šaljemo pošiljke specijaliziranim dostavnim tvrtkama na adrese naših kupaca diljem Europe. Na našoj web-stranici možete jednostavno i sigurno platiti. Dostupne su i opcije plaćanja na rate.

Rokovi isporuke navedeni su tijekom postupka naplate, ovisno o opcijama dostave dostupnima u vašoj regiji. Narudžbe obično obrađujemo u roku od 1-2 radna dana, a ostatak vremena isporuke ovisi o dostavnoj tvrtki.

Ako se proizvod šalje sa zakašnjenjem (zbog nedostatka zaliha ili pretprodaje), to je obično navedeno na stranici proizvoda. U nekim regijama možete odabrati i ekspresnu dostavu za bržu isporuku. Nakon pripreme pošiljke primit ćete poruku potvrde s informacijama za praćenje. Dostavljač bi vas također trebao kontaktirati radi dogovora o isporuci.

Obavezno navedite točnu i potpunu adresu e-pošte te nacionalni telefonski broj (strani brojevi nisu prihvaćeni!) kako bismo vas mogli obavještavati o vašoj pošiljci. Ako postoje bilo kakvi problemi s pošiljkom ili želite promijeniti datum ili vrijeme dostave, obratite se izravno dostavnoj tvrtki.

Moram li biti kod kuće kada se izvršava dostava?

Moram li biti kod kuće kada se izvršava dostava?

Ukratko: da, netko mora preuzeti paket kad bude dostavljen.

Ako niste kod kuće, pobrinite se da je netko drugi ondje. Dostavna će vas tvrtka obavijestiti o datumu dostave. Možete im se javiti kako biste pokušali dogovoriti vremenski okvir koji vam najviše odgovara; neki prijevoznici nude tu uslugu.

Obavezno navedite domaći broj mobilnog telefona kako bi vas prijevoznik mogao kontaktirati u vezi s dostavom. Prijevoznici ne prihvaćaju strane telefonske brojeve.

Ako niste kod kuće, prijevoznik bi vaš paket mogao ostaviti na drugoj lokaciji ili ga predati susjedu ili vrataru, a vi ćete ga morati ondje preuzeti. Budući da su solarni paneli u vašem paketu veliki i teški, najbolje je da vam ih prijevoznik dostavi na kućni prag dok ste kod kuće.

Toplo preporučujemo da dostavu izravno dogovorite s prijevoznikom čim od njega primite prvu poruku.

Možete li jamčiti datum isporuke?

Možete li jamčiti datum isporuke?

Ukratko: Ne, ne možemo.

Možemo jamčiti obradu vaše narudžbe u roku od 2 radna dana, osim ako je na našoj web-stranici navedeno drukčije. Tijekom postupka plaćanja pronaći ćete procijenjeni raspon vremena dostave. Velika većina narudžbi dostavlja se brže od toga. No to ne možemo jamčiti. Dostava može trajati dulje u udaljenim područjima, na otoke, u mala naselja ili tijekom razdoblja povećane potražnje (blagdani, ljeto, Black Friday/Cyber Monday).

Dostava također može naići na probleme koje možete lako izbjeći, poput nepotpunih ili netočnih podataka o adresi ili stranih telefonskih brojeva.

Nakon slanja primit ćete poruku s kodom za praćenje. Ako imate posebne zahtjeve u vezi sa svojom pošiljkom, poput određenog datuma dostave, obratite se dostavljaču. Robinsun ne dostavlja vlastitim voznim parkom. Ako nam se obratite, uputit ćemo vas dostavljaču jer je on taj koji u konačnici obavlja dostavu. Ako dođe do bilo kakvih problema s dostavljačem, naravno, uvijek ćemo rado posredovati ili pomoći.

Moj je komplet stigao oštećen, što da učinim?

Moj je komplet stigao oštećen, što da učinim?

Ukratko: reagirajte odmah.

Ako vaš komplet pri dostavi pokazuje znakove oštećenja, prije svega fotografirajte sve artikle koje primite. Ne morate prihvatiti dostavu ako su neki paketi očito oštećeni. Nakon što prihvatite dostavu, prijevoznik više nije odgovoran. Ako niste sigurni jesu li svi artikli u dobrom stanju, možete potpisati potvrdu o primitku i na njoj dodati „uz naknadnu provjeru sadržaja”. To vam obično daje nekoliko dana za pregled sadržaja. No imajte na umu da je to obično najviše 24 ili 48 sati, ne više. Osim toga, ne prihvaćaju svi prijevoznici ovu napomenu.

Također imajte na umu da sve komponente pakiramo radi maksimalne sigurnosti. Grubo pakiranje ne znači nužno da je sadržaj oštećen. Preporučujemo da otvorite svaku kutiju, pregledate sadržaj i da nam se odmah obratite ako uočite očito oštećenje. Imajte na umu da bez fotografija i dokaza ne možemo pokrenuti reklamaciju kod prijevoznika niti vam pomoći s oštećenim kompletom.

Primio/la sam samo dio pošiljke, gdje je ostatak?

Primio/la sam samo dio pošiljke, gdje je ostatak?

