Servicevoorwaarden

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à notre Site Web ou de l'utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de Service. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au Site Web ni utiliser les Services. Si les présentes conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions de Service.

Informations sur Robinson et coordonnées

Ce Site Web est exploité par Robinsun Energy, S.L. (ci-après " Robinsun "), dont les détails sont exposés dans notre avis juridique. Nos coordonnées sont disponibles sur notre page de contact.

Description générale

Les présentes Conditions de Service définissent les conditions d'utilisation du Site Web (tel que défini ci-dessous) et les conditions générales d'achat des produits (tel que défini ci-dessous).

Sur l'ensemble du site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Robinsun. Robinsun propose ce site, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site pour vous, l'Utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici. Voir également notre Politique de Confidentialité & Cookies, notre Politique d'Expédition et notre Politique de Remboursement.

En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre "Service" et acceptez d'être lié par les conditions suivantes (“Conditions de Service", "Conditions"), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans le présent document et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes Conditions de Service s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, mais sans s'y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

Par “Site Web”, on entend tous les sous-domaines et répertoires qui y sont inclus, y compris leur code source, ainsi que toute information qui y apparaît et/ou peut y être affichée, y compris, mais sans s'y limiter, les photographies, textes, vidéos, articles de journaux, signes distinctifs, articles d'opinion, communiqués de presse, marques, noms commerciaux et toutes autres créations et services, ainsi que toutes autres créations, contenus et/ou services qui, bien que non visibles, font l'objet d'une protection (le "Contenu").

Notre Site Web est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services (collectivement, les " Produits ").

Section 1 - Conditions générales

En acceptant les présentes Conditions de Service, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence. Sans limiter ce qui précède, nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site sont gratuits (à l'exception des coûts dérivés de la connexion à Internet, qui sont assumés par l'utilisateur vis-à-vis du fournisseur de services contracté) et sa visualisation et son utilisation ne nécessitent pas d'enregistrement préalable ni l'achat d'un quelconque Produit.

L'Utilisateur ne doit en aucun cas utiliser le Site Web, le Contenu, le Service ou les Produits pour: (i) se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi, à la morale et à l'ordre public; (ii) causer des dommages aux systèmes physiques et logiques de Robinsun, de ses fournisseurs ou de tiers, par le biais, entre autres, de la violation des systèmes de sécurité du Site Web, de l'introduction de virus et/ou de l'installation de robots ou de logiciels; ni (iii) introduire ou propager des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages susmentionnés.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au Site Web sera également soumis aux Conditions d'Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer notre Service, les présentes Conditions d'Utilisation et/ou nos autres politiques (collectivement, les "Conditions d'Utilisation"), à tout moment et sans préavis aux Utilisateurs. Nous nous réservons également le droit d'apporter, sans préavis, les modifications que nous jugeons appropriées aux Produits proposés, et nous pouvons les changer, les supprimer, les étendre ou les réduire, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les Produits, leurs prix et la manière dont ils sont présentés ou situés. Les Conditions d'Utilisation en vigueur à la date à laquelle vous utilisez le Service vous sont applicables.

Le non-respect ou la violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate du Service et une demande de dommages-intérêts correspondante à la charge de l'Utilisateur.

Vous comprenez que vos informations (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peuvent être transférées de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux; et (b) des modifications pour répondre et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux et Robinsun n'a pas accès aux informations relatives aux cartes bancaires utilisées par l'Utilisateur pour acheter des Produits sur le Site Web.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du service ou l'accès au service ou tout contact sur le Site Web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans les Conditions d'Utilisation ne le sont qu'à des fins de commodité et ne limitent ni n'affectent la portée des Conditions d'Utilisation.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.

Le non-respect ou la violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Section 2 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Les informations fournies par le biais du Site Web le sont à titre informatif uniquement et ne constituent en aucun cas des conseils. Veuillez noter que tout ou partie du contenu disponible sur le Site Web peut être obsolète et nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce Site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce Site est fourni à titre d'information générale uniquement et vous ne devez pas l'utiliser comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce Site est à vos risques et périls. Robinsun ne peut en aucun cas être tenu responsable des décisions que vous pourriez prendre sur la base des informations fournies par le biais du Site Web.

