Meie hinnangud on tõusnud: miks meie kliendid Robinsuni plug & play-päikesekomplekte armastavad
Robinsunis püüame pakkuda kõigile peredele lihtsat ja taskukohast juurdepääsu päikeseenergia eelistele. Soovime, et kõik saaksid ise päikeseenergiat toota ja kommunaalkuludelt palju säästa. Hiljuti kirjutasime teemal miks müüme otse tarbijateleja kuidas see muudab meie suhtluse klientidega väga läbipaistvaks. Seetõttu on meie jaoks äärmiselt oluline mõista klientide tagasisidet, mida kogume kahel peamisel platvormil: Google'is ja Trustpilotis. Hea uudis on see, et mõlemad meie hinnangud on hiljuti tõusnud!
4,9 tärni Google'is
Google on ülemaailmne teabeallikas kõige leidmiseks Internetis. Samuti on see kujundanud teenusekvaliteedi maine, millele ükski teine platvorm vastu ei saa. Robinsunis hakkasime oma profiili Google'is avaldama alates esimesest tegevuspäevast ning oleme aja jooksul oma kohalolekut laiendanud, täiustanud ja korrastanud. Kuid Google ei anna häält ainult ettevõtetele, vaid ka klientidele ja üldsusele, kes saavad arvustusi jätta. Meil on hea meel näha, et meie hinnangud on hiljuti tõusnud, jõudes seal 4,9-ni 5 tärnist! Vaadake ise Google'is.
4,7 tärni Trustpilotis
Trustpilot on Taani klientide arvustuste veebisait, mis asutati 2007. aastal ja millest on saanud maailma suurim veebiarvustuste sait. Iga päev majutatakse saidil 1 miljon arvustust. Robinsun hakkas Trustpilotis arvustusi koguma 2023. aasta lõpus. Hiljuti tõusis meie hinnang 4,7-ni 5 tärnist, mis näitab, kui rahul on meie kliendid meie toodete ja teenustega. Vaadake ise Trustpilotis!
Miks on klientide tagasiside Robinsuni jaoks nii oluline
Otse tarbijatele müüva ettevõttena võtame meie, Robinsunis, klientide tagasisidet väga tõsiselt. Loeme tähelepanelikult läbi iga kliendi tagasiside, olenemata platvormist, et oma tooteid ja teenuseid pidevalt täiustada. Paljud viimastel kuudel turule toodud uuendused on saanud alguse klientide tagasisidest. Suurem osa tagasisidest jõuab meieni WhatsAppi ja e-posti teel, kuid hindame iga kliendi arvustust ka Google'is ja Trustpilotis. Jagame aktiivselt nendel platvormidel avaldatud klientide arvustusi ka oma veebisaidil ja Instagramis. Jätke meile täna tagasisidet mõnel neist platvormidest või võtke meiega otse ühendust.
Kirjutanud Boris Hageney
2 kommentaari
Thank you so much for recognizing our efforts to provide the best care and guidance to our customers. We truly strive to make every experience unique and seamless for every home. If you have any other comments, feedback, or questions, don’t hesitate to contact us.
Robinsun
It’s fantastic to see Robinsun’s dedication to customer satisfaction reflected in their excellent ratings! A 4.9 on Google and 4.7 on Trustpilot shows the company truly cares about delivering quality solar products. The direct communication with customers and focus on feedback is a great approach. Keep it up!
Painéis solares portugal
Jäta kommentaar
This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.