Liigu sisu juurde

Ostukorv

Teie ostukorv on tühi

Frequently asked questions

Päikesekomplektid

Kui palju elektrit toodab pistikühendusega päikesekomplekt?

Kui palju elektrit toodab pistikühendusega päikesekomplekt?

Lühidalt: Performance 800 pistikühendusega päikesekomplekt 2 päikesepaneeliga toodab Lõuna-Euroopas kuni 1 600 kWh aastas.

Ainult 1 paneeliga komplektid toodavad kuni 800 kWh aastas, 4 paneeliga komplektid umbes 3 200 kWh aastas. Kogutoodang sõltub mitmest tegurist, näiteks

  • asukohast
  • suunast
  • nurgast (või asimuudist)
  • valitud komplekti tüübist

Meie säästukalkulaator aitab leida teie paigaldise täpse tulemuse.

Pistikühendusega päikesekomplekti paigaldamisel otsige oma kodus kohta, kus on kõige rohkem takistusteta päikesetunde. See võib olla teie terrass või rõdu, või pergola, või sein. Meil on lahendusi ka kivikattega katustele või plekk-katustele.

Kui palju saan oma elektriarvelt säästa?

Kui palju saan oma elektriarvelt säästa?

Lühidalt: olenevalt teie tarbimisest potentsiaalselt kogu see summa.

Üks ühendatav päikesekomplekt toodab kodus enda tarbeks päikeseenergiat. Selle toodetud energia kasutatakse otse teie kodumasinates. Nii ei pea te seda energiat oma elektriettevõttelt ostma, mis vähendab teie elektriarveid.

Seega sõltub teie sääst

  • sellest, kui palju energiat teie komplekt toodab
  • sellest, kui palju maksate oma elektriettevõttele kWh eest, koos kõigi lisakulude ja maksudega

Näiteks kui teie komplekt toodab aastas 1.600 kWh ja maksate oma elektriettevõttele 0,25 €/kWh, säästate aastas 400 € (1.600 kWh x 0,25 €/kWh = 400 €). Saate meie abil arvutada, kui palju saate oma koduaadressil säästa säästukalkulaatori või vaadata Euroopa Komisjoni PV GIS-i.

See, kui suur on sääst kogu elektriarvelt, sõltub teie kogutarbimisest.

  • Kui teie aastane tarbimine on 1.500 kWh, säästate üle 100% oma elektritarbimisest.
  • Kui tarbite 5.000 kWh, on see vaid 32%.

Lõuna-Euroopa keskmine majapidamine tarbib umbes 3.200 kWh aastas. 800 W ühendatav päikesekomplekt võib sellest säästa poole.

Igal juhul on mõningane sääst parem kui säästu puudumine. Iga kWh, mida saate ise toota, on kWh, mida te ei pea võrgust ostma, säästes iga päev raha.

Kas tarbin kogu elektri, mida mu komplekt toodab?

Kas tarbin kogu elektri, mida mu komplekt toodab?

Lühidalt: tõenäoliselt enamasti küll.

Teie päikesekomplekti elektritootmine ei ühti peaaegu kunagi täpselt teie majapidamise tarbimisega.

Kui tarbite rohkem, kui toodate, kasutatakse 100% teie toodangust kohapeal ära, maksimeerides teie komplekti majanduslikku tasuvust, kuna saate kogu säästu täielikult ära kasutada.

Kui toodate rohkem, kui tarbite, on teil mitu võimalust:

  • Lisage salvestus koos nutiarvestigaja salvestage kogu päikesepaistelisel ajal tekkiv üleliigne energia, et kasutada seda siis, kui päike ei paista. Meie Nutikad komplektid sisaldavad akusalvestust.
  • Suunake üleliigne energia elektrivõrku. Hispaanias saate oma komplekti sertifitseerida meie kaudu ja saada elektriettevõttelt oma ülejäägi eest hüvitist.
  • Paigaldage oma jaotuskilpi „nullväljastuse” seade või „nutiarvesti” , mis vähendab teie komplekti tootmist ja takistab üleliigse elektri võrku suunamist. See on kõige vähem atraktiivne võimalus, kuna peate tasuma nutiarvesti ja paigalduse eest ega saa sellest mingit kasu.

Kui suunate elektrivõrku palju energiat, näiteks seetõttu, et te ei viibi päeval kodus või kasutate oma kodu vaid juhuslikult, on salvestussüsteem tõenäoliselt kõige nutikam lahendus. Enamik salvestussüsteeme on modulaarsed, nii et saate alustada väikeselt ja suurendada süsteemi vastavalt vajadusele.

Kas päikesekomplekt toodab kogu päeva vältel tippvõimsusel?

Kas päikesekomplekt toodab kogu päeva vältel tippvõimsusel?

Lühidalt: ei.

Teie päikesekomplekt toodab elektrit sõltuvalt päikesepaneelidele langeva päikesevalguse muutuvast hulgast. Öösel algab tootmine nullist, hommikul suureneb päikeseenergia tootmine ja saavutab haripunkti keskpäeva paiku, seejärel väheneb aeglaselt, kuni päike õhtul loojub. Teie komplekti energiatootmise kõver järgib sama kellukakujulist mustrit.

Pidage meeles, et iga päikesepaneeli võimsust mõõdetakse ühikutes Wp (Watt peak ehk tippvatt), mis on teoreetiline mõõtühik ja näitab paneeli maksimaalset (tipp-)võimsust ideaalsetes testimistingimustes. Tegelikkuses saab selliseid tingimusi saavutada vaid piiratud aja jooksul ja ideaalsetes tingimustes (suunaga lõunasse, paigaldusnurgaga 30 kraadi).

Lõuna-Euroopa kliendid, kus päikesepaistelised tunnid on suure osa aastast väga pikad, näevad, et meie Premium-päikesepaneelid toodavad suvel tundide jooksul päikeseenergiat Wp-tasemel või veidi üle selle. Kvaliteetsetesse päikesepaneelidesse investeerimine aitab tõenäoliselt maksimeerida teie tootlust ja sääste paljude aastakümnete jooksul.

Vaadake meie säästukalkulaatorit ja uurige, kui palju saate päikesekomplekti abil oma kodus säästa.

Kuidas pistikupesaga päikesepaneelikomplektid töötavad?

Kuidas pistikupesaga päikesepaneelikomplektid töötavad?

Lühidalt: palju lihtsam, kui arvata võiks.

A pistikuga päikesekomplekt toodab päikesepaneelide abil päikesest elektrit. Mikroinverter muudab paneelide alalisvoolu teie kodumajapidamises kasutatavaks vahelduvvooluks. Spetsiaalne kaabel ühendab mikroinverteri teie kodus oleva tavalise Schuko pistikupesaga, suunates komplekti toodetud elektri teie kodu elektriringi.

