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Häufig gestellte Fragen

Solar-Kits

Wie viel Strom erzeugt ein Plug-in-Solarkit?

Wie viel Strom erzeugt ein Plug-in-Solarkit?

Kurz gesagt: Ein Performance 800 Balkonkraftwerk mit 2 Solarmodulen produziert in Südeuropa bis zu 1.600 kWh/Jahr.

Anlagen mit nur 1 Modul produzieren bis zu 800 kWh/Jahr, Anlagen mit 4 Modulen etwa 3.200 kWh/Jahr. Die Gesamtproduktion hängt von mehreren Faktoren ab:

  • Standort
  • Ausrichtung
  • Neigungswinkel (Azimut)
  • Typ der gewählten Anlage

Mit unserem Ertragsrechner findest du die passende Antwort für deine Installation.

Wenn du ein Balkonkraftwerk installieren möchtest, such dir den Platz in deinem Zuhause mit den meisten Sonnenstunden ohne Schatten: Terrasse, Balkon, Pergola, Carport oder eine Wand. Wir bieten außerdem Lösungen für Ziegeldächer oder Blechdächer an.

Wie viel kann ich bei meiner Stromrechnung sparen?

Wie viel kann ich bei meiner Stromrechnung sparen?

Kurz gesagt: potentiell den gesamten Stromverbrauch.

Ein Balkonkraftwerk produziert Solarstrom für den Eigenverbrauch zu Hause. Dieser Strom wird direkt von deinen Haushaltsgeräten genutzt. So musst du weniger Strom von deinem Energieversorger kaufen, was deine Stromkosten senkt.

Deine Ersparnis hängt also davon ab:

  • wie viel Solarstrom dein Balkonkraftwerk produziert
  • wie viel du deinem Stromanbieter pro kWh zahlst, inklusive aller Gebühren und Steuern

Beispiel: Wenn dein Balkonkraftwerk 1.600 kWh pro Jahr produziert und du €0,25/kWh zahlst, sparst du €400 pro Jahr (1.600 kWh x €0,25/kWh = €400). Du kannst mit unserem Ertragsrechner oder mit dem PV GIS der Europäischen Kommission genau berechnen, wie viel du bei dir zu Hause sparen kannst.

Wie hoch der prozentuale Anteil deiner Gesamtrechnung ist, hängt von deinem Gesamtverbrauch ab.

  • Wenn du 1.500 kWh pro Jahr verbrauchst, sparst du über 100%.
  • Wenn du 5.000 kWh verbrauchst, sind es rund 32%.

Ein durchschnittlicher Haushalt in Südeuropa verbraucht etwa 3.200 kWh pro Jahr, hier kann ein 800 W Balkonkraftwerk ungefähr die Hälfte abdecken.

So oder so: Jede Ersparnis ist besser als keine. Jede kWh, die du selbst produzierst, ist eine kWh, die du nicht vom Netz kaufen musst – und spart dir täglich Geld.

Verbrauche ich den gesamten Strom, den mein Balkonkraftwerk produziert?

Verbrauche ich den gesamten Strom, den mein Balkonkraftwerk produziert?

Kurz gesagt: höchstwahrscheinlich ja – die meiste Zeit.

Die Produktion deines Balkonkraftwerk entspricht fast nie exakt dem Verbrauch deines Haushalts. Wenn du mehr verbrauchst, als du produzierst, nutzt du 100% deiner Produktion sofort – das ist ideal, da du den wirtschaftlichen Nutzen deines Balkonkraftwerks voll ausschöpfen kannst.

Wenn du mehr produzierst, als du verbrauchst, hast du mehrere Optionen:

  • Speicher mit Smart Meter hinzufügen. Damit speicherst du tagsüber überschüssigen Solarstrom und nutzt ihn, wenn keine Sonne scheint. Unsere Smart Solaranlagen beinhalten einen Batteriespeicher.
  • Überschuss ins Netz einspeisen. In Spanien kannst du dein Kit mit uns zertifizieren und bekommst die Einspeisung von deinem Stromversorger vergütet.
  • Nulleinspeisung installieren. Dieses Gerät reduziert die Produktion deines Balkonkraftwerks, sodass kein Überschuss ins Netz gelangt. Das ist allerdings die unattraktivste Lösung, da Kosten entstehen, aber kein wirtschaftlicher Vorteil.

Wenn du viel überschüssigen Solarstrom ins Netz einspeist, z. B. weil du tagsüber nicht zu Hause bist oder dein Haus nur selten nutzt, ist ein Speichersystem wahrscheinlich die klügste Lösung. Die meisten Systeme sind modular – du kannst klein anfangen und später erweitern.

Produziert ein Balkonkraftwerk den ganzen Tag über Spitzenleistung?

Produziert ein Balkonkraftwerk den ganzen Tag über Spitzenleistung?

Kurz gesagt: nein.

Dein Balkonkraftwerk produziert Solarstrom je nach Sonneneinstrahlung. Bei Sonnenaufgang startet es bei null, steigert sich am Morgen, erreicht mittags den Höhepunkt und nimmt dann wieder ab, bis die Sonne untergeht. Die Produktionskurve entspricht also einer Glockenkurve.

Beachte: Die Leistung von Solarmodulen wird in Wp (Watt Peak) gemessen – das ist eine theoretische Einheit unter perfekten Testbedingungen. In der Praxis werden diese Bedingungen nur für kurze Zeit erreicht (z. B. Südausrichtung, 30° Neigung, Mittags).

Wir haben von Kunden in Südeuropa gehört, dass ihre Premium-Module an langen Sonnentagen im Sommer stundenlang auf Wp-Niveau oder sogar leicht darüber produzieren. In hochwertige Module zu investieren, maximiert Ertrag und Einsparungen über viele Jahrzehnte.

Nutze unseren Ertragsrechner, um herauszufinden, wie viel du mit einem Balkonkraftwerk bei dir zu Hause sparen kannst.

Wie funktioniert ein Balkonkraftwerk?

Wie funktioniert ein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: viel einfacher, als du denkst.

Ein Balkonkraftwerk erzeugt Solarstrom mit Solarpaneelen. Der Mikrowechselrichter wandelt den von den Modulen produzierten Gleichstrom (DC) in Wechselstrom (AC) um, den deine Haushaltsgeräte nutzen. Ein spezielles Kabel verbindet den Mikrowechselrichter mit einer normalen Schuko-Steckdose in deinem Zuhause, sodass der Strom direkt in deinen Haushaltsstromkreis eingespeist wird.

