Centre d’aide

En bref : il y en a un pour presque chaque famille.

Robinsun veut faire profiter toutes les familles des avantages de l’énergie solaire. C’est pourquoi nous proposons des solutions adaptées à tous les besoins énergétiques et à tous les lieux d’installation.

Kits solaires plug & play jusqu’à 800 W de puissance de sortie

Tu peux les installer toi-même et les brancher sur une prise Schuko standard en Europe. Pas besoin d’électricien ni d’installateur. 7 types de structures de montage sont disponibles pour installer ton kit sur n’importe quelle surface.

• Nos Les kits Performance jusqu’à 800 W de puissance de sortie utilisent 1 ou 2 panneaux solaires haute performance et un micro-onduleur de qualité supérieure. Ils sont extrêmement faciles à installer en quelques minutes. C’est de loin le kit solaire plug & play de la meilleure qualité du marché.
• Nos Eco 800 Les kits jusqu’à 800 W de puissance maximale utilisent 2 panneaux solaires très efficaces et un nouveau type de micro-onduleur, offrant un meilleur rendement et une installation encore plus rapide. Aucun autre kit solaire plug & play n’offre un meilleur rapport qualité-prix.
• Nos City 800 Les kits ont également une puissance maximale de 800 W. Ils se distinguent des autres kits solaires plug & play par leurs panneaux plus petits, flexibles et très légers. Les panneaux peuvent être fixés à n’importe quelle rambarde de balcon ou autre structure à l’aide de serre-câbles.

Kits solaires de plus de 800 W de puissance de sortie

Pour les besoins énergétiques plus importants, notre Plus 2000 offre la même facilité d’installation que nos kits solaires plug & play. Mais avec une puissance de sortie pouvant atteindre 2 000 W, tu peux l’installer toi-même, mais un électricien ou un installateur doit certifier sa conformité aux réglementations locales. Nous proposons ce service en Espagne.

Le Plus 2000 utilise 4 panneaux solaires haute performance. Tu peux choisir entre Aiko et Canadian Solar. Le micro-onduleur connecte les 4 panneaux et optimise individuellement leur rendement. Le kit se branche sur une prise à l’aide d’un seul câble, inclus dans le kit. 7 types de structures de montage sont disponibles pour installer ton kit sur n’importe quelle surface.

Kits solaires avec stockage

Notre dernière gamme de kits solaires ajoute une capacité de stockage et l’injection zéro, une étape importante vers l’autonomie énergétique, la protection contre les coupures de courant et une facture d’électricité à zéro.

• Nos Le Smart Mini associe un kit Performance 800 à un système de stockage Marstek Venus E Mini
• Nos Smart 2000 associe un kit Plus 2000 à un système de stockage Marstek Venus E 3.0
• Nos Le Smart 2400 comprend un système de stockage Marstek Venus A et jusqu’à 4 panneaux solaires
• Nos Le Smart 4000 associe un Marstek Venus D à jusqu’à 8 panneaux solaires

Tous les Smart kits comprennent un compteur intelligent et sont disponibles avec nos panneaux solaires Aiko Neostar 3S ou Canadian Solar TopHIKU6.

Découvre les kits solaires en action

Pour voir comment des milliers de clients ont installé leurs kits solaires dans toute l’Europe du Sud, consulte notre page des installations de nos clients.

Trouve le meilleur kit solaire pour ta maison

Consulte notre outil de sélection de kits solaires et il t’aidera en quelques clics à trouver le meilleur kit pour ta maison.

En bref : découvre notre sélecteur de kits pour trouver le kit solaire qui te convient le mieux.

Robinsun propose une gamme croissante de kits solaires, de supports, de batteries et de panneaux solaires pour rendre les kits solaires toujours plus accessibles à un plus grand nombre de familles. Pour aider tout le monde à trouver le kit adapté, nous avons créé un «sélecteur de kits solaires".

En répondant à quelques questions sur

• l’endroit où tu souhaites installer le kit et
• le nombre de panneaux dont tu as besoin,

nous pouvons te dire exactement quel kit te convient le mieux, pour te faciliter le choix.

Bien sûr, tu peux toujours composer toi-même le kit de ton choix. Dans notre boutique d’accessoires, tu trouveras tous les composants dont tu as besoin :

• Panneaux solaires
• Micro-onduleur
• Supports de fixation
• Câbles
• Accessoires

Choisir l’un de nos kits solaires préconfigurés sera toutefois toujours moins cher.

Et si tu veux acheter un système de stockage ou un chauffe-eau solaire, nous proposons des lots de panneaux solaires assortis pour les compléter.

En bref : c’est bien plus simple que tu ne le penses.

Un kit solaire plug & play produit de l’électricité grâce au soleil avec des panneaux solaires. Le micro-onduleur convertit le courant continu des panneaux en courant alternatif utilisé dans ton foyer. Un câble spécial relie le micro-onduleur à une prise Schuko classique de ton domicile et injecte la puissance de ton kit dans le circuit électrique de ton foyer.

Ce circuit ressemble à un réseau de canaux. À différents endroits, des appareils consomment de l’énergie (ton réfrigérateur, tes lampes et d’autres appareils). La somme de cette consommation correspond à l’énergie que ton fournisseur d’électricité injecte dans ton foyer à l’extrémité du canal. Ton compteur électrique mesure la quantité d’électricité consommée à tout moment.

Si tu raccordes maintenant un kit solaire plug & play à ton canal, il injecte de l’énergie solaire dans le réseau. Grâce à une tension légèrement plus élevée, tes appareils utilisent d’abord ton électricité solaire. Si ton domicile dispose de plusieurs circuits électriques, ils se rejoignent tous au tableau de distribution, qui est lui-même relié à ton compteur électrique et au réseau. En cas de surplus d’électricité dans le circuit auquel ton kit est raccordé, celui-ci se déverse d’abord dans tes autres circuits qui ont besoin d’énergie.