See elektriring on nagu kanalite süsteem. Eri punktides on seadmed, mis tarbivad energiat (külmik, lambid ja muud seadmed). Kogu see energiatarve on see, mille teie elektriettevõte kanali lõpus teie kodumajapidamisse suunab. Teie elektriarvesti loendab igal hetkel, kui palju elektrit tarbitakse.

Kui ühendate nüüd pistikuga päikesekomplekti oma kanaliga, suunab see komplekt päikeseenergia võrku. Veidi kõrgema pinge tõttu kasutavad teie seadmed esmalt teie toodetud päikeseenergiat. Kui teie kodus on mitu elektriringi, kohtuvad need kõik jaotuskilbis, mis omakorda on ühendatud teie elektriarvesti ja elektrivõrguga. Kui komplektiga ühendatud elektriringis on üleliigset elektrit, liigub see esmalt teistesse elektriringidesse, kus on energiavajadus.

Pange tähele, et see toimib ainult ühefaasilises koduses elektrivõrgus. Kui teie võrk on kolmefaasiline, töötab komplekt ainult ühes faasis. Saate ühendada eri päikesekomplektid kõigi kolme faasiga.

Vaadake meie selgitavat videot selle kohta, kuidas see elektriring toimib.

Kuidas jõuab elekter päikesepaneelist külmkappi?

Kuidas jõuab elekter päikesepaneelist külmkappi?

Lühidalt: teie kodu elektripaigaldise kaudu.

Teie päikesepaneel ühendatakse ühe pistikupesa kaudu otse teie kodu elektrivõrku. Seejärel liigub päikeseenergia teie olemasolevate juhtmete kaudu kodu teistesse pistikupesadesse, kus ühendatud seadmed kasutavad teie päikesekomplekti toodetud elektrit. Kuna elekter liigub alati väikseima takistusega teed mööda, kasutavad teie seadmed igal hetkel kõigepealt teie päikeseenergiat.

Vaadake, kui palju päikesekomplekt aitab teil kodus säästa meie säästukalkulaatori abil.

Milliseid päikesekomplekte te pakute?

Milliseid päikesekomplekte te pakute?

Lühidalt: üks lahendus peaaegu igale perele.

Robinsun soovib tuua päikeseenergia eelised kõikide peredeni. Seetõttu pakume lahendusi kõikidele energiavajadustele ja paigalduskohtadele.

Pistikuga päikesekomplektid väljundvõimsusega kuni 800 W

Neid saab ise paigaldada ja Euroopas tavalisse Schuko pistikupessa ühendada. Elektrikut ega paigaldajat pole vaja. Saadaval on 7 tüüpi kandekonstruktsioone, et paigaldada komplekt mis tahes pinnale.

  • Meie Performance'i komplektid väljundvõimsusega kuni 800 W kasutavad 1 või 2 suure jõudlusega päikesepaneeli ja tippkvaliteediga mikroinverterit ning neid on äärmiselt lihtne mõne minutiga paigaldada. See on ülekaalukalt turu kõrgeima kvaliteediga pistikuga päikesekomplekt.
  • Meie Eco 800 komplektid maksimaalse väljundvõimsusega 800 W kasutavad 2 eriti tõhusat päikesepaneeli ja uut tüüpi mikroinverterit, mis tagab suurema tõhususe ja veel kiirema paigalduse. Ükski teine pistikuga päikesekomplekt ei paku sama head hinna ja kvaliteedi suhet.
  • Meie City 800 komplektide maksimaalne väljundvõimsus on samuti 800 W. Need erinevad teistest pistikuga päikesekomplektidest väiksemate, paindlike ja väga kergete paneelide poolest. Paneelid saab kaablisidemetega kinnitada mis tahes rõdupiirde või muu konstruktsiooni külge.

Päikesekomplektid väljundvõimsusega üle 800 W

Suurema energiavajaduse korral pakub meie Plus 2000 päikesekomplekt sama lihtsat paigaldamist nagu meie pistikuga päikesekomplektid. Kuid kuni 2.000 W väljundvõimsuse korral võib komplekti küll ise paigaldada, kuid selle vastavuse kohalikele eeskirjadele peab kinnitama elektrik või paigaldaja. Pakume seda teenust Hispaanias.

Plus 2000 kasutab 4 suure jõudlusega päikesepaneeli, mille puhul saab valida Aiko ja Canadian Solari vahel. Mikroinverter ühendab kõik 4 paneeli ja optimeerib nende jõudlust eraldi. Komplekt ühendatakse pistikupesaga ühe kaabli abil, mis kuulub komplekti. Saadaval on 7 tüüpi kandekonstruktsioone, et paigaldada komplekt mis tahes pinnale.

Salvestusega päikesekomplektid

Meie uusim päikesekomplektide sari lisab salvestusmahu ja võrku andmise nulli, astudes olulise sammu energiasõltumatuse, elektrikatkestuste vastase kaitse ja nullilähedaste elektriarvete suunas.

  • Meie Smart Mini ühendab Performance 800 komplekti Marstek Venus E Mini salvestiga
  • Meie Smart 2000 ühendab Plus 2000 komplekti Marstek Venus E 3.0 salvestiga
  • Meie Smart 2400 sisaldab Marstek Venus A salvestit kuni 4 päikesepaneeliga
  • Meie Smart 4000 ühendab Marstek Venus D kuni 8 päikesepaneeliga

Kõik Smarti komplektid sisaldavad Smart Meterit ning on saadaval meie Aiko Neostar 3S-i või Canadian Solar TopHIKU6 päikesepaneelidega.

Vaata päikesekomplekte töös

Et näha, kuidas tuhanded kliendid on oma päikesekomplektid kogu Lõuna-Euroopas paigaldanud, vaata meie klientide paigaldiste lehte.

Leia oma kodule parim päikesekomplekt

Vaata meie päikesekomplekti leidjat ja mõne klõpsuga aitab see leida sinu koju parima komplekti.

Kuhu saan paigaldada pistikupesaga päikesekomplekti?

Kuhu saan paigaldada pistikupesaga päikesekomplekti?

Lühidalt: peaaegu kõikjal.

Kõigi Performance-, Eco-, Plus- ja Smart-komplektide jaoks pakume 7 erinevat kinnituslahendust, mis võimaldavad paigaldada päikesepaneelid ükskõik kuhu oma korteris või majas:

Basic variandina ehk ilma kinnituseta. Selles versioonis ei kuulu päikesekomplekti kinnitusstruktuuri, mis aitab raha säästa. Pead päikesepaneelid ise turvaliselt olemasolevale konstruktsioonile või enda valitud kinnitusele paigaldama.Vaata iga tootelehe paigaldusvideoid, et näha, kui lihtne on päikesekomplekti valitud kinnituslahendusega paigaldada. Meie

klientide paigaldused lehel näed näiteid tuhandetest klientidest, kes on oma komplekti juba kogu Lõuna-Euroopas paigaldanud. page you can see examples of thousands of customers that have already installed their kit all over Southern Europe.

