Promotions des fêtes : réductions et livraison express gratuite

Les dernières semaines de l’année sont généralement les plus chargées pour les livraisons de toutes sortes de produits. Les kits solaires ne font pas exception. Tout le monde veut recevoir ses cadeaux à temps pour les fêtes. Pour insuffler une énergie positive à cette période des fêtes, nous terminons l’année avec des réductions sur tous les kits solaires et toutes les batteries. Et pour que vos commandes soient livrées aussi vite que possible et avec le moins de perturbations possible, nous expédierons toutes les commandes en express sans frais supplémentaires.

Perturbations de la logistique mondiale en fin d’année

De la période du Black Friday, à la mi-novembre, à la mi-janvier, lorsque les retours des cadeaux des fêtes sont traités, le système logistique mondial fait face à des défis importants. Chez Robinsun, malgré nos efforts pour optimiser les opérations d’entrepôt et collaborer avec plusieurs entreprises de livraison, nous avons commencé à constater des problèmes avec nos envois :

• Des colis bloqués dans des entrepôts logistiques
• Des retards de livraison
• Des envois fractionnés : les clients reçoivent d’abord les petits colis, puis les plus gros, alors que nous avons tout expédié ensemble, au même moment.

À l’approche des fêtes, nous tenons à souligner que ces problèmes se produiront en raison du volume élevé des ventes dans le monde entier. Même si ces retards échappent à notre contrôle direct, nous prenons des mesures pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

La solution de Robinsun pour les fêtes

Nous avons testé la livraison express pendant les périodes de forte activité commerciale et nous pouvons affirmer qu’elle fonctionne ! Par exemple, nous avons régulièrement constaté que des colis étaient livrés en moins de 24 heures dans toute l’Espagne continentale et au Portugal. Chez Robinsun, nous suivons chaque envoi depuis son départ de nos locaux jusqu’à sa livraison au client et repérons très rapidement les retards éventuels. Un suivi immédiat auprès des transporteurs permet de s’assurer qu’aucun colis ne se perd. Même dans les rares cas où il faut plus de temps que prévu pour retrouver un colis égaré et le livrer, nous continuons à le suivre jusqu’à sa destination.

Forts de ce succès, nous sommes ravis d’annoncer notre promotion des fêtes, la dernière de 2024 : en plus d’une réduction de 10 % pour les fêtes, Robinsun prendra en charge les frais de livraison express pour toutes les commandes passées pendant cette période, jusqu’au 06.01 à minuit. Vous recevrez ainsi vos commandes plus rapidement et limiterez les risques de retard, pour une expérience d’achat en toute sérénité.

Nous nous engageons à livrer vos colis à temps ou, à défaut, à réduire autant que possible les retards. Pour en profiter, sélectionnez l’option de livraison express lors du paiement. Notre objectif est de réduire les délais de livraison et de limiter les retards, pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

Dates spéciales d’expédition pendant les fêtes

En décembre, nous proposerons des jours d’expédition spéciaux et des options de livraison express. Nous proposons la livraison express pour les kits en Espagne continentale et au Portugal, ainsi que pour les batteries (sans panneaux) aux îles Baléares.

Les livraisons habituelles auront lieu jusqu’au jeudi 19 décembre et reprendront le 7 janvier. Pendant les fêtes, si tu passes commande après le 19, nous expédierons les commandes à deux dates précises : le 26 décembre et le 2 janvier. Ce n’est pas parce que nous ne travaillons pas, mais parce que c’est le moyen le plus efficace d’éviter les retards d’expédition. Et qui a envie de passer les fêtes à rechercher un kit solaire perdu ? Planifie tes achats en conséquence pour être livré à temps ! Si tu souhaites recevoir ta commande après le 07.01., mais que tu veux acheter tôt pour profiter de la promotion, contacte-nous et nous organiserons une expédition après les fêtes.

Détails de livraison

Une fois ta commande traitée, tu recevras un e-mail de « Confirmation de commande », puis un e-mail de « Confirmation d’expédition » indiquant une date de livraison estimée. Cette date est approximative et dépend du volume de commandes ces jours-là.

Les livraisons sont assurées par des sociétés de transport externes. Elles sont donc responsables des retards, des colis perdus ou des dommages survenus pendant le transport. En cas de problème, contacte directement le transporteur. Si tu nous appelles, nous devrons simplement le contacter en ton nom, ce qui aboutira à la même solution. Nous sommes toujours là pour t’aider, mais nous avons constaté que les clients obtiennent plus rapidement une solution aux éventuels retards de livraison en appelant directement les transporteurs.

Conclusions

Laisse-nous nous occuper de la logistique pendant que tu profites des fêtes ! Offre-toi un kit solaire à Noël et commence à économiser sur ta facture d’électricité tout en aidant la planète pendant les 30 prochaines années. Profite de nos réductions des fêtes et de la livraison express gratuite pour passer à l’énergie solaire plus facilement que jamais. Si tu as des questions, contacte-nous par e-mail, sur WhatsApp ou appelle-nous directement.