Lühidalt: vaadake meie lihtsat tõrkeotsingu juhendit.
Enamiku meie klientide abipalvetest, mis puudutavad nende komplekti paigaldamisega seotud raskusi, saab lahendada mõne lihtsa sammu abil.
Õige paigaldamine
Kontrollime, kas teie päikesekomplekt on õigesti paigaldatud:
- Kas paneelid on paigaldatud nii, et need saavad päikesevalgust?
- Kas iga paneeli mõlemad MC4-kaablid on mikroinverteriga kindlalt ühendatud? Iga pistiku ühendamisel oleks pidanud kostma klõps.
- Kas mikroinverteri LED-tuli põleb?
- Kas mikroinverter on võrgukaabliga õigesti ühendatud?
- Kas võrgukaabel on täielikult ühendatud kodus olevasse pistikupessa, mis ei ole deaktiveeritud, välja lülitatud ega muul viisil rikkis?
Kui kõik need sammud on õigesti tehtud ja päikesepaneelidele paistab päike, toodavad paneelid elektrit.
Mikroinverteri ühendamine
Nüüd kontrollime, kas mikroinverter töötab korralikult. Eelmises sammus kinnitasite füüsilise kaabliühenduse. Nüüd kontrollige, kas mikroinverter muudab teie paneelide päikeseenergia elektrienergiaks. Kontrollige mikroinverteri LED-tule värvi:
- Kui see on väljas, ei ole mikroinverteri kaableid õigesti ühendatud
- Kui see on punane (püsivalt põlev või vilkuv) mikroinverter on ühendatud, kuid ei tööta. Oma mudeli oleku mõistmiseks vaadake mikroinverteri paigaldusjuhendit.
- Kui see on roheline (püsivalt põlev või vilkuv) mikroinverter on ühendatud ja töötab korralikult.
Oma mudeli oleku mõistmiseks vaadake mikroinverteri paigaldusjuhendit.
Rakenduse allalaadimine
Järgmine samm on laadida oma mikroinverteri rakendus mobiiltelefoni rakenduste poest alla. Enamikus paigaldusjuhendites on selleks URL või QR-kood.
Kui rakendus on installitud, peate oma konto registreerima.
Pärast registreerimist saate rakendusse sisse logida ja oma mikroinverteri kontole lisada. Selleks vajate mikroinverteri seerianumbrit või QR-koodi. Enamikul mikroinverteritel on selle teabega kleebis, mille saate paigaldamise ajal hõlpsalt eemaldada ja mida hiljem rakenduse seadistamiseks kasutada.
Järgige rakenduses olevaid lihtsaid juhiseid. Veenduge, et nii teie mobiiltelefon kui ka mikroinverter oleksid teie koduse 2.4 GHz WiFi-võrgu levialas.
Kui WiFi-signaal on komplekti kavandatud paigalduskohas nõrk, kaaluge signaali tugevdamiseks lähedusse WiFi-kordisti paigaldamist. Esmakordseks ühendamiseks võite ühendada mikroinverteriga ka ühe paneeli ja viia selle parema WiFi-signaaliga kohta päikese kätte. Seejärel saate selle konfigureerida ja hiljem paneeli ettenähtud asukohta paigaldada.
Vaadake meie YouTube'i kanalit
Vaadake meie YouTube'i kanalit, kus avaldame palju lihtsasti jälgitavaid videoid kõige levinumate probleemide kohta, millega meie kliendid kokku puutuvad. Need lihtsad tõrkeotsingu juhised lahendavad 95% meie klientide probleemidest.
Juhtumist teatamine
Kui te ei saa hoolimata kõigest eeltoodust oma mikroinverterit tööle, võite pöörduda rikkis seadme tootja või meie poole. Igal juhul küsitakse teilt järgmise kohta
- Juhtumit kirjeldavad fotod
- Asjaomaste seadmete seerianumbrid
- LED-i värv ning see, kas tuli põleb püsivalt või vilgub (mikroinverteri korral)
- Veakood (aku korral)
- Rikke kirjeldus, et tugitehnik saaks vea taastekitada ja teie olukorrast aru saada.