Pistikühendusega päikesesüsteemid - kas need on seaduslikud?

Pistikühendusega päikesesüsteemid - kas need on seaduslikud?

Lühidalt: jah, kindlasti, muidu me neid ei müüks.

Päikesekomplektid on lihtne viis päikesepaneelide paigaldamiseks koju. Nende suhtes kehtivad samad reeglid ja eeskirjad nagu kõigi teiste päikesepaigaldiste puhul. Enamikus Euroopa riikides on kuni 800 W väljundvõimsusega paigaldiste (Portugalis 700 W) ise paigaldamine võimalik ning need on registreerimis- või sertifitseerimisnõuetest vabastatud. Väljundvõimsuse määrab inverter, mitte päikesepaneelide arv. Neid nimetatakse pistikühendusega päikesekomplektideks. Pakume sellesse kategooriasse kuuluvaid Jõudlus, Eco ja City komplekte.

Üle 800 W võimsusega paigaldiste puhul on üldjuhul vaja elektrikul või paigaldajal paigaldis sertifitseerida. Võid osta suurema päikesekomplekti, näiteks meie Plus 2000 või Smarti komplektid, ning lasta paigaldajal selle sertifitseerida. Hispaanias pakume seda teenust. Nii saad sama tipptasemel komponentide kvaliteedi nagu meie väiksemates komplektides, kuid turu kõige soodsama hinnaga.

Kui soovid kohalikke eeskirju vältida, on paljudel juhtudel suurepärane lahendus paigaldada nutiarvesti , et üleliigne energia ei läheks võrku. Kõik meie Smarti komplektid ja energiasalvestussüsteemid pakuvad seda.

Kui kaua pistikühendusega päikesekomplekt vastu peab?

Kui kaua pistikühendusega päikesekomplekt vastu peab?

Lühidalt: vähemalt 30 aastat.

Robinsuni päikesekomplekti eluiga määravad selle kaks põhikomponenti: päikesepaneelid ja mikroinverter. Kvaliteetsed päikesepaneelide tootjad annavad üldjuhul 30-aastase tootmisgarantii. See tähendab, et teie paneelid toodavad tootja esitatud tehnilise andmelehe kohaselt elektrit vähemalt selle aja jooksul. Tõenäoliselt teevad need seda palju kauem ja toodavad rohkem.

Mikroinverteritel on tootja antav garantii tavaliselt 10–12 aastat. Ka sel juhul töötavad need tõenäoliselt palju kauem. Mikroinverterit on vajaduse korral lihtne välja vahetada, et pikendada komplekti kasutusiga nii kaua, kuni paneelid toodavad.

Micro inverters usually come with a 10 to 12 years warranty by the manufacturer. Also in this case it’s likely they will work a lot longer. A micro inverter is easy to swap out should this be required, to extend the lifespan of your kit for as long as the panels produce.

Milline päikesekomplekt sobib mulle?

Milline päikesekomplekt sobib mulle?

Lühidalt: vaadake meie komplektileidjat, mis aitab teil leida enda jaoks parima päikesekomplekti.

Robinsun pakub üha suuremat valikut päikesekomplekte, kinnitusi, akusid ja päikesepaneele, et muuta päikesekomplektid kättesaadavaks veelgi suuremale hulgale peredele. Et kõigil oleks lihtne leida sobiv komplekt, lõime "päikesekomplekti leidja".

Vastates lühikestele küsimustele selle kohta,

  • kuhu soovite komplekti paigaldada ja
  • mitut paneeli vajate,

saame teile täpselt öelda, milline komplekt teile kõige paremini sobib, muutes valiku lihtsaks.

Loomulikult saate alati ka ise komplekti vastavalt soovile kokku panna. Meie tarvikute poest leiate kõik vajalikud komponendid:

Ühe meie eelseadistatud päikesekomplekti valimine on siiski alati odavam.

Ja kui soovite osta salvestit või päikeseboilerit, on meil nende täiendamiseks sobivad päikese paneelipakid .

Mis vahe on Balcony- ja City-komplektil?

Mis vahe on Balcony- ja City-komplektil?

Lühidalt: päikesepaneelide tüüp ja rõdupiire, millele neid paigaldada saab.

Pistikuga päikesekomplektid neid nimetatakse sageli ka rõdukomplektideks. Päikesepaneelide paigaldamine rõdupiirdele on populaarne viis puhta päikeseenergia tootmiseks kodus, korteris elades, ning elektriarvetelt märkimisväärselt kokku hoida.

Kuna kõik rõdud pole ühesugused, on meil rõdupiirete jaoks 2 erinevat lahendust.

Rõdukomplektid - suure jõudlusega päikesepaneelid tugevatele rõdupiiretele

Tootlikkuse maksimeerimiseks on meie suure jõudlusega päikesepaneelid parim valik. Need on kõrgeima kvaliteediga, pika garantiiga ja väga kulutõhusad. Kuid need on rasked (tavaliselt 20-25 kg igaüks) ja üsna suured (ligikaudu 176 x 113 cm). Selliste paneelide paigaldamiseks rõdupiirdele on meil spetsiaalselt loodud rõdukinnitus,mis võimaldab paigaldada paneelid kuni 30° nurga alla. Meie päikesekomplektide rõduversioon on saadaval järgmise mudelina:

Vaata, kui lihtne on paigaldada rõdukomplekti selles videos.

City 800 komplekt - suurepärane jõudlus kergete päikesepaneelidega

Kui sinu rõdupiire ei kannata tavalise päikesepaneeli raskust, on meie City 800 pistikuga päikesekomplekt suurepärane alternatiiv. See kasutab 4 ülikerget päikesepaneeli (igaüks 3,3 kg), mille mõõtmed on ligikaudu 114 x 95 cm. Paneelid saab rõdupiirdele kinnitada kaablikinnititega.

Vaata, kui lihtne on paigaldada City komplekti selles videos.

Kas pistikühendusega päikesepaneelikomplektid on ohutud?

Kas pistikühendusega päikesepaneelikomplektid on ohutud?

Lühidalt: jah, vastasel juhul me neid ei müüks.