Attention, cela ne fonctionne que sur un réseau domestique monophasé. Si ton réseau est triphasé, un kit ne fonctionne que sur une seule phase. Tu peux raccorder différents kits solaires à chacune de tes trois phases.

Découvre notre vidéo explicative sur le fonctionnement de ce circuit.

En bref : en fonction de ta consommation, tu pourrais potentiellement en couvrir la totalité.

Un kit solaire plug & play produit de l’énergie solaire destinée à l’autoconsommation à la maison. L’énergie qu’il produit est utilisée directement par tes appareils ménagers. Tu évites ainsi d’acheter cette énergie à ton fournisseur d’électricité et réduis tes factures d’électricité.

Tes économies dépendent donc de

• la quantité d’énergie produite par ton kit
• ce que tu paies à ton fournisseur d’électricité par kWh, frais supplémentaires et taxes compris

Par exemple, si ton kit produit 1.600 kWh par an et que tu paies 0,25 €/kWh à ton fournisseur d’électricité, tu économises 400 € par an (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Tu peux calculer les économies que tu peux réaliser à ton adresse grâce à notre Calculateur d’économies ou consulter le PV GIS de la Commission européenne.

Le montant des économies sur ta facture d’électricité globale dépend de ta consommation totale.

• Si ta consommation annuelle est de 1.500 kWh, tu économiseras plus de 100 % de ta consommation électrique.
• Si tu consommes 5.000 kWh, ce sera seulement 32 %.

Un foyer moyen d’Europe du Sud consomme environ 3.200 kWh/an. Un kit solaire plug & play de 800 W peut en couvrir la moitié.

Quoi qu’il en soit, quelques économies valent mieux qu’aucune. Chaque kWh que tu peux produire toi-même est un kWh que tu n’as pas à acheter au réseau, ce qui te permet d’économiser de l’argent tous les jours.

En bref : le type de panneaux solaires et la rambarde de balcon sur laquelle tu peux les installer.

Kits solaires plug & play sont aussi souvent appelés « kits de balcon ». Installer des panneaux solaires sur une rambarde de balcon est une solution populaire pour produire de l’énergie solaire propre chez soi, en appartement, et faire de grosses économies sur sa facture d’électricité.

Comme tous les balcons sont différents, nous proposons 2 solutions pour les rambardes de balcon.

Kits de balcon - panneaux solaires haute performance pour rambardes de balcon robustes

Pour maximiser la production, nos panneaux solaires haute performance sont la meilleure option. Ils sont de la plus haute qualité, bénéficient de longues garanties et offrent un excellent rapport qualité-prix. Mais ils sont lourds (généralement 20-25 kg chacun) et assez grands (environ 176 x 113 cm). Pour installer de tels panneaux sur une rambarde de balcon, nous avons un support de balcon spécialement conçu, qui te permet d’installer les panneaux avec une inclinaison allant jusqu’à 30°. La version balcon de nos kits solaires est disponible en tant que

• Eco 500 Balcon (1 panneau solaire, puissance de 500 W)
• Performance 800 Balcon (2 panneaux solaires, puissance de 800 W)
• Plus 2000 Balcon (4 panneaux solaires, puissance de 2.000 W)

Découvre comme il est facile d’installer un kit de Balcon dans cette vidéo.

Kit City 800 - performances exceptionnelles avec des panneaux solaires légers

Si la rambarde de ton balcon ne peut pas supporter le poids d’un panneau solaire classique, notre City 800 kit solaire plug & play est une excellente alternative. Il utilise 4 panneaux solaires ultralégers (3,3 kg chacun) qui mesurent environ 114 x 95 cm. Tu peux fixer les panneaux à la rambarde de ton balcon avec des serre-câbles.

Découvre comme il est facile d’installer un kit City dans cette vidéo.

En bref : non.

Ton kit solaire produit de l’électricité selon la quantité variable de soleil à laquelle tes panneaux solaires sont exposés. La production solaire est nulle la nuit, augmente le matin et atteint son maximum vers midi, puis diminue progressivement jusqu’au coucher du soleil. La courbe de production d’énergie de ton kit suit la même forme en cloche.

Garde à l’esprit que la puissance de sortie de tout panneau solaire se mesure en Wc (watts-crête), une unité théorique qui indique la puissance maximale d’un panneau dans des conditions de test parfaites. Dans la réalité, ces conditions ne sont réunies que pendant une durée limitée, dans des conditions idéales (orientation sud, installation à 30 degrés).

Les clients du sud de l’Europe, où les journées ensoleillées sont très longues pendant une grande partie de l’année, constatent que nos panneaux solaires Premium produisent de l’électricité à des niveaux égaux ou légèrement supérieurs à leur puissance crête pendant des heures en été. Investir dans des panneaux solaires de qualité peut maximiser ton rendement et tes économies pendant des décennies.

Consulte notre Calculateur d’économies pour découvrir combien tu peux économiser chez toi avec un kit solaire.

En bref : probablement oui, la plupart du temps.

La production d’électricité de ton kit solaire n’est presque jamais exactement égale à la consommation de ton foyer.

Si tu consommes plus que tu ne produis, 100 % de ta production est utilisée sur place, ce qui maximise la rentabilité de ton kit puisque tu profites pleinement des économies réalisées.