Ce Site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur notre Site Web. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre Site.

Section 3 - Produits ou services

L'achat de Produits proposés sur le Site Web est régi par les présentes Conditions de Service, la Politique d'Expédition et la Politique de Remboursement (collectivement, les trois documents, les "Conditions d'Achat").

Les Produits proposés sur le Site Web ont les caractéristiques, les prix, les garanties et les spécifications techniques disponibles sur le Site Web de temps à autre et sont vendus séparément ou ensemble.

Sans limiter la portée de ce qui précède, en acceptant les Conditions d'Achat, vous reconnaissez et acceptez que Robinsun n'est pas le fabricant des produits vendus sur le Site Web et que, bien que Robinsun s'efforce de garantir l'exactitude des informations sur les Produits figurant sur notre Site Web, l'emballage et les matériaux des Produits peuvent parfois contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles qui figurent sur notre Site Web. Les composants peuvent également changer. Nous vous recommandons, en plus des informations disponibles sur le Site Web, de lire attentivement l'étiquetage, les avertissements et les instructions qui accompagnent le Produit avant de l'utiliser.

Lorsque les Produits sont vendus ensemble (kits), la boîte contenant tous les composants comprend un manuel d'instructions qui explique comment assembler les composants entre eux. Nos kits sont proposés comme un ensemble de composants qui, une fois connectés entre eux en suivant les instructions indiquées dans le manuel correspondant, permettent l'installation d'un ou plusieurs panneaux photovoltaïques. Les principaux composants de chaque kit peuvent également être achetés séparément. Notre objectif, en commercialisant les différents composants du système de kits, est de fournir à l'utilisateur des composants dont nous savons qu'ils sont compatibles entre eux, de sorte qu'un kit solaire plug & play puisse être installé.

L'assemblage des composants des kits, ainsi que l'assemblage de tout Produit disponible sur le Site Web avec tout autre produit, obtenu ou non sur le Site Web, se fait aux risques de l'Utilisateur qui, à sa seule discrétion, décidera d'effectuer l'assemblage lui-même ou de faire appel à un tiers pour le faire. Robinsun n'offre pas de service d'installation. Conformément à la réglementation de certains lieux, des permis et/ou autorisations préalables et/ou postérieurs à l'installation seront nécessaires pour l'installation, l'enregistrement et l'approbation, y compris, le cas échéant, l'installation d'un système anti-dumping.

Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos Produits qui apparaissent sur le Site Web. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos Produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des Produits que nous proposons. Toutes les descriptions de Produits ou les prix des Produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser de proposer un Produit à la vente à tout moment. Toute offre de Produit ou de service faite sur ce Site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des Produits, des informations ou d'autres éléments achetés ou obtenus par l'intermédiaire du Site Web répondra à vos attentes.

En acceptant les Conditions d'Utilisation, l'utilisateur reconnaît et accepte que le secteur auquel appartiennent les Produits est un secteur réglementé et que chaque municipalité, province, état ou pays possède sa propre réglementation. L'Utilisateur est seul responsable de s'assurer qu'à l'endroit où les Produits doivent être installés, le cas échéant, l'utilisateur le fait conformément à la réglementation applicable à tout moment à l'endroit de l'installation. En ce sens, Robinsun n'est pas responsable du fait que le produit acheté par l'Utilisateur sur le Site Web ne puisse pas être installé ou utilisé ou que des permis et/ou licences supplémentaires soient nécessaires pour procéder à l'installation ou à l'utilisation des Produits, dont l'obtention relève de la seule responsabilité de l'Utilisateur.

Section 4 - Prix, paiement et disponibilité

Les prix des Produits sont ceux disponibles sur le Site à tout moment. Le prix, ainsi que tous les autres éléments payables à tout moment (taxes, frais d'expédition, etc.) seront décomposés et détaillés individuellement. Le paiement de tous les montants s'effectue par l'un des moyens de paiement disponibles à tout moment sur le Site Web.