Dieser Stromkreis funktioniert wie ein Kanalsystem. An verschiedenen Punkten gibt es Abnehmer (Kühlschrank, Lampen, Fernseher usw.). Alles, was du nicht selbst produzierst, kommt vom Stromversorger über denselben Kanal, und dein Stromzähler misst am Ende den Gesamtverbrauch.

Wenn du jetzt ein Balkonkraftwerk anschließt, speist es Strom ins Hausnetz ein. Da die Spannung etwas höher ist als die Netzspannung, nutzen deine Geräte zuerst deinen Solarstrom. Hast du mehrere Stromkreise, treffen sie sich am Sicherungskasten, der mit dem Zähler und dem Netz verbunden ist. Überschüsse in einem Kreis werden automatisch in andere weitergeleitet.

Wichtig: Das funktioniert nur in Einphasen-Haushaltsnetzen. Bei Dreiphasen-Netzen arbeitet das Balkonkraftwerk nur in einer Phase. Du kannst jedoch pro Phase eine eigene Anlage anschließen.

Schau dir unser Erklärungsvideo an, dort siehst du visuell, wie das Ganze funktioniert.

Wie kommt der Strom vom Solarpanel in den Kühlschrank?

Wie kommt der Strom vom Solarpanel in den Kühlschrank?

Kurz gesagt: über dein Hausnetz.

Dein Solarpanel ist direkt über den Mikrowechselrichter an eine Steckdose mit deinem Hausnetz verbunden. Der Solarstrom fließt über die bestehenden Leitungen zu den anderen Steckdosen, wo deine Geräte – wie der Kühlschrank – den Strom nutzen. Da Strom immer den Weg des geringsten Widerstands nimmt, wird dein Solarstrom immer zuerst verbraucht.

Nutze unseren Ertragsrechner, um herauszufinden, wie viel du mit einem Balkonkraftwerk bei dir zu Hause sparen kannst.

Welche Arten von Solaranlagen bietet Robinsun an?

Welche Arten von Solaranlagen bietet Robinsun an?

Kurz gesagt: praktisch eins für jede Familie.

Robinsun möchte allen Familien die Vorteile der Solarenergie zugänglich machen. Deshalb bieten wir Lösungen für jeden Energiebedarf und jeden Installationsort.

Steckerfertige Solarkits mit bis zu 800 W Leistung

Diese Kits können selbst installiert und in Europa an eine normale Schuko-Steckdose angeschlossen werden. Elektriker und Installateur sind nicht erforderlich. Es gibt 7 Arten von Halterungen, damit du dein Kit auf jeder Oberfläche installieren kannst.

  • Unsere Performance- Kits mit bis zu 800 W Leistung verwenden 1 oder 2 leistungsstarke Solarmodule und einen erstklassigen Mikrowechselrichter. Sie lassen sich in wenigen Minuten besonders einfach installieren. Das ist mit Abstand das hochwertigste steckerfertige Solarkit auf dem Markt.
  • Unsere Eco 800 Kits mit einer maximalen Leistung von 800 W verwenden 2 besonders effiziente Solarmodule und einen neuartigen Mikrowechselrichter mit höherem Wirkungsgrad und noch schnellerer Installation. Kein anderes steckerfertiges Solarkit bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Unsere City 800 Kits haben ebenfalls eine maximale Leistung von 800 W. Im Unterschied zu anderen steckerfertigen Solarkits verwenden sie kleinere, flexible und sehr leichte Module. Die Module können mit Kabelbindern an jedem Balkongeländer oder anderen Gestellen befestigt werden.

Solarkits mit mehr als 800 W Leistung

Für einen höheren Energiebedarf bietet unser Plus 2000 denselben einfachen Aufbau wie unsere steckerfertigen Solarkits. Mit einer Leistung von bis zu 2.000 W kannst du das Kit zwar selbst installieren, musst aber einen Elektriker oder Installateur mit der Prüfung beauftragen, ob es den örtlichen Vorschriften entspricht. Diesen Service bieten wir in Spanien an.

Das Plus 2000 verwendet 4 leistungsstarke Solarmodule. Du kannst zwischen Aiko und Canadian Solar wählen. Der Mikrowechselrichter verbindet die 4 Module und optimiert ihre Leistung einzeln. Das Kit wird mit einem einzigen, im Lieferumfang enthaltenen Kabel an eine Steckdose angeschlossen. Es gibt 7 Arten von Halterungen, damit du dein Kit auf jeder Oberfläche installieren kannst.

Solarkits mit Speicher

Unsere neueste Reihe von Solarkits bietet einen Speicher und eine Nulleinspeisung. Damit gehen wir einen wichtigen Schritt in Richtung Energieautonomie, Schutz vor Stromausfällen und Stromkosten von null.

  • Unsere Smart Mini kombiniert ein Performance 800 Kit mit einem Marstek Venus E Mini Speicher
  • Unsere Smart 2000 kombiniert ein Plus 2000 Kit mit einem Marstek Venus E 3.0 Speicher
  • Unsere Smart 2400 umfasst einen Marstek Venus A Speicher mit bis zu 4 Solarmodulen
  • Unsere Smart 4000 kombiniert einen Marstek Venus D mit bis zu 8 Solarmodulen

Alle Smart Kits enthalten einen Smart Meter und sind mit unseren Solarmodulen Aiko Neostar 3S oder Canadian Solar TopHIKU6 erhältlich.

Solarkits im Einsatz ansehen

Wenn du sehen möchtest, wie Tausende Kundinnen und Kunden ihre Solarkits in ganz Südeuropa installiert haben, schau dir unsere Seite mit Kundeninstallationen an.

Finde das beste Solarkit für dein Zuhause

Entdecke unseren Solarkit-Finder und finde mit wenigen Klicks das beste Kit für dein Zuhause.

Wo kann ich ein Balkonkraftwerk installieren?

Wo kann ich ein Balkonkraftwerk installieren?

Kurz gesagt: Praktisch überall.

