Help Center

Με λίγα λόγια: υπάρχει ένα σχεδόν για κάθε οικογένεια.

Η Robinsun θέλει να φέρει τα οφέλη της ηλιακής ενέργειας σε όλες τις οικογένειες. Γι’ αυτό προσφέρουμε λύσεις για κάθε ενεργειακή ανάγκη και χώρο εγκατάστασης.

Σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση στην πρίζα και ισχύ έως 800 W

Μπορείτε να τα εγκαταστήσετε μόνοι σας και να τα συνδέσετε σε μια κανονική πρίζα Schuko στην Ευρώπη. Δεν χρειάζεστε ηλεκτρολόγο ή τεχνικό εγκατάστασης. Διατίθενται 7 τύποι βάσεων, ώστε να εγκαταστήσετε το σετ σας σε οποιαδήποτε επιφάνεια.

• Το Performance Τα σετ με ισχύ έως 800 W χρησιμοποιούν 1 ή 2 ηλιακά πάνελ υψηλής απόδοσης, έναν μικρομετατροπέα κορυφαίας ποιότητας και εγκαθίστανται εξαιρετικά εύκολα μέσα σε λίγα λεπτά. Πρόκειται μακράν για το ποιοτικότερο σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση στην πρίζα της αγοράς.
• Το Eco 800 Τα σετ με μέγιστη ισχύ 800 W χρησιμοποιούν 2 εξαιρετικά αποδοτικά ηλιακά πάνελ και έναν μικρομετατροπέα νέου τύπου, με αυξημένη απόδοση και ακόμη ταχύτερη εγκατάσταση. Κανένα άλλο σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση στην πρίζα δεν προσφέρει καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής.
• Το City 800 Τα σετ έχουν επίσης μέγιστη ισχύ 800 W. Διαφέρουν από τα άλλα σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση στην πρίζα, καθώς χρησιμοποιούν μικρότερα, εύκαμπτα και πολύ ελαφριά πάνελ. Τα πάνελ μπορούν να στερεωθούν με δεματικά καλωδίων σε οποιοδήποτε κιγκλίδωμα μπαλκονιού ή άλλη κατασκευή.

Σετ ηλιακής ενέργειας με ισχύ άνω των 800 W

Για μεγαλύτερες ενεργειακές ανάγκες, το Plus 2000 Το σετ ηλιακής ενέργειας προσφέρει την ίδια ευκολία εγκατάστασης με τα σετ μας με σύνδεση στην πρίζα. Με ισχύ έως 2.000 W, μπορείτε να τα εγκαταστήσετε μόνοι σας, αλλά πρέπει να καλέσετε ηλεκτρολόγο ή τεχνικό εγκατάστασης για να πιστοποιήσει τη συμμόρφωση του σετ σας με τους τοπικούς κανονισμούς. Προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία στην Ισπανία.

Το Plus 2000 χρησιμοποιεί 4 ηλιακά πάνελ υψηλής απόδοσης, από Aiko ή Canadian Solar, ανάλογα με την επιλογή σας. Ο μικρομετατροπέας συνδέει τα 4 πάνελ και βελτιστοποιεί ξεχωριστά την απόδοσή τους. Το σετ συνδέεται σε μια πρίζα με ένα μόνο καλώδιο, το οποίο περιλαμβάνεται στο σετ. Διατίθενται 7 τύποι βάσεων, ώστε να εγκαταστήσετε το σετ σας σε οποιαδήποτε επιφάνεια.

Σετ ηλιακής ενέργειας με αποθήκευση

Η πιο πρόσφατη σειρά σετ ηλιακής ενέργειας προσθέτει δυνατότητα αποθήκευσης και μηδενική έγχυση στο δίκτυο, αποτελώντας σημαντικό βήμα προς την ενεργειακή αυτονομία, την προστασία από διακοπές ρεύματος και μηδενικούς λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας.

• Το Smart Mini Συνδυάζει ένα σετ Performance 800 με ένα σύστημα αποθήκευσης Marstek Venus E Mini
• Το Smart 2000 Συνδυάζει ένα σετ Plus 2000 με ένα σύστημα αποθήκευσης Marstek Venus E 3.0
• Το Smart 2400 Περιλαμβάνει ένα σύστημα αποθήκευσης Marstek Venus A με έως 4 ηλιακά πάνελ
• Το Smart 4000 Συνδυάζει ένα Marstek Venus D με έως 8 ηλιακά πάνελ

Όλα τα σετ Smart περιλαμβάνουν Smart Meter και διατίθενται με τα ηλιακά πάνελ Aiko Neostar 3S ή Canadian Solar TopHIKU6.

Δείτε τα σετ ηλιακής ενέργειας στην πράξη

Για να δείτε πώς χιλιάδες πελάτες έχουν εγκαταστήσει τα σετ ηλιακής ενέργειας σε όλη τη Νότια Ευρώπη, επισκεφθείτε τη σελίδα σελίδα εγκαταστάσεων πελατών.

Βρείτε το καλύτερο σετ ηλιακής ενέργειας για το σπίτι σας

Δείτε το εργαλείο εύρεσης σετ ηλιακής ενέργειας και μέσα σε λίγα κλικ θα σας βοηθήσει να βρείτε το καλύτερο σετ για το σπίτι σας.

Με λίγα λόγια: επισκεφθείτε το εργαλείο εύρεσης κιτ για να βρείτε το καλύτερο ηλιακό κιτ για εσάς.

Η Robinsun προσφέρει μια ολοένα μεγαλύτερη ποικιλία από ηλιακά κιτ, βάσεις, μπαταρίες και ηλιακά πάνελ, ώστε τα ηλιακά κιτ να γίνονται όλο και πιο προσιτά σε περισσότερες οικογένειες. Για να είναι εύκολο για όλους να βρουν το κατάλληλο κιτ, δημιουργήσαμε ένα "εργαλείο εύρεσης ηλιακού κιτ".

Απαντώντας σε σύντομες ερωτήσεις σχετικά με

• το πού θέλετε να εγκαταστήσετε το κιτ και
• πόσα πάνελ χρειάζεστε

μπορούμε να σας πούμε ακριβώς ποιο κιτ είναι το καταλληλότερο για εσάς, κάνοντας την επιλογή εύκολη.

Φυσικά, μπορείτε πάντα να συνθέσετε μόνοι σας ένα κιτ όπως επιθυμείτε. Στο κατάστημά μας με αξεσουάρ θα βρείτε όλα τα εξαρτήματα που χρειάζεστε:

• Ηλιακά πάνελ
• Μικρομετατροπέας
• Βάσεις
• Καλώδια
• Αξεσουάρ

Ωστόσο, θα είναι πάντα φθηνότερο να επιλέξετε ένα από τα προδιαμορφωμένα ηλιακά κιτ μας.

Και αν θέλετε να αγοράσετε μια μονάδα αποθήκευσης ή έναν ηλιακό λέβητα, διαθέτουμε τα αντίστοιχα ηλιακά πακέτα πάνελ για να τα συμπληρώσετε.

Με λίγα λόγια: πολύ πιο εύκολο απ’ όσο μπορεί να νομίζετε.

Ένα ηλιακό κιτ plug-in παράγει ηλεκτρική ενέργεια από τον ήλιο με ηλιακά πάνελ. Ο μικρομετατροπέας μετατρέπει το ρεύμα συνεχούς τάσης των πάνελ σε εναλλασσόμενο ρεύμα, το οποίο χρησιμοποιείται στο σπίτι σας. Ένα ειδικό καλώδιο συνδέει τον μικρομετατροπέα σε μια κανονική πρίζα Schuko στο σπίτι σας, τροφοδοτώντας το οικιακό ηλεκτρικό κύκλωμα με την ενέργεια του κιτ σας.

Αυτό το κύκλωμα μοιάζει με ένα σύστημα καναλιών. Σε διάφορα σημεία υπάρχουν συσκευές που καταναλώνουν ενέργεια (το ψυγείο, τα φωτιστικά και άλλες συσκευές σας). Το άθροισμα αυτής της κατανάλωσης ενέργειας είναι η ποσότητα που, στο τέλος του καναλιού, τροφοδοτείται από την εταιρεία ηλεκτρισμού στο σπίτι σας. Ο μετρητής ηλεκτρικής ενέργειας καταγράφει πόση είναι αυτή η ποσότητα κάθε στιγμή.

Αν τώρα συνδέσετε ένα ηλιακό κιτ plug-in στο κανάλι σας, το κιτ τροφοδοτεί το δίκτυο με ηλιακή ενέργεια. Λόγω της ελαφρώς υψηλότερης τάσης, οι συσκευές σας χρησιμοποιούν πρώτα την ηλιακή σας ενέργεια. Αν έχετε πολλά ηλεκτρικά κυκλώματα στο σπίτι, όλα καταλήγουν στον πίνακα διανομής, ο οποίος με τη σειρά του συνδέεται με τον μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας και το δίκτυο. Αν υπάρχει πλεονάζουσα ενέργεια στο κύκλωμα στο οποίο είναι συνδεδεμένο το κιτ σας, θα διοχετευτεί πρώτα στα άλλα κυκλώματά σας που χρειάζονται ενέργεια.