Ukratko: Nema razloga za paniku, stići će.

Ponekad dostavne službe isporučuju pakete solarnog kompleta odvojeno. Solarni paneli prilično su veliki i teški te ne stanu u svako dostavno vozilo. Baterije se smatraju "opasnom robom" i možda se moraju dostaviti posebnim vozilom. Manje pakete mogu donijeti jednim vozilom, a veće drugim.

Ponekad između isporuka može proći i 2-3 dana. Najjednostavnije je nazvati dostavnu službu i pitati gdje se nalaze preostale pošiljke.

Moj komplet ne radi, što da učinim?

Moj komplet ne radi, što da učinim?

Ukratko: pogledajte naše jednostavne smjernice za otklanjanje poteškoća.

Većinu zahtjeva za pomoć naših korisnika koji imaju poteškoća s instalacijom svog kompleta moguće je riješiti slijedeći nekoliko jednostavnih koraka.

Ispravna instalacija

Provjerimo je li vaš solarni komplet ispravno instaliran:

  • Jesu li paneli postavljeni tako da su izloženi sunčevoj svjetlosti?
  • Jesu li oba MC4 kabela svakog panela čvrsto spojena na mikropretvarač? Za svaki se utikač trebao čuti zvuk „klika”.
  • Svijetli li LED lampica mikropretvarača?
  • Je li mikropretvarač ispravno spojen na mrežni kabel?
  • Je li mrežni kabel do kraja priključen u utičnicu kod kuće koja nije deaktivirana, isključena ili na drugi način neispravna?

Ako su svi ovi koraci ispravno izvršeni i sunce obasjava vaše solarne panele, paneli proizvode energiju.

Povezivanje mikropretvarača

Sada provjerimo radi li mikropretvarač ispravno. U prethodnom ste koraku potvrdili fizičku povezanost kabela. Sada provjerite pretvara li mikropretvarač solarnu energiju vašeg panela. Provjerite boju LED lampice mikropretvarača:

  • Ako ne svijetli, kabeli mikropretvarača nisu ispravno spojeni
  • Ako crvena (stalno svijetli ili treperi), mikropretvarač je povezan, ali ne radi. U priručniku za instalaciju mikropretvarača provjerite status svojeg modela.
  • Ako zelena (stalno svijetli ili treperi), mikropretvarač je povezan i radi ispravno.

U priručniku za instalaciju mikropretvarača provjerite status svojeg modela.

Preuzimanje aplikacije

Sljedeći je korak preuzimanje aplikacije za mikropretvarač iz trgovine aplikacija na vašem mobilnom telefonu. U većini uputa za instalaciju navedeni su URL ili QR kôd za to.

Nakon instalacije aplikacije trebate registrirati svoj račun.

Nakon registracije možete se prijaviti u aplikaciju i dodati svoj mikropretvarač na račun. Za to će vam trebati serijski broj ili QR kôd vašeg mikropretvarača. Većina mikropretvarača ima naljepnicu s tim podacima koju možete jednostavno odlijepiti tijekom instalacije i kasnije upotrijebiti za konfiguriranje aplikacije.

Slijedite jednostavne korake u aplikaciji. Provjerite jeste li i mobilnim telefonom i mikropretvaračem u području dobrog signala kućne Wi-Fi mreže od 2,4 GHz.

Ako je Wi-Fi signal slab na mjestu na kojem planirate instalirati komplet, razmislite o tome da u blizini postavite Wi-Fi repetitor kako biste pojačali signal. Za prvo povezivanje možete također spojiti panel na mikropretvarač i izložiti ga sunčevoj svjetlosti na mjestu s boljim Wi-Fi signalom. Zatim ga možete konfigurirati i kasnije postaviti panel na predviđeno mjesto.

Pogledajte naš YouTube kanal

Pogledajte naš YouTube kanal, na kojem objavljujemo mnoge jednostavne videozapise s najčešćim problemima s kojima se susreću naši korisnici. Ove jednostavne smjernice za otklanjanje poteškoća riješit će 95 % problema s kojima se susreću naši korisnici.

Prijava problema

Ako unatoč svemu navedenom ne možete osposobiti svoj mikropretvarač, možete se obratiti proizvođaču neispravnog uređaja ili nama. U svakom slučaju od vas će se tražiti

  • Fotografije koje opisuju problem
  • Serijski brojevi uključenih uređaja
  • Boja LED žaruljice te svijetli li stalno ili treperi (u slučaju mikropretvarača)
  • Kôd pogreške (u slučaju baterije)
  • Opis kvara kako bi inženjer korisničke podrške mogao ponoviti pogrešku i razumjeti vašu situaciju.

Kako mogu reciklirati svoj solarni komplet s priključkom?

Kako mogu reciklirati svoj solarni komplet s priključkom?

Ukratko: provjerite lokalne propise o recikliranju.

Solarni kompleti s utičnim priključkom proizvode čistu energiju i pomažu u smanjenju emisija stakleničkih plinova. Međutim, kako bi bili potpuno održivi, ključno je pravilno ih zbrinuti nakon završetka njihova životnog vijeka. Solarni paneli sadržavaju vrijedne komponente za kojima postoji velika potražnja i vaš će ih lokalni reciklažni centar vjerojatno prihvatiti bez ikakvih problema.