Für alle Performance, Eco, Plus und Smart Solaranlagen bieten wir 7 unterschiedliche Montagestrukturen an, mit denen du deine Solarmodule überall in deiner Wohnung oder deinem Haus befestigen kannst:

  • Flat (unser Bestseller): Geeignet für jede ebene Fläche wie Terrasse, Garten, Carport oder Flachdach. Gibt den Modulen einen Neigungswinkel von 20°.
  • Wall: Damit kannst du ein Modul horizontal an jeder Wand befestigen, mit bis zu 60° Neigung.
  • Balcony (neu): Zur sicheren Befestigung von Hochleistungsmodulen am Balkongeländer. Der Winkel ist bis zu 60° einstellbar. Achte unbedingt auf ein stabiles Geländer nach EU-Normen, da ein Modul 20–25 kg wiegt und die Halterung weitere 3–5 kg. Wenn dein Geländer diese Last nicht trägt, ist ein City Kit mit leichten, flexiblen Modulen besser geeignet.
  • Ziegeldach: Zwei Lösungen – mit Dachhaken (wenn die Ziegel beweglich sind, die sicherste Lösung) oder verschraubt (wenn die Ziegel nicht beweglich sind).
  • Blechdach: Zwei Lösungen – ohne Winkel (wenn das Dach bereits 20° oder mehr Neigung hat) oder mit Winkel (bei flachen Dächern).
  • Basic (ohne Halterung): Alle Kits sind auch ohne Montagestruktur erhältlich. Damit sparst du Kosten, musst die Module aber selbst sicher auf einer bestehenden oder eigenen Konstruktion befestigen.

Auf den Produktseiten findest du Installationsvideos, die dir zeigen, wie einfach die Montage mit den jeweiligen Halterungen ist. Auf unserer Seite Kundeninstallationen findest du Beispiele von Tausenden von Kunden, die ihre Anlage bereits in ganz Südeuropa installiert haben.

Sind Balkonkraftwerke legal?

Sind Balkonkraftwerke legal?

Kurz gesagt: Ja, absolut – sonst würden wir sie nicht verkaufen.

Balkonkraftwerke sind eine einfache Möglichkeit, Solarmodule zu Hause zu installieren. Sie unterliegen denselben Regeln wie jede andere Solaranlage. In den meisten europäischen Ländern dürfen Anlagen bis 800 W Ausgangsleistung (in Portugal bis 700 W) selbst installiert werden – ohne Registrierung oder Zertifizierungspflicht. Entscheidend ist die Leistung des Wechselrichters, nicht die Anzahl der Module. Unsere Performance, Eco und City Balkonkraftwerke fallen in diese Kategorie.

Für Anlagen über 800 W gilt: Du kannst sie zwar selbst montieren, aber ein Elektriker muss sie zertifizieren, zum Beispiel unsere Plus 2000 oder Smart Solaranlagen. In Spanien bieten wir einen Zertifizierungsservice an. Sichere dir die gleichen hochwertigen Komponenten unserer Balkonkraftwerke zu extrem günstigen Preisen.

Wenn du lokale Vorschriften umgehen möchtest, ist in vielen Fällen ein Smart Meter sinnvoll, der Überschüsse blockiert. Alle unsere Speichersysteme und Smart Solaranlagen enthalten einen.

Wie lange hält ein Balkonkraftwerk?

Wie lange hält ein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: Mindestens 30 Jahre.

Die Lebensdauer einer Solaranlage hängt im Wesentlichen von zwei Komponenten ab: Solarmodule und Mikrowechselrichter.

Hersteller von hochwertigen Solarmodulen garantieren in der Regel 30 Jahre Produktion. In der Praxis halten sie meist deutlich länger und liefern auch mehr Strom als garantiert.

Mikrowechselrichter haben meist 10-12 Jahre Herstellergarantie. Auch hier ist eine längere Laufzeit realistisch. Sollte ein Wechsel nötig sein, ist der Tausch unkompliziert – so kannst du die Lebensdauer deines Kits verlängern, solange die Module produzieren.

Welches Balkonkraftwerk ist das richtige für mich?

Welches Balkonkraftwerk ist das richtige für mich?

Kurz gesagt: Nutze unseren Balkonkraftwerk-Finder, um die optimale Solaranlage für deine Bedürfnisse zu finden.

Robinsun bietet eine stetig wachsende Auswahl an Balkonkraftwerken, Halterungen, Speichern und Solarmodulen, um Solarstrom für immer mehr Familien zugänglich zu machen. Damit jeder die passende Anlage findet, haben wir einen Balkonkraftwerk-Finder entwickelt.

Beantworte einfach ein paar kurze Fragen zu

  • deinem gewünschten Installationsort und
  • der benötigten Modulanzahl

So können wir die Anlage empfehlen, die am besten zu dir passt – die Entscheidung wird zum Kinderspiel.

Selbstverständlich kannst du dir deine Anlage auch individuell zusammenstellen. In unserem Shop gibt es alle benötigten Komponenten:

Unsere vorkonfigurierten Solaranlagen ist allerdings stets günstiger.

Und falls du einen Solarspeicher oder einen Solarboiler kaufen möchtest, bieten wir passende Panel-Packs an.

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Balcony- und einem City-Balkonkraftwerk?

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Balcony- und einem City-Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: die Art der Solarmodule und des Balkongeländers, an dem Sie sie befestigen können.

Stecker-Solarkits werden oft auch „Balkonkits“ genannt. Solarmodule an einem Balkongeländer anzubringen, ist eine beliebte Möglichkeit, in Wohnungen saubere Solarenergie zu erzeugen und viel bei den Stromkosten zu sparen.

Da nicht alle Balkone gleich sind, bieten wir zwei verschiedene Lösungen für Balkongeländer an.

Balkonkits - leistungsstarke Solarmodule für robuste Balkongeländer

Für eine möglichst hohe Energieerzeugung sind unsere leistungsstarken Solarmodule die beste Wahl. Sie sind von höchster Qualität, haben lange Garantiezeiten und sind sehr kosteneffizient. Allerdings sind sie schwer (üblicherweise jeweils 20-25 kg) und ziemlich groß (ca. 176 x 113 cm). Um solche Module an einem Balkongeländer zu befestigen, bieten wir eine speziell entwickelte Balkongeländerhalterung, mit der Sie die Module in einem Winkel von bis zu 30° montieren können. Die Balkonversion unserer Solarkits ist erhältlich als

Sehen Sie, wie einfach sich ein Balkonkit installieren lässt in diesem Video.

City 800 Kit - Höchstleistung mit leichten Solarmodulen

Wenn Ihr Balkongeländer das Gewicht eines herkömmlichen Solarmoduls nicht tragen kann, ist unser City 800 Stecker-Solarkit eine großartige Alternative. Es verwendet 4 ultraleichte Solarmodule (jeweils 3,3 kg) mit den Maßen etwa 114 x 95 cm. Die Module können mit Kabelbindern an Ihrem Balkongeländer befestigt werden.