Προσέξτε ότι αυτό λειτουργεί μόνο σε μονοφασικό οικιακό δίκτυο. Αν το δίκτυό σας είναι τριφασικό, ένα κιτ λειτουργεί μόνο σε μία φάση. Μπορείτε να συνδέσετε διαφορετικά ηλιακά κιτ σε καθεμία από τις τρεις φάσεις σας.

Δείτε το επεξηγηματικό βίντεό μας για το πώς λειτουργεί αυτό το κύκλωμα.

Με λίγα λόγια: ανάλογα με την κατανάλωσή σας, ενδεχομένως όλη.

Ένα ηλιακό κιτ με σύνδεση στην πρίζα παράγει ηλιακή ενέργεια για αυτοκατανάλωση στο σπίτι. Η ενέργεια που παράγει χρησιμοποιείται απευθείας από τις οικιακές συσκευές σας. Έτσι δεν χρειάζεται να αγοράζετε αυτή την ενέργεια από τον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας, μειώνοντας τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος.

Επομένως, η εξοικονόμησή σας καθορίζεται από

• την ποσότητα ενέργειας που παράγει το κιτ σας
• το ποσό που πληρώνετε στον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας ανά kWh, συμπεριλαμβανομένων όλων των πρόσθετων χρεώσεων και φόρων

Για παράδειγμα, αν το κιτ σας παράγει 1.600 kWh τον χρόνο και πληρώνετε €0,25/kWh στον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας, εξοικονομείτε €400 τον χρόνο (1.600 kWh x €0,25/kWh = €400). Μπορείτε να υπολογίσετε πόσα μπορείτε να εξοικονομήσετε στη διεύθυνση του σπιτιού σας με τον Υπολογιστή εξοικονόμησης ή να ελέγξετε το PV GIS της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Το ύψος της εξοικονόμησης στον συνολικό λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος εξαρτάται από το πόσο καταναλώνετε συνολικά.

• Αν η ετήσια κατανάλωσή σας είναι 1.500 kWh, τότε θα εξοικονομείτε πάνω από το 100% της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.
• Αν καταναλώνετε 5.000 kWh, θα είναι μόλις 32%.

Το μέσο νοικοκυριό στη Νότια Ευρώπη καταναλώνει περίπου 3.200 kWh/έτος. Ένα ηλιακό κιτ με σύνδεση στην πρίζα 800 W μπορεί να εξοικονομήσει τη μισή από αυτή την ποσότητα.

Σε κάθε περίπτωση, κάποια εξοικονόμηση είναι καλύτερη από καθόλου εξοικονόμηση. Κάθε kWh που μπορείτε να παράγετε μόνοι σας είναι μία kWh που δεν χρειάζεται να αγοράσετε από το δίκτυο, εξοικονομώντας χρήματα κάθε μέρα.

Με λίγα λόγια: ο τύπος των ηλιακών πάνελ και το κάγκελο του μπαλκονιού πάνω στο οποίο μπορείτε να τα τοποθετήσετε.

Σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση στην πρίζα συχνά αποκαλούνται επίσης «σετ μπαλκονιού». Η εγκατάσταση ηλιακών πάνελ σε κάγκελο μπαλκονιού είναι ένας δημοφιλής τρόπος παραγωγής καθαρής, ηλιακής ενέργειας στο σπίτι, σε διαμερίσματα, και σημαντικής εξοικονόμησης στους λογαριασμούς ρεύματος.

Καθώς όλα τα μπαλκόνια δεν είναι ίδια, διαθέτουμε 2 διαφορετικές λύσεις για κάγκελα μπαλκονιού.

Σετ μπαλκονιού - ηλιακά πάνελ υψηλής απόδοσης για ανθεκτικά κάγκελα μπαλκονιού

Για τη μεγιστοποίηση της παραγωγής, τα ηλιακά πάνελ υψηλής απόδοσης είναι η καλύτερη επιλογή. Είναι κορυφαίας ποιότητας, διαθέτουν μακροχρόνιες εγγυήσεις και είναι πολύ οικονομικά. Ωστόσο, είναι βαριά (συνήθως 20-25 kg το καθένα) και αρκετά μεγάλα (περίπου 176 x 113 cm). Για την τοποθέτηση τέτοιων πάνελ σε κάγκελο μπαλκονιού, διαθέτουμε μια ειδικά σχεδιασμένη βάση μπαλκονιού, η οποία σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε τα πάνελ με κλίση έως και 30°. Η έκδοση για μπαλκόνι των σετ ηλιακής ενέργειας διατίθεται ως

• Eco 500 Balcony (1 ηλιακό πάνελ, ισχύς εξόδου 500 W)
• Performance 800 Balcony (2 ηλιακά πάνελ, ισχύς εξόδου 800 W)
• Plus 2000 Balcony (4 ηλιακά πάνελ, ισχύς εξόδου 2.000 W)

Δείτε πόσο εύκολη είναι η εγκατάσταση ενός σετ μπαλκονιού σε αυτό το βίντεο.

Σετ City 800 - κορυφαία απόδοση με ελαφριά ηλιακά πάνελ

Αν το κάγκελο του μπαλκονιού σας δεν μπορεί να αντέξει το βάρος ενός συμβατικού ηλιακού πάνελ, το σετ ηλιακής ενέργειας City 800 με σύνδεση στην πρίζα είναι μια εξαιρετική εναλλακτική. Χρησιμοποιεί 4 εξαιρετικά ελαφριά ηλιακά πάνελ (3,3 kg το καθένα) με διαστάσεις περίπου 114 x 95 cm. Τα πάνελ μπορούν να στερεωθούν στο κάγκελο του μπαλκονιού με δεματικά καλωδίων. Δείτε πόσο εύκολη είναι η εγκατάσταση ενός σετ City

Βίντεο εγκατάστασης του σετ ηλιακής ενέργειας Robinsun City 800 σε αυτό το βίντεο.

Με λίγα λόγια: όχι.

Το ηλιακό σας κιτ παράγει ηλεκτρική ενέργεια ανάλογα με τη μεταβαλλόμενη ποσότητα ηλιακού φωτός στην οποία εκτίθενται τα ηλιακά σας πάνελ. Ξεκινώντας από το μηδέν τη νύχτα, η ηλιακή παραγωγή αυξάνεται το πρωί και κορυφώνεται γύρω στο μεσημέρι, για να μειωθεί ξανά σταδιακά μέχρι να δύσει ο ήλιος το βράδυ. Η καμπύλη παραγωγής ενέργειας του κιτ σας ακολουθεί το ίδιο μοτίβο καμπύλης καμπάνας.

Να έχετε υπόψη ότι η ισχύς εξόδου κάθε ηλιακού πάνελ μετριέται σε Wp (Watt peak), μια θεωρητική μονάδα μέτρησης που υποδεικνύει τη μέγιστη (κορυφαία) ισχύ εξόδου ενός πάνελ υπό ιδανικές συνθήκες δοκιμής. Στην πραγματική ζωή, αυτές οι συνθήκες μπορούν να επιτευχθούν μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα, υπό ιδανικές προϋποθέσεις (νότιος προσανατολισμός, εγκατάσταση σε γωνία 30 μοιρών).

Οι πελάτες στη Νότια Ευρώπη, όπου durante μεγάλα διαστήματα του έτους οι ώρες ηλιοφάνειας είναι πολύ πολλές, βλέπουν τα Premium ηλιακά μας πάνελ να παράγουν ηλιακή ενέργεια σε επίπεδα Wp ή ελαφρώς υψηλότερα για ώρες το καλοκαίρι. Η επένδυση σε ποιοτικά ηλιακά πάνελ είναι πιθανό να μεγιστοποιήσει την απόδοσή σας και την εξοικονόμησή σας για πολλές δεκαετίες.

Δείτε τον Υπολογιστή εξοικονόμησης για να δείτε πόσα μπορείτε να εξοικονομήσετε με ένα ηλιακό κιτ στο σπίτι σας.

Εν ολίγοις: πιθανότατα τις περισσότερες φορές, ναι.

Η παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας από το ηλιακό σας κιτ σχεδόν ποτέ δεν είναι ακριβώς ίδια με την κατανάλωση του νοικοκυριού σας.

Αν καταναλώνετε περισσότερη ενέργεια από όση παράγετε, τότε το 100% της παραγωγής σας χρησιμοποιείται επιτόπου, μεγιστοποιώντας την οικονομική αποδοτικότητα του κιτ σας, καθώς αξιοποιείτε πλήρως την εξοικονόμηση.

