Pokrećemo ekspresnu dostavu u Španjolskoj i Portugalu: Nabavite svoj solarni komplet brže!

Znamo koliko je važno da narudžba stigne na vrijeme, osobito tijekom Crnog petka ili blagdanske sezone, kada je globalna logistika izazovnija nego ikad. Zbog naših popusta tijekom Black Weeka potražnja raste, a rokovi dostave mogu neočekivano kasniti. Zato nudimo opciju ekspresne dostave kako bismo osigurali da vaši artikli stignu što je brže moguće. Odabirom ekspresne dostave tijekom ove užurbane sezone vaša narudžba dobiva prioritet, pa možete uživati u kupnji bez čekanja, znajući da se s njom pažljivo postupa u svakom koraku.

Kao što smo objasnili u prethodnom blogu, čekanje znači propuštanje uštede. Svaki dan bez solarnog kompleta dan je bez smanjenja računa za struju. Zato nudimo iznimno brzu dostavu kako biste što prije mogli početi štedjeti. Ako danas naručite komplet, sutra ga možete instalirati!

Što je standardna dostava?

U Robinsunu s ponosom nudimo samo najpouzdanije proizvode visokih performansi provjerenih robnih marki. Svaki je artikl pažljivo odabran kako bi zadovoljio najviše industrijske standarde, čime osiguravamo da naši kupci dobiju najbolju kvalitetu i trajnost. Upotrebljavamo sigurnu ambalažu kako bismo osigurali da vaš solarni komplet stigne sa svim komponentama u savršenom stanju.

Nakon što odaberete komplet koji želite kupiti, tijekom postupka plaćanja vidjet ćete da je standardna dostava besplatna unutar kopnene Španjolske i kontinentalnog Portugala. U drugim regijama vidjet ćete cijenu dostave. Također ćete vidjeti procijenjeni rok isporuke koji ovisi o vašoj lokaciji. Primjerice, standardna dostava solarnih kompleta do kopnene Španjolske traje oko 2-5 dana, a do Portugala 4-10 dana.

Što je ekspresna dostava?

Ekspresna dostava odvija se prema pojednostavljenom i bržem postupku s prioritetnim koracima. Narudžbe označene za ekspresnu obradu odmah dobivaju prednost u našoj obradi narudžbi te dolaze na početak reda za pakiranje i obradu. Nakon što budu spremne, narudžbe s ekspresnom dostavom preuzima dostavna tvrtka i započinje njihova isporuka. Sve ekspresne narudžbe koje primimo prije 12:00 CET šaljemo istog poslijepodneva, pod uvjetom da su sve komponente na zalihi. Za malu naknadu svojoj narudžbi možete dodati ekspresnu dostavu i tako skratiti vrijeme isporuke. Ekspresna dostava postaje dostupna za sve više artikala i u sve više regija. Provjerite je li već dostupna za vašu lokaciju. Primjerice, ekspresna dostava solarnih kompleta do kopnene Španjolske traje oko 1-4 dana, a do Portugala 2-7 dana.

Zašto odabrati ekspresnu dostavu?

Zamislite da je ponedjeljak ujutro, čitate ovaj blog i namjeravate iskoristiti popust Crnih tjedana na solarni komplet. Ovaj je vikend savršen za njegovu instalaciju s obitelji. Ako odaberete standardnu dostavu, postoji mogućnost da vaš komplet neće stići do utorka sljedećeg tjedna, što znači da ćete propustiti priliku za instalaciju i možda ćete morati čekati do sljedećeg vikenda kako biste ponovno okupili cijelu obitelj. No uz našu ekspresnu dostavu vjerojatno ćete svoj komplet primiti u sljedeća 72 sata i uživati u zajedničkom iskustvu instalacije već ovog vikenda.

Pojedinosti o dostavi

Cijene i procjene

Zbog prirode i osjetljivosti naših proizvoda svaka se pošiljka može slati samo prijevoznicima koje smo pažljivo odabrali. Troškovi dostave vaše narudžbe automatski će se izračunati i prikazati prije plaćanja, zasebno zajedno s ostalim stavkama plaćanja. Ti troškovi dostave uključuju troškove pakiranja, slanja i rukovanja te se razlikuju ovisno o težini, volumenu i mjestu dostave, u skladu s cjenicima prijevoznika koji su u svakom trenutku na snazi. Primjerice, navodimo neka uobičajena odredišta.

Ekspresna dostava još nije dostupna na Kanarskim otocima, u Francuskoj i Italiji, a za neke proizvode nije dostupna ni na Balearskim otocima

Surađujemo s međunarodno priznatim i pouzdanim logističkim dostavnim tvrtkama:

• CTT Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Pravila dostave

Nakon obrade narudžbe primit ćete e-poruku („Potvrda narudžbe”), a zatim ćete primiti još jednu obavijest („Potvrda slanja”) e-poštom kada vaša narudžba bude poslana

Tijekom obrade narudžbe navest ćemo procijenjeni datum dostave, koji će ovisiti o adresi dostave koju ste odabrali i dostupnosti proizvoda. Rok dostave računa se od trenutka kada primite potvrdu slanja i u svakom je slučaju riječ o procijenjenom datumu dostave.

Datum dostave nije moguće zakazati, osim ako je ta opcija omogućena u potvrdi slanja ili u komunikaciji koju možete primiti od dostavljača u vezi s vašom narudžbom.

Odredišta dostave

Zbog krhkosti, volumena i težine naših proizvoda ne šaljemo ih na poštanske pretince ni u paketomate. Potrebna nam je fizička adresa na kojoj vam prijevoznik može osobno dostaviti naručeni proizvod. Potrebni su nam i vaši točni kontaktni podaci (adresa e-pošte i telefonski broj) kako bi vas prijevoznik, ako je potrebno, mogao kontaktirati u bilo kojem trenutku tijekom postupka dostave.

Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Ako naručite putem naše web-stranice, poruka e-pošte s potvrdom slanja sadržavat će broj za praćenje koji možete upotrijebiti za provjeru statusa narudžbe. U svakom slučaju, dostupnost funkcije provjere narudžbe ovisi o našim prijevoznicima, kojima upravljaju vanjske suradničke tvrtke odgovorne za to da te informacije u svakom trenutku budu pravilno ažurirane.

U svakom biste slučaju trebali primiti poruku e-pošte od prijevoznika s poveznicom za praćenje i ažuriranim informacijama o pošiljci.

Što učiniti u slučaju problema?

Ako niste primili narudžbu u roku od 7 dana od primitka potvrde o slanju ili ako je narudžba na bilo koji način stigla oštećena, odmah nam se obratite s brojem narudžbe i fotografijom stanja proizvoda. Ako nam se obratite kasnije od 3 dana nakon primitka pošiljke, prijevoznici više ne prihvaćaju reklamacije na pošiljke. Stoga odmah pregledajte pakete čim ih primite. Probleme rješavamo od slučaja do slučaja i učinit ćemo sve što je moguće kako bismo pronašli zadovoljavajuće rješenje.

Zaključci

Ne brinite o pošiljkama, logistiku prepustite nama, a vi samo uživajte u našem velikom popustu tijekom ovih crnih tjedana. Bilo da odaberete standardnu ili superbrzu dostavu, vaš će solarni komplet stići na vaša vrata u najboljem mogućem stanju. Što prije, to bolje: ako donesete odluku danas, već sutra možete početi štedjeti na računu za električnu energiju i pomagati planetu sljedećih 30 godina. Ako imate pitanja, kontaktirajte nas putem e-pošte, WhatsAppa ili nas izravno nazovite.