Komponente naših kompleta imaju proizvodno jamstvo u trajanju do 30 godina. Ipak, kada za to dođe vrijeme, vrlo je važno pravilno ih zbrinuti. Može se reciklirati do 90 % komponenti solarnog panela. Zato Direktiva EU-a 2012/19 propisuje obvezno recikliranje solarnih panela na kraju njihova životnog vijeka. To se ne razlikuje od vaših drugih kućanskih uređaja, poput mikrovalnih pećnica, hladnjaka ili televizora.

Stoga, kada komponenta vašeg solarnog kompleta s utičnim priključkom dosegne kraj životnog vijeka, možete je zamijeniti novom i zbrinuti staru. U nekim državama EU-a (poput Španjolske i Francuske) elektronički se uređaji recikliraju besplatno, dok ćete u drugim državama morati platiti malu naknadu za recikliranje svoje elektronike (primjerice, u Italiji ta naknada iznosi 10 €).

Kako mogu platiti na rate?

Kako mogu platiti na rate?

Ukratko: vrlo jednostavno, surađujemo s više pružatelja usluga.

Odaberite plaćanje u ratama koje vam najviše odgovaraju. Potrebno je unijeti samo nekoliko osobnih podataka kako biste provjerili što vam naši pružatelji mogu ponuditi. Surađujemo sa Seçurom, Klarnom i PayPalom; provjerite koje su vam opcije dostupne.

Plaćanje našeg solarnog kompleta na rate može vam već tijekom otplate donijeti određenu uštedu, prije nego što dobijete besplatnu energiju do kraja životnog vijeka solarnog kompleta.

Što je Robinsun Club?

Što je Robinsun Club?

Ukratko: naš program preporuka za vjerne korisnike koji preporučuju Robinsun.

Naše Trustpilot i Google ocjene svjedoče o golemom zadovoljstvu naših korisnika Robinsunovim proizvodom, uslugom i podrškom. No mnogi naši korisnici rado šire glas i govore drugima o Robinsunu. Kako bismo ih nagradili, osmislili smo program Robinsun Club, koji svakom članu Cluba te njegovim prijateljima, obitelji i susjedima koji kupuju od nas daje ekskluzivni popust.

Želite li biti dio Robinsun Cluba? Prijavite se ovdje već danas.

Kako mogu upotrijebiti promotivni kod za svoju kupnju?

Kako mogu upotrijebiti promotivni kod za svoju kupnju?

Ukratko: dodajte promotivni kod pri plaćanju.

Imate promotivni kod? Čestitamo! Primijenimo taj popust na vašu kupnju. Vrlo je jednostavno.

Odaberite proizvode koje želite kupiti i prijeđite na stranicu za plaćanje. Unesite potpune i točne podatke za račun i dostavu. Imajte na umu da je za izbjegavanje problema s dostavom najbolje upotrijebiti lokalni broj mobitela jer neki dostavljači ne zovu strane brojeve.

S desne strane pronaći ćete polje za unos koda za popust. Kliknite na „Primijeni” i vidjet ćete da je popust primijenjen na vašu kupnju. Obično ne možete istodobno primijeniti više od jednog koda za popust. Provjerite odnosi li se kod koji imate na proizvod koji želite kupiti i je li važeći.

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Ukratko: s vašim brojem za praćenje.

Robinsun šalje sve narudžbe u roku od 2 radna dana ako su svi dijelovi narudžbe na zalihi. Velika većina narudžbi zapravo se šalje istog dana ako su predane prije 13:00 CET. Ako artikl nije na zalihi ili je u pretprodaji, na stranici proizvoda obično postoji obavijest koja kupce o tome informira prije kupnje.

Ako ste naručili na našoj web-stranici

Odmah ćete primiti e-poruku s potvrdom narudžbe, a e-poruku s potvrdom slanja čim vaša narudžba bude pripremljena. Ova e-poruka sadržava ID za praćenje i poveznicu na portal prijevoznika za praćenje pošiljke.

Ako ste naručili na internetskoj tržnici (Amazon, Leroy Merlin itd.)

Primit ćete poruku s te internetske tržnice čim vaša narudžba bude poslana. Ta bi poruka trebala sadržavati broj za praćenje i poveznicu na portale prijevoznika za praćenje.

Pratite svoju narudžbu

Za praćenje svoje pošiljke kod svih prijevoznika osim DSV-a, upotrijebite našu stranicu za praćenje.

Pratite svoje pošiljke kod prijevoznika DSV ovdje.

Od vas će se tražiti broj za praćenje, poštanski broj i/ili adresu e-pošte.

Upiti o pošiljci ili posebni zahtjevi

Ako imate bilo kakav upit o svojoj pošiljci ili posebne zahtjeve (vrijeme dostave, drugi pokušaj dostave itd.), izravno kontaktirajte prijevoznika. To je najbrži i najizravniji način za rješavanje svih pitanja u vezi s vašom pošiljkom.