Αν παράγετε περισσότερη ενέργεια από όση καταναλώνετε, έχετε αρκετές επιλογές:

• Προσθέστε αποθήκευση με έξυπνο μετρητήκαι αποθηκεύστε όλη την πλεονάζουσα ενέργεια κατά τις ώρες ηλιοφάνειας, για να τη χρησιμοποιήσετε όταν δεν έχει ήλιο. Τα Έξυπνα κιτ περιλαμβάνουν αποθήκευση σε μπαταρία.
• Τροφοδοτήστε το πλεόνασμα ενέργειας στο ηλεκτρικό δίκτυο. Στην Ισπανία μπορείτε να πιστοποιήσετε το κιτ σας μέσω εμάς και να λάβετε αποζημίωση για το πλεόνασμά σας από την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας.
• Εγκαταστήστε μια συσκευή «μηδενικής έγχυσης» ή έναν «έξυπνο μετρητή» στον πίνακα διανομής σας, η οποία μειώνει την παραγωγή του κιτ σας και αποτρέπει τη διοχέτευση της πλεονάζουσας ηλεκτρικής ενέργειας στο ηλεκτρικό δίκτυο. Αυτή είναι η λιγότερο ελκυστική επιλογή, καθώς επιβαρύνεστε με το κόστος του έξυπνου μετρητή και της εγκατάστασης, χωρίς να αποκομίζετε κανένα όφελος.

Αν τροφοδοτείτε πολύ ενέργεια στο ηλεκτρικό δίκτυο, για παράδειγμα επειδή δεν βρίσκεστε στο σπίτι κατά τη διάρκεια της ημέρας ή χρησιμοποιείτε το σπίτι σας μόνο περιστασιακά, ένα σύστημα αποθήκευσης είναι πιθανότατα η πιο έξυπνη λύση. Τα περισσότερα συστήματα αποθήκευσης είναι αρθρωτά, επομένως μπορείτε να ξεκινήσετε με μικρό σύστημα και να το αναβαθμίσετε όταν δείτε ότι το χρειάζεστε.

Εν συντομία: ένα ηλιακό κιτ plug-in Performance 800 με 2 ηλιακά πάνελ παράγει έως και 1.600 kWh/έτος στη Νότια Ευρώπη.

Τα κιτ με μόλις 1 πάνελ παράγουν έως και 800 kWh/έτος, ενώ τα κιτ με 4 πάνελ περίπου 3.200 kWh/έτος. Η συνολική παραγωγή εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η

• τοποθεσία
• ο προσανατολισμός
• η γωνία (ή το αζιμούθιο)
• ο τύπος του κιτ που επιλέγετε

Η Αριθμομηχανή εξοικονόμησης μας σάς βοηθά να βρείτε την ακριβή απάντηση για την εγκατάστασή σας.

Όταν εξετάζετε την εγκατάσταση ενός ηλιακού κιτ plug-in, αναζητήστε το σημείο στο σπίτι σας με τις περισσότερες ώρες απρόσκοπτης ηλιοφάνειας. Αυτό μπορεί να είναι η βεράντα ή το μπαλκόνι, ή ένας τοίχος για πέργκολα, ή ένας . Διαθέτουμε επίσης λύσεις γιακεραμοσκεπές μεταλλικές στέγες ή το metal roofs.

Με λίγα λόγια: σχεδόν παντού.

Για όλα τα κιτ Performance, Eco, Plus και Smart προσφέρουμε 7 διαφορετικούς τύπους βάσεων, που σας επιτρέπουν να εγκαταστήσετε τα ηλιακά σας πάνελ οπουδήποτε στο διαμέρισμα ή το σπίτι σας:

• Οι κορυφαίες σε πωλήσεις Flat βάσεις μας είναι κατάλληλες για κάθε επίπεδη επιφάνεια, όπως βεράντα, κήπο, στέγαστρο αυτοκινήτου ή επίπεδη οροφή. Η βάση τοποθετεί το πάνελ σε γωνία 20°.
• Η Wall βάση μας σάς επιτρέπει να στερεώσετε εύκολα ένα ηλιακό πάνελ σε οριζόντιο προσανατολισμό σε οποιονδήποτε τοίχο, με γωνία έως και 60°.
• Η πιο πρόσφατη προσθήκη μας, η Balcony βάση, σάς επιτρέπει να στερεώσετε με ασφάλεια πάνελ υψηλής απόδοσης στο κάγκελο του μπαλκονιού σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη γωνία των πάνελ σας έως και 60°. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε στιβαρό κάγκελο, σύμφωνα με τα πρότυπα της ΕΕ, καθώς κάθε ηλιακό πάνελ ζυγίζει 20-25 kg και η βάση επιπλέον 3-5 kg. Αν το κάγκελό σας δεν μπορεί να αντέξει αυτό το βάρος, ίσως ένα κιτ City να είναι καταλληλότερο.
• Για κεραμοσκεπέςέχουμε 2 τύπους βάσεων. Αν μπορείτε να μετακινήσετε τα κεραμίδια σας, η βάση Tile Roof with Tile Hook είναι η ασφαλέστερη λύση. Αν δεν μπορείτε να μετακινήσετε τα κεραμίδια σας, η βάση Tile Roof - Bolted είναι η καλύτερη επιλογή σας.
• Για Γιαμεταλλικές στέγες έχουμε επίσης 2 λύσεις. Αν η μεταλλική σας στέγη έχει ήδη κλίση 20 μοιρών ή μεγαλύτερη, επιλέξτε τη βάση Metal Roof - No Angle . Αν η μεταλλική σας στέγη έχει μικρότερη ή καθόλου κλίση, επιλέξτε τη βάση είναι η καλύτερη επιλογή σας.

Metal Roof with Angle Για όσους προτιμούν διαφορετικό τύπο εγκατάστασης, πουλάμε επίσης όλα τα ηλιακά μας κιτ ωςBasic

ή χωρίς βάση. Σε αυτήν την έκδοση δεν περιλαμβάνεται βάση στο ηλιακό σας κιτ, εξοικονομώντας σας χρήματα. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε με ασφάλεια τα ηλιακά σας πάνελ μόνοι σας σε μια υπάρχουσα κατασκευή ή με τη δική σας λύση βάσης. Δείτε τα βίντεο εγκατάστασης στη σελίδα κάθε προϊόντος για να δείτε πόσο εύκολο είναι να εγκαταστήσετε το ηλιακό σας κιτ με την επιλεγμένη βάση. Και στη σελίδα Εγκαταστάσεις πελατών

Με λίγα λόγια: μέσω της ηλεκτρικής εγκατάστασης του σπιτιού σας.

Το ηλιακό σας πάνελ συνδέεται απευθείας στο ηλεκτρικό δίκτυο του σπιτιού σας μέσω μίας από τις πρίζες σας. Στη συνέχεια, η ηλιακή ενέργεια ρέει μέσω των υφιστάμενων καλωδίων σας προς τις άλλες πρίζες του σπιτιού σας, όπου οι συνδεδεμένες συσκευές σας καταναλώνουν την ηλεκτρική ενέργεια του ηλιακού σας κιτ. Επειδή το ηλεκτρικό ρεύμα ακολουθεί πάντα τη διαδρομή με τη μικρότερη αντίσταση, η ηλιακή σας ενέργεια χρησιμοποιείται πρώτη από τις συσκευές σας ανά πάσα στιγμή.

Δείτε πόσο ένα ηλιακό κιτ μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρήματα στο σπίτι σας με τον Υπολογιστή εξοικονόμησης.

Με λίγα λόγια: ναι, απολύτως, διαφορετικά δεν θα τα πουλούσαμε.

Τα ηλιακά κιτ είναι ένας εύκολος τρόπος να εγκαταστήσετε ηλιακούς συλλέκτες στο σπίτι σας. Υπόκεινται στους ίδιους κανόνες και κανονισμούς με κάθε άλλη ηλιακή εγκατάσταση. Στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, για εγκαταστάσεις με ισχύ έως 800 W (700 W στην Πορτογαλία), είναι δυνατή η αυτοεγκατάσταση και δεν απαιτούνται εγγραφή ή πιστοποίηση. Η ισχύς εξόδου καθορίζεται από τον αντιστροφέα σας και όχι από τον αριθμό των ηλιακών συλλεκτών. Αυτά ονομάζονται «ηλιακά κιτ plug-in». Προσφέρουμε το Απόδοση, Eco και τα City κιτ αυτής της κατηγορίας.

Για ισχύ άνω των 800 W, γενικά χρειάζεστε ηλεκτρολόγο ή εγκαταστάτη για να πιστοποιήσει την εγκατάσταση. Μπορείτε να αγοράσετε ένα μεγαλύτερο ηλιακό κιτ, όπως τα Plus 2000 ή Smart Kits, και να ζητήσετε από τον εγκαταστάτη σας να το πιστοποιήσει. Στην Ισπανία προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία. Έτσι, απολαμβάνετε την ίδια κορυφαία ποιότητα εξαρτημάτων όπως στα μικρότερα κιτ μας, στην πιο προσιτή τιμή της αγοράς.