Pistikuga päikesekomplektid on täiesti ohutud ning vastavad kõigile ohutusnormidele ja -eeskirjadele. Meile pole teada mitte ühestki pistikuga päikesekomplektiga seotud juhtumist Euroopas. Pistikuga päikesekomplektide peamised eelised on:

  • Paigaldamisega saab hõlpsasti hakkama üks või kaks inimest.
  • Komplektid sisaldavad kõiki vajalikke tarvikuid nende ohutuks paigaldamiseks. Vaja on ainult tavalisi tööriistu, näiteks mutrivõtit või kruvikeerajat.
  • Kõik meie komplektide komponendid on Euroopa turgudel kasutamiseks heaks kiidetud, valmistatud tippkvaliteediga tootjate poolt ning läbinud kõik sertifitseerimisnõuded.
  • Meie päikesepaneelid on äärmiselt vastupidavad ning taluvad väga kõrgeid ja madalaid temperatuure ning raskeid ilmastikutingimusi.

Kas mu rõdupiire peab vastu pistikühendusega päikesepaneelikomplekti lisaraskusele?

Kas mu rõdupiire peab vastu pistikühendusega päikesepaneelikomplekti lisaraskusele?

Lühidalt: jah, peab.

Rõdupiire peab olema projekteeritud nii, et see kannaks inimese raskust ja takistaks tal rõdult alla kukkumast. Seda nõuavad kõik Euroopa ehitusnormid ühel või teisel viisil. Pistikupesaga ühendatav päikesekomplekt kaalub 15 kg (City 800) kuni 60 kg (Performance 800). Igal juhul on see väiksem täiskasvanud inimese kaalust ja teie rõdupiire peab seda kandma.

If you have doubts about the solidity of your balcony railing, consider replacing it. Your building code might require you to do so anyway.

See how easy it is to install a Performance Balcony or a City 800 plugin solar kit.

Kes paigaldab minu pistikuga päikesepaneelikomplekti?

Kes paigaldab minu pistikuga päikesepaneelikomplekti?

Lühidalt: sina.

Meie pistikuga päikesekomplektid on mõeldud iseseisvaks paigaldamiseks. Sul ei ole vaja paigaldajat ega elektrikut, mis säästab palju aega, raha ja muret. Vaata meie õppevideoid meie YouTube'i kanalil või iga komplekti tootelehel, kus näidatakse, kuidas komplekt üles seada.

Sul on vaja vaid mõnda tavalist tööriista, näiteks mutrivõtit või kruvikeerajat. Kui oled kunagi lihtsa mööblieseme kokku pannud ning mikrolaineahju või kohvimasina vooluvõrku ühendanud, saad kindlasti ka pistikuga päikesekomplekti hõlpsasti paigaldamisega hakkama.

Suuremate päikesekomplektide, näiteks meie Plusi või Smarti valiku puhul saad komplekti küll ise füüsiliselt paigaldada, kuid vajad elektrijaotuskilpi eraldi liini ja sellele kaitselülitit. Kontrolli ka, millised kohalikud eeskirjad kehtivad.

Meie Klientide paigaldused lehel näed, kuidas tuhanded kliendid kogu Lõuna-Euroopas on oma pistikuga päikesekomplektid paigaldanud.

Salvestusruum

Kuidas töötab minu pistikühendusega päikesekomplekti energiasalvestussüsteem?

Kuidas töötab minu pistikühendusega päikesekomplekti energiasalvestussüsteem?

Lühidalt: sama lihtne nagu pistikuga ühendatav päikesekomplekt.

Salvestussüsteeme on erinevat tüüpi ja need võib jagada järgmistesse põhikategooriatesse:

Juba paigaldatud pistikuga ühendatavate päikesekomplektide salvestuslahendused

Kui sul on juba pistikuga ühendatav päikesekomplekt või mõni muu paigaldatud päikeseenergiasüsteem, saad lisada salvestussüsteemi ilma paneele või mikroinverterit muutmata.

Need süsteemid töötavad koos olemasoleva lahendusega ja salvestavad päikeseenergia ülejäägi hilisemaks kasutamiseks.

Praegu ühilduvad lahendused:

Kõik salvestussüsteemid vajavad Smart Meterit energia liikumise jälgimiseks, ületootmise tuvastamiseks ja vajaduse korral võrgukasutuse haldamiseks.

Nutikomplektid (koos salvestusega)

Kui soovid paigaldada päikesepaneelid ja salvestussüsteemi samal ajal, on Smart Kit kõige lihtsam valik.

Nutikomplektid sisaldavad:

  • päikesepaneele,
  • salvestussüsteeme,
  • paigalduskonstruktsioone ja kaableid.

Need võimaldavad päikeseenergiat lihtsal plug & play viisil toota, salvestada ja kasutada.

Eraldiseisvad salvestussüsteemid

Eraldiseisvad salvestussüsteemid ei vaja otsest ühendust päikesepaneelidega.

Need ühendatakse tavalisse kodumajapidamise pistikupessa ja:

  • salvestavad sinu päikeseenergiasüsteemi toodetud ülejäägi,
  • laevad ja tühjenevad sinu kodu elektrivõrgu kaudu,
  • neid saab laadida ka võrguelektriga, näiteks odavama tariifi ajal või juhul, kui päikesepaneele pole paigaldatud.

Energia liikumise õigeks haldamiseks on vaja Smart Meterit.

Kas saan oma energiasalvestit laadida ka elektrivõrgust saadava energiaga?

Kas saan oma energiasalvestit laadida ka elektrivõrgust saadava energiaga?

Lühidalt: hübriidsalvestussüsteemiga küll.

Enamik salvestussüsteeme mis on viimastel kuudel turule tulnud, sisaldavad hübriidlaadimise funktsiooni. See tähendab, et salvestussüsteem ei saa mitte ainult kodu elektrivõrku energiat anda, vaid ka sellest laadida.

See funktsioon võimaldab akut elektrivõrgust saadava energiaga laadida. See on mõistlik, kui elektritariif on mõnel ajal väga soodne: siis on laadimine odav ning seda energiat saab kasutada kallimatel aegadel.

Kui palju hoiuruumi ma oma koju vajan?

Kui palju hoiuruumi ma oma koju vajan?

Lühidalt: see sõltub teie tarbimismahust.

Salvestusruumi vajadusi saab vaadelda mitmest küljest:

  • Päikesekomplekti toodang. Kui vaatate, kui palju teie päikesekomplekt terve päeva jooksul toodab ja kui palju te kohapeal tarbite, siis ülejäänu tuleb salvestada. Näiteks kui teie Plus 2000 komplekt toodab päevas 8 kWh, kuid päeval kasutate sellest ainult 3 kWh, vajate ülejäägi salvestamiseks vähemalt 5 kWh salvestusmahtu, et seda kasutada siis, kui päike ei paista.
  • Majapidamise nõudlus. Kui teate, kui palju tarbite kodus päevas pärast seda, kui olete oma päikesekomplekti toodangu kohese tarbimise maha arvestanud, teate, millest teil puudu jääb. Osa sellest saab katta oma päikesekomplekti ülejäägi salvestamisega. Ülejäänu saab katta võrgust odavatel tundidel laadides. Näiteks kui tarbite ülaltoodud näites päevas 10 kWh, vajate lisaks eespool mainitud 5 kWh-le võrgust laadimiseks veel 2 kWh.