Des méthodes de paiement avec financement peuvent également être proposées sur le Site Web selon les termes et conditions disponibles sur le Site Web de temps à autre. Les moyens de paiement (passerelles de paiement, financement, etc.) sont gérés par des tiers extérieurs à Robinsun et Robinsun n'a accès à aucune donnée des moyens de paiement utilisés par l'Utilisateur (par exemple, le numéro de la carte de crédit, le titulaire, etc.)

Vous acceptez de recevoir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront fournies au format PDF.

Au cours de la procédure de traitement de la commande, une date de livraison estimée sera indiquée, qui dépendra de l'adresse de livraison que vous avez choisie et de la disponibilité du Produit. Si, après avoir complété une commande, il s'avère que le Produit n'est pas disponible, nous vous en informerons dès que possible par e-mail et, dans ce cas, nous ne vous facturerons pas de frais pour le Produit.

À l'issue de la procédure de commande sur le Site Web, l'Utilisateur a acheté un Produit conformément aux conditions énoncées dans les Conditions d'Achat.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de deux jours ouvrables (à l'exception des week-ends et des jours fériés à Madrid, Espagne) après l'envoi d'un courrier électronique de confirmation de la commande, que vous recevrez dans les 24 heures suivant la passation de votre commande ("Confirmation de la Commande").

Dans le processus de traitement de la commande, nous indiquerons une date de livraison estimée, qui dépendra de l'adresse de livraison que vous avez choisie et de la disponibilité du Produit. Le délai de livraison est calculé à partir du moment où vous recevez la Confirmation d'Expédition et, dans tous les cas, il s'agit d'une date de livraison estimée et non garantie. En tout état de cause, la livraison sera effectuée dans les 30 jours suivant la passation de votre commande, sauf accord contraire.

Section 5 - Exactitude des informations relatives à la facturation et au compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fourni(e) au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes sur votre compte et vos achats pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et communiquer avec vous si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Section 6 - Services après-vente et garanties des produits

Nous offrons aux Utilisateurs qui ont acheté un Produit sur le Site Web un service clientèle pour la résolution de tout incident lié aux produits achetés.

Chaque Produit est accompagné d'une garantie du fabricant qui est disponible sur le Site Internet pour chaque Produit. Dans le cas des kits, chaque composant dispose de sa propre garantie.

En Espagne, la période de garantie légale est actuellement de 3 ans. Toute période de garantie pour les Produits dépassant cette période correspond à la garantie commerciale du fabricant. Si, pendant la période de garantie, votre Produit subit un incident de fonctionnement, veuillez nous contacter au numéro de service clientèle indiqué ci-dessus afin que nous puissions évaluer l'incident et prendre les mesures correspondantes.

Si l'incident de votre produit se situe dans les cas garantis par la garantie du Produit, Robinsun prendra en charge tous les frais de transport encourus pour retirer le Produit défectueux et livrer, si nécessaire, un nouveau Produit ou le Produit réparé. La décision de réparer ou de renvoyer le produit défectueux est laissée à la discrétion de Robinsun.

Section 7 - Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.

En acceptant les présentes Conditions de Service, vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "en l'état" et "selon la disponibilité", sans garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit. Nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation de ces outils optionnels de tiers.

Toute utilisation d'outils optionnels proposés sur le Site Web se fait à vos risques et périls et à votre seule discrétion. Vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités par l'intermédiaire du Site Web (y compris en mettant à disposition de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d'Utilisation.

Section 8 - Liens avec des tiers et liens vers le site web

Certains Contenus et Produits disponibles par l'intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons pas de responsabilité pour tout matériel ou site web de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de conclure une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

Si l'Utilisateur souhaite créer un lien vers le Site Web, il doit le faire conformément à la Loi et aux présentes Conditions d'Utilisation et se conformer à ce qui suit :

• Le lien renvoie à la page d'accueil du Site Web.
• Le lien doit être complet et présenter le Site Web dans son intégralité.
• Il ne peut en aucun cas être fait référence au Site Web par le biais d'un cadre, c'est-à-dire en l'incorporant dans la page d'un tiers; le contenu ne peut pas non plus être utilisé séparément et indépendamment du Site Web.
• En aucun cas, les pages web dans lesquelles est inséré le lien vers le Site Web ne peuvent contenir de déclarations et/ou de commentaires faux, inexacts ou incorrects concernant le Site Web ou Robinsun.

