Preskoči na vsebino

Košarica

Vaša košarica je prazna

Pogosta vprašanja

Solarni kompleti

Koliko električne energije proizvede solarni komplet za priklop v vtičnico?

Koliko električne energije proizvede solarni komplet za priklop v vtičnico?

Na kratko: a Performance 800 solarni komplet za priklop v vtičnico z 2 solarnima paneloma proizvede do 1.600 kWh/leto v južni Evropi.

Kompleti z 1 panelom proizvedejo do 800 kWh/leto, kompleti s 4 paneli pa približno 3.200 kWh/leto. Skupna proizvodnja je odvisna od več dejavnikov, kot so

  • lokacija
  • usmerjenost
  • kot (ali azimut)
  • vrsta kompleta, ki ga izberete

Naš Prihranki Kalkulator vam pomaga poiskati natančen odgovor za vašo namestitev.

Ko razmišljate o namestitvi solarni komplet za priklop v vtičnico, poiščite mesto v svojem domu, ki je največ ur neovirano obsijano s soncem. To je lahko vaša terasa ali balkon, ali pergola, ali stena. Na voljo imamo tudi rešitve za strehe s strešniki ali kovinske strehe.

Koliko lahko prihranim pri računu za elektriko?

Koliko lahko prihranim pri računu za elektriko?

Na kratko: odvisno od tvoje porabe, potencialno vse.

A solarni komplet za priklop v vtičnico proizvaja sončno energijo za lastno porabo doma. Energijo, ki jo proizvede, neposredno porabijo tvoji gospodinjski aparati. Tako ti te energije ni treba kupovati od svojega dobavitelja električne energije, zato so tvoji računi za elektriko nižji.

Tvoji prihranki so torej odvisni od

  • količine energije, ki jo proizvede tvoj komplet
  • cene, ki jo plačuješ svojemu dobavitelju električne energije za kWh, vključno z vsemi dodatnimi stroški in davki

Na primer, če tvoj komplet proizvede 1.600 kWh na leto in svojemu dobavitelju električne energije plačuješ 0,25 €/kWh, prihraniš 400 € na leto (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Koliko lahko prihraniš na svojem domačem naslovu, lahko izračunaš z našim Prihranki Calculator ali pa preveriš PV GIS Evropske komisije.

Kolikšen delež tvojega skupnega računa za elektriko predstavljajo prihranki, je odvisno od tvoje skupne porabe.

  • Če je tvoja letna poraba 1.500 kWh, boš prihranil več kot 100 % svoje porabe električne energije.
  • Če porabiš 5.000 kWh, bo to le 32 %.

Povprečno gospodinjstvo v južni Evropi porabi približno 3.200 kWh na leto. 800 W solarni komplet za priklop v vtičnico ti lahko prihrani polovico te količine.

V vsakem primeru je nekaj prihrankov bolje kot nič. Vsaka kWh, ki jo lahko proizvedeš sam, je kWh, ki je ni treba kupiti iz omrežja, zato vsak dan prihraniš denar.

Ali porabim vso električno energijo, ki jo proizvede moj komplet?

Ali porabim vso električno energijo, ki jo proizvede moj komplet?

Na kratko: verjetno večino časa da.

Vaš solarni komplet skoraj nikoli ne proizvede natanko toliko električne energije, kot je porabi vaše gospodinjstvo.

Če porabite več, kot proizvedete, se 100 % proizvedene energije porabi sproti, kar poveča ekonomsko donosnost vašega kompleta, saj v celoti izkoristite prihranke.

Če proizvedete več, kot porabite, imate več možnosti:

  • Dodajte hranilnik s pametnim števcemin shranite vso odvečno energijo v sončnih urah, da jo porabite, ko sonce ne sije. Naši Smart kits vključujejo baterijski hranilnik.
  • Oddajajte odvečno energijo v električno omrežje. V Španiji lahko svoj komplet certificirate pri nas in vam elektroenergetsko podjetje povrne stroške za oddano energijo.
  • Namestite napravo za »ničelno oddajanje« ali »pametni števec« v svojo razdelilno omarico, ki zmanjša proizvodnjo vašega kompleta in prepreči oddajanje odvečne električne energije v električno omrežje. To je najmanj privlačna možnost, saj morate plačati pametni števec in njegovo namestitev, od tega pa nimate nobene koristi.

Če v omrežje oddajate veliko energije, na primer zato, ker čez dan niste doma ali dom uporabljate le občasno, je sistem za shranjevanje verjetno najpametnejša rešitev. Večina sistemov za shranjevanje je modularnih, zato lahko začnete z manjšim in ga nadgradite, ko se pokaže potreba.

Ali solarni komplet ves dan deluje z največjo močjo?

Ali solarni komplet ves dan deluje z največjo močjo?

Na kratko: ne.

Vaš solarni komplet proizvaja elektriko glede na spreminjajočo se količino sončne svetlobe, ki ji je izpostavljen. Ponoči je proizvodnja enaka nič, zjutraj začne naraščati in doseže vrh okoli poldneva, nato pa počasi upada, dokler sonce zvečer ne zaide. Krivulja proizvodnje energije vašega kompleta sledi enakemu zvonastemu vzorcu.

Upoštevajte, da se moč vsakega solarnega panela meri v Wp (vatni vrh), teoretični merski enoti, ki označuje največjo moč panela v idealnih testnih pogojih. V resničnem življenju je te pogoje mogoče doseči le omejen čas, in sicer v idealnih razmerah (usmerjenost proti jugu, namestitev pod kotom 30 stopinj).

Stranke v južni Evropi, kjer so sončni dnevi velik del leta zelo dolgi, poleti opažajo, da naši vrhunski solarni paneli več ur proizvajajo elektriko na ravni Wp ali nekoliko nad njo. Naložba v kakovostne solarne panele bo verjetno več desetletij zagotavljala največji izkoristek in prihranke.

Oglejte si naš Prihranki kalkulator in preverite, koliko lahko prihranite s solarnim kompletom za svoj dom.

Kako delujejo vtični solarni kompleti?

Kako delujejo vtični solarni kompleti?

Na kratko: veliko lažje, kot si misliš.

A solarni komplet za priklop v vtičnico proizvaja elektriko iz sonca s solarnimi paneli. Mikroinverter enosmerni tok iz panelov pretvori v izmenični tok, ki ga uporabljajo gospodinjski aparati. Poseben kabel mikroinverter poveže z običajno vtičnico Schuko v tvojem domu in tako napaja tvoje gospodinjstvo z elektriko iz kompleta.