Αν θέλετε να αποφύγετε τους τοπικούς κανονισμούς, σε πολλές περιπτώσεις η εγκατάσταση ενός έξυπνου μετρητή ώστε να μην τροφοδοτείτε πλεονάζουσα ενέργεια στο δίκτυο αποτελεί εξαιρετική λύση. Όλα τα Smart Kits και τα συστήματα αποθήκευσης μας διαθέτουν έναν.

Με λίγα λόγια: τουλάχιστον 30 χρόνια.

Η διάρκεια ζωής ενός ηλιακού κιτ σύνδεσης καθορίζεται από τα 2 βασικά εξαρτήματά του: τα ηλιακά πάνελ και τον μικρομετατροπέα.

Οι κατασκευαστές ηλιακών πάνελ υψηλής ποιότητας συνήθως εγγυώνται την παραγωγή για 30 χρόνια. Αυτό σημαίνει ότι τα πάνελ σας θα παράγουν ηλεκτρική ενέργεια για τουλάχιστον αυτό το διάστημα, σύμφωνα με το τεχνικό δελτίο δεδομένων που παρέχει ο κατασκευαστής. Είναι πιθανό να συνεχίσουν να το κάνουν για πολύ περισσότερο και να παράγουν ακόμη περισσότερη ενέργεια.

Οι μικρομετατροπείς συνήθως συνοδεύονται από εγγύηση 10 έως 12 ετών από τον κατασκευαστή. Και σε αυτή την περίπτωση, είναι πιθανό να λειτουργήσουν για πολύ περισσότερο. Ένας μικρομετατροπέας αντικαθίσταται εύκολα, αν χρειαστεί, ώστε να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής του κιτ σας για όσο διάστημα συνεχίζουν να παράγουν τα πάνελ.

Με λίγα λόγια: ναι, διαφορετικά δεν θα τα πουλούσαμε.

Σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση σε πρίζα είναι απολύτως ασφαλή και συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς ασφαλείας. Δεν γνωρίζουμε ούτε ένα περιστατικό με σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση σε πρίζα πουθενά στην Ευρώπη. Τα βασικά πλεονεκτήματα των σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση σε πρίζα είναι:

• Η εγκατάσταση μπορεί να γίνει εύκολα από ένα ή δύο άτομα.
• Τα σετ περιλαμβάνουν όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα για την ασφαλή εγκατάστασή τους. Το μόνο που χρειάζεστε είναι συνηθισμένα εργαλεία, όπως ένα κλειδί ή ένα κατσαβίδι.
• Όλα τα εξαρτήματα των σετ μας είναι εγκεκριμένα για χρήση στις ευρωπαϊκές αγορές, κατασκευάζονται από κορυφαίους κατασκευαστές και έχουν περάσει όλες τις απαιτήσεις πιστοποίησης.
• Τα ηλιακά πάνελ μας είναι εξαιρετικά ανθεκτικά και μπορούν να αντέξουν ακραίες θερμοκρασίες και δύσκολες καιρικές συνθήκες.

Με λίγα λόγια: ναι, πρέπει.

Ένα κιγκλίδωμα μπαλκονιού πρέπει να είναι σχεδιασμένο ώστε να αντέχει το βάρος ενός ανθρώπου, αποτρέποντας την πτώση του από το μπαλκόνι. Αυτό επιβάλλουν, με τον έναν ή τον άλλο τρόπο, όλοι οι οικοδομικοί κανονισμοί στην Ευρώπη. Ένα κιτ ηλιακής ενέργειας με βύσμα ζυγίζει μεταξύ 15 kg (City 800) και 60 kg (Performance 800). Σε κάθε περίπτωση, αυτό είναι μικρότερο από το βάρος ενός ενήλικα και το κιγκλίδωμα του μπαλκονιού σας πρέπει να μπορεί να το αντέξει.

Αν αμφιβάλλετε για τη στιβαρότητα του κιγκλιδώματος του μπαλκονιού σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να το αντικαταστήσετε. Ο οικοδομικός κανονισμός της περιοχής σας μπορεί να το απαιτεί ούτως ή άλλως.

Δείτε πόσο εύκολο είναι να εγκαταστήσετε ένα Performance Balcony ή ένα City 800 κιτ ηλιακής ενέργειας με βύσμα.

Με λίγα λόγια: εσείς.

Οι ηλιακά κιτ με σύνδεση σε πρίζα προορίζονται για εγκατάσταση από εσάς τους ίδιους. Δεν χρειάζεστε εγκαταστάτη ή ηλεκτρολόγο, εξοικονομώντας πολύ χρόνο, χρήματα και άγχος. Δείτε τα εκπαιδευτικά βίντεό μας στο κανάλι μας στο YouTube ή στη σελίδα προϊόντος κάθε κιτ, όπου θα δείτε πώς να εγκαταστήσετε το κιτ σας.

Χρειάζεστε μόνο μερικά βασικά εργαλεία, όπως ένα κλειδί ή ένα κατσαβίδι. Αν έχετε συναρμολογήσει ποτέ ένα απλό έπιπλο και έχετε συνδέσει μια συσκευή μικροκυμάτων ή μια καφετιέρα στην πρίζα, σίγουρα θα μπορέσετε να εγκαταστήσετε εύκολα ένα ηλιακό κιτ με σύνδεση σε πρίζα.

Για μεγαλύτερα ηλιακά κιτ, όπως τα Plus ή τα της σειράς Smart, παρόλο που μπορείτε να εγκαταστήσετε το κιτ μόνοι σας, χρειάζεστε ξεχωριστή γραμμή στον ηλεκτρικό σας πίνακα και έναν αυτόματο διακόπτη για αυτήν. Επίσης, ελέγξτε ποιοι τοπικοί κανονισμοί ισχύουν.

Στη σελίδα Εγκαταστάσεις πελατών μας μπορείτε να δείτε πώς χιλιάδες πελάτες σε όλη τη Νότια Ευρώπη έχουν εγκαταστήσει τα ηλιακά κιτ τους με σύνδεση σε πρίζα.

Με λίγα λόγια: τόσο εύκολο όσο ένα ηλιακό κιτ plug-in.

Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι συστημάτων αποθήκευσης, οι οποίοι χωρίζονται στις εξής κύριες κατηγορίες:

Αποθήκευση για ήδη εγκατεστημένα ηλιακά κιτ plug-in

Αν διαθέτετε ήδη ένα ηλιακό κιτ plug-in ή άλλη εγκατάσταση ηλιακής ενέργειας, μπορείτε να προσθέσετε ένα σύστημα αποθήκευσης χωρίς να τροποποιήσετε τα πάνελ ή τον μικρομετατροπέα σας.

Αυτά τα συστήματα λειτουργούν σε συνδυασμό με την υπάρχουσα εγκατάστασή σας και αποθηκεύουν την πλεονάζουσα ηλιακή ενέργεια για μετέπειτα χρήση.

Οι τρέχουσες συμβατές λύσεις περιλαμβάνουν:

• Marstek Venus A
• Marstek Venus D
• Marstek Venus E 3.0
• Marstek Venus E Mini
• Anker Solarbank 4 Pro

Όλα τα συστήματα αποθήκευσης απαιτούν έναν Έξυπνο μετρητή για την παρακολούθηση των ροών ενέργειας, τον εντοπισμό της πλεονάζουσας παραγωγής και τη διαχείριση της χρήσης του δικτύου όταν χρειάζεται.

Έξυπνα κιτ (με αποθήκευση)

Αν θέλετε να εγκαταστήσετε ταυτόχρονα ηλιακά πάνελ και σύστημα αποθήκευσης, ένα Smart Kit είναι η ευκολότερη επιλογή.

Τα έξυπνα κιτ συνδυάζουν:

• ηλιακά πάνελ,
• συστήματα αποθήκευσης,
• βάσεις στήριξης και καλώδια.

Σας επιτρέπουν να παράγετε, να αποθηκεύετε και να χρησιμοποιείτε ηλιακή ενέργεια με απλό τρόπο plug & play.

Αυτόνομα συστήματα αποθήκευσης

Αυτόνομα συστήματα αποθήκευσης δεν απαιτούν άμεση σύνδεση με ηλιακά πάνελ.

Συνδέονται σε μια τυπική οικιακή πρίζα και:

• αποθηκεύουν την πλεονάζουσα ενέργεια που παράγεται από την ηλιακή σας εγκατάσταση,
• φορτίζουν και αποφορτίζονται μέσω του ηλεκτρικού δικτύου του σπιτιού σας,
• μπορούν επίσης να φορτιστούν με ενέργεια από το δίκτυο, για παράδειγμα κατά τις ώρες χαμηλής χρέωσης ή αν δεν έχουν εγκατασταθεί ηλιακά πάνελ.

Απαιτείται Έξυπνος μετρητής για τη σωστή διαχείριση των ροών ενέργειας.

