Uvajamo ekspresno dostavo v Španiji in na Portugalskem: do svojega solarnega kompleta pridite hitreje!

Vemo, kako pomembno je, da naročilo prejmete pravočasno, zlasti med črnim petkom ali praznično sezono, ko je globalna logistika zahtevnejša kot kdaj koli prej. Zaradi večjega povpraševanja v času naših popustov Black Weeks lahko pride do nepričakovanih zamud pri dostavi. Zato ponujamo možnost hitre dostave, da zagotovimo čim hitrejši prihod vaših izdelkov. Če v tem zasedenem obdobju izberete hitro dostavo, bo vaše naročilo obravnavano prednostno, tako da boste lahko brez čakanja uživali v nakupu in vedeli, da je zanj skrbno poskrbljeno na vsakem koraku.

Kot smo pojasnili v zadnjem blogu, čakanje pomeni zamujanje prihrankov. Vsak dan brez solarnega kompleta je dan brez zmanjšanja računov za elektriko. Zato ponujamo izjemno hitro dostavo, da lahko začnete varčevati čim prej. Če komplet naročite danes, ga lahko namestite že jutri!

Kaj je standardna dostava?

Pri Robinsunu smo ponosni, da ponujamo samo najbolj zanesljive in zmogljive izdelke preverjenih blagovnih znamk. Vsak izdelek je skrbno izbran tako, da izpolnjuje najvišje industrijske standarde, s čimer našim strankam zagotavljamo najboljšo kakovost in vzdržljivost. Uporabljamo varno embalažo, da vaš solarni komplet prispe z vsemi komponentami v brezhibnem stanju.

Ko izberete komplet, ki ga želite kupiti, boste pri zaključku nakupa videli, da je standardna dostava znotraj celinske Španije in celinske Portugalske brezplačna. V drugih regijah boste videli ceno dostave. Prikazan je tudi predvideni časovni okvir dostave, ki se razlikuje glede na vašo lokacijo. Standardna dostava na primer do celinske Španije za solarne komplete traja približno 2-5 dni, do Portugalske pa 4-10 dni.

Kaj je hitra dostava?

Hitra dostava poteka po poenostavljenem in hitrejšem postopku s prednostno obravnavanimi koraki. Naročila, označena za hitro obravnavo, imajo v našem procesu obdelave naročil takojšnjo prednost, zato pridejo na začetek vrste za pakiranje in obdelavo. Ko so pripravljena, jih prevzame dostavna služba in začne se dostava. Vsa hitra naročila, ki jih prejmemo pred 12.00 po srednjeevropskem času, odpošljemo še isti popoldan, če so vse komponente na zalogi. Za manjše doplačilo lahko svojemu naročilu dodate hitro dostavo in tako skrajšate čas dostave. Hitra dostava je na voljo za vse več izdelkov in v vse več regijah. Preverite, ali je že vključena za vaš izdelek. Hitra dostava na primer do celinske Španije za solarne komplete traja približno 1-4 dni, do Portugalske pa 2-7 dni.

Zakaj izbrati hitro dostavo?

Predstavljajte si, da je ponedeljek zjutraj, berete ta blog in nameravate izkoristiti popust v okviru črnih tednov za solarni komplet. Ta konec tedna je idealen čas, da ga namestite z družino. Če izberete standardno dostavo, obstaja možnost, da vaš komplet ne bo prispel do torka naslednjega tedna, kar pomeni, da boste zamudili priložnost za namestitev in boste morda morali počakati do naslednjega vikenda, da boste znova imeli družino zbrano. Z našo hitro dostavo pa boste svoj komplet verjetno prejeli v naslednjih 72 urah in še ta konec tedna skupaj uživali v izkušnji namestitve.

Podrobnosti dostave

Cene in ocene

Zaradi narave naših izdelkov in njihove občutljivosti je vsako pošiljko mogoče poslati le s prevozniki, ki smo jih skrbno izbrali. Stroški dostave vašega naročila bodo samodejno izračunani in prikazani pred plačilom, razčlenjeni skupaj z drugimi plačilnimi postavkami. Ti stroški dostave vključujejo stroške pakiranja, pošiljanja in obdelave ter se razlikujejo glede na težo, prostornino in kraj dostave, odvisno od veljavnih cen prevoznika. Za primer vam prikazujemo nekaj običajnih destinacij.

Hitra dostava še ni na voljo za Kanarske otoke, Francijo, Italijo in pri nekaterih izdelkih tudi ne za Balearske otoke.

Sodelujemo z mednarodno priznanimi in zaupanja vrednimi logističnimi prevozniki:

• CTT Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Pravilnik dostave

Po obdelavi naročila boste prejeli e-poštno sporočilo (»Potrditev naročila«), nato pa boste po odpremi naročila prejeli še eno obvestilo po e-pošti (»Potrditev pošiljanja«).

Med obdelavo naročila bomo navedli predvideni datum dostave, ki bo odvisen od izbranega naslova za dostavo in razpoložljivosti izdelka. Rok dostave se šteje od trenutka, ko prejmete potrditev pošiljanja, v vsakem primeru pa gre za predvideni datum dostave.

Datuma dostave ni mogoče določiti, razen če je ta možnost omogočena v potrditvi pošiljanja ali v obvestilih, ki jih lahko prejmete od prevoznika v zvezi z vašim naročilom.

Cilji dostave

Zaradi krhkosti, prostornine in teže naših izdelkov ne dostavljamo v poštne predale ali paketomate. Potrebujemo fizični naslov, na katerem vam lahko prevoznik osebno dostavi naročeni izdelek. Potrebujemo tudi vaše pravilne kontaktne podatke (e-poštni naslov in telefonsko številko), da vas lahko prevoznik po potrebi kadar koli med postopkom dostave kontaktira.

Kako preverim stanje svojega naročila?

Če naročite prek našega spletnega mesta, bo potrditveno e-poštno sporočilo o odpremi vsebovalo številko za sledenje, s katero lahko preverite stanje svojega naročila. V vsakem primeru je razpoložljivost funkcije za preverjanje naročila odvisna od naših prevoznikov, s katerimi upravljajo zunanja sodelujoča podjetja, odgovorna za to, da so te informacije ves čas ustrezno posodobljene.

V vsakem primeru bi morali od prevoznika prejeti e-pošto s povezavo za sledenje in posodobitvami o pošiljki.

Kaj storiti v primeru zapletov?

Če svojega naročila ne prejmete v 7 dneh od prejema potrditve odpreme ali če naročilo prispe kakor koli poškodovano, nas nemudoma kontaktirajte s številko naročila in fotografijo stanja izdelka. Če nas kontaktirate pozneje kot 3 dni po prejemu pošiljke, prevozniki reklamacij glede pošiljk ne sprejemajo. Zato svoje pakete preglejte takoj, ko jih prejmete. Zaplete obravnavamo od primera do primera in storili bomo vse, kar je mogoče, da dosežemo zadovoljivo rešitev.

Sklepne ugotovitve

Ne skrbite glede pošiljk, logistiko prepustite nam, vi pa preprosto uživajte v našem velikem popustu v teh črnih tednih. Ne glede na to, ali izberete standardno ali izjemno hitro dostavo, bo vaš solarni komplet prispel na vaš prag v najboljšem možnem stanju. Prej ko se odločite, bolje bo: če se odločite danes, lahko že jutri začnete varčevati pri računu za elektriko in pomagati planetu naslednjih 30 let.Če imate kakršna koli vprašanja, nam pišite po e-pošti, prek WhatsAppa ali nas neposredno pokličite.