To vezje je kot sistem kanalov. Na različnih mestih so naprave, ki porabljajo energijo (hladilnik, luči in druge naprave). Vsota njihove porabe je količina energije, ki jo na koncu kanala dobavitelj elektrike dovaja v tvoje gospodinjstvo. Števec elektrike ves čas meri, koliko je te energije.

Če zdaj na svoje »kanale« priključiš solarni komplet za priklop v vtičnico, ta v omrežje dovaja sončno energijo. Zaradi nekoliko višje napetosti tvoje naprave najprej porabljajo sončno energijo. Če imaš doma več električnih tokokrogov, se ti stikajo v razdelilni omarici, ki je povezana s števcem elektrike in omrežjem. Če je v tokokrogu, na katerega je priključen tvoj komplet, presežek elektrike, se ta najprej prelije v druge tokokroge, ki potrebujejo energijo.

Upoštevaj, da to deluje le v enofaznem hišnem omrežju. Če imaš trifazno omrežje, komplet deluje samo na eni fazi. Na vsako od treh faz lahko priključiš drug solarni komplet.

Oglej si naš razlagalni videoposnetek o delovanju tega tokokroga.

Kako elektrika pride od solarnega panela do hladilnika?

Kako elektrika pride od solarnega panela do hladilnika?

Skratka: prek električne napeljave v tvojem domu.

Solarni panel je prek ene od tvojih vtičnic neposredno povezan z električnim omrežjem v tvojem domu. Sončna energija nato po obstoječih žicah doseže druge vtičnice v domu, kjer priključene naprave porabljajo elektriko iz tvojega solarnega kompleta. Ker elektrika vedno ubere pot z najmanjšim uporom, tvoje naprave vedno najprej porabijo sončno energijo.

Oglej si, koliko ti lahko solarni komplet pomaga prihraniti v tvojem domu z našim Prihranki Calculator.

Katere vrste solarnih kompletov ponujate?

Katere vrste solarnih kompletov ponujate?

Skratka: skoraj za vsako družino.

Robinsun želi vsem družinam približati prednosti sončne energije. Zato imamo rešitve za vse energetske potrebe in mesta namestitve.

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti z izhodno močjo do 800 W

Te lahko namestiš sam in jih priključiš v običajno evropsko vtičnico Schuko. Električarja ali monterja ne potrebuješ. Na voljo je 7 vrst nosilnih konstrukcij, da lahko komplet namestiš na katero koli površino.

  • Naš Performance Kompleti Performance z izhodno močjo do 800 W uporabljajo 1 ali 2 visokozmogljiva solarna panela in vrhunski mikroinverter, namestiti pa jih je mogoče izjemno preprosto, v le nekaj minutah. To je daleč najkakovostnejši solarni komplet za priklop v vtičnico na trgu.
  • Naš Eco 800 Kompleti z največjo izhodno močjo 800 W uporabljajo 2 izjemno učinkovita solarna panela in novo vrsto mikroinverterja, ki zagotavlja večjo učinkovitost in še hitrejšo namestitev. Noben drug komplet za priklop v vtičnico ne ponuja boljšega razmerja med ceno in kakovostjo.
  • Naš City 800 Tudi ti kompleti imajo največjo izhodno moč 800 W. Od drugih solarnih kompletov za priklop v vtičnico se razlikujejo po manjših, upogljivih in zelo lahkih panelih. Panele lahko s kabelskimi vezicami pritrdiš na katero koli balkonsko ograjo ali drugo konstrukcijo.

Solarni kompleti z izhodno močjo nad 800 W

Za večje energetske potrebe imamo Plus 2000 Solarni komplet omogoča enako preprosto namestitev kot naši kompleti za priklop v vtičnico. Njegova izhodna moč pa je do 2.000 W. Namestiš ga lahko sam, vendar mora električar ali monter potrditi skladnost kompleta z lokalnimi predpisi. To storitev ponujamo v Španiji.

Plus 2000 uporablja 4 visokozmogljive solarne panele, izbereš pa lahko med Aiko in Canadian Solar. Mikroinverter poveže 4 panele in optimizira njihovo zmogljivost vsakega posebej. Komplet se z eno samo priloženo kabelsko povezavo priključi v vtičnico. Na voljo je 7 vrst nosilnih konstrukcij, s katerimi lahko komplet namestiš na katero koli površino.

Solarni kompleti z baterijskim hranilnikom

Naša najnovejša serija solarnih kompletov ponuja baterijski hranilnik in ničelno oddajo električne energije v omrežje ter pomeni pomemben korak k energetski samooskrbi, zaščiti pred izpadi elektrike in računom za elektriko v višini nič evrov.

  • Naš Smart Mini združuje komplet Performance 800 z baterijskim hranilnikom Marstek Venus E Mini
  • Naš Smart 2000 združuje komplet Plus 2000 z baterijskim hranilnikom Marstek Venus E 3.0
  • Naš Smart 2400 vključuje baterijski hranilnik Marstek Venus A z možnostjo priklopa do 4 solarnih panelov
  • Naš Smart 4000 združuje Marstek Venus D z možnostjo priklopa do 8 solarnih panelov

Vsi Smart kits vključujejo pametni števec in so na voljo z našimi solarnimi paneli Aiko Neostar 3S ali Canadian Solar TopHIKU6.

Oglej si solarne komplete v akciji

Če želiš videti, kako so na tisoče strank po vsej južni Evropi namestile svoje solarne komplete, obišči našo stran z namestitvami strank.

Poišči najboljši solarni komplet za svoj dom

Oglej si naš iskalnik solarnih kompletov in v nekaj klikih ti bo pomagal najti najboljši komplet za tvoj dom.

Kje lahko namestim solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kje lahko namestim solarni komplet za priklop v vtičnico?

Na kratko: skoraj povsod.