Robinsun peut à tout moment demander la suppression d'un tel lien sans avoir à fournir la moindre justification, seule la communication à cet effet étant suffisante.

Section 9 - Commentaires des utilisateurs, retour d'information et autres soumissions

Si, à notre demande, vous faites certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans notre demande, vous soumettez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les commentaires que vous nous soumettez, et vous nous accordez le droit d'utiliser le nom que vous nous avez fourni en relation avec un tel commentaire. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de garder les commentaires confidentiels ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; (3) de publier les commentaires ; ou (4) de répondre aux commentaires.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle de Robinsun ou d'un tiers ou les présentes Conditions de Service.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe.

Il est également interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, de se faire passer pour quelqu'un d'autre que soi-même ou de dénaturer l'origine d'un commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par un tiers.

Section 10 - Données personnelles et informations fournies

L'envoi de données personnelles par l'intermédiaire du Site Web est régi par notre Politique de Confidentialité, que l'Utilisateur doit lire attentivement avant d'envoyer des données personnelles par l'intermédiaire du Site Web par quelque moyen que ce soit.

En particulier, l'Utilisateur est informé que pour acheter nos Produits, il doit fournir certaines données personnelles par l'intermédiaire du Site Web, qui doivent être, en tout état de cause, vraies, exactes, complètes et actuelles.

En ce qui concerne les informations fournies par l'Utilisateur à Robinsun par le biais du Site Web, qu'il s'agisse de données personnelles ou de toute autre information, l'Utilisateur garantit qu'il est le propriétaire des informations fournies ou qu'il dispose de tous les droits nécessaires à leur divulgation, que ces informations sont vraies, exactes, complètes et actuelles, et qu'elles n'impliquent pas la divulgation d'informations confidentielles ou de secrets commerciaux sans le consentement correspondant, ni la violation d'un quelconque type d'exclusivité ou de droit détenu par une tierce partie.

Section 11 - Erreurs, inexactitudes et omissions

De temps à autre, des informations sur notre Site ou dans le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de Produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des Produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si les informations sur les Produits commandés ou le contenu du Site Web sont inexacts, et ce à tout moment et sans préavis. Si cela peut affecter une commande que vous avez passée, nous vous en informerons et vous indiquerons, le cas échéant, comment procéder.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations figurant sur le Service ou sur un site web connexe, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune mise à jour spécifique ou date de mise à jour appliquée au Service ou à tout site web connexe ne doit être considérée comme une indication que toutes les informations du Service ou de tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Section 12 - Utilisations interdites

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions d'Utilisation, il vous est interdit d'utiliser le Site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à un acte illégal; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer ou faire du tort à d'autres personnes; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'appartenance ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affecte la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou de l'internet; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui; (i) à des fins de spam, de phishing, de pharm, de pretext, de spider, de crawl ou de scrape; (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou de l'internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

Article 13 - Exclusion de garantie; limitation de responsabilité

Nonobstant toute autre limitation de responsabilité et/ou exclusion de garantie prévue dans les Conditions d'Utilisation, la responsabilité de Robinsun sera limitée comme indiqué dans cette section.

Vous êtes seul responsable de votre utilisation du Site Web, du Contenu et du Service. Pour ce qui précède :

• Robinsun n'assume aucune responsabilité quant à l'utilisation faite par l'Utilisateur, ni, par conséquent, quant aux dommages qui pourraient être causés à des tiers par cette utilisation. En particulier, Robinsun ne sera en aucun cas responsable des infractions aux droits de propriété intellectuelle et industrielle qui pourraient être commises par les Utilisateurs.
• Vous serez à tout moment responsable des commentaires, opinions, liens, informations et autres contenus que vous publiez par le biais du Site Web ou d'un lien vers celui-ci, ainsi que des dommages que cette publication peut causer à Robinsun ou à des tiers.