Ja pidage meeles, et akude puhul ei tohiks kunagi lasta laetusel langeda alla 10% ega laadida seda üle 90%. See tähendab, et kasutada saab ainult 80% aku mahust. Seega vajate ülaltoodud 7 kWh salvestusvajaduse korral 9 kWh salvestussüsteemi, mille 80% kasutatav maht ehk 7,2 kWh katab teie vajadused.

Kas energiasalvestussüsteem töötab ka elektrikatkestuste ajal?

Kas energiasalvestussüsteem töötab ka elektrikatkestuste ajal?

Lühidalt: Mõned neist küll.

Mitu energiasalvestussüsteemi mis on hiljuti turule tulnud, sisaldavad „AC-pistikupesa”, mida nimetatakse ka „avariipistikupesaks” või „elektrikatkestuse vastaseks”. See on Schuko-pistikupesa, mis varustab elektrivõrgu rikke korral elektriga. Neid süsteeme saab kasutada ka kodudes, mis ei ole elektrivõrguga ühendatud.

Elektrikatkestuste ajal, nagu 2025. aasta aprillis Hispaanias, Portugalis ja mõnes Prantsusmaa piirkonnas toimunud „apagón”, tagavad need süsteemid klientidele kriitilise baasvõimsuse, hoides sõna otseses mõttes „tuled põlemas”. Piisava salvestusmahuga ja oma päikesekomplekti igapäevase laadimisega saate elektrikatkestustest hõlpsasti üle ka pikema aja jooksul.

Kas energiasalvestussüsteem salvestab kogu mu üleliigse energia?

Kas energiasalvestussüsteem salvestab kogu mu üleliigse energia?

Lühidalt: jah, saab küll.

Et mis tahes salvestussüsteem tõhusalt töötaks või oleks, nagu seda mõnikord nimetatakse, „intelligentne”, on vaja nutiarvestit. See seade mõõdab elektrivoolu liikumist võrgust teie koju.

Kui tarbite elektrit võrgust, annab see teie salvestussüsteemile korralduse rohkem energiat võrku suunata, püüdes vähendada või kõrvaldada võrgust tarbimist.

Kui suunate üleliigse energia võrku, annab see teie salvestussüsteemile korralduse see üleliigne energia salvestada. Need muudatused toimuvad reaalajas sekundi murdosa jooksul ja maksimeerivad teie päikeseenergia omatarbimist. Kuna te ei suuna energiat võrku, ei kohaldata teile paljudes riikides ka sertifitseerimis- ega registreerimisnõudeid.

Paigaldamine ja ohutus

Kas mu rõdupiire peab vastu pistikühendusega päikesepaneelikomplekti lisaraskusele?

Kas mu rõdupiire peab vastu pistikühendusega päikesepaneelikomplekti lisaraskusele?

Lühidalt: jah, peab.

Rõdupiire peab olema projekteeritud nii, et see kannaks inimese raskust ja takistaks tal rõdult alla kukkumast. Seda nõuavad kõik Euroopa ehitusnormid ühel või teisel viisil. Pistikupesaga ühendatav päikesekomplekt kaalub 15 kg (City 800) kuni 60 kg (Performance 800). Igal juhul on see väiksem täiskasvanud inimese kaalust ja teie rõdupiire peab seda kandma.

If you have doubts about the solidity of your balcony railing, consider replacing it. Your building code might require you to do so anyway.

See how easy it is to install a Performance Balcony or a City 800 plugin solar kit.

Kas pistikühendusega päikesepaneelikomplektid on ohutud?

Kas pistikühendusega päikesepaneelikomplektid on ohutud?

Lühidalt: jah, vastasel juhul me neid ei müüks.

Pistikuga päikesekomplektid on täiesti ohutud ning vastavad kõigile ohutusnormidele ja -eeskirjadele. Meile pole teada mitte ühestki pistikuga päikesekomplektiga seotud juhtumist Euroopas. Pistikuga päikesekomplektide peamised eelised on:

  • Paigaldamisega saab hõlpsasti hakkama üks või kaks inimest.
  • Komplektid sisaldavad kõiki vajalikke tarvikuid nende ohutuks paigaldamiseks. Vaja on ainult tavalisi tööriistu, näiteks mutrivõtit või kruvikeerajat.
  • Kõik meie komplektide komponendid on Euroopa turgudel kasutamiseks heaks kiidetud, valmistatud tippkvaliteediga tootjate poolt ning läbinud kõik sertifitseerimisnõuded.
  • Meie päikesepaneelid on äärmiselt vastupidavad ning taluvad väga kõrgeid ja madalaid temperatuure ning raskeid ilmastikutingimusi.

Kas minu pistikühendusega päikesekomplekti paigaldamiseks on vaja pistikupesa?

Kas minu pistikühendusega päikesekomplekti paigaldamiseks on vaja pistikupesa?

Lühidalt: jah.

Päikesekomplekti ühendamiseks on vaja pistikut. Komplekt peab olema ühendatud teie koduse elektrivõrguga, et selle toodetud elekter sinna suunata. Selleks on vaja kaablit, millega ühendada mikroinverter teie koduga. Robinsuni komplektid sisaldavad teie komplektile sobivat Schuko-pistikuga kaablit, mis on Euroopas de facto standard.

Veenduge, et kasutate komplekti ühendamiseks ohutut välistingimustesse sobivat pistikupesa. Soovitame ühendada päikesekomplekti otse pistikupessa, ilma täiendavaid pikenduskaableid kasutamata. Enamik komplekte on saadaval eri pikkusega kaablitega, kui vajate pikemat kaablit.

Kui teil pole sobivat pistikupesa, saab iga elektrik või remondimees selle teile kiiresti ja lihtsalt paigaldada.

Milline suund on pistikühendusega päikesekomplekti jaoks optimaalne?

Milline suund on pistikühendusega päikesekomplekti jaoks optimaalne?

Lühidalt: lõuna poole suunatud, 30-kraadise kaldega.