Za vse modele Performance, Eco, Plus in Smart kits ponujamo 7 različnih vrst nosilnih konstrukcij, s katerimi lahko svoje sončne panele namestiš kjer koli v stanovanju ali hiši:

  • Naš najbolj prodajani nosilec za ravno površino je primeren za vse ravne površine, kot so terasa, vrt, nadstrešek za avto ali ravna streha. Nosilec omogoča naklon panela 20°.
  • Naš Stena stenski nosilec omogoča preprosto namestitev sončnega panela v vodoravnem položaju na katero koli steno, z naklonom do 60°.
  • Naša najnovejša pridobitev, Balkon nosilec omogoča varno namestitev visokozmogljivih sončnih panelov na balkonsko ograjo. Naklon panelov lahko nastaviš do 60°. Uporabi trdno ograjo, ki ustreza standardom EU, saj vsak sončni panel tehta 20-25 kg, nosilna konstrukcija pa dodatnih 3-5 kg. Če ograja ne zdrži te teže, bo morda bolj primeren City komplet.
  • Za strehe s strešnikiimamo 2 vrsti nosilnih konstrukcij. Če lahko strešnike premakneš, je najvarnejša rešitev nosilec za streho s strešniki s strešnim kavljem. Če strešnikov ne moreš premakniti, je najboljša izbira nosilec za streho s strešniki - Pritrjen z vijaki. mount is your best option.
  • Za strehe iz pločevineimamo prav tako 2 rešitvi. Če ima tvoja pločevinasta streha že naklon 20 stopinj ali več, izberi nosilec za pločevinasto streho brez Kot naklona. Če ima tvoja pločevinasta streha manjši naklon ali ga sploh nima, izberi nosilec za pločevinasto streho z Kot naklona. mount is your best option.

Za vse, ki imate raje drugačen način namestitve, ponujamo vse svoje solarne komplete tudi kot osnovneali brez nosilca. Ta različica ne vključuje nosilne konstrukcije, zato prihraniš. Sončne panele boš moral varno namestiti na obstoječo konstrukcijo ali z lastno rešitvijo za namestitev.

Oglej si videoposnetke z navodili za namestitev na strani posameznega izdelka in preveri, kako preprosto je namestiti solarni komplet z izbrano nosilno konstrukcijo. Na naši strani namestitve pri strankah si lahko ogledaš primere tisočih strank, ki so svoj komplet že namestile po vsej južni Evropi.

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti - ali so zakoniti?

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti - ali so zakoniti?

Skratka: da, seveda, sicer jih ne bi prodajali.

Solarni kompleti omogočajo preprosto namestitev solarnih panelov doma. Zanje veljajo enaka pravila in predpisi kot za vse druge solarne naprave. V večini evropskih držav je pri napravah z izhodno močjo do 800 W (700 W na Portugalskem) možna samostojna namestitev, brez obveznosti registracije ali pridobitve certifikata. Izhodna moč je odvisna od vašega razsmernika, ne od števila solarnih panelov. Temu pravimo »solarni kompleti za priklop v vtičnico«. Ponujamo naše Performance, Eco in City komplete iz te kategorije.

Za izhodno moč nad 800 W morate za pridobitev certifikata za namestitev običajno najeti električarja ali monterja. Kupite lahko večji solarni komplet, kot je naš Plus 2000 ali kompleti Smart, in prosite monterja, naj pridobi certifikat zanj. V Španiji ponujamo to storitev. Tako dobite enako vrhunsko kakovost komponent kot pri naših manjših kompletih, po najugodnejši ceni na trgu.

Če se želite izogniti lokalnim predpisom, je v mnogih primerih odlična rešitev namestitev pametnega števca , ki preprečuje oddajanje presežne energije v omrežje. Vsi naši kompleti Smart in sistemi za shranjevanje energije ga ponujajo.

Kako dolgo zdrži solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kako dolgo zdrži solarni komplet za priklop v vtičnico?

Na kratko: vsaj 30 let.

Življenjska doba solarni komplet za priklop v vtičnico je odvisna od njegovih dveh ključnih komponent: solarnih panelov in mikroinverterja.

Proizvajalci visokokakovostnih solarnih panelov običajno zagotavljajo proizvodnjo električne energije 30 let. To pomeni, da bodo vaši paneli v skladu s tehničnim listom proizvajalca proizvajali električno energijo vsaj toliko časa. Verjetno bodo delovali še veliko dlje in proizvedli več električne energije.

Proizvajalci običajno nudijo 10- do 12-letno garancijo za mikroinverterje. Tudi v tem primeru bodo verjetno delovali še veliko dlje. Mikroinverter je mogoče preprosto zamenjati, če je to potrebno, da podaljšate življenjsko dobo svojega kompleta, dokler paneli proizvajajo električno energijo.

Kateri solarni komplet je pravi zame?

Kateri solarni komplet je pravi zame?

Skratka: preizkusi naš iskalnik kompletov in poišči najprimernejši solarni komplet zase.

Robinsun ponuja vse večjo izbiro solarnih kompletov, nosilcev, baterij in solarnih panelov, da bi bili solarni kompleti dostopni vse več družinam. Da bi vsakdo zlahka našel pravi komplet, smo ustvarili »iskalnik solarnih kompletov".

Z odgovori na kratka vprašanja o tem,

  • kje želiš namestiti komplet in
  • koliko panelov potrebuješ,

ti lahko povemo, kateri komplet je najprimernejši zate, zato bo izbira preprosta.

Seveda lahko komplet vedno sestaviš tudi sam, kot ti ustreza. V naši trgovini z dodatki najdeš vse potrebne komponente:

Vseeno bo nakup enega od naših vnaprej sestavljenih solarnih kompletov vedno cenejši.

Če želiš kupiti hranilnik ali solarni bojler, imamo tudi ustrezne solarne pakete panelov za dopolnitev teh izdelkov.

Kakšna je razlika med Balkon in kompletom City?

Kakšna je razlika med Balkon in kompletom City?

Na kratko: vrsta solarnih panelov in balkonske ograje, na katero jih lahko namestiš.

Kompleti Solarni sistem za priklop v vtičnico se pogosto imenujejo tudi »balkonski kompleti«. Namestitev solarnih panelov na balkonsko ograjo je priljubljen način za proizvodnjo čiste solarne energije doma v stanovanjih in občuten prihranek pri računih za elektriko.

Ker vsi balkoni niso enaki, imamo 2 različni rešitvi za balkonske ograje.

Kompleti za Balkon - zmogljivi solarni paneli za trdne balkonske ograje

Za čim večjo proizvodnjo so najboljša izbira naši zmogljivi solarni paneli. So najvišje kakovosti, imajo dolge garancijske dobe in so zelo stroškovno učinkoviti. Vendar so težki (običajno 20-25 kg vsak) in precej veliki (pribl. 176 x 113 cm). Za namestitev takih panelov na balkonsko ograjo imamo posebej zasnovan balkonski nosilec, ki omogoča namestitev panelov pod kotom do 30°. Balkonska različica naših solarnih kompletov je na voljo kot

Poglej, kako preprosto je namestiti komplet za Balkon v tem videoposnetku.