Sehen Sie, wie einfach sich ein City-Kit installieren lässt in diesem Video.

Sind Balkonkraftwerke sicher?

Sind Balkonkraftwerke sicher?

Kurz gesagt: Ja, sonst würden wir sie nicht verkaufen.

Balkonkraftwerke sind absolut sicher und erfüllen alle Normen und Vorschriften. In ganz Europa ist kein einziger Zwischenfall mit einem Balkonkraftwerk bekannt.

Wichtige Vorteile:

  • Die Installation ist kinderleicht und kann von 1 bis 2 Personen durchgeführt werden.
  • Jedes Kit enthält alle notwendigen Zubehörteile für eine sichere Montage. Du brauchst nur Standardwerkzeug (Schraubendreher, Schraubenschlüssel).
  • Alle Komponenten unserer Kits sind von europäischen Prüfstellen zugelassen, stammen von Qualitätsherstellern und sind vollständig zertifiziert.
  • Unsere Solarmodule sind extrem robust und widerstehen sowohl extremen Temperaturen als auch schlechtesten Wetterbedingungen.

Hält mein Balkongeländer das zusätzliche Gewicht eines Balkonkraftwerks aus?

Hält mein Balkongeländer das zusätzliche Gewicht eines Balkonkraftwerks aus?

Kurz gesagt: Ja, das muss es.

Ein Balkongeländer ist so konstruiert, dass es das Gewicht einer Person tragen kann, um Stürze zu verhindern. Das ist in allen europäischen Bauvorschriften vorgeschrieben.

Ein Balkonkraftwerk wiegt je nach Modell zwischen 15 kg (City 800) und 60 kg (Performance 800). Das ist in jedem Fall weniger als das Gewicht einer erwachsenen Person – also muss dein Geländer stabil genug sein.

Wenn du Zweifel an der Stabilität deines Geländers hast, solltest du über eine Erneuerung nachdenken. In vielen Fällen verlangen Bauvorschriften das ohnehin.

Sehe selbst, wie einfach die Installation eines Performance Balcony oder eines City 800 Balkonkraftwerks ist.

Wer installiert mein Balkonkraftwerk?

Wer installiert mein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: Du selbst.

Unsere Balkonkraftwerke sind für die Eigenmontage gedacht. Du brauchst keinen Installateur oder Elektriker – das spart dir Zeit, Geld und Nerven. Auf unserem YouTube-Kanal und auf den Produktseiten findest du Video-Tutorials, die dir Schritt für Schritt zeigen, wie du dein Kit montierst.

Alles, was du brauchst, ist Standardwerkzeug (z. B. Schraubschlüssel, Schraubenzieher). Wenn du schon mal ein Möbelstück zusammengebaut und eine Kaffeemaschine eingesteckt hast, kannst du auch ein Balkonkraftwerk installieren.

Für größere Kits, wie unsere Plus oder Smart Anlagen, gilt: Du kannst sie zwar selbst montieren, brauchst aber eine eigene Leitung im Sicherungskasten mit separatem Schutzschalter. Prüfe außerdem die lokalen Vorschriften in deiner Region.

Auf unserer Kundeninstallations-Seite siehst du, wie Tausende von Kunden in ganz Südeuropa ihre Balkonkraftwerke und Solaranlagen installiert haben.

Speicher

Wie funktioniert ein Speichersystem für mein Balkonkraftwerk?

Wie funktioniert ein Speichersystem für mein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: so einfach wie ein Balkonkraftwerk.

Es gibt verschiedene Arten von Speichersystemen, die sich in folgende Hauptkategorien einteilen lassen:

Speicher für bereits installierte Balkonkraftwerke

Wenn du bereits ein Balkonkraftwerk oder eine andere Solaranlage installiert hast, kannst du ein Speichersystem hinzufügen, ohne deine Module oder deinen Mikrowechselrichter zu verändern.

Diese Systeme arbeiten mit deiner bestehenden Anlage zusammen und speichern überschüssige Solarenergie für die spätere Nutzung.

Derzeit kompatible Lösungen sind:

Alle Speichersysteme benötigen einen Smart Meter , um Energieflüsse zu überwachen, eine Überschussproduktion zu erkennen und bei Bedarf den Netzbezug zu steuern.

Smart Kits (mit Speicher)

Wenn du Solarmodule und Speicher gleichzeitig installieren möchtest, sind Smart Kit die einfachste Option.

Smart Kits vereinen:

  • Solarmodule,
  • Speichersysteme,
  • Montagestrukturen und Kabel.

Damit kannst du Solarenergie ganz einfach nach dem Plug-and-Play-Prinzip erzeugen, speichern und nutzen.

Speichersysteme ohne Solarmodule

Speichersysteme ohne Solarmodule benötigen keinen direkten Anschluss an Solarmodule.

Sie werden an eine herkömmliche Haushaltssteckdose angeschlossen und:

  • speichern überschüssige Energie, die von deiner Solaranlage erzeugt wird,
  • laden und entladen sich über das Stromnetz deines Hauses,
  • können auch mit Netzstrom geladen werden, zum Beispiel während günstiger Tarifzeiten oder wenn keine Solarmodule installiert sind.

Ein Smart Meter ist erforderlich, um die Energieflüsse korrekt zu steuern.

Kann ich meinen Speicher auch mit Netzstrom laden?

Kann ich meinen Speicher auch mit Netzstrom laden?

Kurz gesagt: Mit einem Hybridspeichersystem ist das möglich.

Die meisten Speichersysteme , die in den letzten Monaten auf den Markt gekommen sind, bieten „hybrides“ Laden. Das bedeutet, dass der Speicher nicht nur Strom in das Stromnetz des Hauses einspeisen, sondern sich auch daraus laden kann.

Mit dieser Funktion können Sie Ihren Akku mit Strom aus dem Netz aufladen. Das lohnt sich, wenn Ihr Stromtarif zu bestimmten Tageszeiten sehr günstige Preise bietet: Dann kostet das Aufladen wenig, und Sie können den Strom zu den teureren Tageszeiten nutzen.

Wie viel Speicher brauche ich für mein Zuhause?

Wie viel Speicher brauche ich für mein Zuhause?

Kurz gesagt: Das hängt von deinem Verbrauch ab.

