Lanzamiento de envío exprés en España y Portugal: ¡Recibe tu kit solar más rápido!

Sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo, especialmente durante el Black Friday o la temporada navideña, cuando la logística global enfrenta grandes desafíos. Con nuestros descuentos de Black Weeks, la demanda aumenta y los tiempos de entrega pueden experimentar retrasos inesperados. Por eso, ofrecemos una opción de entrega exprés para asegurarnos de que tus productos lleguen lo antes posible. Al elegir la entrega exprés durante esta temporada, tu pedido se prioriza para que disfrutes de tu compra sin esperar, sabiendo que se maneja con cuidado en cada paso del proceso.

Como explicamos en nuestro último blog, esperar significa perder ahorros. Cada día sin un kit solar es un día sin reducir tus facturas de luz. Por eso ofrecemos envío súper rápido para que puedas empezar a ahorrar cuanto antes. ¡Si pides tu kit solar hoy, puedes instalarlo mañana!

¿Qué es el envío estándar?

En Robinsun, nos enorgullece ofrecer productos confiables y de alto rendimiento de marcas reconocidas. Cada artículo está cuidadosamente seleccionado para cumplir con los más altos estándares de la industria, asegurando a nuestros clientes la mejor calidad y durabilidad. Usamos empaques seguros para que tu kit solar llegue con todos los componentes en perfectas condiciones.

Después de seleccionar el kit que deseas comprar, en el proceso de pago verás que el envío estándar es gratuito dentro de la península en España y Portugal continental. En otras regiones verás el precio del envío. También verás un plazo estimado de entrega que varía según tu ubicación. Por ejemplo, el envío estándar a la península en España tarda aproximadamente de 2 a 5 días y a Portugal, de 4 a 10 días para los kits solares.

¿Qué es el envío exprés?

El envío exprés sigue un proceso optimizado y rápido con pasos priorizados. Los pedidos marcados para manejo exprés se procesan de inmediato, avanzando al frente de la línea para empaquetado y procesamiento. Una vez listos, los pedidos exprés son recogidos por la empresa de mensajería y comienzan su entrega. Todos los pedidos exprés recibidos antes de las 12:00 CET se despachan esa misma tarde si todos los componentes están en stock. Por una pequeña tarifa puedes agregar envío exprés a tu pedido y reducir los tiempos de entrega. El envío exprés estará disponible para más productos y regiones. Verifica si tu zona ya está incluida. Por ejemplo, el envío exprés a la península en España tarda aproximadamente de 1 a 4 días, y a Portugal de 2 a 7 días para los kits solares.

¿Por qué elegir envío exprés?

Imagina que es lunes por la mañana, estás leyendo este blog y vas a aprovechar el descuento de Black Weeks en un kit solar. Este fin de semana es perfecto para instalarlo con tu familia. Si eliges el envío estándar, es posible que tu kit no llegue hasta el martes de la semana siguiente, lo que significa que podrías perder la oportunidad de instalarlo y tener que esperar hasta el próximo fin de semana para reunir a tu familia nuevamente. Pero con nuestro envío exprés, es probable que recibas tu kit en las próximas 72 horas, disfrutando de la experiencia de instalación juntos este mismo fin de semana.

Detalles de envío

Tarifas y estimaciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos y su fragilidad, cualquier envío solo puede realizarse con transportistas seleccionados cuidadosamente por nosotros. Los costos de envío de tu pedido se calcularán automáticamente y se mostrarán antes de realizar el pago, desglosados junto con el resto de los conceptos de pago. Estos costos incluyen el empaquetado, envío y manejo, y varían según el peso, volumen y lugar de entrega, de acuerdo con las tarifas vigentes del transportista. Por ejemplo, te mostramos algunos destinos comunes.

La entrega exprés aún no está disponible para Islas Canarias, Francia, Italia, y solo está disponible en algunos productos para las Islas Baleares.

Trabajamos con empresas de logística reconocidas y de confianza a nivel internacional:

• Ctt Express
• UPS
• Seur
• TNT Express

Política de envío

Después de procesar tu pedido, recibirás un correo de confirmación de pedido ("Orden Confirmada"), seguido de otro correo de confirmación de envío ("Envío Confirmado") una vez que tu pedido haya sido enviado.

En el proceso de procesamiento del pedido, te indicaremos una fecha estimada de entrega, que dependerá de la dirección de entrega que hayas elegido y de la disponibilidad del producto. El plazo de entrega se cuenta desde el momento en que recibes la confirmación de envío y, en cualquier caso, es una fecha estimada.

No se puede programar la fecha de entrega, a menos que esta opción esté habilitada en la confirmación de envío o en las comunicaciones que puedas recibir del transportista relacionadas con tu pedido.

Destinos de envío

Debido a la fragilidad, volumen y peso de nuestros productos, no realizamos envíos a apartados de correos o taquillas. Necesitamos una dirección física donde el transportista pueda entregarte personalmente el producto solicitado. También necesitamos tus datos de contacto correctos (correo electrónico y número de teléfono español) para que el transportista pueda, si es necesario, ponerse en contacto contigo en cualquier momento durante el proceso de envío.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Si realizas el pedido a través de nuestra página web, el correo de confirmación de envío incluirá un número de seguimiento que podrás utilizar para verificar el estado de tu pedido. En cualquier caso, la disponibilidad de la función de verificación del pedido depende de nuestros transportistas, gestionados por empresas colaboradoras externas responsables de que esta información esté debidamente actualizada en todo momento.

En cualquier caso, deberías recibir un correo del transportista con el enlace de seguimiento y actualizaciones de envío.

¿Qué hacer en caso de incidencias?

Si no has recibido tu pedido dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de envío o tu pedido llega dañado de alguna manera, contáctanos de inmediato con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Si te pones en contacto con nosotros después de 3 días de recibir el envío, los transportistas no aceptan reclamaciones sobre los envíos, por lo que inspecciona tus paquetes de inmediato al recibirlos. Abordamos las incidencias caso por caso y haremos todo lo posible para llegar a una solución satisfactoria.

Conclusión

No te preocupes por los envíos, deja la logística en nuestras manos y disfruta de nuestro grán descuento en estas Black Weeks. Ya sea que elijas el envío estándar o exprés, tu kit solar llegará a tu puerta en las mejores condiciones. Cuanto antes, mejor: si tomas la decisión hoy, podrás comenzar a ahorrar en tu factura de electricidad mañana y ayudar al planeta durante los próximos 30 años. Si tienes alguna pregunta, contáctanos por correo electrónico, WhatsApp o llámanos directamente.