Komplet City 800 - vrhunska zmogljivost z lahkimi solarnimi paneli

Če tvoja balkonska ograja ne prenese teže običajnega solarnega panela, je naš City 800 solarni komplet za priklop v vtičnico odlična alternativa. Vsebuje 4 izjemno lahke solarne panele (3,3 kg vsak), velike približno 114 x 95 cm. Panele lahko pritrdiš na balkonsko ograjo z vezicami.

Poglej, kako preprosto je namestiti komplet City v tem videoposnetku.

Ali so solarni kompleti za priklop varni?

Ali so solarni kompleti za priklop varni?

Skratka: da, sicer jih ne bi prodajali.

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti so popolnoma varni ter skladni z vsemi varnostnimi standardi in predpisi. V Evropi nam ni znan niti en incident s solarni komplet za priklop v vtičnico. Glavne prednosti solarnih kompletov za priklop v vtičnico so:

  • Namestitev lahko preprosto opravita ena ali dve osebi.
  • Kompleti vključujejo vso potrebno opremo za varno namestitev. Potrebuješ le običajno orodje, kot sta ključ ali izvijač.
  • Vse komponente naših kompletov so odobrene za uporabo na evropskih trgih, izdelujejo jih vrhunski proizvajalci in izpolnjujejo vse certifikacijske zahteve.
  • Naši solarni paneli so izjemno robustni ter odporni na ekstremne temperature in hude vremenske razmere.

Ali lahko moja balkonska ograja prenese dodatno težo solarni komplet za priklop v vtičnico?

Ali lahko moja balkonska ograja prenese dodatno težo solarni komplet za priklop v vtičnico?

Skratka: da, mora.

Balkonska ograja mora biti zasnovana tako, da prenese težo osebe in prepreči njen padec z balkona. To na tak ali drugačen način zahtevajo vsi gradbeni predpisi v Evropi. solarni komplet za priklop v vtičnico tehta od 15 kg (City 800) do 60 kg (Performance 800). V vsakem primeru je to manj od teže odrasle osebe, vaša balkonska ograja pa mora to težo prenesti.

Če dvomite o trdnosti svoje balkonske ograje, razmislite o njeni zamenjavi. Morda to od vas tako ali tako zahtevajo gradbeni predpisi.

Poglejte, kako preprosto je namestiti Performance Balkon ali City 800 solarni komplet za priklop v vtičnico.

Kdo namesti moj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kdo namesti moj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Skratka: ti.

Naši solarni kompleti za priklop v vtičnico so namenjeni samostojni namestitvi. Ne potrebuješ monterja ali električarja, s čimer prihraniš veliko časa in denarja, pa tudi skrbi. Oglej si naše videoposnetke z navodili na našem kanalu YouTube ali na strani posameznega kompleta, kjer ti pokažemo, kako ga namestiš.

Potrebuješ le nekaj običajnega orodja, na primer ključ ali izvijač. Če si že kdaj sestavil preprost kos pohištva in priključil mikrovalovno pečico ali kavni avtomat, ti bo namestitev izdelka solarni komplet za priklop v vtičnico zagotovo šla zlahka od rok.

Pri večjih solarnih kompletih, kot sta naša Plus ali serija Smart, lahko komplet sicer namestiš sam, vendar potrebuješ namenski vod do električne omarice in ustrezni odklopnik. Preveri tudi, kateri lokalni predpisi veljajo.

Na naši strani Namestitve strank si lahko ogledaš, kako je na tisoče strank po vsej južni Evropi namestilo svoje solarne komplete za priklop v vtičnico.

Shranjevanje

Kako deluje sistem za shranjevanje za moj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kako deluje sistem za shranjevanje za moj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Skratka: tako preprosto kot solarni komplet za priklop v vtičnico.

Obstajajo različne vrste sistemov za shranjevanje, ki jih lahko razdelimo v naslednje glavne kategorije:

Shranjevanje za že nameščene solarne komplete za priklop v vtičnico

Če že imaš solarni komplet za priklop v vtičnico ali drugo solarno napravo, lahko dodaš sistem za shranjevanje, ne da bi spreminjal panele ali mikroinverter.

Ti sistemi delujejo skupaj z obstoječo postavitvijo in shranjujejo presežno sončno energijo za poznejšo uporabo.

Trenutno združljive rešitve vključujejo:

Vsi sistemi za shranjevanje zahtevajo pametni števec za spremljanje pretoka energije, zaznavanje presežne proizvodnje in upravljanje porabe iz omrežja, kadar je to potrebno.

Smart kits (s shranjevanjem)

Če želiš hkrati namestiti sončne panele in sistem za shranjevanje, je Smart Kit najpreprostejša možnost.

Smart kits združujejo:

  • sončne panele,
  • sisteme za shranjevanje,
  • nosilne konstrukcije in kable.

Omogočajo ti preprosto proizvodnjo, shranjevanje in uporabo sončne energije po načelu »priklopi in uporabljaj«.

Samostojni sistemi za shranjevanje

Samostojni sistemi za shranjevanje ne potrebuje neposredne povezave s sončnimi paneli.

Priključi se v običajno gospodinjsko vtičnico in:

  • shranjuje presežno energijo, ki jo proizvede tvoja solarna naprava,
  • se polni in prazni prek električnega omrežja tvojega doma,
  • polni se lahko tudi z energijo iz omrežja, na primer v obdobjih nižje tarife ali če sončni paneli niso nameščeni.

Za pravilno upravljanje pretoka energije je potreben pametni števec.

Ali lahko svojo shranjevalno baterijo polnim tudi z elektriko iz omrežja?

Ali lahko svojo shranjevalno baterijo polnim tudi z elektriko iz omrežja?

Na kratko: s hibridnim sistemom za shranjevanje energije, da.

Večina sistemov za shranjevanje energije ki so bili predstavljeni v zadnjih mesecih, omogoča »hibridno« polnjenje. To pomeni, da sistem za shranjevanje energije ne more le oddajati energije v domače električno omrežje, temveč se lahko iz njega tudi polni.

Ta funkcija ti omogoča, da baterijo napolniš z elektriko iz omrežja. To je smiselno, če imaš v določenih delih dneva zelo ugodne cene elektrike, ko polnjenje malo stane, in to elektriko porabiš v dražjih delih dneva.

Koliko prostora za shranjevanje potrebujem za svoj dom?

Koliko prostora za shranjevanje potrebujem za svoj dom?

Na kratko: to je odvisno od tvoje porabe.