Dein Solarspeicher-Bedarf lässt sich aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten:

  • Produktion deiner Solaranlage: Wenn deine Plus 2000 Solaranlage z.B. 8 kWh am Tag produziert, und du davon direkt 3 kWh verbrauchst, benötigst du mindestens 5 kWh Solarspeicher, um deinen überschüssigen Solarstrom später zu nutzen.
  • Bedarf deines Haushalts: Angenommen, du verbrauchst 10 kWh pro Tag. 3 kWh deckst du sofort mit dem Balkonkraftwerk, 5 kWh überschüssigen Solarstrom speicherst du. Es fehlen also 2 kWh – diese kannst du aus dem Netz zu günstigen Zeiten nachladen.

Wichtig: Batterien solltest du nie unter 10% entladen und nie über 90% laden. Nutzbar sind also nur 80 % der Nennkapazität. Im Beispiel oben brauchst du für 7 kWh Speicherbedarf ein System mit 9 kWh Kapazität – weil 80 % davon (7,2 kWh) deinen Bedarf decken.

Funktioniert ein Speichersystem auch bei Stromausfällen?

Funktioniert ein Speichersystem auch bei Stromausfällen?

Kurz gesagt: Manche schon.

Mehrere neue Solarspeicher haben eine AC-Notstromsteckdose (emergency outlet, auch „Anti-Blackout“ genannt). Das ist eine Schuko-Steckdose, die Strom liefert, wenn das Netz ausfällt. Solche Systeme eignen sich auch für Haushalte ohne Netzanschluss.

Bei Stromausfällen – wie beim „Apagón“ in Spanien, Portugal und Teilen Frankreichs im April 2025 – versorgen diese Systeme ihre Nutzer mit Basisstrom und halten wortwörtlich die Lichter an. Mit ausreichend Speicherkapazität und täglicher Nachladung über dein Balkonkraftwerk kommst du sogar durch längere Stromausfälle.

Speichert ein Speichersystem meinen gesamten überschüssigen Solarstrom?

Speichert ein Speichersystem meinen gesamten überschüssigen Solarstrom?

Kurz gesagt: Ja, das ist möglich.

Damit ein Solarspeicher effektiv oder „intelligent“ funktioniert, brauchst du ein Smart Meter. Dieses misst den Stromfluss zwischen Netz und deinem Haushalt.

Wenn du Strom aus dem Netz beziehst, signalisiert das Smart Meter dem Speicher, mehr Energie einzuspeisen.

Wenn du Überschuss ins Netz einspeist, signalisiert es dem Speicher, diese Energie zu speichern. Das passiert in Echtzeit, innerhalb von Sekundenbruchteilen, und maximiert deinen Eigenverbrauch. Da du keinen Strom ins Netz einspeist, bist du in vielen Ländern auch nicht von Zertifizierungs- oder Registrierungspflichten betroffen.

Installation und Sicherheit

Hält mein Balkongeländer das zusätzliche Gewicht eines Balkonkraftwerks aus?

Hält mein Balkongeländer das zusätzliche Gewicht eines Balkonkraftwerks aus?

Kurz gesagt: Ja, das muss es.

Ein Balkongeländer ist so konstruiert, dass es das Gewicht einer Person tragen kann, um Stürze zu verhindern. Das ist in allen europäischen Bauvorschriften vorgeschrieben.

Ein Balkonkraftwerk wiegt je nach Modell zwischen 15 kg (City 800) und 60 kg (Performance 800). Das ist in jedem Fall weniger als das Gewicht einer erwachsenen Person – also muss dein Geländer stabil genug sein.

Wenn du Zweifel an der Stabilität deines Geländers hast, solltest du über eine Erneuerung nachdenken. In vielen Fällen verlangen Bauvorschriften das ohnehin.

Sehe selbst, wie einfach die Installation eines Performance Balcony oder eines City 800 Balkonkraftwerks ist.

Sind Balkonkraftwerke sicher?

Sind Balkonkraftwerke sicher?

Kurz gesagt: Ja, sonst würden wir sie nicht verkaufen.

Balkonkraftwerke sind absolut sicher und erfüllen alle Normen und Vorschriften. In ganz Europa ist kein einziger Zwischenfall mit einem Balkonkraftwerk bekannt.

Wichtige Vorteile:

  • Die Installation ist kinderleicht und kann von 1 bis 2 Personen durchgeführt werden.
  • Jedes Kit enthält alle notwendigen Zubehörteile für eine sichere Montage. Du brauchst nur Standardwerkzeug (Schraubendreher, Schraubenschlüssel).
  • Alle Komponenten unserer Kits sind von europäischen Prüfstellen zugelassen, stammen von Qualitätsherstellern und sind vollständig zertifiziert.
  • Unsere Solarmodule sind extrem robust und widerstehen sowohl extremen Temperaturen als auch schlechtesten Wetterbedingungen.

Brauche ich eine Steckdose, um mein Balkonkraftwerk zu installieren?

Brauche ich eine Steckdose, um mein Balkonkraftwerk zu installieren?

Kurz gesagt: Ja.

Du brauchst eine Steckdose, um dein Balkonkraftwerk einzustecken. Dein Kit muss mit dem Hausnetz verbunden sein, damit der Strom eingespeist wird. Dafür wird ein Kabel benötigt, das den Mikrowechselrichter mit deinem Hausnetz verbindet.

Balkonkraftwerke von Robinsun enthalten das passende Kabel mit Schuko-Stecker (Standard in Europa).

Achte darauf, eine sichere Außensteckdose zu verwenden. Wir empfehlen, dein Kit direkt an eine Steckdose anzuschließen – ohne Verlängerungskabel oder Mehrfachsteckdosen. Die meisten Kits bieten verschiedene Kabellängen, falls du ein längeres Kabel brauchst.

Falls du keine Steckdose in der Nähe hast: Ein Elektriker oder Handwerker kann problemlos eine installieren.

Welche Ausrichtung ist für ein Balkonkraftwerk optimal?

Welche Ausrichtung ist für ein Balkonkraftwerk optimal?

Kurz gesagt: Nach Süden, mit ca. 30° Neigung.

Balkonkraftwerke produzieren Strom, wenn die Solarmodule direkter Sonnenstrahlung ausgesetzt sind. Je länger sie Sonne bekommen, desto mehr Strom erzeugen sie. Die Ausrichtung (oder Azimuth) hat einen direkten Effekt auf die Sonnenstunden, denen das Balkonkraftwerk ausgesetzt ist:

  • Südausrichtung: maximaler Ertrag über den ganzen Tag.
  • Ostausrichtung: Strom am Morgen, hört mittags auf.
  • Westausrichtung: beginnt mittags, produziert bis in den Abend.