Με λίγα λόγια: με ένα υβριδικό σύστημα αποθήκευσης, ναι.

Τα περισσότερα συστήματα αποθήκευσης που κυκλοφόρησαν τους τελευταίους μήνες περιλαμβάνουν «υβριδική» φόρτιση. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα αποθήκευσης μπορεί όχι μόνο να διοχετεύει ενέργεια στο ηλεκτρικό δίκτυο του σπιτιού, αλλά και να φορτίζει από αυτό.

Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να φορτίζετε την μπαταρία σας με ενέργεια από το δίκτυο. Αυτό έχει νόημα αν το τιμολόγιο ηλεκτρικής ενέργειας που έχετε προσφέρει πολύ χαμηλές τιμές σε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας, ώστε η φόρτιση να κοστίζει λίγο, και να χρησιμοποιείτε αυτή την ενέργεια στις ακριβότερες ώρες.

Με λίγα λόγια: αυτό εξαρτάται από τα επίπεδα κατανάλωσής σας.

Αποθήκευση Οι ανάγκες μπορούν να εξεταστούν από διάφορες πλευρές:

• Παραγωγή του ηλιακού κιτ. Αν δείτε πόση ενέργεια παράγει το ηλιακό σας κιτ κατά τη διάρκεια μιας ολόκληρης ημέρας και πόση καταναλώνετε άμεσα, η υπόλοιπη είναι αυτή που θα πρέπει να αποθηκεύσετε. Για παράδειγμα, αν το κιτ σας Plus 2000 παράγει 8 kWh την ημέρα, αλλά κατά τη διάρκεια της ημέρας χρησιμοποιείτε μόνο 3 kWh, τότε χρειάζεστε αποθήκευση τουλάχιστον 5 kWh για το πλεόνασμά σας, ώστε να το χρησιμοποιείτε όταν δεν έχει ήλιο. Plus 2000 Το κιτ σας παράγει 8 kWh την ημέρα, αλλά κατά τη διάρκεια της ημέρας χρησιμοποιείτε μόνο 3 kWh, τότε χρειάζεστε αποθήκευση τουλάχιστον 5 kWh για το πλεόνασμά σας, ώστε να το χρησιμοποιείτε όταν δεν έχει ήλιο.
• Οικιακή ζήτησηΑν γνωρίζετε πόση ενέργεια καταναλώνετε καθημερινά στο σπίτι, αφού αφαιρέσετε την άμεση κατανάλωση της παραγωγής του ηλιακού σας κιτ, γνωρίζετε τι σας λείπει. Ένα μέρος αυτού μπορεί να καλυφθεί αποθηκεύοντας το πλεόνασμα του ηλιακού σας κιτ. Το υπόλοιπο μπορεί να καλυφθεί με φόρτιση από το δίκτυο κατά τις ώρες χαμηλού κόστους. Για παράδειγμα, αν καταναλώνετε 10 kWh την ημέρα στο παραπάνω παράδειγμα, θα χρειαστείτε επιπλέον 2 kWh φόρτισης από το δίκτυο, πέρα από τις 5 kWh που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Και να θυμάστε ότι, όσον αφορά τις μπαταρίες, δεν πρέπει ποτέ να τις αποφορτίζετε κάτω από το 10% ούτε να τις φορτίζετε πάνω από το 90%. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο το 80% της χωρητικότητας οποιασδήποτε μπαταρίας. Αυτό σημαίνει ότι, στο παραπάνω σενάριο όπου απαιτούνται 7 kWh αποθήκευσης, θα χρειαστείτε ένα σύστημα αποθήκευσης 9 kWh, του οποίου η αξιοποιήσιμη χωρητικότητα 80%, δηλαδή 7,2 kWh, καλύπτει τις ανάγκες σας.

Με λίγα λόγια: Ορισμένα από αυτά το κάνουν.

Αρκετά συστήματα αποθήκευσης που κυκλοφόρησαν πρόσφατα διαθέτουν «πρίζα AC», γνωστή και ως «πρίζα έκτακτης ανάγκης» ή «anti-blackout». Πρόκειται για πρίζα Schuko που παρέχει ηλεκτρικό ρεύμα όταν διακοπεί η σύνδεση με το δίκτυο. Αυτά τα συστήματα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν σε κατοικίες που δεν είναι συνδεδεμένες στο δίκτυο.

Κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος, όπως το «apagón» στην Ισπανία, την Πορτογαλία και σε περιοχές της Γαλλίας τον Απρίλιο του 2025, αυτά τα συστήματα παρέχουν στους πελάτες τους κρίσιμη βασική ισχύ, κυριολεκτικά «κρατώντας τα φώτα αναμμένα». Με επαρκή χωρητικότητα αποθήκευσης και καθημερινή επαναφόρτιση με το ηλιακό σας κιτ, μπορείτε εύκολα να αντιμετωπίσετε διακοπές ρεύματος ακόμη και για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα.

Με λίγα λόγια: ναι, μπορεί.

Για να λειτουργεί αποτελεσματικά οποιοδήποτε σύστημα αποθήκευσης ή να είναι «έξυπνο», όπως χαρακτηρίζεται μερικές φορές, χρειάζεστε έναν έξυπνο μετρητή. Αυτή η συσκευή μετρά τη ροή ηλεκτρικής ενέργειας από το δίκτυο προς το σπίτι σας.

Αν καταναλώνετε ενέργεια από το δίκτυο, θα ενημερώσει το σύστημα αποθήκευσής σας να τροφοδοτήσει περισσότερο, προσπαθώντας να μειώσει ή να εξαλείψει την κατανάλωση από το δίκτυο.

Αν τροφοδοτείτε το δίκτυο με πλεονάζουσα ενέργεια, θα ενημερώσει το σύστημα αποθήκευσής σας να αποθηκεύσει αυτή την πλεονάζουσα ενέργεια. Αυτές οι αλλαγές πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο, σε κλάσματα του δευτερολέπτου, και μεγιστοποιούν την ιδιοκατανάλωση της ηλιακής σας ενέργειας. Καθώς δεν τροφοδοτείτε το δίκτυο, σε πολλές χώρες δεν υπόκειστε επίσης σε απαιτήσεις πιστοποίησης ή καταχώρισης.

Με λίγα λόγια: ναι, πρέπει.

Ένα κιγκλίδωμα μπαλκονιού πρέπει να είναι σχεδιασμένο ώστε να αντέχει το βάρος ενός ανθρώπου, αποτρέποντας την πτώση του από το μπαλκόνι. Αυτό επιβάλλουν, με τον έναν ή τον άλλο τρόπο, όλοι οι οικοδομικοί κανονισμοί στην Ευρώπη. Ένα κιτ ηλιακής ενέργειας με βύσμα ζυγίζει μεταξύ 15 kg (City 800) και 60 kg (Performance 800). Σε κάθε περίπτωση, αυτό είναι μικρότερο από το βάρος ενός ενήλικα και το κιγκλίδωμα του μπαλκονιού σας πρέπει να μπορεί να το αντέξει.

Αν αμφιβάλλετε για τη στιβαρότητα του κιγκλιδώματος του μπαλκονιού σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να το αντικαταστήσετε. Ο οικοδομικός κανονισμός της περιοχής σας μπορεί να το απαιτεί ούτως ή άλλως.

Δείτε πόσο εύκολο είναι να εγκαταστήσετε ένα Performance Balcony ή ένα City 800 κιτ ηλιακής ενέργειας με βύσμα.

Με λίγα λόγια: ναι, διαφορετικά δεν θα τα πουλούσαμε.

Σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση σε πρίζα είναι απολύτως ασφαλή και συμμορφώνονται με όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς ασφαλείας. Δεν γνωρίζουμε ούτε ένα περιστατικό με σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση σε πρίζα πουθενά στην Ευρώπη. Τα βασικά πλεονεκτήματα των σετ ηλιακής ενέργειας με σύνδεση σε πρίζα είναι:

• Η εγκατάσταση μπορεί να γίνει εύκολα από ένα ή δύο άτομα.
• Τα σετ περιλαμβάνουν όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα για την ασφαλή εγκατάστασή τους. Το μόνο που χρειάζεστε είναι συνηθισμένα εργαλεία, όπως ένα κλειδί ή ένα κατσαβίδι.
• Όλα τα εξαρτήματα των σετ μας είναι εγκεκριμένα για χρήση στις ευρωπαϊκές αγορές, κατασκευάζονται από κορυφαίους κατασκευαστές και έχουν περάσει όλες τις απαιτήσεις πιστοποίησης.
• Τα ηλιακά πάνελ μας είναι εξαιρετικά ανθεκτικά και μπορούν να αντέξουν ακραίες θερμοκρασίες και δύσκολες καιρικές συνθήκες.

Με λίγα λόγια: ναι.