Pistikuga päikesekomplektid toodavad elektrit, kui päikesepaneelid puutuvad kokku päikesekiirgusega. Mida kauem paneel otsese päikesevalguse käes on, seda rohkem elektrit see toodab. Paneeli suund (või asimuut) mõjutab otseselt paneelile langeva päikesevalguse hulka. Põhjapoolkeral:

  • A lõunapoolne suund tagab päeva jooksul kõige pikema päikesevalguse käes olemise aja, mistõttu toodab teie komplekt kõige rohkem elektrit.
  • An idapoolne suund toodab elektrit hommikul varem, kuid lõpetab umbes lõuna ajal.
  • A Läänepoolne suund hakkab elektrit tootma alles lõuna ajal, kuid töötab päeva lõpuni.

Muud tegurid, mis mõjutavad teie pistikuga päikesekomplekti toodetava elektri hulka, on:

  • Paneelide kalle (või kaldenurk). Euroopas on üldjuhul parim 30-35-kraadine kalle.
  • Töötemperatuur temperature 25 °C on päikesepaneelide jaoks ideaalne tootmistemperatuur, kuigi paneelid võivad töötada ka äärmuslikel temperatuuridel vahemikus -40 kuni +85 °C, tootes lihtsalt väiksema tõhususega.
  • Paneelide päikesepaisteliste tundide arv on samuti oluline. Pilved või vari võivad elektritootmist vähendada, kuid mitte seda täielikult peatada. Isegi pilvise ilmaga toodab teie päikesekomplekt teile elektrit.

Meie säästukalkulaatori abil saate kontrollida, kui palju võib päikesekomplekt teie elektriarvelt säästa, seadistades kõik eespool nimetatud muutujad vastavalt oma kodusele olukorrale.

Millised on minu rõdupiirde miinimumnõuded?

Millised on minu rõdupiirde miinimumnõuded?

Lühidalt: komplekti paigaldamiseks peab olema piisavalt ruumi.

Mõnel meie kliendil, kes soovib komplekti oma rõdule paigaldada, on vaba ruumi piiratud. Piiravaks teguriks on paneeli mõõtmed. Sõltuvalt valitud komplektist kontrollige paneeli mõõtmeid ja paigaldamiseks saadaolevat ruumi.

Kui teil on kasutada mitu väiksemat ruumi, võite paigaldada ka 2 ühe paneeli komplekti igaüks. Veenduge, et teie rõdupiire on heas seisukorras ja piisavalt tugev, et komplekti ohutult kanda.

Kes paigaldab minu pistikuga päikesepaneelikomplekti?

Kes paigaldab minu pistikuga päikesepaneelikomplekti?

Lühidalt: sina.

Meie pistikuga päikesekomplektid on mõeldud iseseisvaks paigaldamiseks. Sul ei ole vaja paigaldajat ega elektrikut, mis säästab palju aega, raha ja muret. Vaata meie õppevideoid meie YouTube'i kanalil või iga komplekti tootelehel, kus näidatakse, kuidas komplekt üles seada.

Sul on vaja vaid mõnda tavalist tööriista, näiteks mutrivõtit või kruvikeerajat. Kui oled kunagi lihtsa mööblieseme kokku pannud ning mikrolaineahju või kohvimasina vooluvõrku ühendanud, saad kindlasti ka pistikuga päikesekomplekti hõlpsasti paigaldamisega hakkama.

Suuremate päikesekomplektide, näiteks meie Plusi või Smarti valiku puhul saad komplekti küll ise füüsiliselt paigaldada, kuid vajad elektrijaotuskilpi eraldi liini ja sellele kaitselülitit. Kontrolli ka, millised kohalikud eeskirjad kehtivad.

Meie Klientide paigaldused lehel näed, kuidas tuhanded kliendid kogu Lõuna-Euroopas on oma pistikuga päikesekomplektid paigaldanud.

Ostmine, kohaletoimetamine ja tagastamine

Kuidas ma oma komplekti kätte saan?

Kuidas ma oma komplekti kätte saan?

Lühidalt: siinsamas, meie veebisaidil.

Robinsunis müüme oma päikesekomplekte veebis, otse oma klientidele. See välistab vahendajad ja võimaldab meil pakkuda teile turu parimat ja uusimat tehnoloogiat madalaimate hindadega, mida te kusagilt leiate.

Saadame iga päev spetsialiseerunud transpordiettevõtete kaudu kaupu oma klientide kodudesse üle kogu Euroopa. Meie veebisaidil saate maksta lihtsalt ja turvaliselt. Saadaval on ka maksevõimalused, mis võimaldavad teil tasuda osamaksetena.

Tarneajad kuvatakse kassaprotsessi ajal, olenevalt teie piirkonnas saadaolevatest tarnevõimalustest. Tavaliselt töötleme tellimused 1-2 tööpäeva jooksul, ülejäänud tarneaeg sõltub transpordiettevõttest.

Kui toote tarne viibib (laopuuduse või ettetellimise tõttu), on see tavaliselt märgitud tootelehel. Mõnes piirkonnas saate kiiremaks kohaletoimetamiseks valida ka kiirtarne. Kui teie saadetis on ette valmistatud, saate jälgimisteabega kinnitussõnumi. Vedaja peaks teiega samuti ühendust võtma, et kohaletoimetamine kokku leppida.

Jätke kindlasti oma õige ja täielik e-posti aadress ning riigisisene telefoninumber (välismaiseid numbreid ei aktsepteerita!), et saaksime teid saadetise käiguga kursis hoida. Kui teie saadetisega tekib probleeme või soovite tarnekuupäeva või -aega muuta, võtke otse ühendust transpordiettevõttega.

Kas ma pean kohaletoimetamise ajal kodus olema?

Kas ma pean kohaletoimetamise ajal kodus olema?

Lühidalt: jah, keegi peab komplekti kättesaamise ajal vastu võtma.

Kui te ei ole kodus, veenduge, et keegi teine oleks seal. Transpordiettevõte teavitab teid tarnekuupäevast. Võite nendega ühendust võtta ja proovida kokku leppida teile sobiva ajavahemiku; mõned vedajad pakuvad seda teenust.

Esitage kindlasti riigisisene mobiiltelefoninumber, et transpordiettevõte saaks teile tarne kohta helistada. Transpordiettevõtted välismaiseid telefoninumbreid vastu ei võta.

Kui te ei ole kodus, võib vedaja jätta teie komplekti alternatiivsesse kohta või teie naabri või majahoidja kätte ning peate selle sealt ära tooma. Kuna teie komplekti päikesepaneelid on suured ja rasked, on mugav lasta vedajal see teie ukse taha tuua ajal, mil olete kodus.

Soovitame tungivalt korraldada tarne otse transpordiettevõttega kohe, kui saate neilt esimese teate.

Kas saate tarnekuupäeva garanteerida?

Kas saate tarnekuupäeva garanteerida?

Lühidalt: Ei, me ei saa.