Shranjevanje Potrebe lahko obravnavamo z več vidikov:

  • Proizvodnja solarnega kompleta. Če pogledaš, koliko tvoj solarni komplet proizvede v celem dnevu in koliko porabiš sproti, boš vedel, koliko energije boš moral shraniti. Če na primer tvoj Plus 2000 komplet proizvede 8 kWh na dan, ti pa čez dan porabiš le 3 kWh, potrebuješ za shranjevanje presežka vsaj 5 kWh, da ga lahko porabiš, ko ni sonca.
  • Gospodinjstvo – poraba. Če veš, koliko energije na dan porabiš doma, potem ko odšteješ takojšnjo porabo energije, ki jo proizvede tvoj solarni komplet, veš, koliko ti je še manjka. Del te količine lahko pokriješ tako, da shraniš presežno energijo svojega solarnega kompleta. Preostanek lahko pokriješ s polnjenjem iz omrežja v urah z nizko tarifo. Če na primer v zgornjem primeru porabiš 10 kWh na dan, boš moral poleg zgoraj omenjenih 5 kWh iz omrežja pridobiti še 2 kWh.

In ne pozabi: baterij nikoli ne izprazni pod 10 % in jih nikoli ne napolni nad 90 %. To pomeni, da lahko porabiš le 80 % zmogljivosti katere koli baterije. V zgornjem primeru bi to pomenilo, da za shranjevanje potrebnih 7 kWh potrebuješ sistem za shranjevanje zmogljivosti 9 kWh, katerega 80-odstotna zmogljivost 7,2 kWh pokrije tvoje potrebe.

Ali bo sistem za shranjevanje deloval tudi med izpadom elektrike?

Ali bo sistem za shranjevanje deloval tudi med izpadom elektrike?

Na kratko: nekateri ga imajo.

Več sistemov za shranjevanje energije ki so bili nedavno predstavljeni, ima »vtičnico AC«, znano tudi kot »zasilna vtičnica« ali »vtičnica za primer izpada elektrike«. To je šuko vtičnica, ki zagotavlja elektriko ob izpadu omrežja. Ti sistemi se lahko uporabljajo tudi v domovih, ki niso priključeni na omrežje.

Med izpadi elektrike, kot je bil »apagón« v Španiji, na Portugalskem in v nekaterih delih Francije aprila 2025, ti sistemi uporabnikom zagotavljajo nujno potrebno osnovno napajanje in dobesedno »ohranjajo prižgane luči«. Z zadostno zmogljivostjo shranjevanja in vsakodnevnim polnjenjem s solarnim kompletom lahko brez težav premostiš tudi daljše izpade elektrike.

Ali sistem za shranjevanje shrani vso mojo odvečno energijo?

Ali sistem za shranjevanje shrani vso mojo odvečno energijo?

Skratka: da, lahko.

Da bi kateri koli sistem za shranjevanje deloval učinkovito ali bil, kot včasih pravijo, »pameten«, potrebuješ pametni števec. Ta naprava meri pretok električne energije iz omrežja v tvoj dom.

Če porabljaš elektriko iz omrežja, bo tvojemu sistemu za shranjevanje naročil, naj dovaja več energije, da bi zmanjšal ali odpravil porabo elektrike iz omrežja.

Če v omrežje oddajaš presežno energijo, bo sistemu za shranjevanje naročil, naj jo shrani. Te spremembe se zgodijo v realnem času, v delčkih sekunde, in povečajo lastno porabo sončne energije. Ker energije ne oddajaš v omrežje, zate v številnih državah tudi ne veljajo zahteve glede certificiranja ali registracije.

Namestitev in varnost

Ali lahko moja balkonska ograja prenese dodatno težo solarni komplet za priklop v vtičnico?

Ali lahko moja balkonska ograja prenese dodatno težo solarni komplet za priklop v vtičnico?

Skratka: da, mora.

Balkonska ograja mora biti zasnovana tako, da prenese težo osebe in prepreči njen padec z balkona. To na tak ali drugačen način zahtevajo vsi gradbeni predpisi v Evropi. solarni komplet za priklop v vtičnico tehta od 15 kg (City 800) do 60 kg (Performance 800). V vsakem primeru je to manj od teže odrasle osebe, vaša balkonska ograja pa mora to težo prenesti.

Če dvomite o trdnosti svoje balkonske ograje, razmislite o njeni zamenjavi. Morda to od vas tako ali tako zahtevajo gradbeni predpisi.

Poglejte, kako preprosto je namestiti Performance Balkon ali City 800 solarni komplet za priklop v vtičnico.

Ali so solarni kompleti za priklop varni?

Ali so solarni kompleti za priklop varni?

Skratka: da, sicer jih ne bi prodajali.

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti so popolnoma varni ter skladni z vsemi varnostnimi standardi in predpisi. V Evropi nam ni znan niti en incident s solarni komplet za priklop v vtičnico. Glavne prednosti solarnih kompletov za priklop v vtičnico so:

  • Namestitev lahko preprosto opravita ena ali dve osebi.
  • Kompleti vključujejo vso potrebno opremo za varno namestitev. Potrebuješ le običajno orodje, kot sta ključ ali izvijač.
  • Vse komponente naših kompletov so odobrene za uporabo na evropskih trgih, izdelujejo jih vrhunski proizvajalci in izpolnjujejo vse certifikacijske zahteve.
  • Naši solarni paneli so izjemno robustni ter odporni na ekstremne temperature in hude vremenske razmere.

Ali za namestitev solarni komplet za priklop v vtičnico potrebujem električni vtič?

Ali za namestitev solarni komplet za priklop v vtičnico potrebujem električni vtič?

Na kratko: da.

Za priklop solarnega kompleta potrebujete »vtič«. Komplet mora biti priključen na električno omrežje vašega doma, da lahko vanj oddaja električno energijo. Za priklop mikroinverterja na vaš dom potrebujete kabel. Kompleti Robinsun vključujejo ustrezen kabel z vtičem Schuko, ki je dejanski standard v Evropi.

Poskrbite, da boste za priklop kompleta uporabili varno zunanjo vtičnico. Priporočamo, da solarni komplet priključite neposredno v vtičnico, brez uporabe dodatnih podaljškov. Večina kompletov je na voljo z različnimi dolžinami kablov, če potrebujete daljšega.

Če nimate na voljo električne vtičnice, vam jo lahko vsak električar ali hišnik hitro in preprosto namesti.

Kakšna usmeritev je optimalna za solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kakšna usmeritev je optimalna za solarni komplet za priklop v vtičnico?