Si tu produis plus que tu ne consommes, plusieurs options s’offrent à toi :

• Ajoute un système de stockage avec un compteur intelligent, et stocke tout le surplus d’énergie pendant les heures ensoleillées pour l’utiliser quand le soleil ne brille pas. Nos Smart kits incluent une batterie de stockage.
• Injecte le surplus d’énergie dans le réseau électrique. En Espagne, tu peux faire certifier ton kit avec nous et obtenir une compensation de ton fournisseur d’électricité pour ton surplus.
• Installe un dispositif « zéro injection » ou un « compteur intelligent » sur ton tableau électrique, qui réduit la production de ton kit et évite d’injecter le surplus d’électricité dans le réseau. C’est l’option la moins intéressante, car tu dois payer le compteur intelligent et son installation sans en tirer aucun avantage.

Si tu injectes beaucoup d’énergie dans le réseau, par exemple parce que tu n’es pas chez toi pendant la journée ou que tu n’utilises ton logement que de façon occasionnelle, un système de stockage est probablement la solution la plus judicieuse. La plupart des systèmes de stockage sont modulaires : tu peux donc commencer petit et les compléter selon tes besoins.

En bref : un kit solaire plug & play Performance 800 avec 2 panneaux solaires produit jusqu’à 1.600 kWh/an dans le sud de l’Europe.

Les kits avec 1 seul panneau produisent jusqu’à 800 kWh/an, et ceux avec 4 panneaux environ 3.200 kWh/an. La production totale dépend de plusieurs facteurs, comme

• l’emplacement
• l’orientation
• l’inclinaison (ou l’azimut)
• le type de kit que tu choisis

Notre calculateur d’économies t’aide à trouver la réponse exacte pour ton installation.

Lorsque tu envisages d’installer un kit solaire plug & play, cherche l’endroit de ton logement qui bénéficie du plus grand nombre d’heures d’ensoleillement sans obstacle. Il peut s’agir de ta terrasse ou de ton balcon, ou d’une pergola, ou d’une ou d’un mur. Nous proposons aussi des solutions pour les toits en tuiles ou de ton toits métalliques.

En bref : à peu près partout.

Pour tous les kits Performance, Eco, Plus et Smart, nous proposons 7 types de structures de montage différentes, qui te permettent d’installer tes panneaux solaires partout dans ton appartement ou ta maison :

• Notre modèle le plus vendu Flat convient à toute surface plane, comme une terrasse, un jardin, un abri pour voiture ou un toit plat. La structure donne au panneau un angle d’inclinaison de 20°.
• Notre structure Mur te permet de fixer facilement un panneau solaire à l’horizontale sur n’importe quel mur, avec un angle d’inclinaison allant jusqu’à 60°.
• Notre dernière nouveauté, la structure Balcon te permet de fixer en toute sécurité des panneaux solaires haute performance à la rambarde de ton balcon. Tu peux régler l’angle d’inclinaison de tes panneaux jusqu’à 60°. Veille à utiliser une rambarde solide, conforme aux normes de l’UE, car chaque panneau solaire pèse 20-25 kg et la structure de montage 3-5 kg supplémentaires. Si ta rambarde ne peut pas supporter ce poids, un kit City sera peut-être plus adapté.
• Pour les toits en tuiles, nous proposons 2 types de structures de montage. Si tu peux déplacer tes tuiles, la structure Toit en tuiles avec crochet pour tuile est la solution la plus sûre. Si tu ne peux pas déplacer tes tuiles, la structure Toit en tuiles - Vissé est la meilleure option.
• Pour les toits métalliques, nous proposons également 2 solutions. Si ton toit métallique a déjà un angle d’inclinaison de 20 degrés ou plus, choisis la structure Toit métallique - Sans angle . Si ton toit métallique a un angle d’inclinaison inférieur ou nul, la structure Toit métallique avec angle d’inclinaison est la meilleure option.

Pour celles et ceux qui préfèrent un autre type d’installation, nous vendons également tous nos kits solaires en version Basic, ou sans structure de montage. Cette version ne comprend aucune structure de montage dans ton kit solaire, ce qui te permet de faire des économies. Tu devras installer toi-même tes panneaux solaires en toute sécurité sur une structure préexistante ou avec ta propre solution de montage.

Consulte les vidéos d’installation sur la page de chaque produit pour voir à quel point il est facile d’installer ton kit solaire avec la structure de montage choisie. Et sur notre page Installations de nos clients , tu peux voir des exemples de milliers de clients qui ont déjà installé leur kit dans toute l’Europe du Sud.

En bref : via l’installation électrique de votre maison.

Votre panneau solaire est directement connecté au réseau électrique de votre maison par l’intermédiaire d’une de vos prises. L’électricité solaire circule ensuite dans vos câbles existants jusqu’aux autres prises de votre maison, où vos appareils branchés consomment l’électricité de votre kit solaire. Comme l’électricité emprunte toujours le chemin offrant le moins de résistance, vos appareils utilisent en priorité l’électricité solaire à tout moment.

Découvrez combien un kit solaire peut vous aider à faire des économies chez vous avec notre calculateur d’économies.

En bref : oui, tout à fait, sinon nous ne les vendrions pas.

Les kits solaires sont un moyen simple d’installer des panneaux solaires chez toi. Ils sont soumis aux mêmes règles et réglementations que toute autre installation solaire. Dans la plupart des pays européens, pour les installations d’une puissance de sortie allant jusqu’à 800 W (700 W au Portugal), tu peux procéder toi-même à l’installation sans obligation d’enregistrement ni de certification. La puissance de sortie est déterminée par ton onduleur, et non par le nombre de panneaux solaires. On les appelle des « kits solaires plug & play ». Nous proposons nos Performance, Eco et City kits dans cette catégorie.

Au-delà de 800 W, tu as généralement besoin d’un électricien ou d’un installateur pour certifier l’installation. Tu peux acheter un kit solaire plus puissant, comme nos Plus 2000 ou kits Smart, et demander à ton installateur de le certifier. En Espagne, nous proposons ce service. Tu bénéficies ainsi de composants d’excellente qualité, comme dans nos kits plus petits, au prix le plus bas du marché.