Weitere Faktoren:

  • Neigungswinkel: In Europa sind 30–35° ideal.
  • Betriebstemperatur: 25 °C ist optimal. Die Module arbeiten aber auch zwischen -40 °C und +85 °C, nur mit geringerer Effizienz.
  • Sonnenstunden: Wolken oder Schatten reduzieren die Produktion, aber stoppen sie nicht. Selbst an bewölkten Tagen produziert dein Kit weiterhin Strom.

Mit unserem Ertragsrechner kannst du berechnen, wie viel du mit einem Balkonkraftwerk bei der Stromrechnung sparen kannst, indem du alle oben genannten Variablen entsprechend der Situation deines Hauses einstellst.

Welche Mindestanforderungen gelten für mein Balkongeländer?

Welche Mindestanforderungen gelten für mein Balkongeländer?

Kurz gesagt: Genug Platz, um dein Balkonkraftwerk sicher anzubringen.

Manche Kunden haben nur begrenzten Platz auf dem Balkon. Hier sind die Maße der Solarmodule ausschlaggebend. Prüfe also, ob dein Geländer breit genug ist.

Hast du mehrere kleine Flächen, kannst du auch zwei Balkonkraftwerke mit je einem Panel installieren. Wichtig ist, dass dein Geländer in gutem Zustand und stabil genug ist, um die Module sicher zu halten.

Wer installiert mein Balkonkraftwerk?

Wer installiert mein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: Du selbst.

Unsere Balkonkraftwerke sind für die Eigenmontage gedacht. Du brauchst keinen Installateur oder Elektriker – das spart dir Zeit, Geld und Nerven. Auf unserem YouTube-Kanal und auf den Produktseiten findest du Video-Tutorials, die dir Schritt für Schritt zeigen, wie du dein Kit montierst.

Alles, was du brauchst, ist Standardwerkzeug (z. B. Schraubschlüssel, Schraubenzieher). Wenn du schon mal ein Möbelstück zusammengebaut und eine Kaffeemaschine eingesteckt hast, kannst du auch ein Balkonkraftwerk installieren.

Für größere Kits, wie unsere Plus oder Smart Anlagen, gilt: Du kannst sie zwar selbst montieren, brauchst aber eine eigene Leitung im Sicherungskasten mit separatem Schutzschalter. Prüfe außerdem die lokalen Vorschriften in deiner Region.

Auf unserer Kundeninstallations-Seite siehst du, wie Tausende von Kunden in ganz Südeuropa ihre Balkonkraftwerke und Solaranlagen installiert haben.

Kauf, Lieferung und Rückgabe

Wie bekomme ich mein Balkonkraftwerk?

Wie bekomme ich mein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: Direkt hier über unsere Website.

Bei Robinsun verkaufen wir Balkonkraftwerke und Solaranlagen online – direkt an unsere Kunden. Dadurch entfallen Zwischenhändler, und wir können dir die neueste Technologie zum besten Preis am Markt anbieten.

Wir versenden täglich mit spezialisierten Transportunternehmen direkt zu unseren Kunden nach Hause in ganz Europa. Auf unserer Website kannst du einfach und sicher bezahlen. Es gibt auch Zahlungsoptionen, die es dir ermöglichen, in Raten zu zahlen.

Die Lieferzeiten werden dir im Bestellprozess angezeigt, abhängig von den Versandoptionen in deiner Region. Normalerweise bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen, die restliche Lieferzeit hängt vom Transportunternehmen ab. Wenn ein Produkt mit Verzögerung versendet wird (wegen Lieferengpässen oder Vorverkauf), ist dies in der Regel auf der Produktseite angegeben.

In einigen Regionen kannst du auch Expressversand für eine schnellere Lieferung wählen. Sobald deine Bestellung vorbereitet ist, erhältst du eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung. Das Transportunternehmen sollte sich ebenfalls bei dir melden, um die Zustellung zu vereinbaren.

Bitte achte darauf, dass du deine korrekte und vollständige E-Mail-Adresse sowie eine nationale Telefonnummer angibst (ausländische Nummern werden nicht akzeptiert), damit wir dich über den Status deiner Lieferung informieren können. Wenn es Probleme mit deiner Bestellung gibt oder du das Lieferdatum bzw. die Uhrzeit ändern möchtest, kontaktiere bitte direkt das Transportunternehmen.

Muss ich zu Hause sein, wenn die Lieferung erfolgt?

Muss ich zu Hause sein, wenn die Lieferung erfolgt?

Kurz gesagt: Ja, jemand muss das Kit bei der Lieferung entgegennehmen.

Wenn du nicht zu Hause bist, stelle sicher, dass jemand anderes anwesend ist. Das Transportunternehmen wird dich über das Lieferdatum informieren. Du kannst dich auch direkt mit ihnen in Verbindung setzen, um ein Zeitfenster zu vereinbaren, das dir am besten passt – einige Speditionen bieten diesen Service an.

Achte darauf, eine nationale Handynummer anzugeben, damit dich das Transportunternehmen zur Lieferung anrufen kann. Ausländische Telefonnummern werden von den Transportunternehmen nicht akzeptiert.

Wenn du nicht zu Hause bist, kann der Spediteur dein Kit auch an einem alternativen Ort abgeben, z. B. bei einem Nachbarn oder beim Hausmeister, und du musst es dort abholen. Da die Solarmodule deines Kits groß und schwer sind, ist es am praktischsten, wenn dir der Fahrer dein Kit direkt an die Haustür liefert, während du zu Hause bist.

Wir empfehlen dir dringend, die Zustellung direkt mit dem Transportunternehmen abzustimmen, sobald du die erste Benachrichtigung von ihnen erhältst.

Könnt ihr ein Lieferdatum garantieren?

Könnt ihr ein Lieferdatum garantieren?

Kurz gesagt: Nein, das können wir nicht.

Wir können garantieren, dass deine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen versandfertig ist, außer es ist auf unserer Website anders angegeben. Während des Bestellprozesses findest du eine geschätzte Lieferzeitspanne. Die große Mehrheit der Bestellungen wird schneller zugestellt, aber wir können dies nicht garantieren.

Lieferungen können länger dauern in entlegenen Regionen, auf Inseln, zu schwer zugänglichen Adressen oder in Spitzenzeiten (z. B. Ferien, Sommer, Black Friday/Cyber Monday).