Na kratko: obrnjeno proti jugu, z naklonom 30 stopinj.

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti proizvajajo elektriko tako, da sončne panele izpostavljajo sončnemu sevanju. Dlje ko je panel izpostavljen neposredni sončni svetlobi, več elektrike proizvede. usmerjenost (ali azimut) neposredno vpliva na količino sončne svetlobe, ki jo panel prejme. Na severni polobli:

  • Usmerjenost proti jugu vam bo zagotovila najdaljšo izpostavljenost sončni svetlobi čez dan, zato bo vaš komplet proizvedel največ elektrike.
  • Usmerjenost proti vzhodu bo proizvajala elektriko zgodaj zjutraj, vendar bo proizvodnja prenehala okoli poldneva.
  • Usmerjenost proti zahodna usmerjenost bo začela proizvajati elektriko šele okoli poldneva, vendar bo proizvodnja trajala do konca dneva.

Drugi dejavniki, ki vplivajo na količino elektrike, ki jo proizvede vaš solarni komplet za priklop v vtičnico, so:

  • The naklon (ali nagib) panelov. V Evropi je na splošno najboljši naklon od 30 do 35 stopinj.
  • Delovna temperatura 25 °C je idealna temperatura za proizvodnjo elektrike v sončnih panelih, čeprav lahko paneli delujejo tudi pri ekstremnih temperaturah od -40 do +85 stopinj Celzija, le da je njihova učinkovitost manjša.
  • The število sončnih ur je prav tako pomembno. Oblaki ali senca lahko zmanjšajo proizvodnjo elektrike, vendar je ne ustavijo. Tudi v oblačnem vremenu bo vaš solarni komplet proizvajal elektriko.

Z našim Prihranki kalkulatorjem lahko preverite, koliko lahko solarni komplet prihrani pri vašem računu za elektriko, tako da zgoraj navedene spremenljivke prilagodite razmeram v vašem domu.

Kakšne so minimalne zahteve za balkonsko ograjo?

Kakšne so minimalne zahteve za balkonsko ograjo?

Na kratko: dovolj prostora za namestitev kompleta.

Nekatere naše stranke, ki želijo namestiti komplet na balkon, imajo na voljo omejen prostor. Omejevalni dejavnik so dimenzije panela. Glede na izbrani komplet preveri dimenzije panela in prostor, ki ga imaš na voljo za namestitev.

Če imaš na voljo več manjših prostorov, lahko namestiš tudi 2 kompleta z enim panelom Prepričaj se, da je tvoja ograja v dobrem stanju in dovolj trdna, da bo varno držala tvoj komplet.

Kdo namesti moj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kdo namesti moj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Skratka: ti.

Naši solarni kompleti za priklop v vtičnico so namenjeni samostojni namestitvi. Ne potrebuješ monterja ali električarja, s čimer prihraniš veliko časa in denarja, pa tudi skrbi. Oglej si naše videoposnetke z navodili na našem kanalu YouTube ali na strani posameznega kompleta, kjer ti pokažemo, kako ga namestiš.

Potrebuješ le nekaj običajnega orodja, na primer ključ ali izvijač. Če si že kdaj sestavil preprost kos pohištva in priključil mikrovalovno pečico ali kavni avtomat, ti bo namestitev izdelka solarni komplet za priklop v vtičnico zagotovo šla zlahka od rok.

Pri večjih solarnih kompletih, kot sta naša Plus ali serija Smart, lahko komplet sicer namestiš sam, vendar potrebuješ namenski vod do električne omarice in ustrezni odklopnik. Preveri tudi, kateri lokalni predpisi veljajo.

Na naši strani Namestitve strank si lahko ogledaš, kako je na tisoče strank po vsej južni Evropi namestilo svoje solarne komplete za priklop v vtičnico.

Nakup, dostava in vračila

Kako dobim svoj komplet?

Kako dobim svoj komplet?

Na kratko: tukaj, na naši spletni strani.

Pri Robinsun na spletu prodajamo svoje solarne komplete, neposredno svojim strankam. Tako se izognemo posrednikom in vam lahko ponudimo najboljšo in najnovejšo tehnologijo na trgu po najnižjih cenah, ki jih boste našli kjer koli.

Vsak dan pošiljamo izdelke na domove svojih strank po vsej Evropi s specializiranimi dostavnimi podjetji. Na naši spletni strani lahko plačaš preprosto in varno. Na voljo so tudi možnosti obročnega plačila.

Čas dostave je naveden med zaključkom nakupa, odvisno od možnosti dostave, ki so na voljo v tvoji regiji. Naročila običajno obdelamo v 1-2 delovnih dneh, preostali čas dostave pa je odvisen od dostavnega podjetja.

Če je odprema izdelka zaradi pomanjkanja zalog ali predprodaje zakasnjena, je to običajno navedeno na strani izdelka. V nekaterih regijah lahko izbereš tudi hitro dostavo. Ko je tvoja pošiljka pripravljena, prejmeš potrditveno sporočilo s podatki za sledenje. Tudi prevoznik bi te moral kontaktirati, da se dogovorite za dostavo.

Poskrbi, da navedeš pravilen in popoln e-poštni naslov ter lokalno telefonsko številko (tujih številk ne sprejemamo!), da te bomo lahko obveščali o pošiljki. Če pride do težav s pošiljko ali želiš spremeniti datum ali uro dostave, se obrni neposredno na dostavno podjetje.

Ali moram biti doma, ko bo dostava?

Ali moram biti doma, ko bo dostava?

Na kratko: da, nekdo mora prevzeti komplet ob dostavi.

Če te ne bo doma, poskrbi, da bo tam nekdo drug. Dostavno podjetje te bo obvestilo o datumu dostave. Lahko se obrneš nanje in se poskusiš dogovoriti za časovni okvir, ki ti najbolj ustreza; nekateri prevozniki ponujajo to možnost.

Navedi mobilno telefonsko številko iz svoje države, da te bo prevoznik lahko poklical glede dostave. Prevozniki tujih telefonskih številk ne sprejemajo.

Če te ne bo doma, lahko prevoznik tvoj komplet dostavi na drugo lokacijo ali ga pusti pri sosedu oziroma vratarju, ti pa ga boš moral prevzeti tam. Ker so solarni paneli v kompletu veliki in težki, je priporočljivo, da ti jih prevoznik dostavi do vrat, ko si doma.

Močno priporočamo, da se za dostavo dogovoriš neposredno s prevoznikom, takoj ko od njega prejmeš prvo sporočilo.