Si tu veux éviter les réglementations locales, installer un compteur intelligent pour ne pas injecter de surplus d’énergie dans le réseau est une excellente solution dans de nombreux cas. Tous nos kits Smart et systèmes de stockage en proposent un.

En bref : 30 ans minimum.

La durée de vie d’un kit solaire plug & play dépend de ses 2 composants clés : les panneaux solaires et le micro-onduleur.

Les fabricants de panneaux solaires de haute qualité garantissent généralement leur production pendant 30 ans. Cela signifie que vos panneaux produiront de l’électricité pendant au moins cette durée, conformément à la fiche technique fournie par le fabricant. Ils fonctionneront probablement bien plus longtemps et produiront davantage.

Les micro-onduleurs sont généralement assortis d’une garantie fabricant de 10 à 12 ans. Là encore, ils fonctionneront probablement bien plus longtemps. Un micro-onduleur est facile à remplacer si nécessaire, afin de prolonger la durée de vie de votre kit aussi longtemps que les panneaux produisent de l’électricité.

En bref : oui, sinon nous n’en vendrions pas.

Kits solaires plug & play Ils sont absolument sûrs et respectent toutes les normes et réglementations de sécurité. À notre connaissance, aucun incident impliquant un kit solaire plug & play n’a été signalé en Europe. Voici les principaux avantages des kits solaires plug & play :

• L’installation peut facilement être réalisée par une ou deux personnes.
• Les kits comprennent tous les accessoires nécessaires à une installation en toute sécurité. Il te faut seulement des outils courants, comme une clé ou un tournevis.
• Tous les composants de nos kits sont homologués pour le marché européen, fabriqués par des fabricants de grande qualité et conformes à toutes les exigences de certification.
• Nos panneaux solaires sont extrêmement robustes et résistent aux températures extrêmes ainsi qu’aux intempéries.

En bref : oui, il le faut.

Une balustrade de balcon doit être conçue pour supporter le poids d’une personne afin d’éviter qu’elle ne tombe du balcon. C’est ce qu’exigent tous les codes du bâtiment en Europe, d’une manière ou d’une autre. Un kit solaire plug & play pèse entre 15 kg (City 800)Performance 800et 60 kg (

). Dans tous les cas, c’est moins que le poids d’un adulte, et ta balustrade de balcon doit pouvoir le supporter.

Si tu as des doutes sur la solidité de ta balustrade de balcon, pense à la remplacer. Les règles de construction de ton pays peuvent de toute façon l’exiger. Robinsun - installe un kit solaire de balcon Performance Balcon Performance City 800 kit solaire plug & play.

En bref : toi.

Nos kits solaires plug & play sont conçus pour être installés par tes soins. Tu n’as besoin ni d’un installateur ni d’un électricien, ce qui te fait gagner beaucoup de temps, d’argent et de tranquillité d’esprit. Regarde nos vidéos tutorielles sur notre chaîne YouTube ou sur la page produit de chaque kit : elles te montrent comment installer ton kit.

Tu as seulement besoin de quelques outils courants, comme une clé ou un tournevis. Si tu as déjà monté un meuble simple et branché un micro-ondes ou une cafetière, tu devrais pouvoir installer facilement un kit solaire plug & play.

Pour les kits solaires plus puissants, comme notre gamme Plus ou Smart tu peux installer le kit toi-même, mais tu as besoin d’une ligne dédiée jusqu’à ton tableau électrique et d’un disjoncteur. Pense aussi à vérifier les réglementations locales en vigueur.

Sur notre page Installations des clients tu peux voir comment des milliers de clients de toute l’Europe du Sud ont installé leur kit solaire plug & play.

En bref : aussi simple qu’un kit solaire plug & play.

Il existe différents types de systèmes de stockage, que l’on peut répartir en plusieurs catégories principales :

Stockage pour les kits solaires plug & play déjà installés

Si tu as déjà un kit solaire plug & play ou une autre installation solaire, tu peux ajouter un système de stockage sans modifier tes panneaux ni ton micro-onduleur.

Ces systèmes fonctionnent avec ton installation existante et stockent le surplus d’énergie solaire pour une utilisation ultérieure.

Les solutions compatibles actuellement sont :

• Marstek Venus A
• Marstek Venus D
• Marstek Venus E 3.0
• Marstek Venus E Mini
• Anker Solarbank 4 Pro

Tous les systèmes de stockage nécessitent un compteur intelligent pour surveiller les flux d’énergie, détecter la production excédentaire et gérer l’utilisation du réseau si nécessaire.

Smart kits (avec stockage)

Si tu veux installer des panneaux solaires et un système de stockage en même temps, un Smart Kit est l’option la plus simple.

Les Smart kits comprennent :

• des panneaux solaires,
• des systèmes de stockage,
• des structures de montage et des câbles.

Ils te permettent de produire, stocker et utiliser l’énergie solaire simplement, en plug & play.

Systèmes de stockage autonomes

Systèmes de stockage autonomes ne nécessite pas de connexion directe aux panneaux solaires.

Il se branche sur une prise domestique standard et :

• stocke le surplus d’énergie produit par ton installation solaire,
• se recharge et se décharge via le réseau électrique de ton logement,
• peut aussi être rechargé avec l’électricité du réseau, par exemple pendant les heures où le tarif est bas ou si aucun panneau solaire n’est installé.

Un compteur intelligent est nécessaire pour gérer correctement les flux d’énergie.

En bref : avec un système de stockage hybride, oui.