Saame tagada teie tellimuse täitmise 2 tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui meie veebisaidil on märgitud teisiti. Kassaprotsessi ajal näete eeldatavat tarneaega. Valdav enamik tellimusi toimetatakse kohale sellest kiiremini. Kuid me ei saa seda garanteerida. Tarne võib võtta kauem kaugetesse piirkondadesse, saartele, väikestesse asulatesse või tipphooaegadel (pühad, suvi, Black Friday/Cyber Monday).

Tarnega võib esineda ka probleeme, mida saate hõlpsasti vältida, näiteks puudulikud või ebaõiged aadressiandmed või välismaised telefoninumbrid.

Pärast teelepanekut saate jälgimiskoodiga sõnumi. Kui teil on saadetisele erinõudeid, näiteks kindel tarnekuupäev, võtke ühendust vedajaga. Robinsun ei tarni oma sõidukipargiga. Kui võtate meiega ühendust, suuname teid vedaja poole, kuna lõppkokkuvõttes toimetab saadetise kohale tema. Kui vedajaga peaks tekkima probleeme, aitame või vahendame loomulikult alati hea meelega.

Minu komplekt saabus kahjustatuna, mida peaksin tegema?

Minu komplekt saabus kahjustatuna, mida peaksin tegema?

Lühidalt: tegutsege kohe.

Kui teie komplektil on kohaletoimetamisel kahjustuse märke, peaksite kõigepealt pildistama kõiki saadetisega saabunud esemeid. Te ei pea saadetist vastu võtma, kui mõni pakk on nähtavalt kahjustatud. Kui olete saadetise vastu võtnud, ei vastuta vedaja enam kahjustuste eest. Kui te pole kindel, kas kõik esemed on heas seisukorras, võite kättesaamist kinnitada ja lisada saatelehele teksti „sisu kontrollimisel”. Tavaliselt annab see teile sisu kontrollimiseks mõne päeva. Kuid pidage meeles, et enamasti on selleks aega maksimaalselt 24 või 48 tundi, mitte rohkem. Samuti ei aktsepteeri seda kõik vedajad.

Arvestage ka sellega, et pakime kõik komponendid maksimaalse turvalisuse tagamiseks. Krobeline pakend ei tähenda tingimata, et sisu on kahjustatud. Soovitame teil avada iga karp, kontrollida selle sisu ning ilmse purunemise korral meiega kohe ühendust võtta. Pidage meeles, et ilma fotode ja tõenditeta ei saa me vedaja vastu nõuet esitada ega teid kahjustatud komplektiga aidata.

Sain saadetisest kätte ainult osa, kus on ülejäänud osa?

Sain saadetisest kätte ainult osa, kus on ülejäänud osa?

Lühidalt: pole vaja paanikaks, see jõuab kohale.

Mõnikord toimetavad kullerfirmad päikesekomplekti pakid eraldi. Päikesepaneelid on üsna suured ja rasked ning ei mahu igasse kaubikusse. Akusid peetakse „ohtlikuks veoseks” ja need võidakse kohale toimetada spetsiaalse sõidukiga. Samuti võivad nad tuua väiksemad pakid ühe sõidukiga ja suuremad teisega.

Mõnikord võib tarneintervall olla kuni 2-3 päeva. Lihtsaim lahendus on helistada kullerfirmasse ja küsida, kus ülejäänud pakid on.

Minu komplekt ei tööta, mida peaksin tegema?

Minu komplekt ei tööta, mida peaksin tegema?

Lühidalt: vaadake meie lihtsat tõrkeotsingu juhendit.

Enamiku meie klientide abipalvetest, mis puudutavad nende komplekti paigaldamisega seotud raskusi, saab lahendada mõne lihtsa sammu abil.

Õige paigaldamine

Kontrollime, kas teie päikesekomplekt on õigesti paigaldatud:

  • Kas paneelid on paigaldatud nii, et need saavad päikesevalgust?
  • Kas iga paneeli mõlemad MC4-kaablid on mikroinverteriga kindlalt ühendatud? Iga pistiku ühendamisel oleks pidanud kostma klõps.
  • Kas mikroinverteri LED-tuli põleb?
  • Kas mikroinverter on võrgukaabliga õigesti ühendatud?
  • Kas võrgukaabel on täielikult ühendatud kodus olevasse pistikupessa, mis ei ole deaktiveeritud, välja lülitatud ega muul viisil rikkis?

Kui kõik need sammud on õigesti tehtud ja päikesepaneelidele paistab päike, toodavad paneelid elektrit.

Mikroinverteri ühendamine

Nüüd kontrollime, kas mikroinverter töötab korralikult. Eelmises sammus kinnitasite füüsilise kaabliühenduse. Nüüd kontrollige, kas mikroinverter muudab teie paneelide päikeseenergia elektrienergiaks. Kontrollige mikroinverteri LED-tule värvi:

  • Kui see on väljas, ei ole mikroinverteri kaableid õigesti ühendatud
  • Kui see on punane (püsivalt põlev või vilkuv) mikroinverter on ühendatud, kuid ei tööta. Oma mudeli oleku mõistmiseks vaadake mikroinverteri paigaldusjuhendit.
  • Kui see on roheline (püsivalt põlev või vilkuv) mikroinverter on ühendatud ja töötab korralikult.

Oma mudeli oleku mõistmiseks vaadake mikroinverteri paigaldusjuhendit.

Rakenduse allalaadimine

Järgmine samm on laadida oma mikroinverteri rakendus mobiiltelefoni rakenduste poest alla. Enamikus paigaldusjuhendites on selleks URL või QR-kood.

Kui rakendus on installitud, peate oma konto registreerima.

Pärast registreerimist saate rakendusse sisse logida ja oma mikroinverteri kontole lisada. Selleks vajate mikroinverteri seerianumbrit või QR-koodi. Enamikul mikroinverteritel on selle teabega kleebis, mille saate paigaldamise ajal hõlpsalt eemaldada ja mida hiljem rakenduse seadistamiseks kasutada.

Järgige rakenduses olevaid lihtsaid juhiseid. Veenduge, et nii teie mobiiltelefon kui ka mikroinverter oleksid teie koduse 2.4 GHz WiFi-võrgu levialas.

Kui WiFi-signaal on komplekti kavandatud paigalduskohas nõrk, kaaluge signaali tugevdamiseks lähedusse WiFi-kordisti paigaldamist. Esmakordseks ühendamiseks võite ühendada mikroinverteriga ka ühe paneeli ja viia selle parema WiFi-signaaliga kohta päikese kätte. Seejärel saate selle konfigureerida ja hiljem paneeli ettenähtud asukohta paigaldada.