Ali lahko zagotovite datum dostave?

Ali lahko zagotovite datum dostave?

Na kratko: Ne, ne moremo.

Zagotovimo lahko, da bo vaše naročilo odposlano v 2 delovnih dneh, razen če je na naši spletni strani navedeno drugače. Med postopkom zaključka nakupa boste videli predviden časovni razpon dostave. Velika večina naročil je dostavljena hitreje od tega. Tega pa ne moremo zagotoviti. Dostava lahko traja dlje na oddaljenih območjih, na otokih, v majhnih naseljih ali v obdobjih povečanega obsega naročil (prazniki, poletje, črni petek/kibernetski ponedeljek).

Pri dostavi lahko pride tudi do težav, ki se jim lahko preprosto izognete, na primer zaradi nepopolnih ali napačnih podatkov o naslovu ali tujih telefonskih številk.

Ko bo pošiljka odposlana, boste prejeli sporočilo s kodo za sledenje. Če imate za pošiljko kakšne posebne zahteve, na primer določen datum dostave, se obrnite na dostavno službo. Robinsun ne dostavlja z lastnimi vozili. Če nas kontaktirate, vas bomo preusmerili na dostavno službo, saj je za dostavo na koncu odgovorna ona. Če pride do kakršnih koli težav z dostavno službo, vam bomo seveda z veseljem pomagali pri njihovem reševanju.

Moj komplet je prispel poškodovan, kaj naj naredim?

Moj komplet je prispel poškodovan, kaj naj naredim?

Skratka: ukrepaj takoj.

Če ob dostavi opaziš znake poškodbe na svojem kompletu, najprej fotografiraj vse prejete izdelke. Dostave ne sprejmi, če so nekateri paketi očitno poškodovani. Ko dostavo sprejmeš, prevoznik ne odgovarja več za pošiljko. Če nisi prepričan, ali so vsi izdelki v dobrem stanju, lahko podpišeš potrdilo o prejemu in nanj pripišeš »vsebina še ni pregledana«. Tako običajno dobiš nekaj dni časa, da pregledaš vsebino. Vendar pozor: ta rok je običajno največ 24 ali 48 ur. Poleg tega tega ne sprejemajo vsi prevozniki.

Upoštevaj tudi, da vse sestavne dele zapakiramo tako, da so čim bolj zaščiteni. Grobo ravnanje s paketi ne pomeni nujno, da je vsebina poškodovana. Priporočamo ti, da odpreš vsako škatlo in pregledaš vsebino. Če opaziš očitno poškodbo, nas takoj kontaktiraj. Ne pozabi, da brez fotografij in dokazil pri prevozniku ne moremo vložiti zahtevka in ti pomagati pri poškodovanem kompletu.

Prejel sem samo del pošiljke. Kje je preostanek?

Prejel sem samo del pošiljke. Kje je preostanek?

Na kratko: Ni razloga za paniko, paket bo prispel.

Včasih prevozniki pakete s solarnim kompletom dostavijo ločeno. Solarni paneli so precej veliki in težki ter ne gredo v vsak dostavni kombi. Baterije veljajo za »nevarno blago« in jih je morda treba dostaviti s posebnim vozilom. Manjše pakete lahko pripeljejo z enim vozilom, večje pa z drugim.

Včasih lahko med dostavami mine od 2 do 3 dni. Najlažje je, da pokličeš prevoznika in vprašaš, kje so preostali paketi.

Moj komplet ne deluje, kaj naj storim?

Moj komplet ne deluje, kaj naj storim?

Na kratko: preberi naša preprosta navodila za odpravljanje težav.

Večino prošenj za pomoč, ki jih pošljejo stranke z težavami pri namestitvi kompleta, lahko rešimo z nekaj preprostimi koraki.

Pravilna namestitev

Preverimo, ali je tvoj solarni komplet pravilno nameščen:

  • So paneli nameščeni tako, da so izpostavljeni sončni svetlobi?
  • Sta oba kabla MC4 vsakega panela trdno priključena na mikroinverter? Pri vsakem priključku bi moral zaslišati klik.
  • Ali sveti lučka LED na mikroinverterju?
  • Je mikroinverter pravilno priključen na omrežni kabel?
  • Je omrežni kabel do konca vtaknjen v vtičnico doma, ki ni izklopljena ali kako drugače nedelujoča?

Če so vsi ti koraki pravilno izvedeni in sonce sije na tvoje solarne panele, paneli proizvajajo električno energijo.

Priklop mikroinverterja

Zdaj preverimo, ali mikroinverter deluje pravilno. V prejšnjem koraku si preveril fizično povezavo kabla. Zdaj preveri, ali mikroinverter pretvarja sončno energijo tvojega panela. Preveri barvo lučke LED na mikroinverterju:

  • Če lučka ne sveti, kabli mikroinverterja niso pravilno priključeni
  • Če lučka rdeča (sveti neprekinjeno ali utripa) mikroinverter je priključen, vendar ne deluje. V navodilih za namestitev mikroinverterja preveri, kaj pomeni stanje tvojega modela.
  • Če lučka zelena (sveti neprekinjeno ali utripa) mikroinverter je priključen in deluje pravilno.

V navodilih za namestitev mikroinverterja preveri, kaj pomeni stanje tvojega modela.

Prenos aplikacije

Naslednji korak je prenos aplikacije za mikroinverter iz trgovine z aplikacijami na tvojem telefonu. V večini navodil za namestitev najdeš URL ali kodo QR za prenos.

Ko namestiš aplikacijo, moraš registrirati svoj račun.

Po registraciji se lahko prijaviš v aplikacijo in v svoj račun dodaš mikroinverter. Za to potrebuješ serijsko številko ali kodo QR svojega mikroinverterja. Večina mikroinverterjev ima nalepko s temi podatki, ki jo lahko med namestitvijo preprosto odlepiš in jo uporabiš pozneje za nastavitev aplikacije.

Sledi preprostim korakom v aplikaciji. Poskrbi, da imata tvoj mobilni telefon in mikroinverter dober sprejem domačega omrežja Wi-Fi 2,4 GHz.

Če je signal Wi-Fi na mestu, kjer nameravaš namestiti komplet, šibek, razmisli o namestitvi ojačevalnika signala Wi-Fi v bližini. Za prvo povezavo lahko na mikroinverter priključiš tudi panel in ga izpostaviš sončni svetlobi na mestu z boljšim signalom Wi-Fi. Nato ga lahko nastaviš, panel pa pozneje namestiš na predvideno mesto.