La plupart des systèmes de stockage lancés ces derniers mois proposent une recharge « hybride ». Cela signifie que le système de stockage peut non seulement injecter de l’électricité dans le réseau électrique de la maison, mais aussi s’y recharger.

Cette fonctionnalité te permet de recharger ta batterie avec de l’électricité du réseau. C’est intéressant si ton tarif d’électricité est très avantageux à certaines heures de la journée, car tu peux alors la recharger à moindre coût et utiliser cette électricité pendant les heures plus chères.

En bref : cela dépend de ta consommation.

Stockage Les besoins peuvent être envisagés sous plusieurs angles :

• Production du kit solaire. Si tu regardes la quantité d’énergie produite par ton kit solaire sur une journée entière et celle que tu consommes sur le moment, le reste est ce que tu devras stocker. Par exemple, si ton Plus 2000 kit produit 8 kWh par jour, mais que tu n’en consommes que 3 kWh pendant la journée, tu as besoin d’au moins 5 kWh de stockage pour ton surplus, afin de l’utiliser quand le soleil ne brille pas.
• Besoins du foyer. Si tu sais combien tu consommes par jour chez toi après avoir déduit la consommation immédiate de l’énergie produite par ton kit solaire, tu sais ce qui te manque. Tu peux couvrir une partie de ce manque en stockant le surplus de ton kit solaire. Le reste peut être couvert en rechargeant depuis le réseau pendant les heures où l’électricité est moins chère. Par exemple, si tu consommes 10 kWh par jour dans l’exemple ci-dessus, tu auras besoin de 2 kWh à recharger depuis le réseau, en plus des 5 kWh mentionnés ci-dessus.

Et n’oublie pas que, pour les batteries, il ne faut jamais descendre sous 10 % de charge ni dépasser 90 % de charge. Cela signifie que tu ne peux utiliser que 80 % de la capacité d’une batterie. Dans le scénario ci-dessus, où tu as besoin de stocker 7 kWh, il te faudra donc un système de stockage de 9 kWh, dont les 80 % de capacité, soit 7,2 kWh, couvriront tes besoins.

En bref : certains en ont.

Plusieurs systèmes de stockage lancés récemment sont équipés d’une « prise secteur », aussi appelée « prise de secours » ou « prise anti-coupure ». Il s’agit d’une prise Schuko qui fournit de l’électricité en cas de panne du réseau. Ces systèmes peuvent également être utilisés dans les logements non raccordés au réseau.

Lors des coupures de courant, comme le « apagón » qui a touché l’Espagne, le Portugal et une partie de la France en avril 2025, ces systèmes fournissent à leurs utilisateurs une alimentation de base essentielle, en « gardant littéralement les lumières allumées ». Avec une capacité de stockage suffisante et une recharge quotidienne grâce à ton kit solaire, tu peux facilement faire face aux coupures de courant, même pendant de longues périodes.

En bref : oui, c’est possible.

Pour qu’un système de stockage fonctionne efficacement, ou soit « intelligent », comme on dit parfois, il te faut un compteur intelligent. Cet appareil mesure le flux d’électricité entre le réseau et ta maison.

Si tu consommes de l’électricité du réseau, il indiquera à ton système de stockage d’injecter davantage d’électricité, afin de réduire ou d’éliminer ta consommation sur le réseau.

Si tu injectes un surplus d’énergie dans le réseau, il indiquera à ton système de stockage de stocker ce surplus. Ces changements se produisent en temps réel, en une fraction de seconde, et maximisent l’autoconsommation de ton énergie solaire. Comme tu n’injectes pas d’électricité dans le réseau, tu n’es pas non plus soumis aux exigences de certification ou d’enregistrement en vigueur dans de nombreux pays.

En bref : oui, il le faut.

Une balustrade de balcon doit être conçue pour supporter le poids d’une personne afin d’éviter qu’elle ne tombe du balcon. C’est ce qu’exigent tous les codes du bâtiment en Europe, d’une manière ou d’une autre. Un kit solaire plug & play pèse entre 15 kg (City 800)Performance 800et 60 kg (

). Dans tous les cas, c’est moins que le poids d’un adulte, et ta balustrade de balcon doit pouvoir le supporter.

Si tu as des doutes sur la solidité de ta balustrade de balcon, pense à la remplacer. Les règles de construction de ton pays peuvent de toute façon l’exiger. Robinsun - installe un kit solaire de balcon Performance Balcon Performance City 800 kit solaire plug & play.

En bref : oui, sinon nous n’en vendrions pas.

Kits solaires plug & play Ils sont absolument sûrs et respectent toutes les normes et réglementations de sécurité. À notre connaissance, aucun incident impliquant un kit solaire plug & play n’a été signalé en Europe. Voici les principaux avantages des kits solaires plug & play :

• L’installation peut facilement être réalisée par une ou deux personnes.
• Les kits comprennent tous les accessoires nécessaires à une installation en toute sécurité. Il te faut seulement des outils courants, comme une clé ou un tournevis.
• Tous les composants de nos kits sont homologués pour le marché européen, fabriqués par des fabricants de grande qualité et conformes à toutes les exigences de certification.
• Nos panneaux solaires sont extrêmement robustes et résistent aux températures extrêmes ainsi qu’aux intempéries.

En bref : oui.

Tu as besoin d’une « prise » pour « brancher » ton kit solaire. Ton kit doit être raccordé au réseau électrique de ton logement pour y injecter son électricité. Pour cela, il faut un câble qui relie le micro-onduleur à ton logement. Les kits Robinsun comprennent le câble adapté, muni d’une prise Schuko, la norme de facto en Europe.

Veille à utiliser une prise extérieure sécurisée pour brancher ton kit. Nous te recommandons de brancher le kit solaire directement sur une prise, sans utiliser de rallonge. La plupart des kits proposent des câbles de différentes longueurs si tu en as besoin d’un plus long.

