Estalvia aquestes festes: descomptes i enviament exprés gratuït

Les últimes setmanes de cada any solen ser les més atrafegades pel que fa al lliurament de tota mena de productes. Els kits solars no en són cap excepció. Tothom vol que els seus regals arribin a temps per a les festes. Per omplir d’energia positiva aquestes festes, acabem l’any amb descomptes en tots els kits solars i les bateries. I perquè les teves comandes t’arribin tan de pressa com sigui possible i amb el mínim d’entrebancs, les enviarem totes per lliurament exprés sense cap cost addicional.

Problemes en la logística mundial a final d’any

Des de la temporada del Black Friday, a mitjan novembre, fins a mitjan gener, quan es gestiona l’onada de devolucions dels regals de les festes, el sistema logístic mundial afronta reptes importants. A Robinsun, malgrat els nostres esforços per agilitzar les operacions dels magatzems i treballar amb diverses empreses de transport, hem començat a detectar problemes en els nostres enviaments:

• Paquets encallats als magatzems logístics
• Retards en els terminis de lliurament
• Enviaments dividits: els clients reben primer els paquets petits i més tard els grans, tot i que ho hàgim enviat tot alhora.

A mesura que s’acosten les festes, volem destacar que aquests problemes es produiran a causa de l’alt volum de vendes arreu del món. Tot i que aquests retards escapen al nostre control directe, estem prenent mesures per oferir la millor experiència possible als nostres clients.

La solució de Robinsun per a les festes

Hem provat el lliurament exprés durant els períodes de màxima activitat comercial i podem afirmar amb confiança que funciona! Per exemple, hem vist com les comandes es lliuraven sistemàticament en menys de 24 hores a tota la península Ibèrica. A Robinsun, fem el seguiment de cada enviament des que surt de les nostres instal·lacions fins que arriba al client i detectem molt de pressa els possibles retards. El seguiment immediat amb les empreses de transport garanteix que no es perdi cap paquet, encara que, en alguns casos excepcionals, localitzar un enviament extraviat i fer-lo arribar al destinatari pot trigar més del previst.

Arran d’aquest èxit, ens fa molta il·lusió anunciar la nostra promoció de les festes, l’última del 2024: a més d’un 10% de descompte per aquestes festes, Robinsun es farà càrrec de les despeses del lliurament exprés de totes les comandes de les festes fins al 06.01 a mitjanit. Així, les rebràs més de pressa i reduiràs al mínim el risc de retards perquè gaudeixis d’una experiència de compra sense entrebancs.

Ens comprometem a lliurar les teves comandes a temps o, si més no, a reduir els retards tant com sigui possible. Per aprofitar-ho, selecciona l’opció de lliurament exprés durant el procés de compra. El nostre objectiu és reduir els terminis de lliurament i minimitzar els retards perquè puguis gaudir d’una experiència de compra sense maldecaps.

Dates especials d’enviament durant les festes

Al desembre, tindrem dies d’enviament especials i opcions de lliurament exprés. Oferim lliurament exprés per als kits dins de la península d’Espanya i Portugal, i per a les bateries (sense panells) a les Illes Balears.

Els lliuraments habituals es faran fins al dijous 19 de desembre i es reprendran el 7 de gener. Durant les festes, si fas una compra després del dia 19, enviarem les comandes en dues dates concretes: el 26 de desembre i el 2 de gener. No és perquè no treballem, sinó perquè és la manera més eficient d’evitar retards en els enviaments. I qui vol passar les festes buscant un kit solar perdut? Planifica les compres en conseqüència per assegurar-te que t’arribin a temps! Si vols rebre la comanda després del 07.01. però comprar abans per aprofitar la promoció, contacta amb nosaltres i acordarem una data d’enviament posterior a les festes.

Detalls de l’enviament

Quan hàgim tramitat la teva comanda, rebràs un correu electrònic de «Confirmació de la comanda» i, després, un de «Confirmació d’enviament» amb una data de lliurament estimada. Aquesta data és aproximada i depèn del volum d’aquells dies.

Els enviaments els gestionen empreses de transport externes, de manera que qualsevol problema amb retards, paquets perduts o danys durant el transport és responsabilitat seva. Si sorgeix algun problema, contacta directament amb l’empresa de transport, ja que si ens truques només ens posaríem en contacte amb ells en nom teu i s’arribaria a la mateixa solució. Sempre som aquí per ajudar-te, però hem observat que si els clients truquen directament a les empreses de transport, els possibles retards en el lliurament es resolen més de pressa.

Conclusions

Deixa que ens ocupem de la logística mentre gaudeixes de les vacances! Regala’t un kit solar aquest Nadal i comença a estalviar en la factura de la llum mentre ajudes el planeta durant els pròxims 30 anys. Aprofita els descomptes de les festes i l’enviament exprés gratuït perquè passar-te a l’energia solar sigui més fàcil que mai. Si tens cap pregunta, contacta amb nosaltres per correu electrònic, WhatsApp o truca’ns directament.