Obišči naš kanal YouTube

Oglej si naš kanal YouTube, kjer objavljamo veliko razumljivih videoposnetkov o najpogostejših težavah, s katerimi se srečujejo naše stranke. Te preproste smernice za odpravljanje težav bodo rešile 95 % težav, s katerimi se srečujejo naše stranke.

Prijava težave

Če kljub vsemu zgoraj naštetemu ne moreš usposobiti mikroinverterja, se lahko obrneš na proizvajalca okvarjene naprave ali na nas. V vsakem primeru te bomo prosili za

  • Fotografije, ki prikazujejo težavo
  • Serijske številke zadevnih naprav
  • Barva lučke LED in ali sveti neprekinjeno ali utripa (pri mikroinverterju)
  • Koda napake (pri bateriji)
  • Opis okvare, da lahko tehnik za podporo ponovi napako in razume tvojo situacijo.

Kako recikliram svoj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Kako recikliram svoj solarni komplet za priklop v vtičnico?

Na kratko: preveri lokalne predpise za recikliranje.

Solarni sistem za priklop v vtičnico kompleti proizvajajo čisto energijo in pomagajo zmanjšati emisije toplogrednih plinov. Da pa bi bili popolnoma trajnostni, je ključno, da jih po koncu življenjske dobe pravilno odložimo. Solarni paneli vsebujejo dragocene sestavne dele, po katerih je veliko povpraševanje, zato jih bo lokalno zbirno mesto za recikliranje najverjetneje brez težav sprejelo v recikliranje.

Sestavni deli naših kompletov imajo proizvodno garancijo do 30 let. Kljub temu jih bo treba nekega dne pravilno odložiti. Reciklirati je mogoče do 90 % sestavnih delov solarnega panela. Zato direktiva EU 2012/19 določa obvezno recikliranje solarnih panelov po koncu njihove življenjske dobe. To ni nič drugače kot pri drugih gospodinjskih aparatih, kot so mikrovalovne pečice, hladilniki ali televizorji.

Ko torej sestavni del tvojega kompleta solarni komplet za priklop v vtičnico doseže konec življenjske dobe, ga lahko zamenjaš z novim, starega pa odložiš. V nekaterih državah EU (na primer v Španiji in Franciji) lahko elektronske naprave recikliraš brezplačno, v drugih pa boš za recikliranje elektronike moral plačati manjši znesek (na primer v Italiji znaša ta pristojbina 10 €).

Kako lahko plačam na obroke?

Kako lahko plačam na obroke?

Na kratko: zelo preprosto, sodelujemo z več ponudniki.

Izberi obročno plačilo, ki ti najbolj ustreza. Z nekaj osebnimi podatki lahko preveriš, kaj ti lahko ponudijo naši ponudniki. Sodelujemo s ponudniki Sequra, Klarna in PayPal, preveri, katere možnosti so na voljo zate.

Če solarni komplet plačaš na obroke, lahko že med odplačevanjem nekaj prihraniš, še preden začneš do konca življenjske dobe solarnega kompleta uporabljati brezplačno energijo.

Kaj je Robinsun Club?

Kaj je Robinsun Club?

Na kratko: naš program priporočil za zveste stranke, ki priporočajo Robinsun.

Naš Trustpilot in Google Ocene na Trustpilotu in Googlu pričajo o izjemnem zadovoljstvu naših strank z izdelki, storitvami in podporo Robinsun. Toda številne naše stranke rade širijo glas o Robinsun in o njem pripovedujejo drugim. Da bi jih nagradili, smo ustvarili program Robinsun Club, ki vsakemu članu kluba ter njegovim prijateljem, družini in sosedom, ki kupujejo pri nas, zagotavlja ekskluziven popust.

Želiš biti del kluba Robinsun? Prijavi se tukaj še danes.

Kako lahko pri nakupu uporabim promocijsko kodo?

Kako lahko pri nakupu uporabim promocijsko kodo?

Na kratko: ob zaključku nakupa dodaj promocijsko kodo.

Imaš promocijsko kodo? Čestitke! Uporabimo jo in prihranimo pri nakupu. Zelo preprosto je.

Izberi izdelke, ki jih želiš kupiti, in pojdi na stran za zaključek nakupa. Vnesi vse svoje pravilne podatke za račun in dostavo. Da se izogneš težavam pri dostavi, je najbolje uporabiti lokalno mobilno telefonsko številko, saj nekateri prevozniki ne kličejo na tuje številke.

Na desni strani boš našel polje za vnos kode za popust. Klikni »uveljavi« in videl boš, da je bil popust upoštevan pri nakupu. Običajno ne moreš hkrati uporabiti več kot ene kode za popust. Prepričaj se, da koda velja za izdelek, ki ga želiš kupiti, in da je še veljavna.

Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

Kako lahko spremljam svojo pošiljko?

Na kratko: s svojo številko za sledenje.

Robinsun vsa naročila odpošlje v 2 delovnih dneh če so vsi deli naročila na zalogi. Velika večina naročil je dejansko odposlana še isti dan, če jih oddaš pred 13.00 po srednjeevropskem času. Če izdelek ni na zalogi ali je v predprodaji, je na strani izdelka običajno obvestilo, ki kupce o tem seznani, preden opravijo nakup.

Če si naročil na naši spletni strani

Takoj boš prejel potrditveno e-poštno sporočilo o naročilu, potrditev o odpremi pa takoj, ko bo tvoje naročilo pripravljeno. To e-poštno sporočilo vsebuje ID za sledenje in povezavo do portala prevoznika za sledenje pošiljki.

Če si naročil na spletni tržnici (Amazon, Leroy Merlin itd.)

Ko bo tvoje naročilo odposlano, boš prejel sporočilo od spletne tržnice. Sporočilo bi moralo vsebovati številko za sledenje in povezavo do portalov prevoznika za sledenje pošiljki.

Sledi svojemu naročilu

Za sledenje pošiljki pri vseh prevoznikih razen DSV uporabi našo stran za sledenje.

Sledi svojim pošiljkam z DSV tukaj.

Pozvan boš k vnosu številke za sledenje, poštne številke in/ali e-poštnega naslova.

Vprašanja o pošiljki ali posebne zahteve

Če imaš vprašanje o svoji pošiljki ali posebne zahteve (čas dostave, drugi poskus dostave itd.), se obrni neposredno na prevoznika. To je najhitrejši in najbolj neposreden način za rešitev morebitnih vprašanj glede tvoje pošiljke.