Si tu n’as pas de prise électrique à disposition, un électricien ou un bricoleur peut en installer une facilement et rapidement.

En bref : orienté plein sud, avec une inclinaison de 30 degrés.

Kits solaires plug & play produisent de l’électricité en exposant les panneaux solaires au rayonnement solaire. Plus le panneau est exposé longtemps à la lumière directe du soleil, plus il produit d’électricité. L' orientation (ou azimut) influe directement sur la quantité de soleil reçue par le panneau. Dans l’hémisphère nord :

• Une orientation sud permet de profiter du soleil le plus longtemps dans la journée et de produire ainsi le plus d’électricité possible avec ton kit.
• Une orientation est permet de produire de l’électricité tôt le matin, mais la production s’arrête vers midi.
• Une orientation ouest ne permet de produire de l’électricité qu’à partir de midi, mais la production dure jusqu’à la toute fin de la journée.

D’autres facteurs influent sur la quantité d’électricité produite par ton kit solaire plug & play :

• L’ inclinaison (ou pente) des panneaux. En Europe, une inclinaison de 30 à 35 degrés est généralement idéale.
• Une température de fonctionnement de 25 °C est idéale pour produire de l’électricité avec des panneaux solaires, même s’ils peuvent fonctionner à des températures extrêmes comprises entre -40 et +85 °C, avec un rendement moindre.
• L’ Le nombre d’heures d’ensoleillement est également essentiel. Les nuages ou l’ombre peuvent réduire la production d’électricité, mais pas la supprimer. Même par temps nuageux, ton kit solaire produira de l’électricité.

Avec notre calculateur d’économies tu peux vérifier combien un kit solaire peut te faire économiser sur ta facture d’électricité, en ajustant tous les paramètres ci-dessus en fonction de ta situation.

En bref : assez d’espace pour installer le kit.

Certains de nos clients qui souhaitent installer un kit sur leur balcon disposent d’un espace limité. Les dimensions du panneau sont le facteur limitant. Selon le kit choisi, vérifie les dimensions du panneau et l’espace dont tu disposes pour l’installation.

Si tu as plusieurs espaces plus petits à disposition, tu peux aussi installer 2 kits d’un panneau chacun. Assure-toi que ta rambarde est en bon état et suffisamment solide pour maintenir ton kit en toute sécurité.

En bref : toi.

Nos kits solaires plug & play sont conçus pour être installés par tes soins. Tu n’as besoin ni d’un installateur ni d’un électricien, ce qui te fait gagner beaucoup de temps, d’argent et de tranquillité d’esprit. Regarde nos vidéos tutorielles sur notre chaîne YouTube ou sur la page produit de chaque kit : elles te montrent comment installer ton kit.

Tu as seulement besoin de quelques outils courants, comme une clé ou un tournevis. Si tu as déjà monté un meuble simple et branché un micro-ondes ou une cafetière, tu devrais pouvoir installer facilement un kit solaire plug & play.

Pour les kits solaires plus puissants, comme notre gamme Plus ou Smart tu peux installer le kit toi-même, mais tu as besoin d’une ligne dédiée jusqu’à ton tableau électrique et d’un disjoncteur. Pense aussi à vérifier les réglementations locales en vigueur.

Sur notre page Installations des clients tu peux voir comment des milliers de clients de toute l’Europe du Sud ont installé leur kit solaire plug & play.

En bref : juste ici, sur notre site web.

Chez Robinsun, nous vendons nos kits solaires en ligne, directement à nos clients. Cela élimine les intermédiaires et nous permet de vous proposer les technologies les plus récentes et les meilleures du marché aux prix les plus bas que vous puissiez trouver.

Nous expédions chaque jour les commandes de nos clients dans toute l’Europe, en faisant appel à des transporteurs spécialisés. Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité sur notre site web. Des options vous permettent également de payer en plusieurs fois.

Les délais de livraison sont indiqués lors du paiement, selon les options d’expédition disponibles dans votre région. Nous traitons généralement les commandes sous 1-2 jours ouvrés ; le reste du délai de livraison dépend du transporteur.

Si un produit est expédié avec du retard (en raison d’une rupture de stock ou d’une prévente), cela est généralement indiqué sur la page du produit. Dans certaines régions, vous pouvez également choisir une livraison express pour recevoir votre commande plus rapidement. Une fois votre colis préparé, vous recevez un message de confirmation contenant les informations de suivi. Le transporteur devrait également vous contacter pour convenir de la livraison.

Veillez à indiquer une adresse e-mail valide et complète ainsi que votre numéro de téléphone national (les numéros étrangers ne sont pas acceptés !) afin que nous puissions vous tenir informé de l’expédition de votre commande. En cas de problème avec votre livraison, ou si vous souhaitez modifier la date ou l’heure de livraison, veuillez contacter directement le transporteur.

En résumé : oui, quelqu’un doit réceptionner le kit à sa livraison.

Si tu n’es pas chez toi, assure-toi que quelqu’un d’autre y soit. Le transporteur t’informera de la date de livraison. Tu peux le contacter pour essayer de convenir du créneau qui te convient le mieux. Certains transporteurs proposent ce service.

Veille à fournir un numéro de téléphone mobile national afin que le transporteur puisse t’appeler au sujet de la livraison. Les transporteurs n’acceptent pas les numéros de téléphone étrangers.

Si tu n’es pas chez toi, le transporteur peut déposer ton kit dans un autre lieu, le laisser à ton voisin ou à ton concierge, et tu devras aller le récupérer là-bas. Comme les panneaux solaires de ton kit sont volumineux et lourds, il est préférable que le transporteur le livre devant ta porte lorsque tu es chez toi.

