Na kratko: preberi naša preprosta navodila za odpravljanje težav.
Večino prošenj za pomoč, ki jih pošljejo stranke z težavami pri namestitvi kompleta, lahko rešimo z nekaj preprostimi koraki.
Pravilna namestitev
Preverimo, ali je tvoj solarni komplet pravilno nameščen:
- So paneli nameščeni tako, da so izpostavljeni sončni svetlobi?
- Sta oba kabla MC4 vsakega panela trdno priključena na mikroinverter? Pri vsakem priključku bi moral zaslišati klik.
- Ali sveti lučka LED na mikroinverterju?
- Je mikroinverter pravilno priključen na omrežni kabel?
- Je omrežni kabel do konca vtaknjen v vtičnico doma, ki ni izklopljena ali kako drugače nedelujoča?
Če so vsi ti koraki pravilno izvedeni in sonce sije na tvoje solarne panele, paneli proizvajajo električno energijo.
Priklop mikroinverterja
Zdaj preverimo, ali mikroinverter deluje pravilno. V prejšnjem koraku si preveril fizično povezavo kabla. Zdaj preveri, ali mikroinverter pretvarja sončno energijo tvojega panela. Preveri barvo lučke LED na mikroinverterju:
- Če lučka ne sveti, kabli mikroinverterja niso pravilno priključeni
- Če lučka rdeča (sveti neprekinjeno ali utripa) mikroinverter je priključen, vendar ne deluje. V navodilih za namestitev mikroinverterja preveri, kaj pomeni stanje tvojega modela.
- Če lučka zelena (sveti neprekinjeno ali utripa) mikroinverter je priključen in deluje pravilno.
V navodilih za namestitev mikroinverterja preveri, kaj pomeni stanje tvojega modela.
Prenos aplikacije
Naslednji korak je prenos aplikacije za mikroinverter iz trgovine z aplikacijami na tvojem telefonu. V večini navodil za namestitev najdeš URL ali kodo QR za prenos.
Ko namestiš aplikacijo, moraš registrirati svoj račun.
Po registraciji se lahko prijaviš v aplikacijo in v svoj račun dodaš mikroinverter. Za to potrebuješ serijsko številko ali kodo QR svojega mikroinverterja. Večina mikroinverterjev ima nalepko s temi podatki, ki jo lahko med namestitvijo preprosto odlepiš in jo uporabiš pozneje za nastavitev aplikacije.
Sledi preprostim korakom v aplikaciji. Poskrbi, da imata tvoj mobilni telefon in mikroinverter dober sprejem domačega omrežja Wi-Fi 2,4 GHz.
Če je signal Wi-Fi na mestu, kjer nameravaš namestiti komplet, šibek, razmisli o namestitvi ojačevalnika signala Wi-Fi v bližini. Za prvo povezavo lahko na mikroinverter priključiš tudi panel in ga izpostaviš sončni svetlobi na mestu z boljšim signalom Wi-Fi. Nato ga lahko nastaviš, panel pa pozneje namestiš na predvideno mesto.
Obišči naš kanal YouTube
Oglej si naš kanal YouTube, kjer objavljamo veliko razumljivih videoposnetkov o najpogostejših težavah, s katerimi se srečujejo naše stranke. Te preproste smernice za odpravljanje težav bodo rešile 95 % težav, s katerimi se srečujejo naše stranke.
Prijava težave
Če kljub vsemu zgoraj naštetemu ne moreš usposobiti mikroinverterja, se lahko obrneš na proizvajalca okvarjene naprave ali na nas. V vsakem primeru te bomo prosili za
- Fotografije, ki prikazujejo težavo
- Serijske številke zadevnih naprav
- Barva lučke LED in ali sveti neprekinjeno ali utripa (pri mikroinverterju)
- Koda napake (pri bateriji)
- Opis okvare, da lahko tehnik za podporo ponovi napako in razume tvojo situacijo.