Χρειάζεστε ένα «βύσμα» για να «συνδέσετε» το ηλιακό σας κιτ. Το κιτ σας πρέπει να συνδεθεί στο ηλεκτρικό δίκτυο του σπιτιού σας, ώστε να τροφοδοτεί με την παραγόμενη ενέργειά του το δίκτυο. Για αυτό απαιτείται ένα καλώδιο που συνδέει τον μικρομετατροπέα με το σπίτι σας. Τα κιτ της Robinsun περιλαμβάνουν το κατάλληλο καλώδιο για το κιτ σας, με βύσμα Schuko, το de facto πρότυπο στην Ευρώπη.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ασφαλή εξωτερική πρίζα για να συνδέσετε το κιτ σας. Συνιστούμε να συνδέετε το ηλιακό κιτ απευθείας σε μια πρίζα, χωρίς να χρησιμοποιείτε άλλα καλώδια προέκτασης. Τα περισσότερα κιτ προσφέρουν καλώδια διαφορετικού μήκους, αν χρειάζεστε μεγαλύτερο.

Αν δεν έχετε διαθέσιμη πρίζα, οποιοσδήποτε ηλεκτρολόγος ή τεχνίτης μπορεί να σας εγκαταστήσει μία εύκολα και γρήγορα.

Με λίγα λόγια: με κατεύθυνση προς τον νότο και κλίση 30 μοιρών.

Ηλιακά κιτ με βύσμα παράγουν ηλεκτρική ενέργεια εκθέτοντας τα ηλιακά πάνελ στην ηλιακή ακτινοβολία. Όσο περισσότερο εκθέτετε το πάνελ στο άμεσο ηλιακό φως, τόσο περισσότερη ηλεκτρική ενέργεια παράγει. Ο προσανατολισμός (ή το αζιμούθιο) ενός πάνελ επηρεάζει άμεσα την ποσότητα ηλιακής ακτινοβολίας που δέχεται. Στο βόρειο ημισφαίριο:

• Ο νότιος προσανατολισμός προσφέρει τη μεγαλύτερη διάρκεια ηλιοφάνειας κατά τη διάρκεια της ημέρας, ώστε το κιτ σας να παράγει τη μεγαλύτερη ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας.
• Ο ανατολικός προσανατολισμός παράγει ενέργεια νωρίτερα το πρωί, αλλά σταματά περίπου το μεσημέρι.
• Ο Ο δυτικός

προσανατολισμός ξεκινά να παράγει ενέργεια μόνο το μεσημέρι, αλλά συνεχίζει μέχρι το τέλος της ημέρας.

• Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που παράγει το ηλιακό κιτ με βύσμα είναι: Η κλίση
• (ή το επικλινές επίπεδο) των πάνελ. Στην Ευρώπη, γενικά, η καλύτερη κλίση είναι 30-35 μοίρες. Η θερμοκρασία λειτουργίας των 25° βαθμών Κελσίου είναι η ιδανική θερμοκρασία παραγωγής για τα ηλιακά πάνελ, αν και τα πάνελ μπορούν να λειτουργήσουν ακόμη και σε ακραίες θερμοκρασίες από -40 έως +85 βαθμούς Κελσίου, παράγοντας απλώς λιγότερο αποδοτικά.
• Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την ποσότητα ηλεκτρικής ενέργειας που παράγει το ηλιακό κιτ με βύσμα είναι: ο αριθμός ωρών ηλιοφάνειας είναι επίσης καθοριστικός. Η παρουσία νεφών ή σκιάς μπορεί να μειώσει την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας, αλλά δεν την εξαλείφει. Ακόμη και μια συννεφιασμένη ημέρα, το ηλιακό κιτ σας θα παράγει ενέργεια για εσάς.

Με τον Υπολογιστή εξοικονόμησης μας μπορείτε να ελέγξετε πόσα μπορεί να εξοικονομήσει ένα ηλιακό κιτ από τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, ρυθμίζοντας όλες τις παραπάνω μεταβλητές σύμφωνα με την κατάσταση του σπιτιού σας.

Με λίγα λόγια: αρκετός χώρος για την εγκατάσταση του κιτ.

Ορισμένοι πελάτες μας που θέλουν να εγκαταστήσουν ένα κιτ στο μπαλκόνι τους διαθέτουν περιορισμένο χώρο. Οι διαστάσεις του πάνελ είναι ο καθοριστικός παράγοντας. Ανάλογα με το κιτ που θα επιλέξετε, ελέγξτε τις διαστάσεις του πάνελ και τον διαθέσιμο χώρο για την εγκατάστασή σας.

Αν διαθέτετε αρκετούς μικρότερους χώρους, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε 2 κιτ ενός πάνελ το καθένα. Βεβαιωθείτε ότι το κιγκλίδωμά σας είναι σε καλή κατάσταση και αρκετά ανθεκτικό, ώστε να συγκρατεί με ασφάλεια το κιτ σας.

Με λίγα λόγια: εσείς.

Οι ηλιακά κιτ με σύνδεση σε πρίζα προορίζονται για εγκατάσταση από εσάς τους ίδιους. Δεν χρειάζεστε εγκαταστάτη ή ηλεκτρολόγο, εξοικονομώντας πολύ χρόνο, χρήματα και άγχος. Δείτε τα εκπαιδευτικά βίντεό μας στο κανάλι μας στο YouTube ή στη σελίδα προϊόντος κάθε κιτ, όπου θα δείτε πώς να εγκαταστήσετε το κιτ σας.

Χρειάζεστε μόνο μερικά βασικά εργαλεία, όπως ένα κλειδί ή ένα κατσαβίδι. Αν έχετε συναρμολογήσει ποτέ ένα απλό έπιπλο και έχετε συνδέσει μια συσκευή μικροκυμάτων ή μια καφετιέρα στην πρίζα, σίγουρα θα μπορέσετε να εγκαταστήσετε εύκολα ένα ηλιακό κιτ με σύνδεση σε πρίζα.

Για μεγαλύτερα ηλιακά κιτ, όπως τα Plus ή τα της σειράς Smart, παρόλο που μπορείτε να εγκαταστήσετε το κιτ μόνοι σας, χρειάζεστε ξεχωριστή γραμμή στον ηλεκτρικό σας πίνακα και έναν αυτόματο διακόπτη για αυτήν. Επίσης, ελέγξτε ποιοι τοπικοί κανονισμοί ισχύουν.

Στη σελίδα Εγκαταστάσεις πελατών μας μπορείτε να δείτε πώς χιλιάδες πελάτες σε όλη τη Νότια Ευρώπη έχουν εγκαταστήσει τα ηλιακά κιτ τους με σύνδεση σε πρίζα.

Με λίγα λόγια: ακριβώς εδώ, από την ιστοσελίδα μας.

Στη Robinsun, πουλάμε τα ηλιακά μας κιτ online, απευθείας στους πελάτες μας. Έτσι παρακάμπτουμε τους μεσάζοντες και μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη και πιο σύγχρονη τεχνολογία της αγοράς, στις χαμηλότερες τιμές που θα βρείτε οπουδήποτε.

Αποστέλλουμε καθημερινά με εξειδικευμένες εταιρείες μεταφορών στα σπίτια των πελατών μας σε όλη την Ευρώπη. Μπορείτε να πληρώσετε εύκολα και με ασφάλεια στην ιστοσελίδα μας. Υπάρχουν επίσης επιλογές πληρωμής που σας επιτρέπουν να πληρώσετε σε δόσεις.

Οι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής στην περιοχή σας. Συνήθως επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, ενώ ο υπόλοιπος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την εταιρεία μεταφορών.

Αν ένα προϊόν αποστέλλεται με καθυστέρηση (λόγω έλλειψης αποθέματος ή προπώλησης), αυτό συνήθως αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος. Σε ορισμένες περιοχές μπορείτε επίσης να επιλέξετε ταχεία αποστολή για γρηγορότερη παράδοση. Μόλις προετοιμαστεί η αποστολή σας, λαμβάνετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης. Η μεταφορική εταιρεία θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσετε την παράδοση.

Βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε το σωστό και πλήρες email και τον εθνικό αριθμό τηλεφώνου σας (δεν γίνονται δεκτοί αριθμοί από το εξωτερικό!) ώστε να ενημερώνεστε για την αποστολή σας. Αν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα με την αποστολή σας ή θέλετε να αλλάξετε την ημερομηνία ή την ώρα παράδοσης, επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία μεταφορών.

Με λίγα λόγια: ναι, κάποιος πρέπει να παραλάβει το κιτ κατά την παράδοσή του.

Αν δεν είστε στο σπίτι, φροντίστε να βρίσκεται εκεί κάποιος άλλος. Η εταιρεία μεταφοράς θα σας ενημερώσει για την ημερομηνία παράδοσης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της για να προσπαθήσετε να συμφωνήσετε το χρονικό διάστημα που σας εξυπηρετεί περισσότερο· ορισμένοι μεταφορείς προσφέρουν αυτή την υπηρεσία.

