Llancem el lliurament exprés a Espanya i Portugal: rep el teu kit solar més ràpidament!

Sabem com és d’important rebre la teva comanda a temps, especialment durant el Black Friday o la temporada de vacances, quan la logística mundial és més complicada que mai. Amb els descomptes de les Black Weeks, la demanda augmenta i els terminis de lliurament poden patir retards inesperats. Per això oferim una opció de lliurament exprés per garantir que els teus articles arribin tan ràpidament com sigui possible. Triar el lliurament exprés durant aquesta temporada tan intensa ajuda a prioritzar la teva comanda perquè puguis gaudir de la compra sense esperar, sabent que es gestiona amb cura en tot moment.

Com vam explicar al nostre darrer blog, esperar vol dir perdre oportunitats d’estalvi. Cada dia sense un kit solar és un dia sense reduir la teva factura elèctrica. Per això oferim un lliurament superràpid, perquè puguis començar a estalviar tan aviat com sigui possible. Si encarregues el teu kit avui, el podràs instal·lar demà!

Què és el lliurament estàndard?

A Robinsun, ens enorgulleix oferir només els productes més fiables i d’alt rendiment de marques de confiança. Cada article se selecciona acuradament per complir els estàndards més exigents del sector, de manera que els nostres clients rebin la millor qualitat i durabilitat. Utilitzem un embalatge segur per garantir que el teu kit solar arribi amb tots els components en perfecte estat.

Després de seleccionar el kit que vols comprar, durant el procés de pagament veuràs que el lliurament estàndard és gratuït dins de la península Ibèrica i del Portugal continental. En altres regions veuràs el preu de l’enviament. També hi veuràs un interval estimat de lliurament que varia segons la teva ubicació. Per exemple, l’enviament estàndard a la península Ibèrica triga aproximadament 2-5 dies, i a Portugal, 4-10 dies, per als kits solars.

Què és el lliurament exprés?

El lliurament exprés segueix un procés més àgil i ràpid, amb passos prioritzats. Les comandes marcades per a una gestió exprés reben prioritat immediata en el nostre processament de comandes i passen al davant de la cua per a l’embalatge i la preparació. Un cop llestes, l’empresa de transport recull les comandes exprés i inicia el lliurament. Totes les comandes exprés que rebem abans de les 12:00 CET s’envien aquella mateixa tarda, sempre que tots els components estiguin en estoc. Per una petita tarifa, pots afegir el lliurament exprés a la teva comanda i gaudir de terminis de lliurament més curts. El lliurament exprés està disponible per a cada vegada més articles i regions. Comprova si la teva comanda ja hi està inclosa. Per exemple, l’enviament exprés a la península Ibèrica triga aproximadament 1-4 dies, i a Portugal, 2-7 dies, per als kits solars

Per què triar el lliurament exprés?

Imagineu que és dilluns al matí, esteu llegint aquest blog i voleu aprofitar el descompte de les Black Weeks en un kit solar. Aquest cap de setmana és el moment perfecte per instal·lar-lo amb la família. Si trieu el lliurament estàndard, és possible que el kit no arribi fins dimarts de la setmana següent, de manera que perdreu l’oportunitat d’instal·lar-lo i potser haureu d’esperar fins al cap de setmana següent per tornar a tenir tota la família reunida. Però amb el nostre lliurament exprés, és probable que rebeu el kit durant les 72 hores següents i gaudiu plegats de l’experiència d’instal·lació aquest mateix cap de setmana.

Detalls de l’enviament

Tarifes i estimacions

A causa de la naturalesa dels nostres productes i de la seva fragilitat, qualsevol enviament només es pot fer amb transportistes seleccionats acuradament per nosaltres. Les despeses d’enviament de la vostra comanda es calcularan automàticament i es mostraran abans de fer el pagament, desglossades juntament amb la resta de conceptes del pagament. Aquestes despeses d’enviament inclouen el cost de l’embalatge, l’enviament i la manipulació, i varien segons el pes, el volum i el lloc de lliurament, d’acord amb les tarifes vigents del transportista en cada moment. Per exemple, us mostrem algunes destinacions habituals.

El lliurament exprés encara no està disponible per a les illes Canàries, França, Itàlia i, en el cas d’alguns productes, només per a les illes Balears

Col·laborem amb empreses de logística i transport reconegudes i de confiança internacional:

• CTT Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Política d’enviaments

Després de processar la comanda, rebreu un correu electrònic de («Confirmació de la comanda») i, un cop la comanda s’hagi enviat, en rebreu un altre de («Confirmació de l’enviament»)

Durant el processament de la comanda, indicarem una data de lliurament estimada, que dependrà de l’adreça de lliurament que hàgiu triat i de la disponibilitat del producte. El termini de lliurament es compta des del moment en què rebeu la confirmació de l’enviament i, en qualsevol cas, es tracta d’una data de lliurament estimada.

La data de lliurament no es pot programar, tret que aquesta opció estigui activada en la confirmació d’enviament o en les comunicacions que pugueu rebre del transportista en relació amb la vostra comanda.

Destinacions d’enviament

A causa de la fragilitat, el volum i el pes dels nostres productes, no fem enviaments a apartats de correus ni a taquilles. Necessitem una adreça física on el transportista us pugui lliurar personalment el producte que heu demanat. També necessitem les vostres dades de contacte correctes (adreça electrònica i número de telèfon) perquè el transportista pugui, si cal, posar-se en contacte amb vosaltres en qualsevol moment durant el procés d’enviament.

Com puc consultar l’estat de la meva comanda?

Si feu la comanda a través del nostre lloc web, el correu electrònic de confirmació de l’enviament inclourà un número de seguiment que podreu utilitzar per consultar l’estat de la vostra comanda. En qualsevol cas, la disponibilitat de la funció de verificació de la comanda depèn dels nostres transportistes, gestionats per empreses col·laboradores externes responsables que aquesta informació estigui sempre degudament actualitzada.

En qualsevol cas, hauríeu de rebre un correu electrònic del transportista amb un enllaç de seguiment i actualitzacions de l’enviament.

Què cal fer en cas d’incidències?

Si no heu rebut la vostra comanda en un termini de 7 dies des de la recepció de la confirmació d’enviament o la vostra comanda arriba danyada d’alguna manera, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament amb el número de comanda i una fotografia de l’estat de l’article. Si us poseu en contacte amb nosaltres més de 3 dies després de rebre l’enviament, els transportistes no accepten reclamacions sobre els enviaments. Per tant, inspeccioneu els paquets immediatament quan els rebeu. Gestionem els incidents cas per cas i farem tot el possible per arribar a una solució satisfactòria.

Conclusions

No us preocupeu pels enviaments, deixeu la logística a les nostres mans i gaudiu simplement del nostre enorme descompte durant aquestes setmanes negres. Tant si trieu l’entrega estàndard com la superràpida, el vostre kit solar arribarà a la vostra porta en les millors condicions possibles. Com més aviat, millor: si preneu la decisió avui, demà podreu començar a estalviar en la factura de la llum i ajudar el planeta durant els propers 30 anys.Si teniu alguna pregunta, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic, WhatsApp o truqueu-nos directament.