Vaadake meie YouTube'i kanalit

Vaadake meie YouTube'i kanalit, kus avaldame palju lihtsasti jälgitavaid videoid kõige levinumate probleemide kohta, millega meie kliendid kokku puutuvad. Need lihtsad tõrkeotsingu juhised lahendavad 95% meie klientide probleemidest.

Juhtumist teatamine

Kui te ei saa hoolimata kõigest eeltoodust oma mikroinverterit tööle, võite pöörduda rikkis seadme tootja või meie poole. Igal juhul küsitakse teilt järgmise kohta

  • Juhtumit kirjeldavad fotod
  • Asjaomaste seadmete seerianumbrid
  • LED-i värv ning see, kas tuli põleb püsivalt või vilgub (mikroinverteri korral)
  • Veakood (aku korral)
  • Rikke kirjeldus, et tugitehnik saaks vea taastekitada ja teie olukorrast aru saada.

Kuidas oma pistikuga päikesekomplekti ringlusse võtta?

Kuidas oma pistikuga päikesekomplekti ringlusse võtta?

Lühidalt: tutvuge kohalike ringlussevõtueeskirjadega.

Pistikühendusega päikesekomplektid toodavad puhast energiat ja aitavad vähendada kasvuhoonegaaside heitkoguseid. Kuid selleks, et need oleksid täielikult jätkusuutlikud, on nende elutsükli lõppedes väga oluline need õigesti utiliseerida. Päikesepaneelid sisaldavad väärtuslikke komponente, mille järele on suur nõudlus, ning tõenäoliselt võtab teie kohalik ringlussevõtupunkt need probleemideta ringlusse.

Meie komplektide komponentidele kehtib kuni 30-aastane tootjapoolne garantii. Sellegipoolest on nende aja saabudes väga oluline need õigesti utiliseerida. Kuni 90% päikesepaneeli komponentidest saab ringlusse võtta. Seetõttu muudab ELi direktiiv 2012/19 päikesepaneelide ringlussevõtu nende elutsükli lõpus kohustuslikuks. See ei erine teiste kodumasinate, näiteks mikrolaineahjude, külmikute või telerite puhul kehtivast korrast.

Seega, kui mõni pistikühendusega päikesekomplekti komponent jõuab oma elutsükli lõppu, saate selle uue vastu välja vahetada ja vana utiliseerida. Mõnes ELi riigis, näiteks Hispaanias ja Prantsusmaal, võetakse elektroonikaseadmeid tasuta ringlusse, samas kui teistes riikides peate elektroonikaseadmete ringlussevõtu eest tasuma väikese tasu (näiteks Itaalias on see tasu 10 €).

Kuidas saan osamaksetena maksta?

Kuidas saan osamaksetena maksta?

Lühidalt: väga lihtsalt, teeme koostööd mitme teenusepakkujaga.

Vali endale sobivaimate osamaksetega tasumine. Vajad vaid mõningaid isikuandmeid, et teada saada, mida meie teenusepakkujad sulle pakkuda saavad. Teeme koostööd ettevõtetega Sequra, Klarna ja PayPal - vaata, millised võimalused on sulle saadaval.

Meie päikesekomplekti osamaksetena tasumine võib aidata sul juba maksete tegemise ajal veidi säästa, enne kui saad ülejäänud päikesekomplekti kasutusaja jooksul tasuta energiat.

Mis on Robinsun Club?

Mis on Robinsun Club?

Lühidalt: meie püsiklientide soovitusprogramm, kes soovitavad Robinsuni.

Meie Trustpilot ja Google'i hinnangud annavad tunnistust meie klientide tohutust rahulolust Robinsuni toote, teeninduse ja toega. Kuid paljudele meie klientidele meeldib sõna levitada ja teistele Robinsunist rääkida. Nende premeerimiseks lõime Robinsun Clubi programmi, mis annab igale Clubi liikmele ning nende sõpradele, pereliikmetele ja naabritele, kes meilt ostavad, eksklusiivse allahindluse.

Kas soovid Robinsun Clubiga liituda? Registreeru siin juba täna.

Kuidas saan oma ostul sooduskoodi kasutada?

Kuidas saan oma ostul sooduskoodi kasutada?

Lühidalt: lisage oma sooduskood kassas.

Teil on sooduskood? Palju õnne! Rakendame selle teie ostule, et saaksite allahindlust. See on väga lihtne.

Valige tooted, mida soovite osta, ja minge kassalehele. Täitke täielikud ja õiged arveldus- ning tarneandmed. Pidage meeles, et tarneprobleemide vältimiseks on kõige parem kasutada kohalikku mobiiltelefoninumbrit, sest mõned vedajad ei helista välismaistele numbritele.

Paremal leiate sisestusvälja, kuhu saate oma sooduskoodi sisestada. Klõpsake nupul „Rakenda” ja näete, et allahindlus on teie ostule rakendatud. Tavaliselt ei saa korraga rakendada rohkem kui ühte sooduskoodi. Veenduge, et teie kood kehtiks tootele, mida soovite osta, ja oleks kehtiv.

Kuidas saan oma saadetist jälgida?

Kuidas saan oma saadetist jälgida?

Lühidalt: oma jälgimisnumbriga.

Robinsun saadab kõik tellimused välja 2 tööpäeva jooksul kui kõik tellimuse osad on laos. Tegelikult saadetakse valdav enamik tellimusi välja samal päeval, kui need esitatakse enne kella 13.00 Kesk-Euroopa aja järgi. Kui toode ei ole laos või on ettetellimisel, on tootelehel tavaliselt sellekohane teade, mis teavitab kliente sellest enne ostu sooritamist.

Kui tellisite meie veebisaidilt

Saate kohe tellimuse kinnituse e-kirja ja saadetise kinnituse e-kirja niipea, kui teie tellimus on ette valmistatud. See e-kiri sisaldab jälgimis-ID-d ja linki vedaja saadetise jälgimise portaali.

Kui tellisite veebiturult (Amazon, Leroy Merlin jne)

Saate sellelt veebiturult teate, kui teie tellimus on välja saadetud. Teade peaks sisaldama jälgimisnumbrit ja linki vedaja jälgimisportaalidesse.

Jälgige oma tellimust

Saadetise jälgimiseks kõigi vedajate, välja arvatud DSV-i puhul, kasutage meie jälgimislehte.

Jälgige oma saadetisi DSV-i kaudu siin.

Teil palutakse sisestada jälgimisnumber, sihtnumber ja/või e-posti aadress.

Küsimused saadetise kohta või erisoovid

Kui teil on saadetise kohta küsimusi või erisoove (tarneajad, teine kohaletoimetamiskatse jne), võtke otse vedajaga ühendust. See on kiireim ja otseim viis saadetist puudutavate küsimuste lahendamiseks.