Φροντίστε να δηλώσετε έναν εθνικό αριθμό κινητού τηλεφώνου, ώστε η εταιρεία μεταφοράς να μπορεί να σας καλέσει σχετικά με την παράδοσή σας. Οι ξένοι αριθμοί τηλεφώνου δεν γίνονται δεκτοί από τις εταιρείες μεταφοράς.

Αν δεν είστε στο σπίτι, ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει το κιτ σας σε εναλλακτική τοποθεσία ή να το παραδώσει στον γείτονα ή στον θυρωρό σας και θα πρέπει να το παραλάβετε από εκεί. Επειδή τα ηλιακά πάνελ του κιτ σας είναι μεγάλα και βαριά, είναι προτιμότερο ο μεταφορέας να το παραδώσει στην πόρτα σας όταν βρίσκεστε στο σπίτι.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να συντονίσετε την παράδοση απευθείας με την εταιρεία μεταφοράς μόλις λάβετε το πρώτο μήνυμα από αυτήν.

Εν ολίγοις: Όχι, δεν μπορούμε.

Μπορούμε να εγγυηθούμε την εκτέλεση της παραγγελίας σας εντός 2 εργάσιμων ημερών, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπό μας. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς θα βρείτε ένα εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης. Η συντριπτική πλειονότητα των παραγγελιών παραδίδεται ταχύτερα από αυτό. Ωστόσο, δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Οι παραδόσεις ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο σε απομακρυσμένες περιοχές, σε νησιά, σε μικρούς οικισμούς ή κατά τις περιόδους αιχμής (γιορτές, καλοκαίρι, Black Friday/Cyber Monday).

Οι παραδόσεις μπορεί επίσης να αντιμετωπίσουν προβλήματα που μπορείτε εύκολα να αποφύγετε, όπως ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης ή ξένους αριθμούς τηλεφώνου.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε μήνυμα με κωδικό παρακολούθησης. Αν έχετε ειδικές απαιτήσεις για την αποστολή σας, όπως συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα. Η Robinsun δεν πραγματοποιεί αποστολές με δικό της στόλο. Αν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας παραπέμψουμε στον μεταφορέα, καθώς τελικά αυτός πραγματοποιεί την παράδοση. Σε περίπτωση προβλημάτων με τον μεταφορέα, φυσικά, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να μεσολαβήσουμε ή να βοηθήσουμε.

Με λίγα λόγια: αντιδράστε αμέσως.

Αν το κιτ σας εμφανίζει σημάδια ζημιάς κατά την παράδοση, θα πρέπει πρώτα απ’ όλα να βγάλετε φωτογραφίες όλων των αντικειμένων που παραλαμβάνετε. Δεν μπορείτε να παραλάβετε την αποστολή αν ορισμένα δέματα είναι εμφανώς κατεστραμμένα. Μόλις παραλάβετε την αποστολή, ο μεταφορέας δεν φέρει πλέον ευθύνη. Αν δεν είστε βέβαιοι ότι όλα τα αντικείμενα είναι σε καλή κατάσταση, μπορείτε να υπογράψετε την απόδειξη παραλαβής και να προσθέσετε σε αυτήν «με την επιφύλαξη ελέγχου του περιεχομένου». Αυτό συνήθως σας δίνει λίγες ημέρες για να ελέγξετε το περιεχόμενο. Προσοχή όμως: συνήθως πρόκειται για 24 ή 48 ώρες το πολύ, όχι περισσότερο. Και δεν το δέχονται όλοι οι μεταφορείς.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι συσκευάζουμε όλα τα εξαρτήματα με μέγιστη ασφάλεια. Η πρόχειρη συσκευασία δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το περιεχόμενο έχει υποστεί ζημιά. Σας συνιστούμε να ανοίξετε κάθε κουτί, να ελέγξετε το περιεχόμενο και, αν διαπιστώσετε εμφανή ζημιά, να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας. Να θυμάστε ότι χωρίς φωτογραφίες και αποδεικτικά στοιχεία δεν μπορούμε να υποβάλουμε αξίωση στον μεταφορέα και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το κατεστραμμένο κιτ σας.

Με λίγα λόγια: Δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε, θα φτάσει.

Μερικές φορές οι μεταφορείς παραδίδουν ξεχωριστά τα δέματα ενός ηλιακού κιτ. Τα ηλιακά πάνελ είναι αρκετά μεγάλα και βαριά και δεν χωρούν σε κάθε φορτηγό διανομής. Οι μπαταρίες θεωρούνται «επικίνδυνα εμπορεύματα» και ενδέχεται να πρέπει να παραδοθούν με ειδικό όχημα. Μπορεί επίσης να φέρουν τα μικρότερα δέματα με ένα όχημα και τα μεγαλύτερα με άλλο.

Μερικές φορές μπορεί να μεσολαβήσουν έως και 2-3 ημέρες μεταξύ των παραδόσεων. Η ευκολότερη λύση είναι να καλέσετε τον μεταφορέα και να ρωτήσετε πού βρίσκονται τα υπόλοιπα δέματα.

Με λίγα λόγια: συμβουλευτείτε τον απλό οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Τα περισσότερα αιτήματα βοήθειας από πελάτες μας που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην εγκατάσταση του κιτ τους μπορούν να επιλυθούν ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.

Σωστή εγκατάσταση

Ας ελέγξουμε αν το ηλιακό σας κιτ έχει εγκατασταθεί σωστά:

• Έχουν τοποθετηθεί τα πάνελ σε σημείο με άμεση έκθεση στο ηλιακό φως;
• Είναι και τα δύο καλώδια MC4 κάθε πάνελ συνδεδεμένα σταθερά στον μικρομετατροπέα; Θα πρέπει να ακούστηκε ένας ήχος «κλικ» για κάθε βύσμα.
• Είναι αναμμένη η λυχνία LED του μικρομετατροπέα;
• Έχει συνδεθεί σωστά ο μικρομετατροπέας στο καλώδιο δικτύου;
• Έχει συνδεθεί πλήρως το καλώδιο δικτύου σε μια πρίζα στο σπίτι, η οποία δεν είναι απενεργοποιημένη, κλειστή ή με άλλο τρόπο εκτός λειτουργίας;

Αν όλα αυτά τα βήματα έχουν ολοκληρωθεί σωστά και τα ηλιακά πάνελ σας φωτίζονται από τον ήλιο, τα πάνελ παράγουν ενέργεια.

Σύνδεση του μικρομετατροπέα

Τώρα ας επαληθεύσουμε αν ο μικρομετατροπέας λειτουργεί σωστά. Στο προηγούμενο βήμα επιβεβαιώσατε τη φυσική σύνδεση του καλωδίου. Τώρα ελέγξτε αν ο μικρομετατροπέας μετατρέπει την ηλιακή ενέργεια του πάνελ σας. Ελέγξτε το χρώμα της λυχνίας LED του μικρομετατροπέα:

• Αν είναι σβηστή, τα καλώδια του μικρομετατροπέα δεν έχουν συνδεθεί σωστά
• Αν είναι κόκκινη (σταθερά αναμμένη ή αναβοσβήνει), ο μικρομετατροπέας είναι συνδεδεμένος, αλλά δεν λειτουργεί. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο εγκατάστασης του μικρομετατροπέα για να κατανοήσετε την κατάσταση του μοντέλου σας.
• Αν είναι πράσινη (σταθερά αναμμένη ή αναβοσβήνει), ο μικρομετατροπέας είναι συνδεδεμένος και λειτουργεί σωστά.

Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο εγκατάστασης του μικρομετατροπέα για να κατανοήσετε την κατάσταση του μοντέλου σας.

Λήψη της εφαρμογής

Το επόμενο βήμα είναι να κατεβάσετε την εφαρμογή του μικρομετατροπέα από το κατάστημα εφαρμογών του κινητού σας. Στις περισσότερες οδηγίες εγκατάστασης υπάρχει μια διεύθυνση URL ή ένας κωδικός QR για αυτόν τον σκοπό.

Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή, πρέπει να εγγράψετε τον λογαριασμό σας.

Μόλις εγγραφείτε, μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή και να προσθέσετε τον μικρομετατροπέα σας στον λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε τον σειριακό αριθμό ή τον κωδικό QR του μικρομετατροπέα σας. Οι περισσότεροι μικρομετατροπείς διαθέτουν ένα αυτοκόλλητο με αυτές τις πληροφορίες, το οποίο μπορείτε εύκολα να αφαιρέσετε κατά την εγκατάσταση και να χρησιμοποιήσετε αργότερα για τη ρύθμιση της εφαρμογής.

Ακολουθήστε τα απλά βήματα στην εφαρμογή. Βεβαιωθείτε ότι τόσο το κινητό σας όσο και ο μικρομετατροπέας σας βρίσκονται εντός καλής εμβέλειας του δικτύου WiFi 2.4 GHz του σπιτιού σας.