Lieferungen können auch auf Probleme stoßen, die sich leicht vermeiden lassen, wie z. B. unvollständige oder falsche Adressangaben oder die Verwendung ausländischer (deutscher) Telefonnummern.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Nachricht mit einer Tracking-Nummer. Wenn du besondere Anforderungen an die Lieferung hast, wie z. B. ein konkretes Lieferdatum, musst du dich direkt an das Transportunternehmen wenden. Robinsun liefert nicht mit eigener Flotte. Wenn du uns bezüglich einer Lieferung kontaktierst, leiten wir dich an das Transportunternehmen weiter, da es letztlich die Zustellung übernimmt. Sollte es Probleme mit dem Transportunternehmen geben, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter und vermitteln.

Mein Kit ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Mein Kit ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?

Kurz gesagt: Reagiere sofort.

Wenn dein Kit bei der Lieferung Schäden aufweist, solltest du zuerst Fotos von allen gelieferten Paketen und Komponenten machen. Du darfst die Lieferung nicht annehmen, wenn einige Pakete offensichtlich beschädigt sind. Sobald du die Lieferung annimmst, ist das Transportunternehmen aus der Verantwortung.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob alle Artikel in gutem Zustand sind, kannst du den Lieferschein unterschreiben und den Zusatz „Vorbehaltlich Inhaltsprüfung“ hinzufügen. Das gibt dir normalerweise ein paar Tage Zeit, um den Inhalt zu überprüfen. Aber Achtung: In der Regel beträgt dieser Zeitraum nur 24 oder 48 Stunden, nicht mehr – und nicht alle Transportunternehmen akzeptieren diese Formulierung.

Bitte bedenke auch, dass wir alle Komponenten mit maximalem Schutz verpacken. Eine beschädigte Verpackung bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Inhalt beschädigt ist. Wir empfehlen dir, jede Box zu öffnen und die Komponenten zu prüfen. Wenn du einen offensichtlichen Schaden feststellst, kontaktiere uns sofort.

Denke daran: Ohne Fotos oder Nachweise können wir keine Reklamation beim Transportunternehmen einleiten und dir nicht mit deinem beschädigten Kit helfen.

Ich habe nur einen Teil meiner Lieferung erhalten, wo ist der Rest?

Ich habe nur einen Teil meiner Lieferung erhalten, wo ist der Rest?

Kurz gesagt: Keine Sorge, er kommt noch.

Manchmal liefern Spediteure Teile von Solaranlagen separat aus. Die Solarpaneele sind recht groß und schwer und passen nicht in jeden Lieferwagen. Batterien gelten als Gefahrgut und müssen gegebenenfalls in einem Spezialfahrzeug transportiert werden. Es kann auch vorkommen, dass kleinere Pakete in einem Fahrzeug und die größeren in einem anderen transportiert werden.

Das kann manchmal 2–3 Tage zwischen den Lieferungen dauern. Die einfachste Lösung ist, das Transportunternehmen direkt anzurufen und nach den fehlenden Paketen zu fragen.

Mein Balkonkraftwerk funktioniert nicht, was soll ich tun?

Mein Balkonkraftwerk funktioniert nicht, was soll ich tun?

Kurz gesagt: Geh unsere einfache Checkliste zur Fehlerbehebung durch.

Die meisten Supportanfragen von Kundinnen und Kunden, die Schwierigkeiten bei der Installation ihres Balkonkraftwerks haben, lassen sich mit ein paar einfachen Schritten lösen.

Korrekte Installation

Lass uns prüfen, ob dein Balkonkraftwerk korrekt installiert wurde:

  • Sind die Solarmodule so aufgestellt, dass sie der Sonne ausgesetzt sind?
  • Sind beide MC4-Kabel jedes Moduls fest mit dem Mikro-Wechselrichter verbunden? Beim Einstecken solltest du jeweils ein „Klick“-Geräusch hören.
  • Leuchtet die LED-Anzeige des Mikro-Wechselrichters?
  • Ist der Mikro-Wechselrichter korrekt mit dem Stromkabel verbunden?
  • Ist das Stromkabel vollständig in eine Steckdose in deinem Zuhause eingesteckt, die nicht deaktiviert, ausgeschaltet oder anderweitig defekt ist?

Wenn alle diese Schritte korrekt durchgeführt wurden und Sonne auf deine Solarmodule scheint, erzeugen die Module Strom.

Verbindung des Mikro-Wechselrichters

Jetzt überprüfen wir, ob der Mikro-Wechselrichter korrekt funktioniert. Die physische Kabelverbindung hast du im vorherigen Schritt bereits bestätigt. Prüfe nun, ob der Mikro-Wechselrichter den Solarstrom deiner Module umwandelt. Überprüfe dazu die Farbe der LED-Anzeige deines Mikro-Wechselrichters:

  • Wenn sie nicht leuchtet, wurden die Kabel des Mikro-Wechselrichters nicht korrekt angeschlossen.
  • Wenn sie rot ist (dauerhaft oder blinkend), ist der Mikro-Wechselrichter verbunden, funktioniert aber nicht korrekt. Schau in das Installationshandbuch des Mikro-Wechselrichters, um den Status deines Modells zu verstehen.
  • Wenn sie grün ist (dauerhaft oder blinkend), ist der Mikro-Wechselrichter verbunden und funktioniert korrekt. Schau in das Installationshandbuch des Mikro-Wechselrichters, um den Status deines Modells zu verstehen.

App herunterladen

Der nächste Schritt ist, die App deines Mikro-Wechselrichters aus dem App-Store deines Smartphones herunterzuladen. In den meisten Installationsanleitungen findest du dafür eine URL oder einen QR-Code.

Sobald die App installiert ist, musst du ein Konto registrieren.

Nach der Registrierung kannst du dich in der App anmelden und deinen Mikro-Wechselrichter zu deinem Konto hinzufügen. Dafür benötigst du die Seriennummer oder den QR-Code deines Mikro-Wechselrichters. Die meisten Mikro-Wechselrichter haben einen Aufkleber mit diesen Informationen, den du während der Installation leicht abziehen und später zur Einrichtung der App verwenden kannst.

Folge den einfachen Schritten in der App. Stelle sicher, dass sich sowohl dein Smartphone als auch dein Mikro-Wechselrichter in Reichweite deines 2,4-GHz-WLAN-Netzwerks befinden.

Wenn dein WLAN-Signal an dem Ort, an dem du dein Balkonkraftwerk installieren möchtest, schwach ist, solltest du in der Nähe einen WLAN-Repeater installieren, um das Signal zu verbessern. Für die erste Verbindung kannst du auch ein Modul an deinen Mikro-Wechselrichter anschließen und es vorübergehend an einem Ort mit besserem WLAN-Signal und Sonneneinstrahlung platzieren. Danach kannst du die Einrichtung durchführen und das Modul später an seinem endgültigen Standort installieren.