Nous te recommandons vivement de coordonner la livraison directement avec le transporteur dès que tu reçois son premier message.

En bref : non, ce n’est pas possible.

Nous pouvons garantir que ta commande sera traitée sous 2 jours ouvrés, sauf indication contraire sur notre site web. Pendant le processus de paiement, tu verras un délai de livraison estimé. La grande majorité des commandes sont livrées plus rapidement que prévu. Mais nous ne pouvons pas le garantir. Les livraisons peuvent prendre plus de temps dans les zones reculées, sur les îles, dans les petits hameaux ou pendant les périodes de forte activité (vacances, été, Black Friday/Cyber Monday).

Les livraisons peuvent aussi rencontrer des problèmes faciles à éviter, comme une adresse incomplète ou incorrecte, ou un numéro de téléphone étranger.

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un message avec un code de suivi. Si tu as des exigences particulières concernant ta livraison, comme une date de livraison précise, contacte le transporteur. Robinsun n’effectue pas les livraisons avec sa propre flotte. Si tu nous contactes, nous te redirigerons vers le transporteur, puisque c’est lui qui effectue la livraison. En cas de problème avec un transporteur, nous serons bien sûr toujours ravis de faire le lien ou de t’aider.

En bref : réagis immédiatement.

Si ton kit présente des signes de dommages à la livraison, tu dois avant tout prendre des photos de tous les articles reçus. Tu peux refuser la livraison si certains colis sont manifestement endommagés. Une fois la livraison acceptée, le transporteur n’est plus responsable. Si tu ne sais pas si tous les articles sont en bon état, tu peux signer le bon de livraison en ajoutant la mention « sous réserve de vérification du contenu ». Cela te laisse généralement quelques jours pour vérifier le contenu. Attention, ce délai est généralement de 24 ou 48 heures maximum, pas plus. Et tous les transporteurs n’acceptent pas cette mention.

Sache aussi que nous emballons tous les composants pour assurer une sécurité maximale. Un emballage abîmé ne signifie pas nécessairement que le contenu est endommagé. Nous te recommandons d’ouvrir chaque carton et d’en inspecter le contenu. Si tu constates des dégâts évidents, contacte-nous immédiatement. N’oublie pas que sans photos ni preuves, nous ne pouvons pas déposer de réclamation auprès du transporteur ni t’aider avec ton kit endommagé.

En bref : pas de panique, il va arriver.

Parfois, les transporteurs livrent les colis d’un kit solaire séparément. Les panneaux solaires sont assez volumineux et lourds et ne rentrent pas dans tous les camionnettes de livraison. Les Batteries sont considérées comme des « marchandises dangereuses » et doivent parfois être livrées dans un véhicule spécial. Il arrive aussi qu’ils livrent les petits colis avec un véhicule et les plus gros avec un autre.

Il peut parfois s’écouler jusqu’à 2-3 jours entre les livraisons. Le plus simple est d’appeler le transporteur et de lui demander où se trouvent les colis restants.

En bref : consulte notre guide de dépannage simple.

La plupart des demandes d’aide de nos clients qui rencontrent des difficultés pour installer leur kit peuvent être résolues en suivant quelques étapes simples.

Installation correcte

Vérifions si ton kit solaire a été installé correctement :

• Les panneaux ont-ils été installés dans un endroit ensoleillé ?
• Les deux câbles MC4 de chaque panneau sont-ils solidement raccordés au micro-onduleur ? Tu as dû entendre un « clic » à chaque branchement.
• Le voyant LED du micro-onduleur est-il allumé ?
• Le micro-onduleur a-t-il été correctement raccordé au câble réseau ?
• Le câble réseau est-il bien branché à une prise chez toi, qui n’est ni désactivée, ni éteinte, ni défectueuse ?

Si toutes ces étapes ont été suivies correctement et que tes panneaux solaires sont au soleil, ils produisent de l’électricité.

Raccordement du micro-onduleur

Vérifions maintenant si le micro-onduleur fonctionne correctement. Tu as confirmé le raccordement physique du câble à l’étape précédente. Vérifie maintenant si le micro-onduleur convertit l’énergie solaire de ton panneau. Vérifie la couleur du voyant LED de ton micro-onduleur:

• S’il est éteint, les câbles du micro-onduleur n’ont pas été correctement raccordés
• S’il est rouge (fixe ou clignotant), le micro-onduleur est raccordé, mais ne fonctionne pas. Consulte le manuel d’installation du micro-onduleur pour comprendre l’état de ton modèle.
• S’il est vert (fixe ou clignotant), le micro-onduleur est raccordé et fonctionne correctement.

Consulte le manuel d’installation du micro-onduleur pour comprendre l’état de ton modèle.

Téléchargement de l’application

L’étape suivante consiste à télécharger l’application de ton micro-onduleur depuis l’App Store de ton téléphone. La plupart des instructions d’installation contiennent une URL ou un code QR pour cela.

Une fois l’application installée, tu dois créer ton compte.

Une fois ton inscription terminée, tu peux te connecter à l’application et ajouter ton micro-onduleur à ton compte. Pour cela, tu auras besoin de son numéro de série ou de son code QR. La plupart des micro-onduleurs portent une étiquette avec ces informations, que tu peux facilement décoller pendant l’installation et utiliser plus tard pour configurer l’application.

Suis les étapes simples de l’application. Assure-toi que ton téléphone et ton micro-onduleur se trouvent à portée de ton réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Si le signal Wi-Fi est faible à l’endroit où tu prévois d’installer ton kit, pense à installer un répéteur Wi-Fi à proximité pour le renforcer. Pour la première connexion, tu peux aussi brancher un panneau à ton micro-onduleur et l’exposer au soleil dans un endroit où le signal Wi-Fi est meilleur. Tu pourras alors le configurer, puis installer le panneau à l’endroit prévu.