Αν το WiFi σας είναι αδύναμο στο σημείο όπου σκοπεύετε να εγκαταστήσετε το κιτ σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να εγκαταστήσετε κοντά έναν αναμεταδότη WiFi για να ενισχύσετε το σήμα. Για την πρώτη σύνδεση, μπορείτε επίσης να συνδέσετε ένα πάνελ στον μικρομετατροπέα σας και να το εκθέσετε στο ηλιακό φως σε σημείο με καλύτερο σήμα WiFi. Στη συνέχεια μπορείτε να τον ρυθμίσετε και αργότερα να εγκαταστήσετε το πάνελ στην προβλεπόμενη θέση του.

Επισκεφθείτε το κανάλι μας στο YouTube

Δείτε το κανάλι μας στο YouTube, όπου δημοσιεύουμε πολλά εύκολα στην παρακολούθηση βίντεο για τα συνηθέστερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας. Αυτές οι απλές οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων θα解决σουν το 95% των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας.

Αναφορά περιστατικού

Αν, παρά το ότι ακολουθήσατε όλα τα παραπάνω, δεν μπορείτε να κάνετε τον μικρομετατροπέα σας να λειτουργήσει, μπορείτε να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή της ελαττωματικής συσκευής ή σε εμάς. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ζητηθούν

• Φωτογραφίες που περιγράφουν το περιστατικό
• Οι σειριακοί αριθμοί των εμπλεκόμενων συσκευών
• Το χρώμα της λυχνίας LED και αν είναι σταθερό ή αναβοσβήνει (στην περίπτωση μικρομετατροπέα)
• Κωδικός σφάλματος (στην περίπτωση μπαταρίας)
• Περιγραφή της δυσλειτουργίας, ώστε ένας μηχανικός υποστήριξης να μπορεί να αναπαραγάγει το σφάλμα και να κατανοήσει την κατάστασή σας.

Με λίγα λόγια: ελέγξτε τους τοπικούς κανονισμούς ανακύκλωσης.

Κιτ ηλιακής ενέργειας plug-in παράγουν καθαρή ενέργεια και συμβάλλουν στη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου. Ωστόσο, για να είναι πλήρως βιώσιμα, είναι απαραίτητο να απορρίπτονται σωστά μόλις ολοκληρωθεί ο κύκλος ζωής τους. Τα ηλιακά πάνελ περιέχουν πολύτιμα εξαρτήματα που έχουν μεγάλη ζήτηση και πιθανότατα θα γίνουν δεκτά για ανακύκλωση από το τοπικό σας σημείο ανακύκλωσης χωρίς κανένα πρόβλημα.

Τα εξαρτήματα των κιτ μας καλύπτονται από εγγύηση παραγωγής έως και 30 ετών. Ωστόσο, όταν έρθει η στιγμή, είναι πολύ σημαντικό να απορριφθούν σωστά. Έως και το 90% των εξαρτημάτων ενός ηλιακού πάνελ μπορεί να ανακυκλωθεί. Γι' αυτό η οδηγία 2012/19 της ΕΕ καθιστά υποχρεωτική την ανακύκλωση των ηλιακών πάνελ στο τέλος του κύκλου ζωής τους. Το ίδιο ισχύει και για τις άλλες οικιακές συσκευές σας, όπως οι φούρνοι μικροκυμάτων, τα ψυγεία ή οι τηλεοράσεις.

Επομένως, μόλις ένα εξάρτημα του κιτ ηλιακής ενέργειας plug-in φτάσει στο τέλος του κύκλου ζωής του, μπορείτε να το αντικαταστήσετε με ένα καινούργιο και να απορρίψετε το παλιό. Σε ορισμένες χώρες της ΕΕ, όπως η Ισπανία και η Γαλλία, η ανακύκλωση ηλεκτρονικών συσκευών γίνεται δωρεάν, ενώ σε άλλες χώρες θα χρειαστεί να καταβάλετε ένα μικρό τέλος για την ανακύκλωση των ηλεκτρονικών σας συσκευών (για παράδειγμα, στην Ιταλία το τέλος ανέρχεται στα 10 €).

Με λίγα λόγια: πολύ εύκολα, συνεργαζόμαστε με πολλούς παρόχους.

Επιλέξτε τις δόσεις που σας ταιριάζουν καλύτερα. Χρειάζονται μόνο λίγα προσωπικά στοιχεία για να δείτε τι μπορούν να σας προσφέρουν οι πάροχοί μας. Συνεργαζόμαστε με τις Sequra, Klarna και PayPal· δείτε ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες για εσάς.

Η πληρωμή του ηλιακού μας κιτ σε δόσεις μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα ήδη από την περίοδο αποπληρωμής, προτού αρχίσετε να απολαμβάνετε δωρεάν ενέργεια για το υπόλοιπο της διάρκειας ζωής του ηλιακού κιτ.

Με λίγα λόγια: το πρόγραμμα συστάσεων για τους πιστούς πελάτες μας που προτείνουν τη Robinsun.

Οι Trustpilot και οι Google αξιολογήσεις αποτελούν απόδειξη της τεράστιας ικανοποίησης των πελατών μας από τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την υποστήριξη της Robinsun. Ωστόσο, πολλοί πελάτες μας θέλουν να διαδώσουν τα νέα και να μιλήσουν σε άλλους για τη Robinsun. Για να τους ανταμείψουμε, δημιουργήσαμε το πρόγραμμα Robinsun Club, το οποίο προσφέρει σε κάθε μέλος του Club, καθώς και στους φίλους, την οικογένεια και τους γείτονές του που αγοράζουν από εμάς, μια αποκλειστική έκπτωση.

Θέλετε να γίνετε μέλος του Robinsun Club; Εγγραφείτε εδώ σήμερα.

Με λίγα λόγια: προσθέστε τον κωδικό προσφοράς σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Έχετε κωδικό προσφοράς; Συγχαρητήρια! Ας εφαρμόσουμε αυτή την έκπτωση στην αγορά σας. Είναι πολύ εύκολο.

Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και μεταβείτε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Συμπληρώστε τα πλήρη και σωστά στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής. Για να αποφύγετε προβλήματα με την παράδοση, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε έναν τοπικό αριθμό κινητού, καθώς ορισμένες μεταφορικές εταιρείες δεν καλούν ξένους αριθμούς.

Στα δεξιά θα βρείτε ένα πεδίο εισαγωγής για να καταχωρίσετε τον κωδικό έκπτωσής σας. Κάντε κλικ στην επιλογή «Εφαρμογή» και θα δείτε την έκπτωση να εφαρμόζεται στην αγορά σας. Συνήθως δεν μπορείτε να εφαρμόσετε περισσότερους από 1 κωδικό έκπτωσης ταυτόχρονα. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός σας ισχύει για το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε και ότι είναι έγκυρος.

Με λίγα λόγια: με τον αριθμό παρακολούθησης.

Η Robinsun αποστέλλει όλες τις παραγγελίες εντός 2 εργάσιμων ημερών εφόσον όλα τα είδη της παραγγελίας είναι διαθέσιμα. Η συντριπτική πλειονότητα των παραγγελιών αποστέλλεται στην πραγματικότητα την ίδια ημέρα, εφόσον έχουν καταχωριστεί πριν από τις 13:00 CET. Αν ένα είδος δεν είναι διαθέσιμο ή είναι σε προπώληση, συνήθως υπάρχει σχετική ενημέρωση στη σελίδα του προϊόντος, ώστε οι πελάτες να το γνωρίζουν πριν αγοράσουν.

Αν παραγγείλατε από τον ιστότοπό μας

Θα λάβετε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας και ένα email επιβεβαίωσης αποστολής μόλις η παραγγελία σας έχει προετοιμαστεί. Αυτό το email περιλαμβάνει το αναγνωριστικό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο προς την πύλη παρακολούθησης αποστολών της μεταφορικής εταιρείας.

Αν παραγγείλατε από μια πλατφόρμα marketplace (Amazon, Leroy Merlin κ.λπ.)

Θα λάβετε ένα μήνυμα από την εν λόγω πλατφόρμα μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Το μήνυμα θα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο προς τις πύλες παρακολούθησης της μεταφορικής εταιρείας.

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Για να παρακολουθήσετε την αποστολή σας με όλες τις μεταφορικές εταιρείες εκτός από τη DSV, χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης.

Παρακολουθήστε τις αποστολές σας με τη DSV εδώ.

Θα σας ζητηθεί ο αριθμός παρακολούθησης, ο ταχυδρομικός κώδικας και/ή η διεύθυνση email σας.

Ερωτήσεις ή ειδικά αιτήματα σχετικά με την αποστολή

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή σας ή ειδικά αιτήματα (ώρες παράδοσης, δεύτερες προσπάθειες παράδοσης κ.λπ.), επικοινωνήστε απευθείας με τη μεταφορική εταιρεία. Αυτός είναι ο ταχύτερος και πιο άμεσος τρόπος για να επιλύσετε τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σας.