Nous ne sommes pas tenus de surveiller et de contrôler la véracité, l'exactitude et la mise à jour des données fournies par les Utilisateurs, ces derniers étant seuls responsables des dommages et préjudices générés par la fourniture de données fausses, inexactes, incomplètes et obsolètes, exonérant, par conséquent, Robinsun de toute responsabilité qui en découle.

Nous ne garantissons pas que le Site Web, le contenu et le Service seront exempts d'erreurs ou d'interruptions.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Robinsun n'assume aucune responsabilité pour les actions suivantes, y compris, mais sans s'y limiter, celles qui découlent de ou sont dues à:

• Le mauvais usage que l'Utilisateur peut faire du Site Web.
• Le mauvais fonctionnement du navigateur et/ou du Site Web.
• La continuité des contenus du Site Web.
• L'absence de virus et/ou d'autres éléments nuisibles sur le Site Web ou sur le serveur qui les fournit, tant en ce qui concerne la visualisation des contenus par les Utilisateurs que leur téléchargement (s'il est activé).
• Les contenus et les services fournis par d'autres sites web auxquels l'Utilisateur peut accéder à partir des liens fournis sur le Site Web.
• L'invulnérabilité du Site Web et du logiciel utilisé, distribué ou obtenu à partir de celui-ci.
• La plus ou moins grande performance des contenus hébergés sur le Site Web.
• Les dommages causés par toute personne, à elle-même ou à des tiers, qui enfreint les conditions, règles et instructions que Robinsun établit sur ce Site Web.
• Les dommages causés par la violation des systèmes de sécurité du Site Web.
• Les actions ou actions qui pourraient être menées en relation avec la violation des droits de tiers, notamment en matière de propriété intellectuelle ou industrielle ou de droit à l'image.

Robinsun ne sera pas responsable (i) des pertes qui ne sont pas imputables à une violation de votre part, (ii) des pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues), ou (iii) des pertes indirectes ou consécutives qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles par les deux parties au moment où vous avez commencé à utiliser le Service. Il ne sera pas non plus responsable de tout retard ou manquement à ses obligations en vertu des Conditions d'Utilisation si ce retard ou ce manquement est imputable à des circonstances indépendantes de sa volonté et/ou à un cas de force majeure. Cette disposition n'affecte pas le droit de l'Utilisateur de recevoir les Produits achetés dans un délai raisonnable, ou d'être remboursé le cas échéant. Dans l'hypothèse où nous ne serions pas en mesure de livrer les Produits achetés dans un délai raisonnable pour une raison indépendante de notre volonté et/ou de force majeure, nous vous contacterons afin de trouver une solution.

Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Section 14 - Rémunération

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et d'exonérer Robinsun et nos parents, filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par une tierce partie en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'Utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou découlant de votre violation de toute loi ou des droits d'une tierce partie.

Section 15 - Divisibilité

Si une disposition des Conditions d'Utilisation est jugée illégale, nulle, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et seule la partie inapplicable sera supprimée, de sorte que cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Section 16 - Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes Conditions d'Utilisation sont valables jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions de Service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre Site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, l'une des conditions ou l'une des dispositions des présentes Conditions de Service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment, sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse, et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci) en conséquence.

Section 17 - accord complet

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions de Service et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce Site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et Robinsun et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions de Service).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions de Service ne peut être interprétée à l'encontre de la partie qui les a rédigées.

Section 18 - Droit applicable

Les présentes Conditions de Service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois espagnoles.

Les parties conviennent de se soumettre aux cours et tribunaux de Madrid pour la résolution de tout litige découlant de l'interprétation et de l'application des Conditions d'Utilisation. Sans préjudice de ce qui précède, nous vous invitons à nous contacter dans un premier temps à l'adresse électronique info@robinsun.com pour tenter de trouver une solution amiable à tout incident ou réclamation que vous souhaiteriez initier. De même, dans le cas où vous seriez consommateur et Utilisateur, nous vous informons que vous pouvez également recourir au système d'arbitrage de consommation comme méthode alternative aux cours et tribunaux pour la résolution des conflits en relation avec les Conditions d'Utilisation.

Dernière mise à jour : 04.07.2023