Consulte notre chaîne YouTube

Découvre notre chaîne YouTube, où nous publions de nombreuses vidéos faciles à suivre sur les problèmes les plus fréquents rencontrés par nos clients. Ces conseils simples de dépannage permettent de résoudre 95 % des problèmes rencontrés par nos clients.

Signaler un incident

Si, malgré toutes les étapes ci-dessus, tu n’arrives pas à faire fonctionner ton micro-onduleur, tu peux contacter le fabricant de l’appareil défectueux ou nous contacter. Dans tous les cas, on te demandera :

• Des photos décrivant l’incident
• Les numéros de série des appareils concernés
• La couleur du voyant LED et le fait qu’il soit fixe ou clignotant (pour un micro-onduleur)
• Le code d’erreur (pour une batterie)
• Une description du dysfonctionnement, afin qu’un ingénieur du support puisse reproduire l’erreur et comprendre ta situation.

En bref : vérifie les règles locales en matière de recyclage.

Kits solaires plug & play produisent de l’énergie propre et contribuent à réduire les émissions de gaz à effet de serre. Cependant, pour qu’ils soient pleinement durables, il est essentiel de les éliminer correctement à la fin de leur cycle de vie. Les panneaux solaires contiennent des composants précieux et très recherchés, et ton point de collecte local devrait probablement les accepter sans problème pour les recycler.

Les composants de nos kits bénéficient d’une garantie de production pouvant aller jusqu’à 30 ans. Néanmoins, le moment venu, il est très important de les éliminer correctement. Jusqu’à 90 % des composants d’un panneau solaire peuvent être recyclés. C’est pourquoi la directive européenne 2012/19 rend obligatoire le recyclage des panneaux solaires en fin de vie. Il en va de même pour tes autres appareils ménagers, comme les micro-ondes, les réfrigérateurs ou les téléviseurs.

Ainsi, lorsqu’un composant de ton kit solaire plug & play arrive en fin de vie, tu peux le remplacer par un nouveau et te débarrasser de l’ancien. Certains pays de l’UE (comme l’Espagne et la France) recyclent gratuitement les appareils électroniques, tandis que d’autres te demanderont de payer une petite somme pour leur recyclage (par exemple, en Italie, ces frais s’élèvent à 10 €).

En bref : très facilement, nous travaillons avec plusieurs prestataires.

Choisis de payer en plusieurs fois selon les modalités qui te conviennent le mieux. Il te suffit de fournir quelques informations personnelles pour découvrir ce que nos prestataires peuvent te proposer. Nous travaillons avec Sequra, Klarna et PayPal. Découvre les options qui s’offrent à toi.

Payer ton kit solaire en plusieurs fois peut déjà te faire économiser un peu pendant que tu le rembourses, avant de profiter d’une énergie gratuite pendant toute la durée de vie de ton kit solaire.

En bref : notre programme de parrainage pour les clients fidèles qui recommandent Robinsun.

Nos Trustpilot et Google Les avis témoignent de l’immense satisfaction de nos clients à l’égard des produits, du service et de l’assistance de Robinsun. Mais beaucoup de nos clients aiment faire connaître Robinsun autour d’eux. Pour les remercier, nous avons créé le programme Robinsun Club, qui offre à chaque membre du Club ainsi qu’à ses amis, à sa famille et à ses voisins une réduction exclusive lorsqu’ils achètent chez nous.

Tu veux rejoindre le Robinsun Club ? Inscris-toi ici dès aujourd’hui.

En bref : ajoute ton code promo au moment du paiement.

Tu as un code promo ? Félicitations ! Voyons comment l’appliquer à ton achat pour profiter de la réduction. C’est très facile.

Sélectionne les produits que tu veux acheter, puis va à la page de paiement. Renseigne tes coordonnées de facturation et de livraison complètes et exactes. Pour éviter les problèmes de livraison, pense à utiliser un numéro de téléphone mobile local, car certains transporteurs n’appellent pas les numéros étrangers.

À droite, tu trouveras un champ dans lequel saisir ton code de réduction. Clique sur « Appliquer » et tu verras la réduction appliquée à ton achat. En général, tu ne peux pas utiliser plusieurs codes de réduction à la fois. Vérifie que ton code est valable et qu’il s’applique au produit que tu veux acheter.

En bref : avec ton numéro de suivi.

Robinsun expédie toutes les commandes sous 2 jours ouvrés si tous les articles de la commande sont en stock. En réalité, la grande majorité des commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 13:00 CET. Si un article n'est pas en stock ou est en prévente, un avis sur la page du produit en informe généralement les clients avant leur achat.

Si tu as commandé sur notre site web

Tu recevras immédiatement un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail de confirmation d'expédition dès que ta commande aura été préparée. Cet e-mail contient l'identifiant de suivi et un lien vers le portail de suivi des expéditions du transporteur.

Si tu as commandé sur une marketplace (Amazon, Leroy Merlin, etc.)

Tu recevras un message de cette marketplace une fois ta commande expédiée. Ce message doit inclure le numéro de suivi et un lien vers les portails de suivi du transporteur.

Suivre ta commande

Pour suivre ton expédition avec tous les transporteurs sauf DSV, utilise notre page de suivi.

Suis tes expéditions avec DSV ici.

Ton numéro de suivi, ton code postal et/ou ton adresse e-mail te seront demandés.

Questions sur les expéditions ou demandes particulières

Si tu as une question concernant ton expédition ou une demande particulière (horaires de livraison, deuxième tentative de livraison, etc.), contacte directement le transporteur. C'est le moyen le plus rapide et le plus direct pour obtenir une réponse à tes questions concernant ton expédition.