Schau dir unseren YouTube-Kanal an

Auf unserem YouTube-Kanal findest du viele leicht verständliche Videos zu den häufigsten Problemen, die unsere Kundinnen und Kunden haben. Diese einfachen Fehlerbehebungs-Anleitungen lösen etwa 95 % der Probleme.

Einen Supportfall melden

Wenn dein Mikro-Wechselrichter trotz aller oben genannten Schritte nicht funktioniert, kannst du dich an den Hersteller des defekten Geräts oder an uns wenden. In jedem Fall wirst du nach folgenden Informationen gefragt:

  • Fotos, die das Problem zeigen
  • Seriennummern der beteiligten Geräte
  • Farbe der LED und ob sie dauerhaft leuchtet oder blinkt (bei einem Mikro-Wechselrichter)
  • Fehlercode (bei einer Batterie)
  • Eine Beschreibung der Fehlfunktion, damit ein Support-Ingenieur den Fehler nachvollziehen und deine Situation verstehen kann.

Wie entsorge ich mein Balkonkraftwerk?

Wie entsorge ich mein Balkonkraftwerk?

Kurz gesagt: Folge den örtlichen Recycling-Vorschriften.

Balkonkraftwerke erzeugen saubere Energie und helfen, Treibhausgasemissionen zu reduzieren. Damit sie jedoch wirklich nachhaltig sind, ist es entscheidend, sie am Ende ihres Lebenszyklus korrekt zu entsorgen. Solarmodule enthalten wertvolle Rohstoffe, die stark nachgefragt sind. Dein lokaler Recyclinghof wird sie höchstwahrscheinlich ohne Probleme annehmen.

Die Komponenten unserer Kits haben eine Produktionsgarantie von bis zu 30 Jahren. Dennoch ist es sehr wichtig, sie danach korrekt zu recyceln. Bis zu 90% der Bestandteile eines Solarmoduls können wiederverwertet werden. Deshalb schreibt die EU-Richtlinie 2012/19 vor, dass Solarmodule am Ende ihres Lebenszyklus recycelt werden müssen. Das unterscheidet sich nicht von anderen Elektrogeräten wie Mikrowellen, Kühlschränken oder Fernsehern.

Sobald also ein Bestandteil deines Balkonkraftwerks das Ende seines Lebenszyklus erreicht, kannst du ihn durch einen neuen ersetzen und den alten fachgerecht entsorgen. Einige EU-Länder wie Spanien oder Frankreich recyceln Elektrogeräte kostenlos, während in anderen Ländern – zum Beispiel in Italien – eine kleine Gebühr erhoben wird (z. B. €10).

Wie kann ich in Raten bezahlen?

Wie kann ich in Raten bezahlen?

Kurz gesagt: Ganz einfach, wir arbeiten mit verschiedenen Anbietern.

Wähle die Ratenzahlung, die am besten passt. Mit nur wenigen persönlichen Angaben wird geprüft, welche Angebote unsere Anbieter zur Verfügung stehen können. Wir arbeiten mit Sequra, Klarna und PayPal zusammen. Informiere dich über die für dich verfügbaren Optionen.

Mit der Ratenzahlung für dein Balkonkraftwerks sparst du eventuell bereits während der Anlaufphase, bevor der Solarstrom für die gesamte restliche Lebensdauer komplett kostenlos wird.

Was ist der Robinsun Club?

Was ist der Robinsun Club?

Kurz gesagt: unser Empfehlungsprogramm für treue Kunden, die Robinsun weiterempfehlen.

Unsere Bewertungen auf Trustpilot und Google belegen die hohe Kundenzufriedenheit mit Robinsuns Produkten, Service und Support. Viele unserer Kunden möchten Robinsun weiterempfehlen. Um sie dafür zu belohnen, haben wir den Robinsun Club ins Leben gerufen. Jedes Clubmitglied sowie Freunde, Familie und Nachbarn erhalten bei jedem Einkauf einen exklusiven Rabatt.

Möchtest du Mitglied im Robinsun Club werden? Melde dich noch heute hier an.

Wie kann ich einen Gutscheincode für meinen Einkauf verwenden?

Wie kann ich einen Gutscheincode für meinen Einkauf verwenden?

Ganz einfach: Gebe den Gutscheincode im Warenkorb ein.

Du hast einen Gutscheincode? Glückwunsch! Dann lasse uns den Rabatt auf deinen Einkauf anwenden. Es ist ganz einfach.

Wähle die gewünschten Produkte aus und gehe zur Kasse. Gebe deine vollständigen und korrekten Rechnungs- und Lieferdaten ein. Um Lieferprobleme zu vermeiden, verwende am besten eine lokale Mobilfunknummer, da manche Anbieter keine Anrufe ins Ausland annehmen.

Rechts findest du ein Eingabefeld für den Gutscheincode. Klickevauf „Anwenden“, und der Rabatt wird dem Einkauf gutgeschrieben. In der Regel kann nur ein Gutscheincode gleichzeitig verwenden. Stelle sicher, dass dein Code für das gewünschte Produkt gilt und gültig ist.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Kurz gesagt: mit der Sendungsnummer.

Robinsun versendet alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen, sofern alle Artikel vorrätig sind. Die allermeisten Bestellungen werden sogar noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 13:00 Uhr eingehen. Sollte ein Artikel nicht vorrätig oder vorbestellt sein, findet sich in der Regel ein entsprechender Hinweis auf der Produktseite.

Website Bestellungen

Du erhältst umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Versandbestätigung, sobald die Bestellung versandfertig ist. Diese E-Mail enthält die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung des Spediteurs.

Online-Marktplatz Bestellungen (Amazon, Leroy Merlin usw.)

Du erhältst eine Nachricht von diesem Marktplatz, sobald die Bestellung versendet wurde. Diese Nachricht enthält die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung des Spediteurs.

Sendungsverfolgung

Um eine Sendung bei allen Versanddienstleistern außer DSV zu verfolgen, nutze bitte unsere Sendungsverfolgungsseite.

Verfolge eine Sendung mit DSV hier.

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Sendungsanfragen oder Sonderwünsche

Bei Fragen zu einer Sendung oder Sonderwünschen (Lieferzeiten, zweiter Zustellversuch etc.) wende dich bitte direkt an den Spediteur. Dies ist der schnellste und direkteste Weg, Fragen zu einer Sendung zu klären.